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1、公共关系学期末复习题 一、选择题1艾维李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（说真话）。2公共关系产生的原因是（市场经济 ）。3人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的（社会文化环境）。5标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（2000年推行公关员职业上岗考试）8公安、税务和上级管理部门属于（权力）公众。9公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（论题处理）11.宣传型公关的效果侧重于（提高组织的知名度）13通过记者招待会形成舆论效果是一种（两极传播方式） 15 两极传播理论的首创者是（拉扎斯菲尔德）16民航代理实行“里程卡”活动，
2、积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程。这种做法（维护性公关）17危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（统一发言口径） 18通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是（大众传播） 23著名记者、社会名流一般属于（被追求公众） 24公共关系是一种（组织的活动和功能）27 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（以塑造形象为目标）28公共关系状态指的是组织与公众之间的（社会关系状态）3020世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（清垃圾运动（揭丑运动）311903年-1906年首创世界上最早的公关公司的是（艾维李）321923年，爱德华伯纳斯出版的第一本
3、公关专著是（公众舆论的形成）33.卡特利普和森特在有效的公共关系一书中首次提出了（双向对称的公共关系模式）35公共关系主要被应用于（各类社会组织） 38聘请公关顾问公司的长处是（客观性强）39公关人员的业务专长应该是（传播沟通技术与业务方面）40双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是（人际传播的一大特色）43、在部门所属型的公共关系中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（广告宣传部门）。45、不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是（广播） 46、公共关系协会在伦敦成立的时间是（1955）。 47、民主参与法是用来协调（媒介公共关系）的。 49、组织与公众沟
4、通的重要途径就是运用（大众传播）。 50、谈判双方利益的最后防线是（界点）。 52组织与公众联结的方式是(传播沟通)53组织开展公共关系活动的基础是( 公共关系状态 )。 54被誉为公共关系之父的是(B艾维李)。551952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(有效的公共关系)。56组织公共关系活动的出发点应当是(从事实出发)。 57组织形象的基础是(产品形象)。58民主参与法是用来协调( 内部公众关系)。59在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( 广告宣传部门)。60与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( 职业水准较高 )。
5、61高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( 较为安全、稳定 )。 62分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(形象要素差距图)。63( 媒介公众A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 64组织与公众沟通的重要途径就是运用( D大众传播国内电视 )。 65( B 政府公众 )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 66针对性强的大众传播媒介是( 杂志B )。67把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( 倒金字塔结构 A )。68组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( 公益广告C )。.69组织成员之间地位
6、平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是( C 环形网络 )。70平均幅度的让步又被称为( 阶梯式 )。71赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种( 社会事业)。72一般情况下，组织每年搞庆典活动( C23次就够了)。 73搞开放组织活动( 既公开又不能泄密 D )。74展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是(既有商业性的又有非商业性的 D )。75组织行为识别系统的英文缩写是( BI)。76处于整个CI系统的最高层的是( A 理念识别系统 )。: B视觉识别系统C行为识别系统 D组织识别系统77由纯粹的几何点、线、面
7、、体组成的视觉符码属于( B )。国内A具像类 B抽象类 B半抽象类 D半具像类78讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对( C )、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 A文化 B文明 C素质 D风度 79公关礼仪最根本的原则就是( B )。A公平对等原则 B尊重公众原则国视C身份差异原则 D从简实效原则80当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( C )。A收集信息 B发布新闻 C协商对话 D办事公开 81、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）A、企业初创时期B
