《精编》组织结构设计的原则与内容

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1、第四章 组织ORGANIZATION 课程导航 学习目标 理解组织 组织结构 管理幅度等概念领会各种管理组织结构的特点 优缺点和适用范围掌握组织结构的设计原则 组织运行中职责权限的确定了解组织的变革与发展 结构框图 组织 组织概述 组织结构设计 组织运行 组织变革与发展 组织工作的步骤组织工作的任务组织形成与作用组织含义 正是组织与非正式组织的关系个人领导与集体领导的关系集权与分权的关系直线与参谋的关系职权的有关问题 组织发展组织变革应注意的问题组织变革的程序组织变革的内容组织变革的原则组织变革的动因 组织设计的内容组织结构设计的原则影响组织结构设计的因素 组织的含义 在管理学中 组织有两方面

2、含义 1 作为实体 Entity 的组织 Organization 是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调 并具有一定边界的社会团体 2 作为涉及活动过程 Process 的组织 Organizing 是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程 组织工作的任务 明确完成目标所需的活动并加以分类对实现目标的必要活动进行分组把各组分派给有权力的管理人员领导制定有关协调的规定根据环境变化及组织发展进行组织变革 组织工作的步骤 明确目标 计划和任务划分业务活动配备人员授予职权规定相互协调关系 组织结构 组织结构 OrganizationStructure 是一个组织内构成要素之间确

3、定的关系形式 或者说是一个组织内各要素的排列组合方式 典型的组织结构图 总经理 研究与发展 生产副总经理 市场副总经理 供应与财务 副总经理 副总经理 工 工 工厂 工 销售 策划 研 发 厂 厂 厂长 厂 部经 部经 供应 财务 究 展 理 理 部经 部经 理 理 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 影响组织设计的因素 组织战略 组织环境 组织规模 科学技术 环境稳定变迁剧变 非常确定 不很确定 极不确定 结构非常正式化和适度的正式化非常不正式且相集权化遵循传与化权化 遵循当模糊 遵循动态统原则的机械原则和动态原原则且采用机动性系统 则的

4、混合体 式解决问题系统 组织环境与结构之间的关系图 组织结构设计的原则 任务目标原则统一指挥原则管理幅度原则权责一致原则精干高效原则分工协作原则 影响管理宽度的因素 管理组织规模与问题的复杂程度领导与下属的的能力授权程度组织沟通渠道的状况 组织结构设计的内容 部门划分 其标志有人数 时间 职能 工艺 产品 区域 用户等管理层次划分 包括管理幅度确定 组织层次划分 隧道视野 生产部长说 如果我们不生产 什么也不会发生 技术开发部部长打断说 如果我们不进行设计 什么事也不会发生 销售部部长说 如果不是我们把产品卖出去那才真是什么都不会发生呢 上述谈话说明该组织在哪方面存在严重问题 组织结构的类型

5、直线制职能制直线 职能制事业部制矩阵制 直线制组织结构形式 直线制图示 L1 L2 L2 L3 L3 L3 L3 直线制组织结构 特点 不设职能结构 由直线指挥人员全权负责优点 统一指挥 垂直领导缺点 对最高领导要求高适用范围 小型企业 技术 产品单一 职能制组织结构形式 职能制图示 L1 F1 F1 L2 L2 L2 职能制组织结构 特点 设立职能机构 且职能机构有指挥权优点 适应组织规模扩大 管理复杂的要求 形成了独立的管理层缺点 多头领导 管理层与职能层协调困难适用范围 大型企业 多品种生产 直线 职能制组织结构形式 直线 职能制图示 L1 F1 F1 L2 L2 L2 F2 F2 L3

6、 L3 L3 直线 职能制组织结构 特点 设立职能机构 但职能机构无指挥权优点 保留了职能层 克服了职能制多头领导的缺陷缺点 职能层与管理层协调有难度适用范围 大 中型企业 事业部制组织结构形式 事业部制图示 L1 L2 F1 F2 F3 F4 L3 L4 L5 事业部制组织结构 特点 集中决策 分散经营优点 便于组织专业化生产 有利于组织高层领导摆脱日常事务 有利于事业部发展 有利于培养高级管理人才缺点 机构重叠 管理效率较差 事业部易滋长本位主义倾向适用范围 规模较大 且经营领域分散的企业集团 矩阵制组织结构形式 矩阵制图示 L1 L2 L3 L4 F1 F2 F3 F4 矩阵制组织结构

