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1、项目管理 独立本科段 专业自学考试证书课程 考试大纲 课程名称 项目质量管理课程代码 05062 2011年 1 月版 第一部分课程性质与设置目的 一 课程性质与特点 本课程是与国际项目管理专业资质认证体系 IPMP 相结合的高等教育自学考试项目 管理 独立本科段 专业所开设的专业证书课程之一 它既是一门项目管理本科专业核心课 程 也是以国际项目管理专业资质认证标准为依据的认证考试课程 是一门理论性和实用性 兼具的课程 本课程根据质量管理的一般原理 针对项目的特殊性 围绕着项目质量管理的原理 方 法与技术 就项目质量形成全过程 影响项目质量的全因素 项目质量管理的全要素进行全 面叙述 其主要内
2、容包括 项目质量管理概念 原则及基本原理 项目质量规划 项目质量 数据 项目质量保证 项目质量控制 项目形成过程管理 项目质量经济 项目质量精益管 理 二 课程目标与基本要求 设置本课程 为了使考生能够熟练掌握项目质量管理的基本概念 基本原理 方法与技术 能够运用所学项目质量管理理论知识对项目质量进行全面 有效管理 提高项目质量保证能 力 通过本课程的学习 要求考生掌握 项目质量管理的基本原理 项目质量规划的基本理论 项目质量数据的分析方法 项目质量保证的基本原理 项目质量控制及项目质量形成过程管 理的方法与技术 熟悉项目质量经济及项目精益管理的基本原理 三 与本专业其他课程的关系 项目质量管
3、理 是项目管理专业大学本科学生必修的专业课程 它与本专业的其他相 关课程有着密切的关系 工程经济学 系统工程 是本课程的先期课程 本课程与 项 目时间管理 项目成本管理 项目风险管理 互相衔接配合 第二部分考核内容与考核目标 第一章现代项目质量管理导论 一 学习目的与要求 通过本章学习 了解质量管理概念及质量管理发展史概略 理解项目质量的概念 深刻 理解项目质量形成过程及影响项目质量的因素 项目质量管理概念模型及项目质量管理原 则 重点掌握项目质量管理基本原理 二 考核知识点与考核目标 一 项目与项目质量 识记 质量的定义 理解 项目质量的概念 项目质量特点 应用 项目质量形成过程及影响因素
4、二 项目质量管理概论 识记 质量管理概念及质量管理发展史概略 理解 项目质量管理概念模型 应用 项目质量管理定义及特点 三 项目质量管理原则 理解 项目质量管理八项原则 四 项目质量管理基本原理 理解 系统原理 质量保证原理 合格控制原理 监督原理 应用 PDCA 循环原理 全面质量管理原理 质量控制原理 第二章项目质量规划 一 学习目的与要求 通过本章学习 了解项目质量规划 项目质量策划 项目质量计划的概念 理解项目质 量目标策划 质量功能展开技术 重点掌握项目质量环 流程图 项目质量计划的编制步骤 二 考核知识点与考核目标 一 项目质量规划概述 识记 项目质量规划概念及依据 项目质量规划的
5、工具与技术 项目质量规划的成果 二 项目质量策划 识记 项目质量策划的概念 理解 项目质量目标策划 过程策划的内容 开发项目的特征 质量功能展开技术 应用 项目质量环 流程图 三 质量计划与技术文件 识记 项目质量计划概念 项目质量计划编制依据 理解 项目质量计划的内容 应用 项目质量计划的编制步骤 第三章项目质量数据 一 学习目的与要求 通过本章学习 了解项目质量数据的类型 频数分布表 直线图 折线图等数据处理方 法 了解偏度与峰度 二项分布 泊松分布等质量数据分布规律 理解质量数据的特点及采 集所涉及到的基本概念 理解正态分布规律 掌握直方图的应用 重点掌握质量数据的集中 性与离散型概念及
6、指标计算 二 考核知识点与考核目标 一 概述 识记 项目质量数据的类型 理解 项目质量数据的特点 二 质量数据采集方法 理解 总体 样本及样品的概念及其关系 随机抽样方式 三 质量数据统计处理方法 识记 频数分布表 直线图与折线图 理解 累计频率及其分布曲线 应用 直方图 四 质量数据变异的数字特征及其度量 识记 偏度与峰度 应用 数据集中性及其指标 数据离散型及其指标 五 质量数据的统计规律 识记 二项分布 泊松分布 理解 正态分布 第四章项目质量保证 一 学习目的与要求 通过本章学习 了解项目质量保证的定义 实施质量保证的依据 质量管理体系的概念 及相关标准 理解项目质量保证的工具与技术及
