市场经理岗位职责.doc

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1、1根据企业发展战略,编制年度市场开发计划,报营销总监审批后执行2组织所属人员发展市场调研工作,及时控制市场信息3按照市场推广计划组织市场推广活动,审核市场推广方案4定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动5根据企业财务制度的划定,及时编制市场拓展各项费用预算,并控制相关费用的支出,节俭企业管理本钱6负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系7具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作8负责市场部内部管理工作9完成上级临时交办的工作销售部经理岗位职责1依据企业总体策略计划,制订企业销售方案,报营销总监审批后执行2根据企业年度销售计划,制定具体的营销策略,并组织实施3负责销售工作的具体推动,

2、并监督检查销售计划的执行4负责销售回款的管理,确保销售回款及时5负责组织销售渠道的拓展与维护工作6负责根据销售计划制定销售用度估算并进行销售费用把持7负责促销运动的组织与管理工作,并对促销后果进行评估8负责组织客户关系管理工作9完成领导临时交办的工作企划部经理岗位职责1负责建立营销企划管理规章制度并组织实施2负责根据市场拓展或销售工作的需要,组织编制企划方案,并负责审核3负责组织企划素材库的建立与创意管理工作4负责企业品牌维护与运营管理工作5负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理6负责企划相关活动费用的控制7负责企业广告策划与广告活动的管理工作8负责部门内部管理工作9完成上级暂时交办的工作1

3、.2.5 客户部经理岗位职责1负责客户服务标准、业务尺度和流程标准的制定,床上用品,规范客户服务行为2负责客户关系的维护与开发管理工作3负责组织客户信誉考察及客户档案管理工作4负责大客户关系的重点维系与管理5负责呼叫中心的运营与管理工作6负责客户投诉处理及监督检查工作,发现问题及时纠正7负责客户回访制度的建立及监督实施工作8负责客户服务人员的培训、组织、管理工作9完成上级引导临时交办的工作1.2.6 广告部经理岗位职责1根据公司总体战略,制定广告部各阶段工作计划,并组织实施2负责组织企业广告宣传计划的制定及审核工作3负责组织广告创意设计与实施进程管理工作4负责组织广告的市场调研,并审核调研报告

4、5负责组织广告媒介的策划、抉择与购置等工作6根据企业实际需要,负责组织整体广告策划方案的起草并审核7负责广告预算的编制及广告预算节制工作8负责部门内部员工管理工作9完成上级领导临时交办的工作1.2.7 品牌部经理岗位职责1根据企业总体战略,泸州市国土资源局,对企业品牌资源进行规划,并将规划方案报营销总监审批2负责依照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源,提升品牌价值3全面负责企业品牌运营与相关服务工作4负责组织品牌设计与策划工作,并对策划设计计划进行审核5负责组织品牌推广、宣传与维护等工作6负责组织企业品牌包装与品牌定位管理,进行差别性品牌传布7负责规范内部品牌使用行为,并监控外部品牌侵权行为8

5、负责沟通与外部媒体的沟通工作9完成上级领导临时交办的工作1.2.8 大客户部经理岗位职责1根据企业总体规划,编制大客户开发、访问等工作的流程与服务标准2负责根据产品或企业的定位,进行大客户开发与管理的规划工作3负责组织大客户渠道拓展工作4负责组织大客户营销与市场开发工作5负责大客户服务与关系保护的监视与管理工作6负责大客户投诉处置及监督检查工作,7负责组织建立大客户档案等工作8负责部门内部人员管理工作9完成上级领导临时交办的工作1.2.9 区域市场经理岗位职责1负责区域市场拓展计划的制定并组织实施2负责整合总部产操行销策略并利用到服务区域3负责组织区域行销计划的编制并进行审核4负责区域市场推广

6、活动的组织与策划5负责组织做好销售点包装及品牌浮现等工作,并对工作效果进行评价6负责做好市场信息汇总及分析工作,并向总部汇报7负责做好对下属人员的管理工作8完成上级临时交办的工作1.2.10 网络营销经理岗位职责1负责组织编制网络营销制度,并经审批后组织执行2负责组织制定网络营销工作计划,并组织实施3负责组织网络业务推广和市场开辟工作4负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作5负责网络营销渠道的建立与规范工作6负责组织客户服务与售后服务支持工作,并对服务效果进行评价7负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽商8负责做好对下属职员的治理工作9完成上级临时交办的工作1.2.11

7、电话销售经理岗位职责1负责电话营销管理规章轨制服务规范的建破工作2负责组织电话营销计划的制定与实施工作3负责目的客户群营销政策的制定与实施工作4负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作5负责电话营销渠道的建立与规范工作6负责定期或不按期对电话营销与服务工作进行监督检讨,发明问题及时改正7负责组织客户的电话回访工作8负责做好对下属人员的管理工作9完成上级临时交办的工作1.2.12 销售分公司经理岗位职责1负责编制辖区内市场拓展打算、销售规划并组织实行2负责销售活动的组织与销售目标的达成3负责辖区内销售预算的制定与费用控制工作4负责辖区内市场策划方案、市场推广方案的审批5定期或不定期并对阶段销售活动效果

