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1、 销售管理 某某药 业公司营销管理系统技术 方案 ERP 推荐 武汉马应龙药业集团股份有限公司 营销管理系统技术方案 北京英克科技公司 二 三年十月 目录 目录 2 第一章项目概述 8 1 1 武汉马应龙企业简介 8 1 2 北京英克科技简介 9 第二章武汉马应龙需求分析 11 2 1 武汉马应龙组织机构及职能 11 2 1 1 组织结构 11 2 1 2 武汉马应龙组织结构图简要说明 12 2 2 系统总体目标 13 2 3 项目需求分析 13 2 4 武汉马应龙现状分析 14 第三章武汉马应龙管理的解决方案 19 3 1 业务 财务一体化的管理 19 3 2 业务流程重组 BPR 20 3
2、 3 加强财务的核算体系 20 3 4 加强生产管理的过程控制和绩效考核 20 3 5 建立时效的网络体系和有效的计算机管理系统 20 第四章英克公司 ERP 系统设计模型及功能实现 22 4 1 系统设计概念 22 4 1 1 企业组织构建方面的概念 22 4 1 2 单位组织的概念 22 4 1 3 货品的概念 23 4 1 4 独立核算单元概念 25 4 1 5 存货核算处理 25 4 1 6 传票的概念 26 4 2 系统设计模型 26 4 2 1 销售管理模型 26 4 2 2 仓库模型 27 4 2 3 库存控制模型 28 4 2 4 物流调配模型 30 4 3BMS 业务综合管理
3、系统 30 4 3 1 业务基础数据管理系统 30 4 3 1 1 货品的基础数据管理 31 4 3 1 2 货品的分类管理 31 4 3 1 3 单位数据及分类管理 32 4 3 1 4 授权管理 33 4 3 1 5 价格体系管理 34 4 3 2 供应 采购管理系统 35 4 3 2 1 供应计划管理 35 4 3 2 2 采购计划管理 36 4 3 2 3 进货业务流程 37 4 3 3 销售管理系统 40 4 3 3 1 销售管理系统 40 4 3 3 2 销售业务流程管理 40 4 3 3 1 销售合同 41 4 3 3 2 销售开票 43 4 3 3 3 销售退货 43 4 3
4、3 5 销售收款流程 45 4 3 3 6 销售预收款流程 46 4 3 3 7 借货业务 46 4 3 3 8 首营客户的审批流程 48 4 3 4 仓库管理系统 49 4 3 4 1 收货流程图 50 4 3 4 2 入库流程图 51 4 3 4 3 出库流程图 52 4 3 4 4 库内调整流程图 53 4 3 4 5 库内养护流程图 54 4 3 4 6 移库流程图 55 4 3 4 7 盘点流程图 55 4 3 4 8 报损流程图 56 4 3 4 9 报溢流程图 57 4 3 4 10 赠品管理流程图 57 4 3 5 外运管理 58 4 3 5 1 外运管理流程图 58 4 3
5、5 2 流程描述 58 4 3 5 3 流程规划 59 4 3 6 业务财务管理系统 60 4 3 6 1 进货结算管理 61 4 3 6 2 销售结算管理 61 4 3 6 3 业务财务帐管理 61 4 3 7 质量控制监督系统 63 4 3 7 1 质量控制结构图 63 4 3 7 2GMP 文件管理模块 63 4 3 7 3 质量监控 QA 模块 63 4 3 7 4 质量检验 QC 模块 64 4 3 7 5GMP 质量管理系统介绍 64 4 4 财务管理系统 66 4 4 1 帐务管理系统 66 4 4 1 1 总帐设置 66 4 4 1 2 日常帐务 66 4 4 1 3 财务查询
