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1、晋升管理办法 第一章总 则 一 目的 为使酒店人才管理达到人尽其才 各尽其能的目的 充分调动员 工的工作积极性和主动性 并在酒店内部形成公平 公正 公开的竞 争机制 规范员工的晋升 晋级工作程序 特制定本管理办法 二 范围 适用于酒店所有员工 三 基本原则 一 德能和业绩并重的原则 晋升需全面考虑员工的个人素质 能力以及在工作中取得的成绩 二 逐级晋升与越级晋升相结合的原则 员工一般逐级晋升 为公司做出了突出贡献或有特殊才干者 可以越级晋升 三 纵向晋升与横向晋升相结合的原则 员工可以沿一条通道 晋升 也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道 四 能升能降的原则 根据绩效考核结果 员工职位可升可
2、降 五 先内后外的原则 职位空缺时 首先考虑内部人员 在没 有合适人选时 考虑外部招聘 六 部门与人力资源部双重考核的原则 四 晋升需具备的条件 一 具有良好的职业道德 二 在职工作表现优良 三 具备较高职位的素质 技能或有相关的工作经验和资历 四 具有较好的沟通和适应能力 五 具有较大的发展潜力 六 完成职位所需的有关训练课程 五 晋升核定权限 一 高层 包括 总经理 副总经理 由董事长提议 经集团 董事会核定 二 部门总监由分管副总经理初审 提议 经总经理办公会核 定 三 中层 包括 部门正副经理 由主管副总初审 提议 总 经理办公会核定 四 部门主管 由部门经理初审 提议 主管副总核定
3、五 基层 领班 由部门主管提议 部门经理和人力资源部共 同按规定程序考核 行政总监批准核定 六 管理职责划分 高层的晋升工作由集团人力资源部负责组织 部门总监 含 以 下的员工晋升工作由酒店人力资源部组织 并负责任职资格条件的审 查 任职公布等业务运作 各用人部门负责向人力资源部推荐符合晋 升条件的员工 并配合人力资源部进行晋级员工的具体考核工作 第二章员工的晋升通道 一 纵向发展 部门普通员工 E A5 级 部门领班或文员 E A5 级 部门主管 部门经理或副经理 部门总监 副总经理 总经理 二 横向发展 有时员工选择或酒店安排的第一份工作不一定是最合适的 如果 发现其另有所长 可以在公司内
4、重新选择安排 如前厅部到服务部 再晋升为某一管理职位 第三章员工晋升管理 一 晋升时机 一 根据酒店及部门经营管理的需要 对符合某管理岗位的员 工或部门申请晋升的员工由人力资源部组织 由相关领导对该 员工的晋升进行考核 二 某管理岗位职务出现空缺时 若已有具备晋升条件的适当 人选 可依本办法按程序办理晋升 二 晋升程序 一 主管以上人员的晋升由人力资源部组织 高层或董事会审 定 1 确定拟提升职位 2 推荐合适人选 3 晋升考核 由拟提升岗位的主管上级负责对当事人进行晋升考 核 考核内容主要包括 1 现工作岗位的表现 业绩 2 是否符合拟任职岗位的条件 3 管理方面的潜质 4 职业规划是否与酒
5、店发展吻合 5 职业素养是否达到新岗位的要求 4 决定人选 经相关领导考核 批准后决定是否晋级 并由对应的 领导签发任命通知 由人力资源部下发各部门 5 任职培训及试用 经批准晋升后 员工需接受新岗位的任职培训 且考核 合格方可正式上任 任何晋升新职务的员工 都将接受两个月 的试用考核 所有薪酬按本岗位试用期的标准执行 试用满两 月经实际工作考核能胜任者将转正 并享受正式职务的薪酬待 遇 不能胜任者 退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合 的岗位 6 重签聘用合同 考核合格同意转正 重新签订聘用合同 合同期一般为二 年 聘任期满根据考核结果决定是否续聘 二 基层员工的晋升程序 1 确定拟提升职
6、位 部门 2 推荐合适人选 部门 3 晋升考核 酒店人力资源部根据职位要求 对所有人选的任职资格进 行审查 对于审查符合条件的 组织用人部门及其他相关人员 对其按照拟任职岗位要求进行考核 填写 员工晋升综合素 质与能力考核表 4 决定人选 人力资源部汇总考核结果 经与用人部门经理讨论后 决定最后人选 由人力资源部总监签发任命通知 5 任职培训试用 经批准晋升后 员工需接受新岗位的任职培训 且考 核合格方可正式上任 任何晋升新职务的员工 都将接受两个 月的试用考核 所有薪酬按本岗位试用期的标准执行 试用满 两月经实际工作考核能胜任者将转正 并享受正式职务的薪酬 待遇 不能胜任者 退回原岗位或由酒
7、店按需要按排到其它适 合的岗位 6 重签聘用合同 考核合格同意转正 重新签订聘用合同 合同期一般为 二年 聘任期满根据考核结果决定是否续聘 晋商国际大酒店人力资源部 2012 7 26 附件一 管理职务晋升推荐表 主管及以上人员适用 姓名性别年龄户口所在地籍贯 最高学历所学专业政治面貌毕业学校 个人爱好及特长计算机水平 参加工作时间工作年限 在本公司 工作年限 现任职 部门职务聘任日期 年月日 累计聘任 年限 年个月 拟晋升职位 推荐 晋升拟晋升部门 公司 后备领导者拟晋升职务 推荐理由及晋升原因 员工自评 优劣势 部门负责人意见 主管副总意见 人力资 源部任 职 缺 状 况 是 否 职资格
