《精编》企业营销部基本管理手册

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1、营销部手册联系人: 电 话:020-38796638转公司地址:广州天河体育中心棒球场康威办公楼 传 真:020-38796080 http:/ E-mail:一 公司简介二 公司历史与文化三 特许经销加盟程序四 2007年营销政策五 2007年渠道支持政策六. 新开店铺投资分析 (附件)商圈环境评估表七 如何选择加盟商八 如何选择店址九 如何考评经销商的经营运作十 加盟商要求十一.实战操练首次访客十二.实战操练巡铺 (附件)店铺持续改善跟踪表十三. 授权书十四.备货流程十五.长、短期信贷申请流程十六. 订做单流程十七.发货流程十八.横向调拨流程十九.货架政策支持申请流程二十.货架出单流程二十

2、一.协议签定流程二十二.退货流程公 司 简 介成立于1986年的康威集团,是中国最早专业生产、销售体育用品的公司之一,直接雇员近3000名,主要生产各种高级运动服、运动鞋、运动包和帽等系列体育用品。多年来,康威坚持以优质的产品和中档的价格赢得了广大顾客,目前已在北京、上海、南京、武汉、西安、沈阳等大中城市设立了分公司,拥有1000多家终端销售网点,日趋发展为集研发、生产、销售、品牌经营为一体;产品专业化、系列化、科技化的综合型体育用品企业。“取之于社会,用之于社会;取之于体育,用之于体育。”是康威人对体育事业终身不懈的情缘,从1995年起,康威集团连续6年独家赞助“全国十佳运动员评选”活动。十

3、几年来,康威的名字联系着几十个专业运动队伍和数十个国内外系列赛事,是中国女子举重队常年指定专用比赛装备;2001年在广东举行第九届全运会,康威集团投入巨资赞助此次盛会;并分别结合各省市的地域特点与风格,在款式设计及颜色搭配方面精心制作,为九运会体育代表团提供了全套领奖装备,以优良的品质和完善的服务赢得了业内人士的首肯与赞赏。作为少数能与阿迪达斯、耐克等国际品牌媲美的民族体育品牌之一,可以说,康威一直在与冠军赛跑,用实力和勇气磨砺品牌的利剑,闪现着民族品牌璀璨的光芒。随着北京2008年奥运会的临近,中国体育用品业面临巨大的商机和挑战。康威集团也由过去的批发/团购转为以零售为主,并加快与国际接轨。

4、分公司以全资专卖店、商场专柜带动特许加盟连锁的经营模式占领市场,在未来的3年内,康威集团将在全国范围内建立专卖店100家、商场专柜300个、特许加盟店600家,终端销售网点新增1000个,使康威不仅仅成为中国拥有最大体育用品销售网络的品牌,还将成为全球知名的体育用品企业。为了配合未来的发展,康威集团在增城市新塘镇建立起了全国规模最大、最具环保意识(绿化面积达到70%)的现代化国际化体育产业运动城。在康威运动城里将有现代化的行政办公大楼、产品开发中心、生产车间、仓库物流中心、员工生活区以及进行全民健身活动的各种体育设施和运动场地。它向人们展示的不仅仅是一个模范的标准现代化企业模式,还是一个令人向

5、往的环境幽雅、设备齐全,集工贸、运动、休闲、旅游于一体的多功能运动城。公司历史与文化1986年,广州康威体育用品有限公司正式成立1987年,康威在广州开设第一家专卖店1993年,独家赞助东亚运动会中国代表团1995年,连续六年独家赞助全国十佳运动员评选活动; 荣获天津-中国体育用品博览会金奖 1996年,赞助全国女子冠军赛; 企业领导人黎伟权先生被评为全国优秀体育企业家1997年,荣获武汉-中国体育用品博览会金奖;巨额赞助第七届全运会; 荣获中国奥委会突出贡献奖1999年,赞助第二届世界军人运动会; 荣获成都-中国体育用品博览会金奖2000年,赞助NBA大使队青少年训练营活动; 赞助全国大学生

