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1、三角测量法在科技周、科普日等大型科普活动评估中的应用刘彦君 吴晨生 （北京市科学技术情报研究所，北京 ）摘要本文首先提出大型科普活动评估面临的难题：大型科普活动主办方、组织者、科普传播者和社会公众“四方”对评估目的的认识存在差异；大型科普活动评估属于项目集群评估，没有一个确定的标准，评估起来比较困难；科普活动过程的复杂性导致科普效果的差异性。然后提出应用三角测量法的多角度、多方法的思维策略解决这些难题。最后提出大型科普活动评估可以采用多个评估主体相结合，和多种评估方法相结合的评估路径。关键词大型科普活动 评估 三角测量法三角测量法（Triangulation）作为一种多角度、多方法的思维策略，
2、是解决那些过于依赖单一方法所产生的问题的有力工具，正在逐渐应用于国内外的社会科学研究中。本文将把三角测量法引入到科技周、科普日等大型科普活动评估中，利用三角测量法多角度、多方法的思维策略，解决大型科普活动评估面临的难题，使大型科普活动评估得到较好的效度和完备性。1 三角测量法本文中，三角测量法将被用来从不同的角度对科技周、科普日等大型科普活动进行评估，因此，本节先对三角测量方法进行概述。 “三角测量法”这个术语来源于几何学中的三角形(triangle)，在航海和测绘领域，它是指以三角形原理为基础进行测量和定位的方法。当这一概念被引入社会科学研究之后，它的内涵就发生了变化，按照Dezin和lin
3、coln的定义，三角测量法指的是一种结合使用不同的研究资料、研究人员、研究理论和研究方法来对同一个研究问题进行分析的研究策略。三角测量法作为一种多元的研究策略，不拘泥于某一种单一的研究方法或研究范式，而是主张结合利用各种研究方法的认知优势，以取得对社会现象的多角度多层次的深入理解。与单一的研究方法相比，三角测量法(多元结合法)具有明显的认知优势。主要表现以下五个方面：第一，三角测量法可以综合平衡单一研究方法的优缺点，因而有可能减少测量中的误差或观察中的扭曲；第二，三角测量法结合多元的理论和资料，因而可以取得对研究问题的更加详尽的认识；第三，三角测量法主张从多角度观察问题，因而更有可能获得对研究
4、问题的整体性了解；第四，三角测量法有助于解决量的研究和质的研究分别在发展研究假设(context of discovery)和验证研究假设(context of justification)方面的弱点，实现整体性的社会科学研究；第五，对处于不断变革中的现代社会，三角测量法更能满足社会现象复杂多面性对社会研究方法所提出的要求。根据Dezin，三角测量法包括四种类型：（1）研究资料的多元结合(Data Triangulation)；（2）研究者的多元结合(Investigator Triangulation)；（3）研究理论的多元结合(Theory Triangulation)；（4）研究方法的多
5、元结合(Methodological Triangulation)。2大型科普活动评估2.1大型科普活动评估“大型科普活动”是指由政府或者社会组织推动，以社会公众为对象，在某一固定时间段集中开展的群众性、社会性科学技术活动，旨在全社会弘扬科学精神，传播科学思想和科学方法，普及科学知识，全面提高公众科技素质。大型科普活动评估是指根据委托方的明确目的，由评估机构遵循一定的原则、程序和指标，运用科学、公正和可行的方法，对科技周、科普日等大型科普活动进行价值评判，并提出改进的建议和措施的专业化活动，其目的在于提升科技周、科普日等大型科普活动的品质和效果。2.2大型科普活动评估的难点（1）大型科普活动评
6、估工作是活动主办方、活动组织者、科普传播者和社会公众“四方”共同关注的“焦点”，这“四方”对评估目的的认识存在差异。其中活动主办方把科普活动当成一个重要的社会项目，希望通过评估获得投资回报的正面信息，对于例如参观率、媒体正面报道率、知名度等比较重视；科普活动组织者具体承办科普活动，希望活动都能达到预期设计的科普效果，满足公众的期望；科普传播者亲自在活动现场传播科学，则希望通过评估获得观众的认可，使自己的价值得到体现；公众则希望通过参加科普活动获取自己需要的知识和技能，或者达到身心愉悦。由于 “四方”对活动评估的过程和目的在认识上存在差异，使评估很难把握在一个平衡点上，从而给评估工作带来了一定的
7、难度。因此，需要一种能够综合表现这四方意见的评估。（2）大型科普活动具备以下特点：人员众多，流动频繁，成分复杂，大多没有特定关系；举办活动的时间、地点、内容既有确定性又有不确定性；活动规模通常较大；活动内容丰富，形式多样。所以大型科普活动评估属于项目集群评估，没有一个确定的标准，评估起来比较困难,一直被业界的专业人士认为是一个具有挑战性的课题。目前我国常用的科普评估方法主要有观众数量统计法、问卷调查法、访谈法，单一的使用这些方法都只能从一方面说明问题，并不能从整体上反映大型科普活动的效果和品质，另外这些方法都不可避免的有其局限性，比如在客观数据收集的全面性上，或者在主观判断的准确性上等等因素。
8、在评估过程中这些局限因素就会影响评估结论的有效度和可信度。（3）科普活动过程的复杂性导致科普效果的差异性。大型科普活动属于非正规教育。非正规教育带有较强的目的性和指向性，一般是以实践为最终落脚点的。从传播学角度分析，参加科普活动的公众会根据自身需要，对信源进行选择性记忆和选择性学习。对于和自己生活工作关联度强的、指导意义大的科普活动，会相对投入、认真、兴致盎然，而对于与自己实际工作生活关联程度小的科普活动，会相对放松、游离、缺乏主动性。如果仅以公众对科普活动相关科学知识的认知程度来衡量大型科普活动的效果，则不够科学。3基于三角测量法的大型科普活动评估三角测量法包括四种类型：研究资料的多元结合、
