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1、物业项目经理管理艺术 康云涛 毕业于陕西西安科技商贸学院 现任职陕西东岭物业管理有限公司 曾就职广东万科物业服务有限公司 全程创建全国物业管理示范住宅小区并成功 从事物业工作15余年 精通住宅 写字楼 商场物业项目管理 对项目管理 控制 品质 成本有着深层次的理解 处理过多种物业企业危机 有丰富的物业实战经验 康云涛 一何为物业项目管理 什么是项目管理 项目管理是把各种系统 方法 人员结合在一起 在规定的时间 预算和质量目标范围内完成项目的各项工作 项目管理的主要原理之一是把一个时间有限和预算有限的事业委托给一个人 即项目经理 独立进行计划 资源分配 指挥和控制 完成工作目标 举办一次演出 有
2、始有终 需要一个团队 目标一致 各尽所长 协同作战 奉献给观众 项目管理 乐队 项目经理的角色 决策者教练员组织者沟通渠道激励者辅助者行为模范者拥有权力者厉行纪律者 项目经理要有全局观 并起到枢纽的作用 项目经理的责任 计划的实施 目标的完成 项目集成管理 沟通管理 人员管理 团队建设 团队的冲突解决 人员的招募 保持 激励 运用项目管理的工具和技术在预算内按时 保质地完成项目 二优秀项目经理的5个艺术 5 1 2 3 4 时间艺术 用人艺术 团队艺术 成本艺术 思考艺术 1时间艺术 善用时间的项目经理 必须排除一切干扰 集中时间和精力于一件事情 一件值得做的事情 项目经理工作的失效 乃至失败
3、 往往是因为没有足够的时间去思考如何做正确的事情或把事情做正确 优秀的项目经理总是先做重要的事情 所谓 要事优先 而且 一次只做一件事情 所谓 一心不可二用 忙忙碌碌 一事无成的人 往往低估做成一件事情所需要的时间 要事优先 要事优先 必须 抓大放小 分清轻重缓急 选择关键的事情去做 尤其要抓住关键 做成一件事情 进入良性循环 一顺百顺 2思考艺术 勤思考 计谋贵在高 策略贵在远 善琢磨 多受益 能看到别人看不到的 琢磨别人不能琢磨的 做到处处留心 比别人看的更远 更准 3团队艺术 比尔盖茨说过 一个领导如果每天很忙 就证明一件事 能力不足 如果作为领导者的你很忙 不妨问自己四个问题 1 我在
4、忙么 2 我忙的事情有多大价值 3 我做的事情别人会不会做 4 我为什么会这么忙 4用人艺术 传统的概念 用人所长 是指用 下属 所长或发挥 下属 的长处 有效管理 强调的是 做正确的事情 把事情做正确 强调的是 按时做完自己该做的事情并产生成果 作为一个优秀的项目经理 必须弄清楚自己的目标和任务 弄清楚实现目标需要多少时间 项目经理要做到卓有成效 必须明白自己的长处和短处 有效管理 5经营艺术 成本控制 物业管理是一个微利行业 要想真正实现利润最大化的目标 还应将强化员工成本控制意识作为成本管理工作的重点工作 风险防范 控制防范规避转移 没有风险意识 就是最大的风险 事先预测事中处理事后解决 三物业项目艺术管理 创意为项目添彩 创意为项目添彩 创意为项目添彩 小结 优秀项目管理的实现 需要综合发挥各方面的因素 单独一个方面的优秀 并不能称之为优秀 如同蒙娜丽莎微笑的魅力并不是仅仅 嘴角肌肉的抽动就能够完成的 谢谢聆听
