《精编》职业经理人相关知识

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1、我是企业我是企业家家 6 6 出人头地的代价出人头地的代价7 7 策略与行动策略与行动8 8 X X 与与 Y Y9 9 重重的一击重重的一击9 9 乔哈利之窗乔哈利之窗1010 成熟的专案小组成熟的专案小组1111 经理人的九项原则经理人的九项原则1111 我是职业经理人我是职业经理人1212 自己决定做什么事自己决定做什么事1313 管理宪章管理宪章1313 管理黑洞管理黑洞1414 不可缺少的常识不可缺少的常识1414 判断的尺度判断的尺度1515 鲶鱼效应鲶鱼效应1616 公司的心脏 公司的心脏 1717 身为职业经理人 我必须使部属及组织的力量发挥到极点 专业十训专业十训1818 服

2、务十训服务十训1818 质管十训质管十训1919 管理是什么管理是什么1919 组织的五个要素组织的五个要素2020 谁是职业经理人谁是职业经理人2020 人际管理人际管理2121 职业经理人的角色职业经理人的角色2222 组织的宗旨组织的宗旨2222 行为与方针行为与方针2323 企业经营的四大目标企业经营的四大目标2424 圣经圣经 的故事的故事2626 职业经理人的出现职业经理人的出现2626 理性管理理性管理2727 分层管理分层管理2828 人性管理人性管理2929 管理中的管理管理中的管理3131 囚犯的困境囚犯的困境3131 回避冲突回避冲突3232 响尾蛇与鹰响尾蛇与鹰3333

3、 勇于自我淘汰勇于自我淘汰3333 无缺点管理无缺点管理3434 成功企业的成功企业的 七个七个 S S 3434 更符合人情更符合人情3434 IBMIBM 的第一宗旨的第一宗旨3535 末日管理末日管理3636 制度与感情制度与感情3636 以身作则以身作则3737 人力资源人力资源4141 收心法则收心法则4242 三星 三星 人才第一人才第一 4242 人事计划的三个要点人事计划的三个要点4343 人力需求的三种预测方法人力需求的三种预测方法4444 最佳状态的团体精神最佳状态的团体精神4545 我不干了我不干了4646 全员动力全员动力4747 超常规的展道路超常规的展道路4747

4、把人放在首位把人放在首位4848 沟通之道沟通之道5151 沟通与动机沟通与动机5252 沟通陷阱沟通陷阱5353 共鸣的理解共鸣的理解5353 心理距离心理距离5454 面对面的沟通面对面的沟通5555 与下属的的冲突与下属的的冲突5656 化解下属矛盾的五个技巧化解下属矛盾的五个技巧5757 沟通十戒沟通十戒5757 良好沟通的十项建议良好沟通的十项建议5858 安全阀安全阀 理论理论5858 公开提出意见公开提出意见5959 第五大自由第五大自由6060 送人一面镜子送人一面镜子6060 让别人保住面子让别人保住面子6161 成长的危机成长的危机6161 激励法则激励法则6464 适当地

5、诱导适当地诱导6565 小圈套小圈套6666 活性化的手段活性化的手段6666 最有效的激励最有效的激励6767 仅有物质刺激是不够的仅有物质刺激是不够的6969 危机激励危机激励6969 风从哪里来风从哪里来7070 效率管理效率管理7272 善用备忘录善用备忘录7373 帕累托规划秘诀帕累托规划秘诀7474 时间计划时间计划7474 最重要的六件事最重要的六件事7676 积极的开始积极的开始7878 偷得浮生半日闲偷得浮生半日闲8080 视时间为敌人视时间为敌人8181 视时间为奴隶视时间为奴隶8282 你是一个工作狂吗 你是一个工作狂吗 8383 随时可运用的现金随时可运用的现金8484

6、 典型的时间误区典型的时间误区8585 先做重要的事先做重要的事8585 把握事情的把握事情的 轻重轻重 8686 重要的少数与琐碎的多数重要的少数与琐碎的多数8888 接受委托的代价 接受委托的代价 9090 学会拒绝学会拒绝9191 典型的拖延事例典型的拖延事例9393 香肠切片法香肠切片法9494 警惕不速之客警惕不速之客9494 克服电话干扰克服电话干扰9696 产生产生 会议病会议病 的七种因素的七种因素9898 克服克服 会议病会议病 的技巧的技巧9898 杂乱的办公桌杂乱的办公桌100100 堵塞的道路堵塞的道路102102 提高商务旅行的效率提高商务旅行的效率103103 警惕

