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1、 售后服务 网上申报 纳税综合服务系统 网上申报纳税综合服务系统 网上申报纳税软件操作手册 河北赋信科技有限责任公司 浙江西安交大龙山软件有限公司 版权所有 河北西安交大龙山软件有限公司 负责维护 软件开发公司及软件维护公司简介 河北赋信科技有限责任公司 河北赋信科技有限责任公司是一家拥有丰厚的税务知识 一直从事税务行业 的信息化建设的高科技企业 公司的宗旨是 立足河北国税 服务纳税人 以纳 税人的最大满意度为公司的荣誉和骄傲 浙江西安交大龙山软件有限公司 浙江西安交大龙山软件有限公司一直致力于国家税务行业的信息化建设 不 断地推出技术领先 符合国家税务总局标准和税务信息化发展方向的网络税务软
2、 件 公司的核心产品 网络报税系统 一次性通过了国家税务总局的测评 并被 权威机构认可 同时也获得了众多纳税人的青睐 目前已有近二十万成熟稳定的 用户 交大龙山已成为税务信息化建设方面的一支生力军 龙山公司借助设在著名学府 西安交通大学的研发基地 不断的将西安交 大雄厚的科研力量与市场需求相结合 不断的将科研成果产业化 河北西安交大龙山软件有限公司 河北西安交大龙山软件有限公司 是河北赋信科技有限责任公司和浙江西安 交大龙山软件有限公司共同成立的一家高科技公司 专门从事税务软件在河北的 售后服务工作 编写人员 吴国君 李玉琢 陈 景 高 昆 刘世光 夏华思 李若鑫 王冬冬 张 广轩 张顺利 沈
3、 鹄 张 莉 张玲玲 李 敏 第二次修订日期 2007 年 1 月 前 言 为了更好地落实 税收征管法 落实总局 一窗式 管理的要求 更好的为纳税人服务 河北省国家税务局与网 通集团河北通信公司投资近 2000 万元 建成了全国第一家 省级集中受理 集中处理的申报纳税综合服务平台和网上申 报纳税综合服务系统 开发了平台管理软件和纳税人使用的 申报纳税软件 并顺利通过了中国软件测评中心的测评 本 次推行的网上申报纳税软件与其他网上申报纳税软件相比具 有以下优越性 一 智能程度高 覆盖面全 网上申报纳税软件借助了互联网 国税系统内部广域网 银行网络 税银网络等现代信息手段 平台搭建和软件开发 采用
4、了全新的三层结构 大多数发票信息都可以从系统服务 平台导入或从其他发票采集软件中导入 避免了重复录入工 作 为了能够让所有的纳税人都能实现网上申报纳税 网上 申报纳税综合服务系统覆盖了国税管辖的所有税种的所有纳 税人 纳税人只要能够上网就能实现网上申报纳税 二 整体性强 功能强大 纳税人网上申报纳税软件的开发 充分体现了为纳税人 服务的原则和理念 在功能上实现了纳税申报 税款缴纳 票表税比对工作的一体化 实现了与防伪税控系统 海关进 口增值税专用缴款书采集 废旧物资发票采集 运费发票采 集 普通发票采集的一体化 更加方便纳税人申报纳税 三 方便快捷 智能升级 网上申报纳税综合服务平台在征期内可
5、以全天候开放 纳税人实行网上申报纳税后 不再受时间和空间的限制 足 不出户即可完成申报纳税工作 再也不用到办税服务厅排队 申报缴税 省去了拥挤和等候的时间 同时 税款通过银行 划转 减少了纳税人携带现金纳税所产生的不必要的风险 系统具有的在线智能升级功能 为软件的快速升级创造 了条件 四 数据传输的安全得到了充分的保障 为了保证纳税人财务会计信息的安全 防止泄漏商业 秘密 网上申报纳税综合服务系统通过引入 CA 证书 来实 现数据传输安全和网上签章的不可抵赖性 五 以人为本 适应各类纳税人使用 为了让不同条件的纳税人都能够实现网上申报纳税 对能够上互联网的纳税人设计了网上申报纳税软件 纳税人