6、及帐务统计 67 4 4 1 4 银行对帐 67 4 4 1 5 自动转帐 67 4 4 1 6 财务报表及打印格式设计 67 4 4 1 7 单位往来勾对 68 4 4 1 8 信息流程图 68 4 4 1 9 总帐及日常帐务使用流程 69 4 4 2 工资管理系统 69 4 4 2 1 工资系统数据管理 69 4 4 2 2 工资日常管理 69 4 4 2 3 工资系统查询 70 4 4 2 4 工资系统的流程 70 4 4 3 固定资产管理系统 70 4 4 3 1 固定资产的数据管理 70 4 4 3 2 固定资产变动及日常帐务 70 4 4 3 3 固定资产查询 71 4 4 3 4
7、 信息流程图 71 4 4 4 业务转财务系统 71 4 4 4 1 业务转财务方案管理 71 4 4 4 2 业务转财务流程管理 71 4 4 4 3 信息流程图 72 4 4 4 4 业务转财务流程图 73 4 6 经营决策分析系统 73 4 6 1IBIS 的总体功能结构 74 4 6 2 报表实体管理 75 4 6 3 报表管理层术语 75 4 6 4 报表实体层术语 76 4 6 5 核心基表 77 4 6 6 维度 78 第五章移动营销管理系统 79 5 1 综述 79 5 2 系统设计思想 79 5 2 1 设计目标 79 5 2 2 设计原则 80 5 2 3 设计框架 81
8、5 2 4 设计模式 82 5 3 系统功能概述 83 5 3 1 目标医院管理 83 5 3 2 分销商管理 83 5 3 3 招标信息管理 83 5 3 4 任务活动管理 83 5 3 5 协访管理 84 5 3 6 销售机会线索管理 84 5 3 7 研讨和推广活动管理 84 5 3 8 知识管理 84 5 3 9 信息推送管理 资料文档管理 85 5 3 10 产品信息管理 85 5 3 11 代表业绩考核及佣金计算 85 5 3 12 库存信息管理 86 5 3 13 统计分析呈现 86 5 3 14 医生社区 87 5 4 系统基本架构概述 88 5 4 1B S 结构 88 5
9、4 2 移动设备支持 88 5 4 3 跨平台移植 89 5 5 系统运行环境 90 5 5 1 服务器软件环境 90 5 5 2 服务器硬件环境 91 5 5 3 网络环境 91 第六章系统升级解决方案 92 6 1 系统升级目标 92 6 2 系统升级的总体思路和详细的方法 92 第七章武汉马应龙信息系统集成方案 93 7 1 软件方案 93 7 1 1 大型关系型数据库 ORACLE 的选择和开发平台及工具的选择 93 7 1 2 开放性高级系统内核 PMC 93 7 2 硬件方案 94 7 2 1 服务器的选择 94 7 2 2 网络系统详述 95 7 3 系统资金预算 97 第八章武
10、汉马应龙项目实施总体规划 98 8 1 总体策略 98 8 2 任务安排 98 8 3 任务说明 99 8 4 系统实施的时间计划 100 8 5 项目人员的组织 101 8 5 1 项目组职能 101 第九章北京英克科技项目实施保障体系 103 9 1 工程级的实施体系 103 9 2 培训计划 105 9 2 1 培训方法 106 9 2 2 培训计划 106 9 3 英克公司与武汉马应龙有限责任公司合作优势 107 9 3 1 同类项目经验 107 9 3 1 1 行业优势 107 9 3 1 2 经验优势 107 9 4 售后服务质量及能力 108 9 4 1 售后服务质量及能力 10
11、8 9 4 2 实施成功关键因素 109 9 4 3 验收方法 109 9 4 4 项目管理 109 9 4 5 工作计划控制 110 9 4 6 英克科技咨询顾问的实施时间控制 110 9 4 7 报告和决策机制 111 9 4 8 问题的书面记录 111 9 4 9 报告机制 111 9 4 10 定期和不定期会议 111 9 4 11 实施范围控制 111 9 4 12 范围改变文档内容 111 9 4 13 批准程序 112 9 4 14 跟踪执行 112 9 4 15 质量管理 112 9 4 16 风险控制 113 9 5 技术开放及交接程度 115 第十章北京英克维护保障体系 1
