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1、第三届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛“时间银行” 创意策划案 参赛院校：西安外事学院 参赛团队：时间智囊团 参赛队员：琚长潇 吴瑾 张亚洲 张悦 张倩 指导老师：张鹏 牛文博 目 录 一、前言2二、国内外发展状况5三、市场分析6四、网络营销计划9五、营销管理13六、实施计划17七、财务预测及分析18八、营销期望22 一、前言我们的创意策划项目为“时间银行”。所谓“时间银行”是指是时间银行的参与者通过网络将参与服务的时间存进时间银行，当自己遭遇困难或有服务需求时就可以从中支取“被服务的时间”。比如说，一个物理老师在上班之余，通过时间银行帮助了一位化学老师的孩子学物理，教化学老师孩子
2、学习的时间就会存到时间银行里，在这位物理老师的孩子需要补习化学的时候，就可以提取自己的“被服务时间”，请会教化学的人来为自己服务，并且不用为此支付报酬，仅用支付自己的“被服务时间”。这样不仅满足了自己的需求，也节省了自己的金钱。当然上述例子，只是时间银行的简单概化。下面，我们将会详细为您讲述时间银行的全部内容。（一）“时间银行”的理念扬帆“时间价值”观念 起航和谐新生活（二）“时间银行”的宗旨时间换时间，使更多的人得到帮助（三）“时间银行”的革新对工作重新定义 重新解释工作的价值（四）“时间银行”的目标建立一个以自愿为基准的社会服务网络（五）“时间银行”战略定位以时间存储交换为核心，以时间货币
3、化为媒介的服务性银行以时间交换为核心“时间银行”以时间的存储和交换作为纽带，任何形式的存储和交换都是以时间作为基础和准则。“时间银行”不存物，不存钱，亦不换物、不换钱。以时间货币化为媒介作为衡量服务价值的标准，“时间银行”将您存储在个人账户里的时间转变为时间币的形式，转换的标准为一小时等于一个时间币（以下简称时币）。将时间货币化，改变了时间既定的限制，让每个人可以将自己目前尚有余裕的时间运用做适度的调整，就很像个人的财富配置一样，现在时间对我们来讲成本比较低所以我们先存下来，未来当我们对时间的需求多，成本变高的时候，再提领出来使用。（六）时间银行的主要业务1、时间“金融”业务时间“金融”业务是
4、时间银行的主要业务，业务范围包括：储存时间业务、提取时间业务、购买时间业务、转账时间业务和转变时间业务。储存时间业务储存时间业务是储户在时间银行拥有自己的个人账户后将自己的时币进行存储的业务。储户获得时币的途径有：领取时间银行其他储户的需求贴，帮其完成需求，获取感谢时币；领取时间银行系统派发的公益贴，完成任务后，获取相信的公益时币；利用现实货币进行一比一的兑换。通过不同途径获得的时币将统一存储在储户的个人账户里。储存在个人账户里的时间币无利息利润。提取时间业务提取时间业务是储户在需要获得帮助的时候，通过时间银行进行发需求贴，给接收贴并完成自己需求的储户进行一定报酬的业务。获得帮助的对象只限储户
5、本人、储户双亲、配偶、子女。报酬的数量由需求者自己发放，但必须是在储户自己个人账户所拥有的时币范围之内，同时也必须经过服务储户和需求储户双方的同意。在服务交换完成的同时，时间银行将从报酬的数量中抽取20%的手续费。购买时间业务购买时间业务是为了防止储户在紧急需求帮助的时候，由于个人账户里时币不足造成的、不能及时发布需求贴的一种应急系统服务业务。此时，储户只需进行时间银行充值，将现实货币与时币进行兑换即可，兑换的比例为一比一。转账时间业务转账时间业务是时间银行向储户之间进行时币转让所设立的一种业务。转账的储户只需输入转入账户即可完成业务办理。转变时间业务转变时间业务是时间银行为了帮助失业或低收入