8、、发展困难时期 C、发展顺利时期D、形象受损时期 82、组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）A、从事实出发B、从理想出发 C、从利益出发D、从专家意见出发 1、公共关系部是一种具有服务性质的，较高层次的间接（ D ） A、管理者 B、领导者 C、生产者 D、管理部门 83、（ C ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。A、公共关系学者B、公共关系教育家C、公共关系顾问 D、公共关系经理 84、高美誉度、低知名度属于公共关系的（ B ）状态。 A、最佳 B、较为稳定、安全 C、不良 D、恶劣 85、建设型公关主要适用于组织发展的（ A ）A、初创时期 B、顺利发展时期
9、C、不协调时期 D、严重失调时期 86、（ A）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。A、媒介公众 B、社区公众 C、消费者公众 D、名流公众 87、不受空间限制，传播范围最大的大众传播媒介是（C ） A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志 88、谈判双方利益的最后防线是（ B ）A、起点 B、界点 C、争取点 D、协议点 89、公关谈判的第三个阶段是（ C ）A、导入阶段 B、概说阶段 C、交锋阶段 D、妥协阶段 90、人们思想中想向他人公开的内容是（ C ）A、共同经验区 B、开放区 C、秘密区 D、个人经验区91、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动
10、、某一种（ D ）A、家庭事业 B、社区事业 C、个人事业 D、社会事业 92、搞开放组织活动（ D ）A、应完全公开 B、应加强保密工作 C、只公开组织的过去 D、既公开又不能泄密93、公关礼仪作为一种（ B ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A、形态与手势 B、传播与沟通 C、语言艺术D、体态与非自然语言 94、公关礼仪最根本的原则就是（ B ）A、公平对等 B、尊重公众 C、身份差异 D、从简实效 95、关系营销的理论基础与前提是（ C ） A、4PS B、6PS C、4CS D、CI96、在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ B ） A、企业 B、政府
11、 C、事业单位 D、社会团体 1、现代公共关系传播的本质（双向交流） 2、组织开展公共关系活动（公共关系状态） 3、利用新闻媒介揭露垄断企业（揭丑运动） 4、被誉为公共关系学之父的是（伯尼斯） 5、1952年，卡特里普和森特（有效的公共关系） 6、树立交往合作的观念（提高素质功能） 7、分析组织的自我形象（形象要素差距图） 8、企业“言必信，行必果”，（行为满意） 9、公共谈判的第三个阶段是（交锋阶段） 10、服装的样式非常多，（西装）11、对组织持赞赏、支持（顺意公众） 12、策划“海斯事件”（巴纳姆）13、组织形象处于最佳状态（高知明度、高美誉度） 14、印刷精美，表现力强的传播（杂志）
12、15、把重点事实和主要结论（倒金字塔结构） 16、成员之间联系少，群体气氛（辐射式）17、在人际交往的过程中（约在0.451.22米） 18、谈判者制定价格政策的出发点是（起点） 19、在国内开展公共关系工作（政府公共关系） 20、我们通常所说的攀比心理是指（同步心理） 21、公共关系的英文是（Public Relations） 22、直接影响着组织其他（社区关系）23、民主参与法是用来协调（内部公众关系）24、在部门所属型的公共关系（广告宣传部门） 25、对社会上的某些事件（响应广告） 26、在组织（顺利发展时期），公关宣传 27、反映组织社会影响大小（知名度）。 28、在人际交往的过程中（
13、0.45米以内） 29、人际交往的双方共同（共同经验区）。 30、组织形象的基础是（产品形象） 31、为了防止公众产生厌倦（新鲜程度） 32、谈判双方利益的最后防线是（界点） 33、在名牌战略中（名品战略）34、读者选择的余地比较大（报纸的优点） 35、在一般情况下，每年搞庆典（2-3次） 36、外延广泛，包含的寓意多（抽象符码） 37、“唐装”属于服装款式中的（社交装）38、展览会的类型，属于按项目（专项展览会） 39、象征物属于组织VI系统的（基本要素） 40、级差礼仪最根本的原则是（尊重公众原则） 41、组织开展公共关系活动的基础（公关状态） 42、国际公共关系协会在伦敦（1955年）
14、43、公共关系可直接称为（公众关系） 44、组织与公众联结方式（传播沟通） 45、被誉为公之父（艾维李）46、组织公共关系活动出发点（从事实出发） 47、与公共关系比较（职业水准较高）48、高美誉度，低知名度（较为安全、稳定） 49、（媒介公众）是公关工作中最敏感50、组织与公众沟通的重要途径（大众传播） 51、（政府公众）是所有传播中具有权威 52、针对性强的大众传播（杂志） 53、组织以自身的名义（公益广告） 54、组织成员之间地位平等（环形网络） 55、平均幅度的让步（阶梯式） 56、赞助活动是（社会事业）57、搞开放组织活动（既公开又不能泄密） 58、展览会可以使（既有商业又有非商业）
15、 59、由纯粹的几何点（抽象类） 60、讲究礼仪（素质）61、当社会发生重大问题时（协商对话） 二、多项选择题（1）中国公共关系的发展大致经历了（ BCD ）发展阶段。A、孕育时期 B、导入阶段 C、迅速发展时期 D、稳定成熟发展时期 （2）社会组织的基本特征有（ ABC ） A、目的性 B、整体性 C、变动性（3）专业公共关系公司的基本职能有（ ABCD ）A、公共关系咨询 B、传播信息 C、组织活动 D、人员培训 （4）作为客户选择专业公关公司应着重考虑（ ACEF ） A、地理位置 B、领导级别 C、公司咨信D、广告内容 E、人员素质 F、收费标准（5）公共关系的构成要素有（ BCE ）A、人民 B、公众 C、媒介 D、管理 E、社会组织 （6）报纸传播信息的优势有（ABCD ）。A、传播面广和传播迅速 B、 具有新闻性，阅读率高 C、文字表现能力强 D、便于保存和查找 （7）广播传播信息的弱点是（ ABD ）。A、储存性差 B、公众选择性差 C、公众自主性较强 D、只有声音，注意力易分散（8）公共关系的基本职责是（ ABCDE ）。A、收集信息 B、辅助决策 C、传播推广 D、协调沟通 E、提供服务（10）公众的特征有（ ABCD ）。A、整体性 B、共同性 C、相关性
