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1、精品资料网 25 万份精华管理资料 2 万多集管理视频讲座 精品资料网 专业提供企管培训资料 竞争策略 Z 公司竞争 战略的选择与实施 分类号 10487 密级 UDC 硕 士 学 位 论 文 Z 公司竞争战略的选择与实施 学位申请人 向东 学科专业 工商管理 指导教师 王诗才 论文答辩日期 学位授予日期 答辩委员会主席 评阅人 精品资料网 25 万份精华管理资料 2 万多集管理视频讲座 精品资料网 专业提供企管培训资料 A Thesis Submitted in Partail Fulfillment of the Requirements for the Degree of MBA Cho
2、ice and implement of competition strategy of Z Company Candidate Xiang Dong Major Business Administration Supervisor Wang Shicai Huazhong University of Science Technology Wuhan430074 P R China 精品资料网 25 万份精华管理资料 2 万多集管理视频讲座 精品资料网 专业提供企管培训资料 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果 尽我所知 除文中已经标明引用的
3、内容外 本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果 对本文的研究做出贡献的个人和 集体 均已在文中以明确方式标明 本人完全意识到本声明的法律结果由本人 承担 学位论文作者签名 日期 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留 使用学位论文的规定 即 学校 有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版 允许论文被查 阅和借阅 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有 关数据库进行检索 可以采用影印 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位 论文 保密 在 年解密后适用本授权书 本论文属于 不保密 请在以上方框内打 学位论文作者签
4、名 指导教师签名 日期 年 月 日 日期 年 月 日 摘 要 工程造价咨询起源于工业革命时期的英国 在西方发达国家已有百余年的 发展历史 出现在我国尚不足二十年 它是我国经济体制从计划经济向市场经 济过渡阶段的产物 尽管起步较晚 在发展中存在的问题较多 我国的工程造 价咨询业还是伴随着国民经济的发展取得了长足的进步 2005 年底 我国政府 根据加入 WTO 时作出的承诺如期开放了国内工程造价咨询业市场 境外造价咨 询机构的相继进入进一步加剧了业内的竞争 给国内同行带来较大的压力 本文以 Z 工程造价咨询公司为背景 运用战略管理的基本理论 分析了 Z 公司所处的行业环境及公司的内部资源及能力状
5、况 在此基础上对 Z 公司的未 来竞争战略作出选择 本文认为差异化战略是适合 Z 公司的竞争战略 并构想 Z 公司通过服务 质量 品牌 独特竞争力等途径来实现差异化 为使差异化竞 争战略得到有效的实施 本文还对 Z 公司如何培育自身的核心竞争力提出建议 认为 Z 公司要加强企业文化建设 着力打造人力资源管理 知识管理 客户关 系管理 品牌管理等方面的能力 以赢得竞争优势 关键词 工程造价咨询公司 差异化战略 核心竞争力 Abstract The project construction cost consultation which origined from The Industrial R
6、evolution Time in England had developed more than hundred years in western developed countries It is a production appeared in china about 20 years in trasitional stage of our country economic system from planned economy to market economy The project construction cost consultation industry have made
7、great progress with country development though it started late and has more problem Our country opened this industry market on schedule in the end of 2005 based on promises in the time of joined WTO The enter one after another of overseas construction cost consultation organization further intensifi
8、ed competition and brought a tremendous pressure for the domestic colleague In this paper taking the Z project construction cost consultant firm as the background using strategy management theory the industry environment company s internal resources and the corporate condition which Z Corporation lo