6、人群获取收入的一种业务，时间银行允许这些储户将时币转换成现实货币，但要收取1%的手续费。2、时间增殖业务时间增殖业务是时间银行为储户提供的，关于了解和掌握“时间价值”的一些知识，教给客户一些合理规划和利用时间的知识和技巧，旨在帮助储户培养的时间价值观念。二、国内外发展状况时间银行概念是由美国Edgar Cahn教授于1980年在英国时所提创出，而后扩至全球。英国、法国、德国、挪威、美国、加拿大、匈牙利、奥地利、意大利、以色列、澳大利亚、纽西兰、日本、韩国、厄瓜多尔、南非等22个国家；全球许多国家都已试行时间银行的制度，像是美国曾推行为期两年的人力时间银行的实验、英国则把时间银行的概念纳入NHS
7、（英国国民健保）当中，而日本则是将此概念落实至地方政府中，为目前使用时间货币最发达的国家。推行结果中发现，明显减轻老人孤独感，多数老人觉得自己比较中用；降低医疗资源使用；参与者随时间经过认同感提高，开始对记点数不以为然，慢慢习惯主动服务大众。并且60% 的人有实际使用到这赚来的点数。 国内对于时间银行概念的推行才刚起步，目前尚不存在一家正式注册的公司来推行时间银行的概念。因此，利用国内尚不成熟的市场和借鉴国外的成功经验，我们力争把时间银行成功推广开来。三、市场分析（一）环境分析1中国人口结构已经趋于老龄化，其中65岁及以上人口占总人口的8.87%，老化指数偏高。由老龄化带来的社会问题日益严重，
8、比如许多老人行动不便，子女因工作繁忙不能时时照顾老人，这就迫切的需要有一个机构或组织出来帮助解决或协调这些日益严重的社会问题，对于上述例子，子女通过我们时间银行，就能为老人存储一些时间，在他们需要的时候支取，帮助他们解决一下问题。2.贫富差距拉大，就业困难，也是政府、社会，甚至是我们都要面对的一个问题。通过时间银行，这些低收入人群可以利用自己的空余时间创造出货币价值，增加他们的收入并满足了其他人的需求。3中国许多大学生在校学习期间希望能多参加社会实践，在积累社会经验的同时挣一些钱补贴生活费用。通过时间银行，在校大学生可以很方便地在课余时间为需要服务的人提供服务，在锻炼自己的同时也可以获得一些报
9、酬。总之，“时间银行”通过存取时间进行服务交换的机制，既可以改善人口老龄化所带来的问题，改善每一个家庭的部分经济问题，也给解决贫富差距拉大、就业困难等问题提供了一个途径和空间。同时，“时间银行”也可以改善人与人之间的互动关系，让城市不再冷漠、生疏，促进人与人之间熟悉及情感交流的建立。综上，“时间银行”的建立，以服务为目的，旨在帮助人们建立“时间价值”观念，具有很大的市场潜力。（二）竞争对手分析中国大陆目前没有一家正式注册成立的时间银行，服务市场上的主流是家政公司或一些临时的雇佣服务关系，主要用金钱购买服务，行业标准不明确、不统一，缺少监督。并且受到地域和时间的限制，很多时候客户不能及时享受到服
10、务，或者不能跨区域享受服务。相较于传统的服务行业，时间银行具有以下优势: 第一，时间银行可以用时间换取时间。即使没有金钱，你也可以通过为他人服务，换取他人为你服务。第二，时间银行方便快捷。你只要能上网，登陆我们时间银行的网站，就可以享受进行时间交换，服务交换。第三，时间银行不受时间和地域的局限。只要有网络，你就可以享受全国任何一个地方的会员为你服务。第四，时间银行为客户进行保密和监督服务。客户信息不会随意泄露，客户需要的服务我们会按照当初合同上的要求监督其完成情况。第五，时间银行可以增强人们的时间观念，增进人们的交流与合作，促进社会的和谐发展。（三） SWOT分析强势：以人为本，是时间银行最重