7、警惕 餐桌病餐桌病 104104 管理者的时间陷阱管理者的时间陷阱105105 秘书的工作性质秘书的工作性质105105 给秘书打分给秘书打分106106 时间瓶颈时间瓶颈107107 避免迟到的十个要领避免迟到的十个要领108108 提高效率的五十九个秘诀提高效率的五十九个秘诀109109 沟通促效法沟通促效法119119 信息促效法信息促效法127127 通勤促效法通勤促效法132132 一日之计在于晨一日之计在于晨137137 调整你的工作程序调整你的工作程序138138 办公桌大清理办公桌大清理141141 提高电话的效率提高电话的效率142142 零数效果零数效果144144 让会议

8、更有效率让会议更有效率145145 名片资料的管理名片资料的管理145145 自我管理增效法自我管理增效法148148 钟表时间钟表时间 的结束的结束153153 减少无谓的时间浪费减少无谓的时间浪费154154 谈话的顺序谈话的顺序155155 十五分钟会议术十五分钟会议术156156 一周律调术一周律调术156156 看出工作的重要性看出工作的重要性157157 时间操纵术时间操纵术158158 不要被习惯束缚不要被习惯束缚159159 第三资源第三资源160160 我是一个浪费时间因素我是一个浪费时间因素161161 现在就办现在就办162162 时间的紧迫感时间的紧迫感163163 商

9、业礼仪商业礼仪165165 我来介绍一下我来介绍一下166166 交际的先锋官交际的先锋官167167 交谈的技巧交谈的技巧168168 会见的十四个要诀会见的十四个要诀169169 说话的姿态说话的姿态170170 话有禁忌话有禁忌173173 说点什么才好呢 说点什么才好呢 178178 留心你的声音留心你的声音179179 字眼的秘密字眼的秘密180180 成为一等的交际人物成为一等的交际人物181181 使对方开口的万能钥匙使对方开口的万能钥匙183183 今天的草鱼好不好今天的草鱼好不好184184 听说外国人最近发明听说外国人最近发明 185185 管理精英管理精英187187 科

10、学管理之父科学管理之父 泰罗泰罗188188 管理过程之父管理过程之父 法约尔法约尔191191 组织理论之父组织理论之父 韦伯韦伯192192 系统学派大师系统学派大师 巴纳德巴纳德193193 工业心理学之父工业心理学之父 孟斯特伯格孟斯特伯格193193 梅约及其霍桑试验梅约及其霍桑试验194194 价值工程大师价值工程大师195195 我是企业家 我是不会选择去做一个普通人的 如果我能够做到的话 我有权成为一位不寻常的人 我寻找机会 但我不寻求安稳 我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民 那将被人瞧不起而使我感到痛苦不堪 我要做有意义的冒险 我要梦想 我要创造 我要失败 我也要成功

11、 我拒绝用刺激来换取施舍 我宁愿向生活挑战 而不愿过有保证的生活 我宁愿要达到目的时的激动 而不愿要乌托邦式毫无生气的平静 我不会拿我的自由去与慈善作交易 也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易 我决不会在任何一位大师的面前发抖 也不会为任何恐吓所屈服 我的天性是挺胸直立 骄傲而无所畏惧 我勇敢地面对这个世界 自豪地说 在上帝的帮助下 我已经做到了 所有的这一切都是一位企业家所必备的 出人头地的代价 1915 年 1 月 2 日 美国 星期六晚间邮报 上刊登了卡迪拉克汽车公司的广告 这篇广告全是文字 而且篇幅很长 大约有 400 多字 但这是一篇极好的广告 出人头地的代价 不是 普通的承认

12、和 公正无私的裁判 而是 竭力的反对和疯狂的诋毁 当一个人或一种产品被授予先进称号时 赶超和妒忌便接踵而至 这篇广告运用了形象的语言阐述了这一观点 这篇由麦克曼斯广告公司的西奥多 麦克曼斯撰写的广告文字 始终被认为是最优秀的广告 虽然已经过去了很多年 在很多公司领导的办公室里仍保留着这一广告 广告全文如下 在人类活动的每一个领域 得了第一的人必须长期生活在世人公正无私的裁判之中 无论是一个人还是一种产品 当他被授予了先进称号后 赶超和妒忌便会接踵而至 在艺术界 文学界 音乐界和工业界 酬劳与惩罚总是一样的 报酬就是得到公认 而惩罚则是遭到反对和疯狂的诋毁 当一个人的工作得到世人的一致公认时 他