9、cates was analyzed then the competition strategy of Z company in the future was carried on The research result is that the differenital strategy is good at Z company then the way to obtain this difference was conceived such as the enhancement of service quality brand unique competitive ability and s
10、o on In order to carry on difference competition strategy some advice was stated in the paper about how to cultivate own core competitive ability for Z Corporation For example strengthen the culture enterprise enhancing the ability of human resources management knowledge management customer relation
11、s management brand management for winning the competitive advantage Keywords Project construction cost consultant firm Differenital strategy Core competitive ability 目 录 摘 要 I Abstract II 目 录 III 1 绪 论 1 1 1 问题的提出 1 1 2 论文研究的主要内容与结构安排 1 1 3 本文研究的目的和意义 2 2 工程造价咨询行业概况 3 2 1 行业基本概念 3 2 2 我国工程造价咨询行业的现状
12、4 2 3 国外发达国家工程造价咨询行业的现状 7 2 4 我国工程造价咨询行业存在的问题 7 2 5 我国工程造价咨询业面临的挑战 8 2 6 我国工程造价咨询业未来的发展方向 9 3 Z 公司的经营现状 11 3 1 Z 公司的基本情况 11 3 2 Z 公司的经营现状 11 4 Z 公司的战略环境分析 14 4 1 外部环境 机会 威胁 行业竞争和竞争对手分析 14 4 2 内部环境 资源 能力和核心竞争能力分析 18 4 3 公司战略因素的 SWOT 分析 24 5 Z 公司的竞争战略选择 26 5 1 竞争战略制定的一般性框架和原则 26 5 2 三种基本的竞争战略 26 5 3 差
13、异化竞争战略是 Z 公司合适的竞争战略选择 28 5 4 实施差异化战略的途径 28 5 5 整合与差异化战略相关联的增值活动 29 6 战略实施及能力发展战略建议 30 6 1 Z 公司发展战略及竞争战略综述 30 6 2 战略实施及能力发展战略建议 30 结束语 41 致 谢 42 参考文献 43 1 绪 论 1 1 问题的提出 Z 公司是 2000 年根据国务院 经济鉴证类社会中介机构与政府部门实行脱 钩改制 的要求成立的一家工程造价咨询公司 在创业起步阶段 公司为适应 从 官办 改制为 民办 的变化 把主要精力集中在承接并完成业务以维持 公司生存方面 较少去思考公司战略方面的问题 经过
14、七年的高速发展 公司 从小做大 2006 年 12 月 中国建设工程造价管理协会公布了 2005 年度工程 造价咨询企业营业收入百名排序名单信息 Z 公司排名位居第 16 名 公司不仅 在市场上站稳了脚跟 而且还在业内创出了自己的品牌 2005 年底 随着我国加入 WTO 五年过渡期的结束 外商独资的工程造价 咨询企业已开始登陆我国大陆 这使得国内工程造价咨询市场的竞争更趋白热 化 Z 公司虽然在激烈的竞争中仍保持着一定的发展势头 但步履艰难 几乎在 所有的业务领域都遇到新进入者的强力挑战 原有的竞争优势不再突出 原有 的市场份额被对手一点点蚕食 Z 公司的高层审时度势 及时将注意力转移到对
15、市场特征 顾客需求 竞争地位等方面的思考上 同时也加强了对公司内部资 源和能力的关注 这一系列的变化表明 Z 公司正力图从宏观上把握公司的发展 方向 明确公司的战略重点 使得公司在做大后进一步做强 做长 在这种背景下 本文的作者 一个见证了 Z 公司发展历程的员工 从自 己的视角对 Z 公司未来的生存发展之路作出一番探索 1 2 论文研究的主要内容与结构安排 本文主要是对 Z 公司竞争战略的选择与实施进行分析与研究 全文结构如 下 第一部分为行业综述 作者主要介绍了国内外工程造价咨询行业的现状 国内工程造价咨询行业目前存在的问题 面临的挑战以及今后的发展方向等内 容 第二部分为战略分析 作者在
16、介绍 Z 公司的发展历史和经营现状后 着重 对 Z 公司所处的战略环境以及公司具有的内部资源和能力进行了分析 第三部分为战略选择 在对外部环境和内部资源进行分析的基础上 作者 运用 SWOT 框架对 Z 公司的竞争战略作出了选择 第四部分为战略实施 作者主要就 Z 公司在战略实施及核心竞争力建设等 方面的问题提出了相关建议 1 3 本文研究的目的和意义 本文拟通过对一个实例的分析 掌握战略管理的基本理论 学会运用战略 分析的相关模型 达到将理论知识运用于工作实践的目的 本文作者通过研究 后认为 差异化竞争战略适合 Z 公司的发展需要 Z 公司可以在服务 质量 品牌 独特竞争力等方面寻求差异化 为有效地实施差异化竞争战略 Z 公司需 要打造人力资源管理 知识管理 客户关系管理 品牌管理 企业文化等方面 的核心竞争能力 上述结论以及建议可资 Z 公司参考 因而本文也具有了一定 的现实意义 2 工程造价咨询行业概况 2 1 行业基本概念 2 1 1 工程造价咨询 工程造价咨询是指面向社会接受委托 承担建设项目全过程 动态的造价 管理 对工程造价进行监控以及提供有关工程造价信息资料的工作 主要
