《精编》四川某科技公司管理咨询项目建议书

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1、四川天歌科技集团股份有限公司 CD R RW业务策略和管理咨询 2001年6月19 成都 项目建议书 页数1 我们天歌集团需求的理解32 项目内容 实施方法和预期成果73 项目组织 进度和咨询费用预算254 为什么应选择普华永道公司32附录 咨询小组主要人员简历38 内容 1我们对天歌集团需求的理解 天歌科技CD R RW的目标是创建一个全新一流的IT企业 CD R RW公司 项目的主要出发点 为了尽快建立世界一流的CD R RW生产企业 即将成立的新公司管理层必须在项目建设的初期完成以下管理准备任务 管理层人员必须对CD R RW国内外市场有充分的理解 总体市场规模 成功要素 主要风险 主要

2、客户需求和竞争对手等 管理层必须对新公司短期和中期的业务发展有明确的规划 并形成统一的认识 将公司发展目标落实到具体的责任部门和负责人 尽快建立规范化的企业组织管理架构和运作体系 确保公司以最快的速度达到批量化生产和运作 制定切实可行的营销策略 积极参与国际国内市场竞争 建立基于管理信息技术 ERP 支持下的先进基础管理平台 项目总体目标 市场竞争分析和业务规划总体市场规模 结构和发展趋势主要竞争对手分析主要OEM客户采购策略国际合作策略营销策略 组织结构和管理体系组织结构设计主要管理流程设计ERP技术解决方案建议管理团队建设人力资源管理策略 企业管理信息系统 ERP 的实施支持制定详细的工作

3、业务流程根据需要实施相应的管理模块程序的客户化人员培训和运行支持 发展策略和营销策略 组织结构和管理体系设计 工作业务流程和技术方案实施 CD R RW业务的国际合作策略和营销策略 天歌CD R RW业务公司的组织管理体系 待前两个目标实现后再实施 不属于本项目建议书范围之内 根据我们对天歌科技需求的初步理解 该管理咨询项目主要有以下三个主要目标 完善的基础管理平台 2项目内容 实施方法和预期成果 由于该项目时间要求紧迫 我们双方一致认为整个项目主要侧重于以下三个部分 确定公司管理模式组织结构设计主要管理流程设计确定ERP技术解决方案 确定公司管理模式组织结构设计主要部门职责描述关键岗位描述和

4、素质要求主要考核指标制定主要管理流程业务规划销售预测与生产计划预算管理财务和成本管理考核评估流程制定ERP技术解决方案总体IT策略硬件 软件要求实施计划 目的 提供结果 支持管理团队建设制定公司人力资源管理策略 支持管理团队的建设管理团队结构建议参与核心管理人员的招聘制定公司人力资源管理人力资源规划及政策工资体系策略建议考核激励机制 策略咨询 1 组织和管理咨询 2 人力资源咨询 3 总体市场发展及特点评估分析主要竞争对手主要OEM的采购策略制定国际合作策略制定短期的营销策略 总体市场发展趋势评估竞争对手分析行业的关键成功要素主要OEM的采购策略制定可能的国际合作策略确定合作领域主要可能的合作

5、伙伴主要策略建议制定短期的营销策略目标市场 目标客户营销目标营销策略 咨询项目范围和内容 主要任务 核心问题 1策略咨询 组织结构设计公司治理结构 组织模式主要职责描述关键岗位描述和素质要求 主要考核指标制定主要管理流程框架制定ERP解决方案 支持管理团队建设管理团队结构建议参与核心管理人员招聘制定公司人力资源管理人力资源规划及策略考核激励机制 主要竞争对手和OEM客户分析 Step1B 项目启动 Step0 项目组成员构成他们的具体角色他们应提交的报告具体的时间安排 主要竞争对手分析行业的关键成功要素主要OEM的采购策略可能的国际合作策略建议制定短期的营销策略目标市场 客户营销目标 策略 等

6、等 2 组织管理咨询 3 人力资源咨询 4 工作流程和ERP实施咨询 制定营销策略 Step1C 组织结构设计 Step2A 核心管理流程设计 Step2B Step3A 管理团队建设 Step3B 我们的工作包括9个工作模块 以及贯穿整个工作过程的一系列有客户参与的研讨会 研讨会将介绍我们在每个模块中的工作进程 重大发现和建议 并听取客户的反馈意见 咨询方法概述 ERP实施咨询 不包含在本建议书内 人力资源管理 工作业务流程 Step1A 0项目启动 详细的项目工作计划项目阶段成果和工作进度审核时间初步的数据要求清单 阶段主要任务 工作成果 明确并相互介绍项目组成员开始项目启动会向项目组成员