11、要的资产, 双向式服务，取代旧有单方面的付出，可提高民众的参与意愿。设计团队具有抱负及热诚，希望能推动此对构建和谐社会发展具有实质意义的行动计划。弱势:现有的发展系统不明确。回馈的适当性不易在大众间达成共识。尽管在国外已经发展的十分成熟，国内的时间银行度才刚开跑，容易面临经验不足的窘境。发展的永续性让人存疑。机会:人人皆有专长，每人都是无可取代的资源。在中国尚未成熟，发展空间大。可参考并吸收国外创办时间银行组织的成功经验。CPI指数持续过高，人们都希望能够不花钱而得到利益或帮助。威胁:民众对时间银行无具体概念。没有处理好容易让时间银行的美意异化成物质享受的交换。人类保有自私、不愿付出的心态，对
12、他人的善意帮助不信任。通过SWTO分析，我们必须发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。（四）市场定位时间银行是一家以时间存储和交换为核心，以时间货币化为媒介的服务性银行。它通过建立一个网络服务平台使用户可以将自己闲暇的时间储存进去，等到用户想要支取时再从时间银行中取出来。这样不仅可以使人们更加充分地利用时间，也可以增强人们珍惜时间的意识。我们更加关注“时间银行”给您以及他人带来的相对的外部利益。（五）目标市场1. 因为身体或其他原因生活
13、不方便的老人；2. 因工作繁忙或因其他原因需要别人帮助的人；3. 社会上一些失业的、低收入但有技术专长的人群；4. 在校大学生。四、网络营销计划（一）营销战略我们的战略目标是将时间银行发展成为一个综合性的服务交换网络平台，将百分之三十乃至更多的网民发展成我们的忠实会员。我们将以优质、方便、快捷的服务，取代传统的服务公司模式，更快、更好地为需要帮助的人提供一个交换服务的平台。（二）营销策略时间银行将通过以下渠道进行市场开发和宣传：A. 建立“时间银行”网站。 互联网作为唯一一种全天候24小时不间断的媒体平台是传统媒体可望不可及的。作为一个企业，在建立自己的网站，最显而易见的就是可以向世界展示自己
14、的企业风采，让更多人了解自己的企业，使企业能够在公众知名度上有一定的提升。时间银行网站的建立，目的是能够留住那些对我们时间银行有需求的人、甚至是将没有需求的人变为有需求的人。时间银行网站截图：B与各大门户网站合作（如百度，新浪，腾讯等），增加相关链接和广告宣传。新浪微博的建立腾讯微博的建立设计亮点：微博营销是网络营销方式中目前较为创新的一种营销方式，很多微博用户直接在微博上以店铺的形式销售商品。借助发表时间银行相关的时讯资料，让人们心中形成时间银行的概念，从而在人群心中留下深刻的印象，同时发现并抓住对时间银行感兴趣的群体。腾讯QQ群的建立目的：使用腾讯的用户数量大家有目共睹，而在有共同兴趣爱好
15、的QQ群里就有数以万计的直接目标客户。抓住这个机会大量发送时间银行的网址，增加其点击率以增强时间银行的知名度则是我们建立时间银行QQ群的目的。腾讯QQ群截图：C. 移动营销：随着3G时代的到来，手机营销已不再是什么新鲜事了，我们不仅仅通过电视、广播等媒体进行宣传，而且我们还将运用手机普通业务和3G业务进行网站的宣传和应用。D创意营销：我们计划与传统商业银行进行合作，将“时间银行”业务努力发展成为商业银行客户的一项增值服务。广告语:服务今天 享受明天五、营销管理（一）经营团队时间银行LOGO: 两个小人牵手组成的钟表图案更加彰显了时间银行以人为本的特色，更加体现时间银行以时间换时间的服务宗旨。1、团队名称：时间智囊团2、团队经营理念：诚信 创新 服务 和谐3、团队宣传语：服务您的今天换取您幸福的明天我们成立了专门的营销部门，包括市场调研部，营销策划部，执行部及监察部，各
