《用户行为研究与网站品牌营销ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用户行为研究与网站品牌营销ppt课件（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 用户行为研究与网站品牌营销 Beijing Shanghai Guangzhou2009 11 陈东 1 中国互联网经济发展现状 网民 量 质 齐升推动中国互联网经济发展 Source CNNIC 2009 7 2002 2009年6月中国网民规模 06年12月 09年6月中国网民农村城镇对比 07年6月 09年6月中国网民收入结构对比 2009年网民都在关注和使用哪些服务 社区交友 搜索服务 媒体首页 新闻资讯 电子邮件 IT数码 休闲娱乐 在线视频 金融服务 电子商务 游戏服务 生活服务 营销服务 公司工厂 09年9月网络服务月度覆盖人数TOP15 5 2009年网民都在关注和使用哪些软
2、件 网络浏览 安全防护 即使通讯 影音播放 办公软件 下载工具 网络电视 弹出资讯 其他游戏 图片动画 网络游戏 邮件工具 电子杂志 浏览助手 电商助手 09年9月网络软件月度覆盖人数TOP15 6 2009年哪些服务应用浏览时长最长 2007 2009年前9月互联网网站浏览时长 09年9月网络服务浏览时长TOP10 哪些服务应用访问次数最多 8 投资偏向集中化创新成为关键 艾瑞咨询 Source ChinaVenture 2009 11 电子商务 网络游戏以及网络社区引领互联网行业投资 具备特色和创新的综合门户 网络广告 即时通讯以及行业网站获得投资 前三季度中国互联网经济逆市平稳增长 09
3、Q3中国互联网经济市场规模达202 4亿元 环比增长16 9 同比增长37 7 网购市场份额继续增长至5 8 网络广告市场份额则反弹至09Q3的28 4 09Q3互联网经济市场稳定增长 各主要行业均保持良好增势网络购物市场快速发展推动其份额继续上升 网络广告市场继续份额反弹 2 如何进行网站推广 一定位 两沟通 品牌营销基本原理 捕捉目标人群属性特征以及行为迹 制定针对性推广策略 优化网站用户体验 提升网站美誉度和忠诚度 针对性整合多种营销方式 提升网站知名度 2 1 定位 锁定目标用户 品牌沟通 提高网站知名度 产品沟通 优化用户体验 如何进行网站推广 网站推广面临的主要问题 能够有效的组织
4、媒介策略组合 如何提高广告投放的转化效果 我的目标人群在哪里 如何采购媒介有针对性的投放 如何扑捉目标人群的网络行为轨迹 细分人群以及其行为轨迹的研究 确定目标人群 目标人群 TGI指数评价体系 确定目标人群网络行为轨迹 目标用户的网络行为轨迹是怎样的 不同用户属性决定网络行为轨迹的差异 A网站频道内容对细分用户影响力评价 仅凭基本属性细分用户是否可以满足广告主进行网上整合营销 再思考 广告主在网络营销过程中不单考虑媒介组合 针对不同个性的人群广告创意的切入点也是不同 再思考 只看不买 看了就买 偶尔看看 不同的用户所带来的效果是否相同 用户黏性高 效果是否一定明显 哪一类受众才是真正的目标受
5、众 价值观及网络行为特征对用户细分同等重要 单靠基本属性细分用户已不能满足广告主进行网上整合营销 中国网民族群的研究 通过因子分析进行多维度细分 具体的12个因子和相关测试性语句如左表所示 12个因子的累积方差贡献率达到56 7 考虑到与前期预判相符 因子累积方差贡献率基本达到要求 12个因子命名 仔细考察12个因子所包含陈述的实际意义 抽取概念后进行因子命名 案例分析 可口可乐的受众人群细分 受众定位 不同价值观不同生活态度的受众选择有差异 他们的网络行为有何不同 核心问题 18 30岁 解决方案 不同价值观的人群网络行为轨迹不同针对不同价值观的人群广告创意也不同 不同价值观的人群网络行为轨
6、迹不同 性别年龄学历收入职业职位 经济性价值观品牌价值观社会性价值观生活价值观广告意识 网络安全感网络依赖感主动猎奇型被动保守型 中国网民族群划分 总结 整合营销的实现机理 关联分析 2 2 如何进行网站推广 定位 锁定目标用户 品牌沟通 提高网站知名度 产品沟通 优化用户体验 建议1 利用传统媒体捕捉用户 8 00 9 30 18 00 地铁 公交 手机 电梯 公交 手机 地铁 互联网 电视 广播 18 00之后 电视 互联网 手机 报纸 传统媒体是用户获取信息的主要来源之一在预算允许的情况下 适度地利用传统媒体 扩大网站知名度注意 根据目标用户属性及行为特点 针对性地进行媒体选择 参考案例
