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1、服务转型拥抱变革 高校智慧校园建设方案探讨校园建设探讨 中国电信江苏系统集成公司 目录 行业背景智慧校园规划特色应用服务提升之路 智慧教育始源 我想我们宣传的 大成智慧 就在于微观与宏观相结合 整体 形象 思维与细部组装向整体 逻辑 思维合用 既不只谈哲学 也不只谈科学 而是把哲学和科学技术统一结合起来 哲学要指导科学 哲学也来自科学技术的提炼 这似乎是我们观点的要害 必集大成 才能得智慧 钱学森1997年 大成智慧教育 利用现代信息技术和网络 人机结合以人为主的方式 迅速有效地集古今中外有关经验 信息 知识 智慧之大成 总体设计 群策群力 科学而创造性地去解决各种复杂性问题 教育信息化扶持政
2、策陆续出台 2012年 国家教育事业发展第十二个五年规划 2011年 国务院关于进一步加大财政教育投入的意见 2012年 教育信息化十年发展规划 2011 2020年 2012年 2010年 教育部等九部门关于加快推进教育信息化当前几项重点工作的通知 国家教育中长期改革与发展规划纲要 2010 2020 2013年 关于进一步加强教育管理信息化工作的通知 十二五核心任务 三通两平台 宽带网络校校通 优质资源班班通 网络学习人人通 从技术角度看教育信息化 IT基础设施建设 1995 单体业务系统建设 2000 应用集成与整合 2005 2010 整体规划与服务转型 数据中心网络技术 GISETL
3、MIS一卡通 大数据云计算物联网智能终端MDMESBSNS移动互联BISOAERPGISEAI 网络 存储 数据中心 财务 人事 教务 身份认证 数据共享 资源检索 服务集成 工作协同 资源整合 新兴技术的涌现使教育信息化的内涵不断延伸 传统建设模式困境 大多数学校的信息化建设还是以管理职能为主导的建设模式 很少考虑人的因素和体现以人为本的信息化服务理念 从而形成业务孤岛 建设的理念 传统的EAI的集成模式随着应用的增长 数据交换量的增加 以及业务流程整合的开展 交换中心有可能成为整体应用的瓶颈 从而造成所有的应用的停滞 基础架构 历史数据没有处理策略 导致系统运行负担加重 性能严重下降 过分
4、的依赖ETL工具进行数据搬迁 实时性以及多次搬迁之后造成的一致性也无法保障 数据质量比较差 存在大量基础数据重复采集 数据间关系混乱等现象 数据的权威性得不到保障 业务数据的共享程度 智慧校园建设缺少统一规划 前期部署因受制于各业务系统 导致部署困难 业务系统集成对开发商的依赖度高 用户自主支配能力弱 由此造成系统得不到及时的更新与维护 可扩展性差 用户满意度低等不良状况 系统的可扩展性 高校信息化 智慧化的挑战 创新设计理念 建设之初 规划先行 采用顶层设计的设计理念 站在全局高度制定整体智慧校园建设方案 对学校的信息化建设进行总体规划 分步实施 以阶段性的建设成果保障整体智慧校园建设成效
5、突破创新 创新体系架构采用SOA的设计理念 实现各个主平台以及业务系统之间的松耦合参与应用集成的各方作为服务提供者或者作为服务消费者 参与到服务的共享环境中 创新数据共享模式针对学校日益庞大的数据量 引入主数据管理思想进行数据治理 有效解决传统数字化校园建设中存在的信息孤岛 基础数据重复采集以及由大量的历史数据造成的系统效率降低等问题 创新服务理念秉承服务理念 站在普通用户的角度去进行整体框架和管理模式的构建 同时引入诸如移动互联 地理信息等技术 实现 服务跟人走 的全方位服务体验 创造一个信息化 网络化 数字化 服务化的新型校园环境 目录 行业背景智慧校园规划特色应用服务提升之路 设计原则