7、质量管理体系基础 掌握质量体系的建立与 运行 二 考核知识点与考核目标 一 项目质量保证概述 识记 项目质量保证定义 理解 项目质量保证工作的基本内容 二 实施质量保证 识记 实施质量保证的依据 理解 实施质量保证的工具与技术 三 质量管理体系 识记 质量管理体系的概念 建立质量管理体系所依据的国际标准和国家标准 理解 质量管理体系基础 应用 质量体系的建立 质量体系的运行 第五章项目质量控制 一 学习目的与要求 通过本章学习 了解项目质量控制概念 数值分析方法 相关分析法及质量决策方法等 理解项目质量控制特点 直方图分析方法 主要控制图的制作 合格控制原理及主要抽样检 验方案 掌握项目质量控
8、制基本原理 重点掌握因果分析法 排列图法 工序能力分析方法 及控制图的观察与分析 二 考核知识点与考核目标 一 项目质量控制概述 识记 项目质量控制概念 理解 项目质量控制特点 应用 项目质量控制基本原理 二 项目质量控制方法 识记 数值分析法 中值与极差控制图 RX 图 单值与移动极差控制图 S RX图 移动平均值与移动标准值控制图 KK SX图 相关分析法 质量决策方法 理解 直方图分析法 单值控制图 平均值与极差控制图 x R 图 平均值与标准差控制图x S 图 不合格品数控制图 Pn图 不合格品率控制图 P图 控制图的应用 合格控制原理 计数型抽检方案 计量型抽样方案 合格控制的实施
9、应用 因果分析法 排列图法 工序能力分析方法 控制图的观察与分析 第六章项目质量形成过程管理 一 学习目的与要求 通过本章学习 了解项目概念阶段的质量管理 质量教育的要求及基本内容 质量文化 的涵义及特征 理解项目开发阶段质量管理 标准化工作 质量信息工作 重点掌握项目实 施阶段的质量管理 项目质量责任制 项目质量监督与监理 二 考核知识点与考核目标 一 项目不同阶段的质量管理 识记 项目概念阶段质量管理 理解 项目开发阶段的质量管理 应用 项目实施阶段的质量管理 二 项目质量管理的基础工作 识记 质量教育的要求及基本内容 计量工作的主要环节 理解 标准化工作 质量信息工作 三 项目质量管理组
10、织 识记 质量文化的涵义及特征 应用 项目质量责任制 项目质量监督 项目质量监理 第七章项目质量经济 一 学习目的与要求 通过本章学习 了解项目成本概念 项目成本的主要形式及质量经济性原理 理解项目质量 成本的概念 质量经济分析原则及方法与步骤 掌握项目质量成本管理方面的知识 二 考核知识点与考核目标 一 项目成本与项目质量成本 识记 项目成本概念及项目成本的主要形式 理解 项目质量成本 二 项目质量经济分析 识记 质量经济性原理 理解 质量经济分析原则 质量经济分析的方法与步骤 三 项目质量成本的管理 理解 质量与成本的关系 开展项目质量成本管理的必要性 质量成本管理的特点和功能 应用 质量
11、成本管理工作要点 质量成本数据的收集 质量成本核算 第八章项目质量精益管理 一 学习目的与要求 通过本章学习 了解项目质量持续改进与质量管理过程模式 6 质量 理解项目质量持续 改进的概念 环境条件 理解6 管理及6 质量管理的概念 组织及分析流程 掌握项目 持续改进的主要过程及概念模式 二 考核知识点与考核目标 一 项目质量持续改进 识记 项目质量持续改进与质量管理过程模式 理解 项目质量持续改进概念 项目质量持续改进需要的环境条件 应用 项目质量持续改进的主要过程 项目质量持续改进概念模式 二 六西格玛项目质量管理 识记 6 质量 理解 6 管理及 6 质量管理的概念 6 项目质量管理组织