7、 淘宝网通过电视进行推广 人人网传统渠道的推广 搜狐传统渠道的推广 建议2 有效利用互联网营销平台 如何选择网络媒体 垂直网站 门户网站 社区网站 购物网站 搜索引擎 网络媒体选择 choice 根据目标用户特点 投放目的 营销预算 整合多种推广平台 参考案例 SNS网站面向媒体类用户和一些企业用户推出 机构用户 和 企业专区 类的推广平台 1 有利于针对目标用户群 针对性传播信息2 口碑营销 有效降低单位媒介采购成本 2007 2012年中国移动互联网市场规模 2007 2012年中国移动互联网用户规模 建议3 利用无线平台抢占新用户 建议4 跨媒体营销 有效提升推广效果 eg 利用搜索引擎
8、营销打通线上线下营销环 2 3 如何进行网站推广 定位 锁定目标用户 品牌沟通 提高网站知名度 产品沟通 优化用户体验 用户体验指标体系 这五个概念很重要 可学习性 初次接触这个设计时 用户完成基本任务的难易程度 效率 用户熟悉这个设计后 完成任务的速度 可记忆性 在一段时间没有使用之后再次使用该设计 用户重新熟练操作的难易程度出错 用户出了多少错误 这些错误有多严重 从错误中恢复容易吗 满意度 使用这个设计的用户满意度 开始讲几个重点的应用 站内搜索 搜索是Web用户体验中很突出的一部分 也是网站设计重要元素之一 同时 也是用户在获取产品信息 企业内容信息的主要入口 站内搜索功能的设计好坏
9、从某种程度上来说 将是影响一个网站的可应性 站内搜索的布局设计站内搜索在设计上应该体现简约 有效 直观 可理解性 这样便于用户能及时发现搜索功能 并加以应用 用户对站内搜索主要几个要求 1 可以输入文字的输入框2 标有 搜索 文字的按钮3 结果列表显示到新页面例子 站内搜索 搜索条件的多样化搜索的多样化主要满足用户多样化的需求 同时 也为用户在搜索结果上能更加准确和有效 网站导航 网站导航 您应该更喜欢淘宝的导航 字体设计 字体在Web产品中 占有重要位置 一个网站无论导航设计及颜色配得非常合理 如果在文字表现方面缺乏不可易读性或者不可辩认 这将造成的损失 是非常重大 以个人 品牌 审美观不同
10、的在采用字体方面所造成的结果是 文字显得太少或者不清晰文字不能很容易地改变大少文字颜色与背景的对比度不够文字周围的设计元素使得文字不够突出 字体设计 同样的免费电话 不一样表达 3 全面了解艾瑞咨询 使命 通过优质的研究咨询服务及可量化的数据产品 提高客户对中国新经济的认知水平 盈利能力和综合竞争力 并推动中国新经济行业的整体发展 目标 拥有最专业的咨询团队 提供最权威的行业数据服务 做到并保持成为中国营业规模最大 客户口碑最好 持续领先的新经济研究咨询公司 全面了解艾瑞咨询集团 最了解中国互联网的研究机构 艾瑞研究咨询服务 了解中国网络广告主在每一家网络媒体的投放广告效果 还原最真实的中国网
11、民互联网应用网络媒体竞争态势 了解各类网站真实流量情况以及网络用户访问体验 了解网络媒体和企业网站在各个地区的接入速度 优化用户接入体验 第一时间了解新资讯 收集行业数据 获取专家评论及艾瑞研究报告 利用艾瑞独创的研究模型 为客户提供专业研究与咨询服务 千人规模的行业盛会 专属的合作会议 行业沙龙 新经济领域行业人士首选的资讯网站 观点发布平台 企业展示平台 艾瑞数据系统服务 艾瑞会务媒体服务 全线产品 变革网络经济的力量 互联网企业 优化媒介选择策略 预估广告投放效果 传统企业 广告代理公司 投资机构 政府部门 网络营销策略制定与效果评估 电子商务战略 投资策略与可行性 投资效果评估 促进行业标准制定 推动行业健康发展 媒体竞争力提升策略 广告销售策略制定 业务拓展策略分析 全面解决方案 行业发展助推器 艾瑞咨询集团iResearchConsultingGroup ChooseiResearchChooseyourreliablepartner 谢谢 索取PPT chendong