6、助力教育教学改革提升人才培养质量 便捷化一站式多终端全天候个性化 提升管理水平提高管理效率创新管理模式优化资源分配科学决策支持 智慧校园蓝图 信息标准及安全体系 运行维护保障体系 安防监控 平安校园 门禁 一卡通 消防报警 节能减排 绿色校园 校园GIS 智能楼宇 智慧图书馆 科学校园 数据挖掘 资产管理 智慧校园的特点 4 丰富多彩的校园文化 5 方便周到的校园生活 1 无处不在的网络教学环境 2 融合创新的网络科研 3 智能高效的校务管理 智慧校园优势 大数据 决策支持 全面移动 立体服务 技术领先 人性化 安全稳定 灵活智能 八大亮点 目录 行业背景智慧校园规划特色应用服务提升之路 服务
7、化的着力点 1 管理服务 教师一体化设计思路 以教师为中心 重构核心业务域 打破原有部门与业务边界 突破传统管理思想 向服务化转型 离校时 进校前 教师一体化 招聘管理与服务新进人员服务 人事管理与服务科研管理与服务职称管理与服务工资管理与服务业绩管理教学服务 延聘服务离退休服务校友服务 教师一体化服务 期业务域设计 学生一体化服务 期业务域设计 数据挖掘 数据利用 价值提升 示例 业务数据统计分析 奖学金 迎新 骨干教师分析 生均占地面积 专业招生分布 2 教学服务 资源库 网络学习社区 成长导航 社区型学习平台 Social APP Resources CloudComputing 社区化
8、学习应用空间 多样化整合学习资源 个性化基础云服务 SARC 多元化学习空间 优秀的用户体验 丰富的沟通方式 及时的消息提醒 标准化资源管理 多种资源收集途径 高度 快速共享资源 个性化资源推荐 多样的学习应用 数据标准体系维护 统一信息门户管理 公共数据中心平台 统一身份管理平台 社区学习资源建设 学生成长导航 引导体系 评价体系 信息化手段 传授知识 培养能力 提高素质 促进学生发展 创新学生培养模式深化教育教学改革全面提升人才培养质量 设计理念 自主学习能力技术应用能力实践创新能力沟通合作能力 思想素质身体素质心理素质科学文化素质 专业基础知识专业技术知识公共基础知识交叉复合知识 培养知
9、识 能力 素质并重的复合型人才 组成模块 以培养方案为基础 构建学生核心知识 核心能力与核心素质 通过科学的能力评价指标 与就业方向紧密结合 引导学生学习与就业 实时展示学生的学习历程 综合学生相关数据信息及时提供预警 方便教师因材施教 指导学生学习和生活 培养方案 直观展现学生成长轨迹 展示学生的学习过程与成果 实现对学生成长过程的展示与自我激励 成长过程规划与引导 学习成果展示与激励 成长过程监控与指导 3 服务生活 日益明显的移动需求 传统数字化校园 PC方式固定地点 整块时间适合大量的内容设计与制造 新型智慧校园 移动终端方式任意地点 碎片时间适合零碎的信息查询与内容消费 掌上校园 移
10、动OA 打造全方位的办公环境 工作授权 公文传阅 一周安排 会议申请 OfficeAnywhere 4 先进的基础支撑平台 高校IT云服务模式的构建 基础设施云 虚拟网络 计算服务器集群 云存储池 物联网 应用平台云 身份管理云平台 数据共享云平台 统一通信云平台 信息门户云平台 管理服务云 教学科研云 综合管理云服务 一卡通云服务 移动云服务 数据分析云 教学云服务 知识管理云 协同科研云服务 资源共享云 PC机 平板电脑 智能手机 面向服务的支撑平台 MDM规范的数据中心 最新教育部的数据信息标准 基础数据变更的解决方案 通过记录数据历史对校一级的基础数据标准进行变更 使得任何数据的任何变
11、更都可追溯基于主数据的方法论 从数据的全生命周期上提出数据治理的方案基于六元组模型的数据质量分析引擎 为数据质量提供可靠的数据报告在传统的数据同步技术上提供实时的数据同步接口服务企业级的数据仓库建设方案 全面解决数据的生命周期管理数据中心组件能全面进行监控 发现问题自动重启 减少管理员干预 安全高可用的身份认证 采用高性能LDAP服务器进行认证支持多种不可逆加密算法 认证 安全 高性能 身份管理 全生命周期身份管理 全校师生及其他终端用户 基于CAS2 0协议 SSO会话Cookie不再有劫持的风险支持HTTPS协议支持动态令牌支持USBkey认证 采用JVM级的集群工具进行集群采用高性能的W