8、审查 后备人才 其它 考 核 成 绩 历年考核成绩达规定的标准 是 否 审 核 意 见 具备推荐职务基本资格条件 同意晋升 尚有不足 建议先代理职务或延期办理 同意推荐为储备领导者 建议其他部门 职务 签名 日期 总经理意见 签名 日期 说明 推荐理由及晋升原因 栏 员工自荐时 由员工本人填写并 签名 公司 部门 推荐时 由公司 部门 负责人填写并签名 附件二 员 工 晋 升 申 请 表 申请日期 年月日 部门姓名 原任职部门原职位 新拟任职部门新职位 个人资料 年龄 年月日生 岁 学历 外部工作年限 年 内部工作年限 年 合计 年 工作经历 入职时间 年月日 公司部年 职务 公司部年 职务
9、公司部年 职务 公司部年 职务 公司部年 职务 晋升说明 部 门 及 人 力 资 源 部 考 核 审 议 结果 具备推荐职务基本资格条件 同意晋升 尚有不足 建议先代理职务或延期办理 行政总监意见 尚有不足 建 议先代理职务或 延期 办理 同意推荐为储 备领导者 行政总监 签名 部门负责人 意见 尚有不足 建议 先代理职务或延期 办理 同意推荐为储备 领导者 部门经理签名 附件三 员工晋升综合素质与能力考核表 中层人员适用 姓名 拟任职部门 拟任职职务 考核项目考核内容 分 值 主管副总评估 工作态度 1 把工作放在第一位 努力工作 20 2 对新工作表现出积极态度 3 忠于职守 4 对部下的
10、过失勇于承担责任 工作与团 体协作 1 正确理解工作目标 有效制定适当的实施 计划并确定资源 30 2 按照员工能力和个性合理分配工作 3 做好部门间的联系和协调工作 4 工作中保持协作的态度 推进工作 管 理 监 督 1 善于放手让员工工作 鼓励大家的合作精神 20 2 注意工作现场的安全卫生和整理整顿工作 3 妥善处理工作中的失误和临时参加的工作 4 在人事安排方面下属没有不满 指 导 协 调 1 经常注意保持下属的工作积极性 15 2 主动努力改善工作环境的提高效率 3 积极训练 教育下属 提高他们的技能素质 4 注意进行目标管理 使工作协调进行 工 作 能 力 1 正确认识工作意义 带
11、领下属取得最好成绩 15 2 工作成绩达到预期目标或计划要求 3 工作总结汇报准确真实 4 工作方法正确 时间与费用使用得合理有效 总评分100 主管副总 评语 员工签名 说明 1 请根据行为出现的频率 结合以下标准进行评价 满分为 100 分 评分标准 总是90 100 分值 经常 70 80 分 值 有时 40 60 分值 偶尔 10 30 分值分 从不 0 分 附件五 员工晋升综合素质与能力考核表 领班级人员适用 姓名 拟任职部门 拟任职职务 序号项目要素分值 员工自 评 主管评估小计 1 团队合 作 在工作中善于寻求他人的帮助和支持 或主动 调动各方面资源以实现目标 10 2 积极主动
12、与团队成员坦诚地沟通 并给予他人 积极的反馈 3 在成绩面前常说 我们 而不是 我 4 不断创 新 能够在现有的工作基础上 提出新的观点和方 法 10 5 乐于接受他人的建议 改进自己的工作 6 善于发现问题并尝试解决 敢于尝试新的方法 改善工作 7 快速学 习并不 断分享 知识 主动学习并能够快速适应新岗位及新工作的要 求 15 8 主动寻求各种途径提高业务技能 了解和跟踪 本行业先进技术和发展趋势 9 乐于与他人相互学习 并分享经验和信息 10 责任心 与主动 性 重视客户需求 努力为客户解决问题 15 11 工作尽心尽责 任劳任怨 12 有高度主人翁精神 经常能主动考虑工作疑难 问题并着
13、手解决 13 工作能 力 保证完成每一项工作的准确性与及时性15 14 能贯彻执行相关规章制度15 15 遇事善于分析判断且判断结果准确 具备较强 的数据观念 10 16 与人合作时沟通表达能力强 能准确领悟对方 或表达自己的意图 10 合计100 部门 经理 评语签名 行政 总监 评语签名 清代 红顶商人 胡雪岩说 做生意顶要紧的是眼光 看得到一省 就能做一省的生意 看得到天下 就能做天下的生意 看得到外国 就能做外国的生意 可见 一个人的心胸和眼光 决 定了他志向的短浅或高远 一个人的希望和梦想 决定了他的人生暗淡或辉煌 人生能有几回搏 有生不搏待何时 所有的机遇和成功 都在充满阳光 充满希望的大道之上 我们走过了黑夜 就迎来了黎明 走过了荆棘 就迎来了花丛 走过了坎坷 就走出了泥 泞 走过了失败 就走向了成功 一个人只要心存希望 坚强坚韧 坚持不懈 勇往直前地去追寻 去探索 去拼搏 他总有一天会成功 正如郑板桥所具有的人格和精神 咬定青山不放松 立根原在破岩中 千磨万 击还坚劲 任尔东南西北风 梦想在 希望在 人就有奔头 愿奋斗 勇拼搏 事就能成功 前行途中 无论我们面对怎样的生活 无论我们遭遇怎样的挫折 只要坚定执着地走在充满希望的路上 就能将逆境变为 顺境 将梦想变为现实 实现人生的梦想 我们必须希望和拼搏同在 机遇和奋斗并存 要一如既往 永远走在充满希望的路上