8、进行评估6负责组织客户服务与售后管理工作7负责所属部门人员的管理工作8完成上级领导临时交办的工作1.2.13 市场调研主管岗位职责1负责编制市场调研计划,组织市场调研活动2树立健全营销信息体系,为本部分及相关部门供给决议支撑3根据企业的需求,组织对宏观经济局势的分析,并出具分析报告4根据调研的需要,按时组织市场调研报告的编制工作5负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据6负责市场调研费用的预算与开销掌握工作7负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作8负责与外部调研机构坚持良好的配合关联9完成上级领导临时交办的工作1.2.14 市场策划主管岗位职责1负责根据企业须要,组织人员收集市场营销、市

9、场策划方面的信息2负责企业形象、品牌定位与管理工作3根据企业的需求,独立完成品牌策划方案、市场推广方案4负责组织编制市场规划及市场策划方案5负责协助市场营销部门进行商务会谈工作6负责根据相关部门的需要进行广告策划与管理工作7领导制造各类宣传材料、文件等,为销售工作提供支持8负责对所属人员进行策划、创意方面的培训工作9完成上级领导临时交办的工作1.2.15 市场拓展主管岗位职责1负责协助市场部经理制定市场拓展计划并具体实施2负责市场渠道的拓展与标准工作3负责配合相关部门做好市场宣传工作4负责市场公关活动的组织与管理工作5负责市场推广活动方案的编制,并报市场部经理审批6负责监督市场推广活动的进行,

10、并编制推广活动评估报告7负责收集市场拓展相干信息,编制市场剖析讲演,提请市场部经理审批8负责定期对所属人员进行市场拓展方面的培训工作9完成上级临时交办的工作1.2.16 市场公关主管岗位职责1负责协助市场部经理制定公关宣传计划,并具体组织执行2负责组织编写各类新闻稿件,领导新闻媒体多方位报道公司3检测新闻媒体针对本公司的发稿情况,及时对媒体的危机形成预警4负责企业消息发布会、新品宣布会的会议谋划与管理工作5负责建立并维护媒体资源库6负责策划与实施广告的发布工作7与各家媒体、社会公共组织建立合作关系,进行品牌及企业的宣传推广活动8负责维护与各业务单位、政府机构的合作关系9完成上级临时交办的工作1

11、.2.20 客户开发主管岗位职责1根据客户部经理对客户开发的请求,编制客户开发筹划,报客户部经理审批2综合分析客户的需要,提出详细的客户开发方案3负责收集客户信息并及时汇总,造成分析呈文,提交客户部经理4负责新客户的开发管理工作5负责客户营销渠道拓展工作6负责代表企业与客户谈判、签署销售合同7负责客户档案的管理工作8负责保持与客户良好的沟通,保持良好的合作关系9完成上级领导临时交办的工作1.2.21 客户维护主管岗位职责1负责收集客户信息,二发性用品批发,懂得并分析客户需求,规划客户服务方案2负责进行有效的客户管理和沟通3负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员4定期或不定期进行客户回访

12、,以检查客户关系维护的情况5负责发展维护良好的客户关系6负责组织公司产品的售后服务工作7建立客户档案、质量跟踪记载等售后服务信息管理系统8完成上级领导临时交办的工作1.2.23 售后服务主管岗位职责1负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划,报主管领导审批2负责对售后服务人员进行监督和评审3负责售后服务流程的改良与服务质量改良等工作4负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作5负责部署售后服务专员做好回访工作,保障服务品质6负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作7负责分析与收拾售后服务反馈的资料、信息等,并向主管领导汇报8负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作9完成上级领导临时交办的工作1.

13、2.25 品牌策划主管岗位职责1根据市场分析、公司战略及其余情形,制定品牌推广战略及广告宣传规划2负责企业品牌创意及品牌策划工作,并构成策划方案3负责品牌包装与品牌定位设计4负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划5负责跟进营销推广活动,监督品牌的应用行为6负责与各类媒体进行沟通合作,宣传企业品牌7负责企业品牌运营与相关服务工作8完成上级领导临时交办的工作1.2.26 品牌经营主管岗位职责1协助品牌经理进行品牌规划,编制品牌规划方案2负责制定品牌运营管理规范,并监督执行3负责与品牌推广相关的公关活动的组织与策划4负责定期或不定期向品牌部经理提交品牌运营阶段性报告5负责跟进营销推广活动,监督品牌的使用行为6负责与各类媒体进行沟通协作,宣扬企业品牌7负责兼顾与品牌运营相关的事务8完成上级领导临时交办的工作1.2

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