12、EB服务器作为负载均衡LDAP支持多主复制 流程引擎平台功能图 管理监控平台 核心引擎 流程解析 任务处理 流程调度 日志记录 定义管理 集成管理 实例管理 任务管理 流程监控 统计分析 其他业务系统 流程设计器 流程设计 流程变更 用户权限接口 异常告警 事件控制 智慧的流程引擎平台 可视化的流程设计与全程监管事先 通过拖拽等简单操作即可实现流程的设计 事中 对流程的执行过程实现全程监控 透明可追溯 事后 执行结果统计与效率分析独有的二元化工作流刚性模板的柔性化执行 柔性流程实现隐形规则的显性化实现 提升执行质量 支持制度建设流程与角色的高效匹配将各个处理环节作为任务节点 通过业务系统实现流
13、程与数据权限的自动高效匹配与控制全校范围的角色支持实现全校范围的统一流程部署 全校共用 跨部门审批任务流程的灵活控制支持任务委派 汇签等特殊审核需求 支持设置任务节点时限 到期自动完成事件的智能触发设置事件节点 前置流程完成后自动触发 自动执行所需事件 系统展示 统一开发平台 手机 笔记本 移动终端 学生 信息化管理部门 平台供应商 目录 行业背景智慧校园规划特色应用服务提升思考 细微之处见人性化 严谨 专业 超前的用户体验设计 用户体验UCD中心 多终端 全方位信息展示与查询 丰富 实用的应用与工具 支持与微信 QQ等热门手机应用结合 进行信息推送 提供消息服务 按照应用场景梳理工作流程 提
14、供流程导航图 结合当前热门的SNS IOS win8等设计风格进行产品设计等 提供云端个人日程 笔记 可以支持PC端与手机端实时同步 设有专门的用户体验UCD中心 对产品进行全面 严谨设计 并进行专业的易用性评审等 1 全方位信息服务 快递助手 成绩查询 学习帮手 列车查询 通过微信 QQ等拓展服务渠道 2 神奇的二维码 二维码可以出现在 图书馆食堂宿舍教室 我们可以用二维码 反馈意见沟通交流信息查询 3 向导式的应用体验 4 SNS式的学习交流平台 5 Win8 IOS风格借鉴 OA系统 学生综合系统 OA系统 6 服务在云端 云网盘 7 设计关注细节 即时提醒 8 更直观的展示方式 宿舍卫
15、生检查 学生能力展现 宿舍安排查询 9 实施服务 看不见的服务 数据中心更多内涵 移动终端更多安全 JSR286 CAS2 0 MDM Workflow 基于ITIL的规范服务 事故管理 问题管理 配置管理 日常运维 变更管理 发布管理 服务水平 可用性 能力管理 业务评估 可持续性 客户管理 业务与IT规划 IT运营维护 IT运维保障 IT服务管理 ITIL 服务的提升方向 过程中不断改进与提升服务 服务界面持续优化界面 更优质的服务体验 获取方式从PC端到移动终端的拓展 更多样的服务获取方式 服务种类将服务从单一管理向教学与生活延伸 为用户提供更多样的服务种类 服务人群面向教师 学生 领导
16、 家长 企业 社会人员等各类人群 满足差异化需求 响应速度通过统一通信 以消息 短信 邮件提醒等方式 确保消息的快速送达 师生门户首页 用户应用效果 校领导 教师 学生 实现全面的办公自动化 可移动办公 学生 收费 上课情况等实时查询 教学 科研 学生 等情况全面了解 活动场所使用情况一览无余 校级 学院级重要活动情况及时了解 资金引入 使用 分布情况直观展现 科学 全面 直观分析辅助科学决策 公文 办公等信息的高效处理 网上录入成绩 科研情况的填报和查询 本人课表 学生情况 评教情况查询 工资 科研经费 消费 图书借阅情况 校内活动情况查询 考勤 班车信息等信息综合查询 网上选课 教师信息查询 学校综合信息查询 本人在校的活动情况 学生补助 奖学金的发放情况 校内消费统一查询及管理等 管理人员 一次登录 掌控全局信息 全面了解个人教学 科研 办公 生活等信息 统一应用界面 丰富学习生活娱乐功能实现 个性化应用界面提高办公效率 显示待办公文 要参加的会议 未阅读的邮件等信息 学校综合信息查询 网上办公 信息共享 信息统计 报表生成自动化 统计分析的多样化 谢谢