6、既可以选择客户端方式申报纳税 也可以选择浏览器方式申 报纳税 对于不具备上网条件的纳税人提供了介质 软盘 方式申报纳税 对于委托税务师事务所代理申报的纳税人设 计了代理网上申报纳税软件 六 引入竞争 大幅度降低纳税成本 为了提高纳税申报的质量和效率 降低纳税成本 省 国税局引入公开竞争和公开招标机制 通过竞争性谈判 将 网上申报纳税软件和 CA 证书费用大幅度降低 根据有关合 同 网上申报纳税系统纳税人端软件费由每年每户 1000 多 元降为 260 元 CA 证书费用由每年每户 1200 元降为 100 元 七 有利于通过网络向纳税人开展其他深层次的服务 河北省国税局省级集中处理数据的网上申
7、报纳税综合服 务平台搭建后 为税务机关今后利用网站中的网页 Email 短信等技术手段 开展在线咨询 纳税事项告知 政策公告 网上税务登记 网上抄报税和认证 网上领购发票 网上税 务资格认定等提供了条件 有利于税务机关利用网络开展各 项税收业务 为纳税人提供更加优质的服务 为了帮助您更好地使用网上申报纳税软件 我们编写了 这本手册 详细介绍了该软件的操作流程和注意事项 列出 了一些常见问题及解决办法 同时介绍了网上申报纳税的相 关知识 通过该操作手册 您可以尽快的熟悉和掌握网上申 报纳税软件 顺利完成网上申报纳税工作 为了更好的向纳税人提供服务 我们还将在网上提供申 报纳税业务的技术支持与服务
8、 并将一些新的知识和内容放 到网上 敬请记住并随时留意河北西安交大龙山软件有限公司网 站 http 由于编者水平所限 手册中如有错误和不足之处在所难 免 敬请批评指正 编 者 2004 年 7 月 目 录 第一编 应用基础 9 第一章计算机及 INTERNET 基本知识简介 9 一 计算机基本知识简介 9 二 Internet 基本知识简介 13 第二章数字证书的基本知识 19 一 网上申报纳税为什么必须使用数字证书 19 二 什么是数字证书 19 三 数字证书能解决什么问题 20 四 什么是 CA 21 五 什么是根证书 为什么用户必须获得根证书 21 六 为什么要妥善地保存数字证书 22
9、七 设置适当的密码来保护您的数字证书和申报数据 22 八 何时需要办理 CA 证书 23 九 纳税人怎样办理 CA 证书 23 十 CA 证书有无使用期限 期满后怎样进行更新 24 十一 什么情况下需要作废 CA 证书 24 十二 CA 证书作废后怎么办 24 十三 没有 CA 证书有什么样的后果 24 十四 什么样的纳税人需要办理 CA 证书 25 第三章使用网上申报纳税软件的纳税人应具备的条件和注意事项 26 一 根据自己的条件 选择使用网上申报纳税软件 26 二 纳税人使用网上申报纳税软件应当具备的条件 27 三 对计算机的数字格式和日期格式进行设置 28 四 经常备份您的重要数据 29
10、 五 经常杀毒 防止计算机病毒的危害 30 第二编 企业端软件 31 第一章网上申报纳税软件的安装与卸载 31 一 安装 网上申报纳税软件 31 二 卸载 网上申报纳税软件 34 第二章 系统启动和初始化工作 36 一 登录系统 37 二 添加纳税人 38 三 参数设置 44 四 纳税人管理 45 五 基础信息维护 49 第三章 各税种申报表的录制与操作 56 一 网上申报纳税软件综述 56 二 增值税一般纳税人申报纳税的操作 57 三 增值税小规模纳税人申报的操作 78 四 消费税申报的操作 80 五 所得税申报的操作 83 六 其他税种的操 作 87 第四章 发送报表与反馈查询 88 一
11、网络申报 88 二 介质申报 90 三 反馈查询 92 第五章 报表打印 94 一 直接打印 94 二 自定义打印 打印预览 94 第六章 其他系统功能简介 97 一 在线升级 97 二 介质传送 98 三 备份数据 101 四 恢复数据 102 五 公告信息管理 103 六 重新登录 104 七 更改密码 104 八 系统帮助 105 九 计算器 106 第七章 税务代理专用版简介 107 一 初始化操作 107 二 日常工作 110 第三编 浏览器申报软件 113 第一章 运行浏览器申报软件 113 一 安装数字证书应用程序 114 二 运行浏览器软件 115 第二章报表填写 118 一