7、特点 双重机构 双重领导优点 有利于各部门之间的沟通 组织结构有利于任务的完成 有较好的适应性缺点 双重结构易产生责任不清等适用范围 需要集中各方面专业人员完成的工作项目 组织结构的运行 1 组织结构的运行 Organizationstructureoperate 是指组织结构的 动态 一面 为使组织结构在实现目标的过程中作出贡献 必须使它运转起来 组织结构运行的关键处理好不同部门 不同成员之间的各种关系 组织结构运行 2 职权的有关问题 职权的性质 职权的来源 职权的终极来源是组织的所有者 职权的类型 直线职权参谋职权职能职权 组织结构运行 3 组织结构运行中要处理的关键关系 直线职权与参谋

8、职权的关系 集权与分权的关系 个人领导与集体领导的关系 正式组织与非正式组织的关系 组织结构运行 4 集权与分权的关系 集权与分权的相对性 决定集权与分权程度的因素 分权与授权 组织结构的运行 5 集权与分权集权意味着职权集中到较高的管理层分权则表示职权分散到整个组织中集权与分权是相对的概念影响集权与分权的因素决策的代价管理哲学决策的一致性要求管理人员素质规模问题控制技术组织形成的历史组织动态特性 组织结构的运行 6 授权 Delegation 就是指管理者将其份内的某些工作托付给下属代为履行 并授予被托人所必须的权力 使被托人有相当的自主权 行动权 授权者 被授权者 负有报告及完成任务的责任

9、 有指挥和监督权 组织结构的运行 7 理解授权的含义应区别以下几点 授权不同于代理职务授权不同于助理授权不同于分工授权不同于分权 组织结构运行 8 个人领导与集体领导的关系 个人领导是组织中的决策权集中在一个人手里 由其对整个组织负责 集体领导是将组织中的最高决策权交由两个以上的主管人员负责 个人领导和集体领导应结合起来 即组织重大决策的集体领导制和执行中的个人负责制 组织结构运行 9 正式组织与非正式组织的关系 非正式组织形成的原因 非正式组织的特征 正确处理正式组织与非正式组织的关系 组织变革与发展 1 组织变革 动因 外部环境因素 组织内部因素 内容 以组织结构为重点以任务技术为重点以人

10、为重点 组织变革与发展 2 组织发展创新的组织结构形式 团队式组织结构 虚拟组织形式 网络组织 学习型组织 案例 鸿远公司的组织结构 从开了一整天的公司高层例会上回来 鸿远实业有限公司的总经理赵弘就一直陷入一种难以名状的焦虑中 赵总试图调整一下思绪 独自坐到沙发上静思起来 鸿远公司六年来从艰难创业到成功的经历可以说历历在目 公司由初创时的几个人 发展到今天的1300余人 资产也由当初的1500万元 发展到今天的5 8亿元 经营业务从单一的房地产开发拓展到以房地产为主 集娱乐 餐饮 咨询 汽车维修 百货零售等业务于一体的多元化实业公司 鸿远公司已经成为在全市乃至全省椒有实力和知名度的较高企业 公

11、司是由中美合资建立的企业 主营高档房地产 在本地市场先入为主 很快打开局面 随后 其他业务就像变魔术似的 一个变两个 两个变八个地拓展起来 近年来公司上下士气高涨 从高层到中层都在筹划着业务的进一步发展问题 房产建筑部要求开展铝业装修 娱乐部想要租车间搞服装设计 物业管理部门甚至提出经营园林花卉的设想 有人提出公司应介入制造业 成立自己的机电制造中心 作为公司创业来一直担任总经理的赵弘 在成功的喜悦与憧憬中 更多这一层隐忧 在今天的高层例会上 他在首先发言中也是这么讲的 鸿远公司成立六年了 在过去的几年里 公司可以说经过了努力奋斗与拼搏 取得了很大的发展 公司现在面临着许多新的问题 其中最重要

