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1、摘要本文涉及了陕西省图书馆的文献资源与服务的现状，以及作者在实习中的调研实践，发现了一些省馆信息资源存在的问题和不足，并提出了解决方案，希望对省图书馆的日常服务工作起到一定的借鉴作用。关键词：陕西省图书馆 文献资源 服务AbstractThis involved a literature library in Shaanxi Province the status of resources and services, and the authors research in practice in practice, found some provincial museum informatio
2、n resources, problems and shortcomings, and propose a solution, I hope the day of the Provincial Library services play a role in learning.Key words: Shaanxi Library；documentation resources；services序 言随着社会的不断发展与进步，信息已经成为当今时代的标志，信息服务与信息管理也正在向着网络化、智能化和集成化的趋势发展。作为信息传递的有效实体的图书馆来讲，不禁在“无纸化”今天，没有被淘汰，而是以互联网及
3、相关软件技术为载体，准确把握文献信息的属性和规律，充分挖掘并利用文献信息，为社会进步和人类发展服务。1 陕西省图书馆文献信息资源需求与服务现状1.1 陕西省图书馆文献信息资源需求 陕西省，地跨西北和西南，古为雍州、梁州之地，又称为三秦大地，纵贯南北，连通东西，位于中国地理版图的中心区，处于黄河中游和汉江中上游，历史悠久，古老神秘。随着信息化时代的到来，坐落于西安市的陕西省图书馆，除了服务周边学校、科研院所外，它对于提高人民文化素质，丰富人民文化生活扮演着重要的角色。如何办人民满意的图书馆，使文献信息资料利用效果最大化，充分实现省级图书馆的效用价值，是省图人值得思考的问题。 1.2 陕西省图书馆
4、文献信息资源的服务现状1.2.1借阅部省图的借阅部，我主要协助任副主任对图书进行查错工作，由于省图资金有限，没有完全实现对SIRSI新旧系统的完全转换，使得图书从采编到借阅的过程变得复杂，其中的出错可能性就大大增加。在那里一周，我主要是在数据库里进行数据抽样，再在检索终端上查看这些数据是否有导航（有无导航直接能反映出图书上架前是否进行过某个程序），最后到各阅览区查找抽样到的图书。查错结束后，将情况指标汇报给部门领导，由工作人员协商出解决方案。不到这个部门工作，我或许永远不会想到省图借阅部的工作会如此繁琐，因为它使读者入馆后最直接感受到的部门，也就是说他的工作直接受读者检验，常常是出力不讨好。但
5、作为一个具有职业操守的图书馆人来说，无论我们的工作多么细小繁杂、无论我们的工作多么枯燥单调，我们都会立足本职工作，秉着润物细无声的奉献精神，为图书馆事业贡献自己的力量。1.2.2采编部 采编部是图书馆的传统基础部门，我们在那里主要负责SIRSI旧系统的数据下载和简单的数据编目，以及为图书贴财产号。采编部的工作技术性不是很强，就是简单的体力活，保证不出错就好，但后来做PPT的时候，对他们的编目系统才有了更深的了解。因为在借阅部做了大量的纠错工作，知道图书管理环节中采编部的重要性，采编部的工作格外认真，虽然有很多是以前学到的知识，但动起手来，和书本还是有一定差距的，针对实践中遇到本馆的具体问题，工
6、作人员会有很多具体可行的方案实施操作。足见大家还是用心费了功夫的。1. 2.3参考咨询部 参考咨询部，我组要做的工作是每日舆情和对省图资料汇编的整理工作。每日舆情是省图定期向省文化厅上报的经过加工整理的信息资料，锻炼了我们对信息的加工整合能力。资料汇编是省图近期推出的窗口平台，今年已经服务到了，创意非常好。我的工作是将他们连续5年的资料汇编按日期编号整理，工作量非常大。最后还协助老师制作了一期关于西安世园会的资料汇编，收获很大。 每个单位都需要一些向外推介的平台和窗口，尤其是服务型的单位，你的工作做得好，也需要一些宣传平台，这样才能相得益彰。在我再次回访省图的时候，他们已经将部分资料汇编印刷成
7、册，免费发放给到馆读者，起到了很好的宣传作用，可见省图现在行动力还是很不错的。1.2.4电子资源部 电子资源部我们主要就是当“网管”，每天免费上网两小时，虽然很多人趁机“娱乐”，但还是有些读者在数据库中查找资料。电子资源部为了让读者更好的了解省图，他们每周会制作一期专题推荐，以专题为切点介绍省图的电子资源，实习期间我们就制作了3期，有汽车保养、夏季防暑和美容养颜，受到老师们的一致好评。电子资源部作为21世纪新型图书馆适应互联网发展新需要的载体，是各类图书馆争相探索的平台，如何在传递知识方面立足本职、办出特色，是图书馆工作的重要课题。陕西省图书馆每周一期的专题推荐，将读者日常所需与本馆数字资源相