12、一般纳税人增值税 118 二 小规模纳税人增值税 121 三 其它税种 122 第三章 发送报表与反馈查询 123 一 发送报表 123 二 反馈查询 124 第四编 网上申报纳税常识 126 第一章 网上申报纳税基本常识 126 一 什么是网上申报纳税 126 二 网上申报纳税适合于什么样的纳税人 127 三 纳税人如何办理网上申报纳税手续 127 四 网上申报纳税的流程是怎样的 128 五 网上申报纳税需不需要缴纳费用 128 六 网上申报纳税人如何取得完税凭证 129 七 网上申报纳税人的税款是如何缴纳的 130 八 网上申报纳税的纳税人应当向税务机关提供什么样的缴款帐号 130 九 纳
13、税人缴税帐号变更后 需要如何处理 130 十 为什么网上申报纳税系统只在征期内开通 131 十一 网上申报纳税软件出了问题 不能报税怎么办 131 十二 纳税人没有网上申报纳税的条件 又想使用网上申报纳税提供的功 能怎么办 131 十三 纳税人因故不能上网进行申报怎么办 131 十四 网上申报纳税后 纳税人还需不需要报送纸质申报资料 132 十五 纳税人使用网上申报纳税申报缴款期限有没有改变 132 十六 纳税人除了网上申报纳税 还能利用网络做其他业务吗 132 第二章 网上申报增值税与认证 报税等系统的关系 133 一 网上申报纳税软件和防伪税控系统的关系 133 二 纳税人开具的增值税专用
14、发票信息是如何进入申报表中的 133 三 纳税人抵扣的增值税专用发票信息是如何进入申报表中的 134 四 申报软件提供的损益表和资产负债表与企业正在使用的不一致怎么办 134 五 网上申报和防伪税控开票系统 IC 卡抄报税的顺序如何 134 第三章 网上申报纳税需要履行的手续 135 一 委托划 扣 缴税款协议书 135 二 划缴税款授权委托书 138 三 网上申报纳税事项告知书 140 四 税务文书送达回证 143 五 邮寄 网上 申报申请审批表 144 六 中华人民共和国税收转账专用完税证 145 第五编 常见问题解答 147 一 系统问题 147 二 证书设置问 题 148 三 网络问题
15、 149 四 操作问题 151 五 导入文件问题 155 六 病毒问题 156 七 业务问题 157 八 网上申报纳税问题的反馈渠道 158 附录 网上申报纳税的法规规定 159 一 征管法对网上申报纳税的规定 159 二 国家税务总局对网上申报纳税的规定 159 三 河北省国家税务局关于网上申报的有关规定 176 第一编 应用基础 第一章第一章 计算机及 INTERNET 基本知识简 介 为了方便您使用 网上申报纳税综合服务系统 纳税人网上申 报纳税软件 以下简称 网上申报纳税软件 现在将有关计算机 的一些常见的名词和操作方法做简单介绍 如果您已经对计算机和 INTERNET 有相当的了解
16、可以跳过本章 继续以后的学习 一 计算机基本知识简介 1 操作系统 操作系统是直接控制和管理计算机硬件 软件 资源的最基本的系统软件 用以方便用户充分 有效地利用这些资 源并增强整个计算机的处理能力 如 Windows98 Windows 2000 都是操作系统 2 程序 计算机用来执行指定任务的一组指令 例如 Microsoft Word 是文字处理程序 程序也称作应用程序 3 我的电脑 可用于管理存储在计算机或网络上的文件的一 种功能 也可以通过 我的电脑 访问系统工具 我的电脑 图标 位于桌面上 4 桌面 启动 Windows 之后 首先出现的就是桌面 即 屏幕工作区 桌面好比个性化的工作间 桌面左边是一些图标 即 小图片 每个图标分别代表一个对象 如文件夹或程序 用户桌面 上的图标可能与下图有所不同 这与计算机的设置有关 如图 1 1 5 图标 表示程序 磁盘驱动器 文件 文件夹或其他项目 的图片 每个图标分别代表一个对象 如文件夹或程序 桌面左边 的就是一些图标 如图 1 1 图 1 1 桌面 6 开始按钮 桌面的左下角带一个窗口图标的区域 单击它 可以弹出菜单 如图 1 1