7、介绍项目目标 范围和工作方法明确项目组成员的工作责任说明阶段性工作完成时间和进度审核会议时间明确 在需要时 可利用的资源检查数据收集的需要明确数据来源明确访谈对象确认实地采访计划 主要客户 对手 行业协会 合作方等 模块0项目启动 总体市场发展趋势评估 基于天歌提供的材料 市场规模及发展速度主要成功要素和风险主要国际CD R RW主要供应商比较分析 以台湾为主 主要产品及生产能力主要客户发展策略 重点是参与中国大陆的想法 阶段主要任务 工作成果 工作方法 收集和分析主要CD R RW供应商有关资料访谈竞争对手管理层及相关人员 访谈IT产业专家 访谈普华永道专家 模块1A主要竞争对手和OEM客户

8、采购策略分析 CD R RW总体市场发展趋势评估主要竞争对手对比分析潜在的合作可能性主要OEM客户CD R RW采购策略和主要决策因素 分析和评估主要OEM客户的采购策略和惯例业务发展战略和采购策略CD R RW的采购量主要供货商名单其关系选择新供货商的主要考虑因素主要采购方式和采购习惯 国际合作策略及模式建议 阶段主要任务 工作成果 工作方法 有关专家及OEM制造商访谈小型内部研讨会普华永道数据库检索 模块1B国际合作策略 分析国际主要CD R RW制造商的发展策略 优势劣势和合作意向天歌的合作要求和需求分析可能的国际合作领域及可行性分析可选国际合作策略及潜在合作伙伴名单建议国际合作模式及合

9、作伙伴制定实施计划 结合前两部分的分析 制定切实有效的营销策略确定市场定位确定主要目标客户制定定价策略制定品牌策略销售和分销渠道营销队伍发展计划 阶段主要任务 工作成果 工作方法 收集和分析CD R RW市场信息 访谈公司和竞争对手管理层 访谈行业专家 访谈普华永道专家本行业及相关行业最佳实践模式与客户小组讨论和会议讨论 运用普华永道项目组营销模型 模块1C制定营销策略 短期营销策略方案 确定组织模式和架构设计公司决策和监控体系确定主要部门设置和职责界定确定人员编制制定核心岗位的关键绩效指标核心岗位人员素质要求 明确的公司管理模式公司组织架构和核心职责定位主要部门和业务单元的职责和使命描述核心

10、岗位的主要职责 关键绩效指标和素质要求 阶段主要任务 工作成果 工作方法 访谈公司和竞争对手管理层 访谈普华永道专家与客户小组讨论和会议讨论 运用普华永道组织和变革模型 模块2A组织结构设计 普华永道公司组织结构设计通过四个主要步骤来进行 工作步骤 主要任务 预期结果 模块3A组织结构设计 整合的组织设计方法 结构 工作行为的划分 职责汇报关系 汇报层面以及范围等职能过程产品 渠道 客户分类 组织结构 岗位及责任 岗位设计 工作团队设计 工作表现评估 技能和方式的提高 决策制定 工作表现评估 特定部门 特定员工或者某个工作团体的工作表现的跟踪和评估过程评工作评估奖励 激励 工作团队设计 把相关

11、工作及其资源有机地组织起来以满足项目或工作的需要 跨功能的队伍组合项目性队伍组合队伍整合机制 决策制定 对某项特定工作的执行结果的可信性及对某项进程决定特定人员的参与或审批某项决定治理原则 岗位及责任 对特定部门的特定员工的特定工作职能的要求 关键职能的要求及其相关部门 人员可信度 工作技能和工作方式的提高 使特定部门或特定员工的工作技能和工作方式得到提高 以适应更高要求的工作或流程技巧 知识 行为方式等 岗位描述 对特定部门或特定员工的任务和行为的规定及完成的步骤等详细的岗位描述 模块3A组织结构设计 阶段主要任务 工作成果 工作方法 确定管理流程设计原则确定主要管理流程框架业务发展规划及决