9、研究者的多元结合、研究理论的多元结合和研究方法的多元结合。鉴于大型科普活动的规模性及复杂性，以及大型科普活动评估面临的难题，本文提出大型科普活动评估可以采用多个评估主体相结合，和多种评估方法相结合的评估路径。3.1 评估主体的多元结合为了评估结论的科学、客观、公正，应该对科技周、科普日等大型科普活动评估实行评估主体多元化。由不同层面的主体对大型科普活动进行全方位的评估，而且每个层面的评估者都有若干名，评估结果取其平均值，从统计学的角度看,其结果更接近于客观情况,可减少个人偏见及评分误差，避免个体主观因素对于评估结果的影响。根据大型科普活动涉及的主体的独立性、广泛性和代表性，评估主体应该包括：科
10、普活动目标受众、科普传播者、科普活动组织单位、科普活动主办方、以及相关专家。通过不同的评估主体可以对大型科普活动给出一个更加全面的、客观的评价。（1）科普活动目标受众科普活动目标受众是指大型科普活动的目标观众群体。科普活动的主要目的是提高目标受众的科学素质，因此科普活动举办情况怎样，科普活动目标受众是最有发言权的。（2）科普传播者科普传播者是指通过大型科普活动传播科学的人。由于科普效果受到科普传播过程中许多要素的影响，而科普传播者是其中最重要的因素，所以科普传播者应该有责任作为评估主体对大型科普活动进行评估。（3）科普活动组织单位科普活动组织单位是指科技周、科普日等大型科普活动期间组织具体科普
11、活动的机构。他们既是具体活动的策划者，又直接面对观众，因此他们最了解观众对活动的反馈和满意度。（4）科普活动主办方科普活动主办方就是指组织整个科技周、科普日等大型科普活动的机构，在我国一般指科技部门或者科协组织等。在我国，主办方就是大型科普活动的总体负责人和出资人，出资方对自己的实际工作绩效的完成情况以及工作中所遇到的问题与失误等情况是最为清楚的，通过自我评估，可以更好地了解科普活动举办过程中的失误和不足，在下一次活动中进行改正，同时可以总结自己工作中的好的经验方法，为以后更完善的工作做必要准备。（5）相关专家相关专家是指在科普活动、科学传播、科普实践方面具有非常丰富经验或者理论素养的人。由于
12、信息的不对称性，以及评估主体自身在判断、决策以及个体利益等方面的局限性，对科普活动的绩效的评估往往融入很多主观因素，评估结果可能有失公正，因此专家的介入可以很好的弥补这一缺陷。专家通常由科普或者科学传播领域的学术权威组成，他们可以通过设计调查问卷、评估的标准和形式，采取抽样的形式对公众进行问卷调查，了解公众对科普活动的满意程度，并积极听取公众对于科普活动的服务质量和效率的反馈意见，从而对科普活动的整体绩效进行评估。3.2评估方法的多元结合在大型科普活动评估中，将采用集问卷调查法、访谈法、现场观察法、观众数据统计分析法、媒体评论分析法相结合的评估方法。（1）问卷调查法问卷调查法是用书面形式间接搜
13、集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单(表)，请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。在大型科普活动评估中，问卷调查法主要有两方面用途：一是通过向目标受众发放调查问卷了解他们对活动的内容、形式及其服务等各方面的满意程度、意见及建议等；二是通过向活动的承办单位及活动期间的科普传播者发放调查问卷，了解他们对活动的主办、活动的整体组织及其各种服务等方面的满意程度、意见及建议等。（2）访谈法访谈法是指通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。在大型科普活动评估中，访谈法可以弥补问卷调查法缺乏弹性，有效率低的缺陷。在问卷调查的基础
14、上，通过对科普活动的目标受众、活动组织者和科普传播者进行深度访谈，进一步针对性的，从定性的角度深入了解他们对活动的意见及建议，为以后科普活动的改进和完善提供参考。（3）现场观察法观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。由于观察法具有直观性、可靠性，真实性的优点，不受被观察者的意愿和回答能力影响，而且简便易行，灵活性强，可随时随地进行。因此，在大型科普活动评估中，通过运用观察法对科普活动现场的观众的行为，例如参观路线、停留时间、互动情况、语言行为等等进行观察，可以直观的、真实的了解观众对科普活动感兴趣点和观众对相关
15、内容的认知程度。（4）观众数据统计分析法在大型科普活动评估中，通过运用观众数据统计分析法，对观众的数量和结构（包括年龄结构、教育程度结构、性别结构、民族结构、地域范围、职业结构等）进行分析，从宏观上，了解大型科普活动参加者的数量和人群覆盖范围。（5）内容分析法内容分析法是一种对文献内容做客观系统的定量分析的专门方法，其目的是弄清或测验文献中本质性的事实和趋势，揭示文献所含有的隐性情报内容，对事物发展作情报预测。在大型科普活动评估中，主要是通过分析各种媒体（电视、广播、网络、报纸、杂志）对大型科普活动的相关报道信息，了解社会公众及专家对大型科普活动的评价意见。参考文献1崔胤东，三角测量法与三角测量思维，经济师2008年第8期2孙进，作为质的研究与量的研究相结合的“三角测量法”国际研究回顾与综述，教育学研究，2006年10月3Triangulation: Establishing the Validity of Qualitative Studies，Lisa A. Guion4
