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1、传统培训机构如何做好在线教育某咨询发布的近年来中国教育行业深度分析与投资战略研究报告中显示，截至 xx 年，中国整个教育培训市场规模达到12200 亿元。“二胎政策”的全面开放以及高新技术的广泛应用，整个教育培训市场在未来十年内，依然有很大的市场增长空间。 朝阳产业意味着行业从业者众多，市场竞争越来也激烈。腾讯教育大数据统计显示，截至xx年5月，中国培训机构就有 14.11 万家，并且每年都在加速增长。除此之外，还有需要小型培训机构未在民政部登记，保守估计在 xx 年中国小的培训机构已经超过 50 万家。 如何从 50 多万个的竞争对手中脱颖而出，成为现在所有教育培训机构的重中之重。目前培训机
2、构行业痛点显著，主要表现在以下几个方面： 入行门槛不高，培训机构良莠不齐，分布密度不断加大; 国家政策管控不严，同行业之间竞争激烈; 培训机构同质化严重，课程设置无明显特色，学生续班率差; 对教学效能无科学分析，无法有效进行有针对性的教学改进; 缺乏基于学生个体需求的个性化、定制化的服务; 还要面对线上教育等新兴教育形式的冲击和影响。目前线下培训机构竞争激烈，推广和招生费用高企不下，营收增长陷入瓶颈，利润不断压缩，随着在线教育风生水起，很多老牌培训机构纷纷试水。 在线教育是互联网技术与传统教育的结合，相比传统教育，在线教育的优势主要在于： 突破时空限制，知识获取方式更为灵活; 碎片化学习，尤其
3、随着移动互联网的发展，移动设备更具便携性; 内容多样化，除了 K12 教育(指幼儿园到高中的基础教育)、高等教育外，还包括各类学前教育、职业教育、兴趣教育等细分领域。 那培训机构如何借助在线教育突破其增长瓶颈?其正确的打开姿势是什么? 一了解用户 1.1 用户都有哪些需求? 在线教育伴随着用户的每一个成长阶段，从幼时的早教，到学生阶段的考试以及工作之后职业技能的提升等，不同阶段有着不同的需求，一般来说，用户需求可以分为一下这几类： 参加考试：托福、雅思、英语四六级、计算机等级考试等 职业技能：从最初级的国家职业资格五级到国家职业一级(高级技师) 兴趣爱好：用学习来充实生活 跳槽转行：为了拿更高
4、收入的工作升职加薪：有了 MBA 头衔，升职加薪指日可待 改善成绩：中小学 K12 培训 1.2 用户主要分布在哪里? 第一地区分布：在线教育用户规模与地区经济发展水平密切相关，北上广三大城市的互联网教育氛围浓厚，江浙及湖南湖北地区占比相对也比较高。 第二职业分布：学生和白领是主力人群，更多职业在加入在线教育的大军。 1.3 用户最青睐哪些课程? 英语等语言类培训占了在线教育的三成，遥遥领先。此外，兴趣类培训，资格证书，、职业技能等培训也占比比较高。 1.4 用户选择课程会考虑哪些因素? 影响用户选择课程的首要因素是教学质量，价格是用户考虑的第三大因素。要抓住用户，内容仍然是最关键的一环。 1
5、.5 用户最喜欢以什么形式学习? 视频点播最受用户喜爱，课件、手机 APP 也是用户比较喜欢的学习方式; 超过一半的用户用电脑上网学习，其次是智能手机和平板电脑。 1.6 用户付费消费意愿如何? 50%以上的用户每月花费在 100 元以下，超过三分之一的用户消费金额在 101-500 元之间，用户能接受的每节在线教育课程的价格，近 90%用户选择 100 元以下。二把握机遇 2.1 在线教育的盘子有多大? 国内在线教在 xx 年-xx 年平均复合增长率到达了 22.5%，根据智研咨询发布的中国教育行业深度分析与投资战略研究报告中显示，截至 xx 年，中国整个教育培训市场规模达到 12200亿元
6、。“二胎政策”的全面开放以及高新技术的广泛应用，整个教育培训市场在未来十年内，依然有很大的市场增长空间。 2.2 在线教育走到了哪个阶段? 从发展历程来看，在线教育经历了从远程教育平台、培训机构转战线上、到目前的互联网公司涉足在线教育三个阶段，在这一发展过程中，在线教育的形式和内容越来越多样化，便利程度也不断提高，越来越多的消费者开始乐意尝试这种新型学习方式。 第一阶段：90 年代末兴起，主要形式是以网络为介质的远程教育平台，如学而思网校。 第二阶段：2000 年左右，传统培训学校转战线上，出现了新东方网校，沪江网校这样的 B2C 在线教育平台。 第三阶段：xx 年左右，在线教育井喷增长，领跑