12、策流程销售预测和生产计划年度预算管理流程财务和成本管理流程中高层管理人员考核流程主要管理流程的评价指标 借鉴最佳管理实践模式内部研讨会运用普华永道管理流程优化模型 模块2B核心管理流程设计 可操作的核心管理流程主要流程的评价指标 模块2B 核心管理流程设计 工作步骤 主要任务 预期结果 目标 总部和部门间的管理流程部门间的管理流程 确定设计原则 结合公司发展新的组织结构及现状分析结果 制定管理流程设计原则 设计原则 设计流程 确定满足设计原则及关键成功要素找出满足每个关键成功要素的活动和部门组合确定含盖各活动和部门组合的管理流程 新的管理流程 实施计划 制定沟通渠道明确各方职责制定实施计划 行

13、动计划 我们将通过三个工作步骤来完成核心管理流程的设计 了解和分析企业管理信息的要求确定CD R RW业务中短期IT发展策略建议ERP实施方案和计划人员及职能要求核心软件模块建议硬件投资要求总体投资框算实施计划建议 阶段主要任务 工作成果 工作方法 普华永道知识中心内部研讨会咨询 访谈普华永道专家 模块2CERP解决方案 ERP实施建议方案 模块2CERP解决方案 任务 主要工作 递交成果 确定信息系统的需求 范围 公司的核心业务和主要机构 功能需求技术需求安全和控制需求性能需求需求的优先级分类 信息系统展望信息系统策略制定 系统方案制定 信息系统需求报告 信息系统总体规划人员职能要求系统框架

14、及功能模块实施方式实施计划 建议系统方案软件硬件总体费用估算 制定策略 管理信息系统需求分析 建议方案 检查及批准 项目管理工作 检查及批准 协助集团管理层制定新公司核心管理团队人员组成和运作模式根据业务特点和管理要求 制定核心管理人员的素质要求协助选择猎头公司参与核心管理团队人员的招聘协助制定中高层管理人员的薪酬方案 新公司核心管理团队建成 阶段主要任务 工作成果 工作方法 收集和分析高级管理人才的主要渠道与公司高层管理人员的交流和沟通与猎头公司的密配合 模块3A核心管理团队建设支持 协助制定新公司人力资源需求和发展计划制定人才招聘策略制定核心管理团队培养机制员工培训要求和人力资源发展策略薪

15、酬体系策略建议考核激励机制中高层管理人员的留任策略 人力资源管理策略 阶段主要任务 工作成果 工作方法 收集和分析人力资源管理最佳惯例访谈普华永道专家与客户小组讨论和会议讨论 运用普华永道项目组人力资源管理模型 模块3B人力资源策略 人力资源规划与政策 开发和整合人力资源计划与政策 确保与组织战略一致性 支持公司业绩目标的实现 招聘与录用 薪酬福利与激励 员工发展与培训 员工遣任与退任 信息管理 提供及时和有效的方法 吸引和招聘到合适的 有经验 技术的员工 以满足组织要求 提供薪酬和福利框架 以激励更高的工作业绩 确保组织目标的实现和优秀人才的保留 协助开发员工必要的能力以确保组织目标的实现

16、提供框架以帮助解决员工问题 确保员工迁移与中止有效管理和成本合理 及充分解决对个体员工的冲击 确保人力资源信息的产生和流程运行高效 精确 并保持与其它业务系统和流程的整合 普华永道人力资源价值链分析模型 模块4B人力资源管理 阶段主要任务 工作成果 工作方法 制定工作业务流程和ERP实施支持 不包含在本项目建议书内 详细内容待定 结合公司业务特点和ERP流程要求 制定公司业务工作流程根据主要管理部门 岗位对信息的具体要求 建立企业数据结构 DSA 针对公司IT人员和关键用户的培训硬件的实施支持商业化程序的客户化上线运行支持 与客户小组讨论和会议讨论 运用普华永道ERP项目实施模型 详细的工作业务流程ERP核心模块的成功上线 3项目组织 进度和咨询费用预算 项目运作方式 1 项目小组动员制定项目计划项目组形成项目组培训 2 准备咨询报告研究分析制定方案提交建议 3 研讨会会议方案研讨考虑建议确定行动计划 4 提交有关报告和材料 管理层会议 项目的顺利完成需要咨询小组和客户之间的紧密合作与配合 行业 公司内部知识安排内部访谈初始结论建议 项目执行行业 客户访谈其他调研数据分析评估与结论培训