6、运动会冠名赞助首届全国职业高尔夫锦标赛; 康威运动城在广东省增城市新塘镇破土动工。 荣获长沙-中国体育用品博览会金奖;赞助第十一届残奥会中国代表团赞助第四届政协坏高尔夫友谊赛2001年,全程赞助全国九运会,且为广东、江苏、湖北、天津、浙江、湖南、四川等省市体育代 表团提供全套运动装备。2002年,康威在北京、上海、杭州、深圳、武汉、西安、沈阳、天津、昆明、长沙、成都、南京 等十一个大中城市设立分公司。全国终端销售网点达到1000余家。2003年,正式邀请世界女排冠军赵蕊蕊为康威品牌代言人康威集团被评为国家标准化委员会专家成员单位; 赞助第六届政协杯高尔夫赛2004年,进入品牌整合之年,推出“运

7、动无界,快乐无限”之广告主题,同时独家赞助央视全 明星猜想栏目2005年,康威与国际体育用品品牌“斯伯丁”强强联手荣获“国家免检产品”荣誉称号 投入巨资赞助国家十运会山西代表团、广东代表团、河北代表团被评为中国体育用品风云榜最具优秀品牌25强企业荣获体育用品行业时尚创新、外观设计、畅销人气等三项大奖2006年,独家冠名赞助新兴运动赛事“全国攀沿锦标赛” 环球比基尼小姐大赛中国区决赛唯一指定运动服装 康威运动城投入使用,总投资逾3亿元人民币,总占地面积25万平米占地350亩的康威运动城2006年10月正式投入使用西安东大街形象店面积180,年销售450万左右 广州北京路旗舰店面积600特许经销加

8、盟程序 诚征加盟 初步洽谈 提出专卖店(专柜)经营要求 申请提交专卖店(专柜)经经营申请表、资金证明、营业执照、税证复印件 申请者提交专卖店(专柜)经营计划、品牌运作计划 达成意向 未达成意向 公司派员考察核实、筛选 择机另议 合格 不合格 区域营销主管对店铺综合评估并上报区域经理 报请公司总部审核批准 签订专卖店(专柜)特许加盟合同 签约交纳相关费用 公司物流部进行配货 公司派员对专卖店(专柜)进行店面管理、产品、销售、服务培训 制订广告计划提供装修设计并协助对专卖店(专柜)进行装修 产品、宣传品 对加盟商的专卖店(专柜)的开业前货品上架进行辅导开业发布、跟进终端零售 对专卖店(专柜)正常运

9、作(管理、形象、服务、价格、)进行监督货品、宣传品补充、促销专卖店(专柜)营运考核康威2007年营销政策(春夏季)一、 经销商的级别分类:康威公司将对现有新旧客户进行评审。以下级别分类标准将在2007年春夏季期货和现货发货时开始执行。(即2007年1月1日开始执行)首席客户 年回款 1388万以上重要VIP客户 年回款 888万以上VIP级客户 年回款 398万以上A级客户 年回款 198万以上B级客户 年回款 138万以上C级客户 年回款 68万以上二、 关于年底奖励和折让问题 客户在完成以下不同级别相对应额度的回款后可享受康威公司的年底折让(期货和现货均可享受折让,特价货品不享受任何折让;

10、折让将会以同等价值的货品形式返还给客户)。其具体标准如下:1、 首席客户年度回款1388万以上,2、 重要VIP级客户年度回款888万以上,3、 VIP级客户年度回款398万以上,4、 A级客户年度回款198万以上,折让率为4%(百分之四),即期货结算价为零售价的四点六折,现货结算价为零售价的五点六折,康威公司每半年对客户进行一次业绩评估,从而判定客户是否能继续享受该级别待遇,客户经康威公司评估为该级别后可在出货时直接按此价格结算;并且康威公司将每年派专人为客户培训34次。5、 B级客户年度回款138万以上,折让率为3%(百分之三),按期货结算价为零售价的五折,现货结算价为零售价的六折出货,年底评定级别后再计算折让;6、 C级客户年度回款68万以上,折让率为2%(百分之二),按期货结算价为零售价的五折,现货结算价为零售价的六折出货,年底评定级别后再计算折让;7、 以上所有折让的计算,都为不含税形式,计算公式为:折让金额=(实际发货额欠款金额)1.17折让率三、加盟经销商级别划分标准A级客户标准所在地为直辖市、省会城市、经济中心城市;起步阶段有一间营业面积80平方米以上店铺开设康威专卖店(位置及房型需经康威集团认可),以及两家大型商场中的店中店;半年内必须开设第二间康威专

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