12、 6 的分析流程 第三部分有关说明与实施要求 一 考核目标的能力层次表述 本课程的考核目标共分为三个能力层次 识记 理解 应用 它们之间是递进等级的关系 后者必须建立在前者基础上 其具体含义为 识记 能知道有关的名词 概念 知识的含义 并能正确认识和表述 是低层次的要求 理解 在识记的基础上 能全面把握基本概念 基本原理 基本方法 能掌握有关概念 原 理 方法的区别与联系 是较高层次的要求 应用 在理解的基础上 能运用基本概念 基本原理 基本方法联系学过的多个知识点分析 和解决有关的理论问题和实际问题 是最高层次的要求 二 指定教材 项目质量管理 第 2 版 王祖和编著机械工业出版社2009
13、年版 三 自学方法指导 1 在开始阅读指定教材某一章之前 先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识 点的能力层次要求和考核目标 以便在阅读教材时做到心中有数 突出重点 有的放矢 2 在了解考试大纲内容的基础上 根据考核知识点和考核要求 在阅读教材时 要逐 段细读 逐句推敲 集中精力 吃透每一个知识点 对基本概念必须深刻理解 对基本理论 必须彻底弄清 对基本方法必须牢固掌握 并融会贯通 在头脑中形成完整的内容体系 3 在自学过程中 既要思考问题 也要做好阅读笔记 把教材重的基本概念 原理 方法等加以整理 这可从中加深对问题的认识 理解和记忆 以利于突出重点 并涵盖整个 内容 可以不断提高自学能
14、力 同时 在自学各章内容时 能够在理解的基础上加以记忆 切勿死记硬背 同时在对一些知识内容进行理解把握时 联系实际问题思考 从而达到深层 次的认识水平 4 为了提高自学效果 应结合自学内容 尽可能地多看一些例题和动手做一些练习 以便更好的理解 消化和巩固所学知识 培养分析问题 解决问题的能力 在做练习之前 应认真阅读教材 按考核目标所要求的不同层次 掌握教材内容 在练习过程中对所学知识 进行合理的回顾与发挥 注重理论联系实际和具体问题具体分析 解题时应注意培养逻辑性 针对问题围绕相关知识点进行层次 步骤 分明的论述或推导 明确各层次 步骤 间的逻 辑关系 四 社会助学的要求 1 应熟知考试大纲
15、对课程提出的总要求和各章的知识点 2 应掌握各知识点要求达到的能力层次 并深刻理解对各知识点的考核目标 3 辅导时 应以考试大纲为依据 指定的教材为基础 不要随意增删内容 以免与大 纲脱节 4 辅导时 应对学习方法进行指导 提倡 认真阅读教材 刻苦钻研教材 主动争取 帮助 依靠自己学通 的方法 5 辅导时 要注意突出重点 对考生提出的问题 不要有问即答 要积极启发引导 6 注意对应考者能力的培养 特别是对自学能力的培养 要引导考生逐步学会独立学 习 在自学过程中善于提出问题 分析问题 解决问题的能力 7 要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事 在各个能力层次中 存在不同难度的试
16、题 8 助学学时 本课程共4 学分 建议总课时不少于72 学时 其中助学学时分配如下 章次课 程 内 容助学学时 1 现代项目质量管理导论8 2 项目质量规划8 3 项目质量数据16 4 项目质量保证6 5 项目质量控制16 6 项目质量形成过程管理8 7 项目质量经济5 8 项目质量精益管理5 总计72 五 关于命题考试的若干规定 1 本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容 试题覆盖到章 适当突出重点 2 试卷中对不同能力层次的试题比例大致是 识记 为10 理解 为40 应 用 为 50 3 试题难易程度应合理 较易 中等难度 较难 较难部分比例不超过30 4 本课程命题采用的基本题型包括单项选择题 多项选择题 案例题 论述题 计算 题等 5 考试采用闭卷考试 考试时间150 分钟 采用百分制评分 60 分为及格 六 题型示例 样题 一 单项选择题 是质量管理的一部分 致力于满足质量要求 A 质量保证 B 质量控制 C 质量监督 D 质量规划 二 多项选择题 反映质量数据离散性的主要指标有 A 中位数 B 极差 C 标准差 D 变异系数 E 偏差 三 案例题 根据某项目的一批质