12、的是企业规模过大 组织管理中遇到很多新问题 管理信息沟通不及时 各部门的协调不力 我们应该怎样进行租者设计来改变这种情况 在会上各位高层领导都谈了各自的想法 主管公司经营与发展的刘副总 前年加盟公司 管理科班出身 对管理业务颇有见地 在会上 他谈到 公司过去的成绩只能说明过去 面对新的局面必须有新的思路 公司成长到今天 人员在不断膨胀 组织层级过多 部门数量增加 这就在组织管理上出现了阻隔 例如 总公司下设5个分公司 综合娱乐中心 下有嬉水 餐饮 健身 保龄球 滑冰等项目 房屋开发公司 装修公司 汽车维修公司 物业公司 各部门都自成体系 公司管理层己过多 总公司有三级 各分公司又各有三级以上管

13、理层 最为突出的是娱乐中心的高 中低管理层竟多达7级 且专业管理部门存在着重复设置 总公司有人力资源开发部 而下属公司也相应设置人力资源开发部 职能重叠 管理混乱 管理效率和人员效率低下 这从根本上导致了管理成本的加大 组织效率下降 这是任何一个大公司发展的大忌 从组织管理理论角度看一个企业发展到1000人左右 就应以管理机制代替人治 企业由自然生成转向制度生成 我公司可以说正是处于这一管理制度变革的关口 过去创业的几个人 十几人 到上百人 靠的是个人的号召力 但发展到今天 更为重要的是依靠健全的组织结构和科学的管理制度 因此 未来公司发展的关键在于进行组织改革 我认为今天鸿远公司的管理已具有

14、复杂性和业务多角化的特点 现有的直线职能制组织形式也已不适应我公司的发展了 事业部制应是鸿远公司未来组织设计的必然选择 事业部组织形式适合于我们鸿远公司这种业务种类多 市场分布广 跨行业的经营管理特点 整个公司按事业部制运营 有利于把专业化和集约化结合起来 当然 搞事业部制不能只注意分权 而削弱公司的高层管理 另外搞组织形式变革可以是突变式 一步到位 也可以是分阶段的发展式 以免给成员造成过大的心理震荡 公司创立三元老之一 始终主管财务的大管家 陈副总经理 考虑良久 非常有把握地说道 公司之所以有今天 靠的就是最早创业的几个人 不怕苦 不怕累 不怕丢了饭碗 有的是一股闯劲 拼劲 一句话 公司的

15、这种敬业 拼搏精神是公司的立足之本 目前我们公司的发展出现了一点问题 遇到了一些困难 这应该是正常的 也是难免的 如何走出困境 关键是要加强内部管理 特别是财务管理 现在公司的财务管理比较混乱 各个分部独立核算后 都有自己的账户 总公司可控制的资金越来越少 由于资金分散管理 容易出问题 若真出了大问题怕谁也负不了责 现在我们上新项目 或维持正常经营的经费都很紧张 如若想再进一步发展 首先应做到的就是要在财务管理上集权 该收的权力总公司一定要收上来 这样才有利于公司通盘考虑 共图发展 高层会议的消息在公司的管理人员中间引起了震荡 有些人甚至在考虑自己的去留问题 思考题 1 根据文中的描述 请画出

16、公司现在的组织结构图 2 你认为事业部组织形式是否适合于鸿远公司 3 根据组织设计的基本理论 你认为鸿远公司的组织机构是否应该改革 怎样改 思考与讨论题 组织的含义组织工作的任务组织结构设计的原则组织结构的类型及应用管理层次与管理宽度集权与分权的应用组织运行应研究的问题组织变革与发展 选择题1 在管理中组织的两方面含义是指 实体活动活动过程机构管理体制 A B C D E A答对啦 C答对啦 E答错啦 B答错啦 D答错啦 选择题2 影响组织设计的因素 组织战略组织目标组织环境组织规模科学技术 A B C D E B答错啦 A答对啦 C答对啦 D答对啦 E答对啦 选择题3 创新的组织结构形式有 团队组织形式虚拟组织形式网络组织学习型组织N型组织 A B C D E A答对啦 B答对啦 D答对啦 C答对啦 E答错啦 选择题4 管理幅度与管理层次成 关系 反比正比相关比例无关 A B C D E A答对啦 选择题5 组织设计的内容包括 部门划分确定管理层次确定人员确定职责范围确定组织结构 A B C D E A答对啦 B答对啦 C答错啦 D答错啦 E答错啦 选择题6 组织结构的类型有 直线制