8、结合，大大拉近了普通读者与图书馆的距离。2 陕西省图书馆文献信息资源服务中的问题经过近几年陕西省图书馆的不断建设，本馆的发展总体呈现出较好的发展趋势，并呈现出以下特点：传统媒体得到延伸互联网被广泛接受信息资源建设有效展开信息服务机构队伍不断壮大信息服务模式灵活多样从近五年我国社会经济的不断发展中，我们不难看出，经济的发展离不开信息资源这个桥头堡，信息不公开、信息不发展，城市的发展就缺少有力的支撑，因此，重视城市信息资源的建设、发展和完善，对城市的发展举足轻重。陕西省图书馆的文献信息资源建设成就显著，但随着城市居民和农民朋友对信息需求的不断广泛化和多元化，当前的省图工作建设仍存在一些问题和不足，
9、需要各部门再接再厉。为具体分析出省馆文献信息资源建设与管理中的不足，参加省图实习的08级图书馆学学生在杨志芳老师的带领下，特举行了一次实习总结交流会，对省图实习工作进行分析和讨论，认为省图存在的问题大致如下：（1）首先，员工的整体专业素质略差，可能在有些工作中凭经验，而忽略了专业思想的指导。其次，由于省图工作人员由正式职工和临时工人组成，管理上存在很大漏洞，奖罚激励措施不显著，工作人员之间相互推诿，造成工作效率不高、员工工作积极性较差。最后，培养文献信息资源建设队伍的专业人才还比较缺乏，对群众的现实问题解答不十分到位，并且在信息资源建设过程中，信息技术人员的不足，很难确保信息化工作顺利推进。（
10、2）建用并举，注重效益是信息化持续发展的动力。很多信息网络设施已经构建，但并未得到相应的使用，或者使用的并不充分，一定程度上造成了资源的浪费。3建议与展望总的来看，陕西省图书馆近五年关于信息资源建设的工作是值得肯定的，“从无到有，从有到优”，陕西省图书馆的信息资源建设工作只要能够再接再厉，科学指导，综合运用，一定能有取得更好的成绩，实现群众共享建设成果。企业发展需要企业文化的内在支撑，图书馆工作同样需要图书馆精神作为中流砥柱，这样的精神非一人、一日所能及，需要一批这样有图书馆信仰的人来做。在我们实习期间，很幸运的遇上杨玉麟老师给省图的老师们做讲座，可见，省图的领导已经意识到专业知识和素养对行业
11、的重要性。实时的培训讲座或许不能立竿见影，但对省图的长足发展一定是功不可没的。4 个人总结总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果我相信。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对图书馆的日常管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对图书馆管理工作
12、基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对图书馆日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常管理工作，做好个人工作计划，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。1、多听、多看、多想、多做、少说我们到实习单位工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自
13、己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。2、少埋怨在条件艰苦的实习地方，也许有的人会觉得这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。3、与他人和睦相处，加强和同事以及他人之间的沟通学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触
14、的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。另外，和同事之间如果没有共同的语言，不能正常的交流，在工作的时候，每个人之间就不能相互配合，影响工作效率，同事之间也会感觉很陌生。4、虚心学习在这次实习过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然，要把社会实践
15、当着我们真实的老师。经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思考的心。作为一位大学生，最重要的就是自己学习和思考的能力。在农业局这样一个新环境中，有我们很多值得学习、值得思考的地方，这就需要自己保持一颗学习、思考的心。首先在技术方面，要刻苦的补充自己的不足，认真地对待工作，时时刻刻的思考和学习。同时，在企业的环境中，更要注重学习他们先进的管理和人文文化，以丰富自己的社会知识和管理文化知识。这样，可以为自己日后的职业生涯打下良好的基础。参考文献：1百度百科.信息服务.http:/.
