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1、BPM企業流程風起雲湧 華苓科技 技術服務部張俊謙John2005 09 22 公司簡介 華苓科技 成立時間 1999年2月資本額 199 500 00員工人數 約80人總公司新竹市公道五路二段120號12樓台北分公司台北市南京東路1段52號5樓理念 提供企業流程管理 BPM 的完善解決方案 協助企業建構以流程為導向 Process Orientated 的e化系統 並達成流程企業 ProcessEnterprise 與智慧型工作空間 IntelligentWorkspace 的目標 連續獲獎深獲肯定 2003數位內容產品創新產品獎 2003資訊月傑出資訊應用產品獎 2004中華民國年度卓越成
2、就產品金炬獎 產品應邀收錄於2003WfMCHandbook 產品論文獲選收錄於2004WfMCHandbook 中華民國傑出企業管理人協會2005金峰獎 半導體產業 醫療產業 汽車產業 政府與教育單位 高科技產業 其他 智原科技 Agentflow的使用客戶 Agentflow的產品應用 海外合作夥伴 華苓的任務 協助企業流程最佳化協助客戶發展出正確的流程模型 讓自動化過程能夠成功的被執行減低導入者的TCO降低使用者流程設計錯誤所造成的風險解決BPMS整合問題 流程核心任務 核心流程 識別流程 Identity 將不同的企業區別開來 優先順序流程 Priority 每日競爭績效引擎 背景流程
3、 Background 支援營運 強制性流程 Mandated 法規與法律限制執行流程 彼德 金恩 馬克 麥當勞 PeterKeen MarkMcDonald 極速流程 TheeProcessEdge 流程價值 Worth 特性 Salience 矩陣 流程關鍵問題 這項能力是你的品質或顧客關係的基礎嗎 這項能力是實現你承諾的關鍵嗎 此流程能力對企業的營運效率重要嗎 這項能力是否能讓公司制度達到與符合到某些政令規範嗎 重新評估此能力 識別流程 優先流程 背景流程 強制性流程 是 是 是 是 否 否 否 否 價值網路典範的轉移 供應廠商 製造廠商 零售商 顧客 中介者 供應廠商 顧客 關係共享者 企業 貫穿流程 擴大流程格局 識別流程導入案例 逆向物流RMA ReturnMaterielAuthorization 需求改善RFI RequestForImprovement 設備維護管理 Projectmanagement