7、者是互联网公司，内容形式多样化，越来越垂直细分，如粉笔网，传课网，慕课网，网易公开课，邢帅教育等等。 2.3 认清教育行业格局国内在线教育市场的参与主体既包括了传统教育，也有新进入的互联网创业公司，行业正处于调整期，没有绝对的统治者，优缺点同样显著。 传统教育机构，如幼儿园，学校等，这些传统教育机构是被挑战者，但是内容优质，熟悉了解教育; 传统民营教育企业，如新东方，好未来，学大教育，环球雅思等，他们在培训市场实力强大，体量大，很难调头; 互联网创业公司，如 91 外教网，猿题库，贝瓦网，沪江网等，他们熟悉互联网，但缺乏高质量的内容; 互联网巨头，如百度传课，阿里的淘宝同学，腾讯的教育频道和腾
8、讯精品课堂，网易的网易云课堂和网易公开课等，他们平台优势明显，正在通过收购等资本运作，加强布局。 2.4 找准自身的定位 在线教育公司根据其服务对象和内容产生方式的不同，可以分为 B2B、B2C、C2C 以及其他的四种模式。 B2B：专注传统教育机构的信息化，如科大讯飞、华平股份等; B2C：网站官方提供教师团队和在线课程，如淘宝同学、学而思网校等; C2C：网站本身不提供内，由第三方或者个人产生，如 YY 教育、好未来等; 其他：互联网教育平台、社区、门户以及 APP 类等产品，比如词典类应用，老师网等。2.5 选择合适的盈利模式 创业公司前期为吸引用户，很多采用模式，即先向用户提供的课程或
9、者服务，来累积用户。不过下一步，如何来确定自己的盈利模式? 第一种，在线广告，通过点击量来赚取广告收入，如门户网站; 第二种，网络目录，以目录的形式展现教育产品，协助其销售从而获取佣金，如在线教育垂直网站; 第三种，数字内容，通过提供高质量的内容，面向用户收费，如传统教育机构或者教育培训机构设立的网校; 第四种，交易费用，通过交易平台向交易双方或者卖方收取费用。 2.6 借鉴创业公司的经验 作为传统教育培训机构，进入在线教育需要借鉴他人的经验，特别是互联网创业公司的经验。目前互联网创业公司进入在线教育创业一般采取三种模式。 第一种，工具类应用，优点是风险低，缺点是依赖广告。 第二种，资源售卖，
10、优点是收效快，缺点是投入高，风险高。 第三种，+收费，优点是用户增长快，缺点是投资回报期较长。 既要把内容变成营收，又要通过内容服务来吸引用户。 三认清挑战 3.1 在线教育的五个难点做在线教育并不是搭建起网络架构，把内容搬到网上去即可，其中还涉及到用户服务、盈利模式、效果认定、线上线下协调等多方面因素。在线教育挑战颇多，常见有以下五点。 用户付费比例低，流量变现困难; 效果认定困难，面临家长和用户的质疑; 线上推广费用高，投资回报周期长; 运营成本居高不下，资源获取面临门槛高; 左右互搏，线上线下“掐架”。 3.2 涉足在线教育的五步战略 1.锁定目标用户，由于模式尚不成熟，同时传统培训机构
11、具有内容优势，可通过提供优质内容发展付费用户，同时依靠模式扩大用户规模。比如大学生关注托福雅思，白领关注职业技能培训，企业管理者关注 EMBA 培训，中小学生关注课余兴趣学习等。 2.找准切入点，付费用户的关注点一般在于高考培训、培训以及部分儿童早教付费服务等，这些都是发展付费用户的目标市场。 3.塑造线上品牌，在线教育越来越成为一种快消品，有特定的使用目标和使用时长，提供在线教育服务需要有产品意识，打造品牌才能获得忠诚用户群，那么就要做到打造高质量的课程内容，杜绝简单的产品移植，做到线上线下区别定价，加强社会化媒体传播。 4.引入更多互动，相对于面对面教学，在线教学在互动性上显得不足。同归哦提高技术和宽带投入，打造流畅的教学互动体验，同时推出更多互动内容，让教学矩阵化呈现，更加生动立体。5.丰富产品形态，要把学习从一件枯燥的“苦力活”变成一件有趣的事情，就必须增加产品的形态，避免单一的产品形式。