13、也同时成了个别妒忌者攻击的目标 假如他的工作很平庸 就没有什么人去理会他 如他有了杰作 那就有人喋喋不休地议论他 嫉妒不会伸 出带叉的舌头去诽谤一个只有平庸之才的画家 无论是写作 画画 还是演戏 唱歌或从事制造业 只要你的作品没有打上杰作的印记 就不会有人力图 赶超你 诽谤你 在一项重大成果或一部佳作已完成后的很长一段时间里 失望和嫉妒的人仍会继续叫喊 那是不可能的 外界人早已将惠斯勒称颂为最伟大的艺术大师之后 艺术领域中仍然流言纷纷 将他说成是江湖骗子 当人们成群结队到音乐殿堂向瓦格纳顶礼膜拜时 一小撮被他废黜或顶替的人却气势汹汹地叫嚷 他根 本就不是音乐家 当众人涌向河边观看轮船航行之时

14、少数人仍坚持说富尔顿决不可能造成轮船 杰出人物遭到非议 就因为他是杰出者 你要力图赶上他 只能再次证明他是出色的 由于未能赶上或超 过他 那些人就设法贬低和损害他 但只能又一次证实他所努力想取代的事物的优越性 这一切都没有什么新鲜 如同世界和人类的感情 嫉妒 恐惧 贪婪 野心以及赶超的欲望 一样 历来就是如此 一切都徒劳无益 如果杰出人物确实有其先进之处 他终究是一个杰出者 杰出的诗人 著名的画家 优秀工作者 每个人都遭到攻击 但每个人最终都会拥有荣誉 不论反对的叫喊声多响 美好的或伟大的 总会流传于世 该存在的总是存在的 策略与行动 X 理论的职业经理人各个都是严格的职业经理人 相反的 Y

15、理论的职业经理人 则将重点放在让属下或成 员 如何发挥个人的自主性来为公司工作 职业经理人若想从属下方面得到好的评价 所谓的第一印象就颇为重要 最好一开始就给予 重重的一击 让属下有正确的概念与思虑 在每个人的内心里都有四扇窗 即开敞之窗 未察觉之窗 隐秘之窗 关闭之窗 我们称它为 乔哈利之 窗 在这些问题之中 你必须注意集团的特性之一 就是该集团的成熟性 要做个条理分明的管理人员 最好把各种原理 原则放在身边 时刻自我提醒 以避免养成独断专行的习 性 X 与 Y 站在领导别人立场的职业经理人 他用人 属下 成员 同事 的方式会影响到其它人的工作态度 俗话说 近朱者赤 近墨者黑 物以类聚 就是

16、说 一个人具有影响他人的能力 换个方式来说 职业经理人的用心会直接地转达给对方 也即职业经理人如何对待他人 属下 成员 他人就会怎么对待你 在一位严格的上司领导之下 自己在无意识中会培养这种严格的观念 一且自己发觉之后 却早变成一位与自己上司完全相似的人 那么到底运用人才有没有固定的模式 应该采取什么样的措施呢 可归纳成两种 那就是马格雷葛 Mcgreger D 主张的 X Y 理论 当职业经理人本着这些理论掌管公司之际 不妨也想一想属下会有怎样的反应 X 理论的职业经理人各个都是严格的职业经理人 相反的 Y 理论的职业经理人 则将重点放在让属下或成员 如何发挥个人的自主性来为公司工作 采取 X 理论的职业经理人 对属下或成员的行动特别警觉 对他们的一举一动也都非常敏感 若是属下未遵照职业经理人的意见去做 所得到的责罚可能多于夸奖 结果就是不给你有任何甜头 反而巧妙地安排一些惩罚 当然这些是不会很明显地表现出来的 总而言之 他只会要求属下或成员一味地工作 另一方面 采取 Y 理论的职业经理人会制定一个目标 而其达成的过程 则全部委任给属下或成员 并也 让大家分享成果 如此一来 可以共同