12、18 10 1 管理咨询服务 118 10 2 英克服务体系的组织保障 119 10 3 全天候服务维护保证 119 第十一章北京英克科技概况 120 11 1 北京英克科技简介 120 11 1 1 一般状况 120 11 1 2 业务领域 120 11 1 3 机构 未来发展规划 120 11 1 4 人力资源 121 11 1 5 对外合作 121 11 1 6 经营理念 终极目标 121 11 1 7 英克的产品分类及适用范围 122 11 1 8 产品技术特征 123 11 1 9 英克的服务理念 124 11 2 成功案例 125 第十二章英克科技 PM 产品功能范围 128 12
13、 1 全局功能 128 12 2 基础数据和配置 128 12 3 销售 129 12 4 仓库 129 12 5 运输处理 130 12 6 存货管理 130 12 7 进货 131 12 8 零售 131 12 9 物流调配 131 12 10 各类核算 131 12 11 统计分析 132 12 12 财务 132 12 13 生产管理 132 第一章项目概述 本方案是在武汉马应龙药业集团股份有限公司 以下简称 武汉马应龙 管理 信息系统合作开发意向的前提下 经过对武汉马应龙的初步需求调研了解的基 础上 对武汉马应龙管理信息系统提出北京英克科技有限公司 以下简称 北 京英克科技 的建议方
14、案 包括北京英克科技对武汉马应龙的需求分析 此次 以企业营销为主 企业管理规划 系统集成方案 系统应用方案 成功实施 ERP 项目的保障措施和方法及北京英克科技 PM 产品体系功能范围等内容 1 1 武汉马应龙企业简介 武汉马应龙药业集团股份有限公司是有四百多年历史的著名的老字号企业 其前身是明朝万历九年 即公元 1582 年 创建于河北定州 后总店迁往北京 以 制造眼药闻名于世的马应龙生记药店 马应龙眼药的创始人马应龙居士 自幼钻研医 药两道 对眼科及外用药 尤有心得 马应龙眼药 由于对各种眼疾病有独特疗效 一经问世便轰动中国 药界 当时在国内广为流传的 身穿瑞祥 一布店名 脚踏内聊升 一鞋
15、店名 头顶马聚源 一帽店名 眼看马应龙 的民谣即是当时对 马应龙 这一品牌的 社会价值的充分肯定 1915 年设立武昌斗级营分店后 马应龙生记药店又开发出其它系列产品 生产和经营迅速发展 曾先后获当时国家农商部 铁道部等授予的国家级嘉奖 产品在东南亚华人中享有盛誉 成为中国最早的向海外出口商品的四大企业之 一 中华人民共和国成立后 马应龙生记药店成为国有独资企业 武汉第三 制药厂 1993 年改制成为武汉马应龙药业股份有限公司 1995 年通过国有股 股权协议转让 由中国最早之上市公司之一的中国宝安集团控股经营 宝安集 团先进的经营机制和理念的引入 使马应龙药业进入了发展史上的快速发展时 期
16、并相继控股成立了 吉林马应龙制药有限公司 四川马应龙制药有限公 司 和 武汉马应龙制药有限公司 马应龙公司的各项经济指标逐年增长 1998 年产值 销售收入 利润 净资产 总资产 员工收入分别为控股前的 2 倍 3 3 倍 6 倍 7 9 倍 2 4 倍和 2 5 倍 综合经济效益在武汉市工业企业中 列前 10 位 马应龙集团及其部分子公司分别进入 中国 500 家最大医药工业企 业 行列 公司先后被评定为 高新技术企业 AAA 信誉企业 被国内贸易部 授予 中华老字号 的称号 中央 省 市领导多次到公司指导工作 并对公 司近年来的改造思路和做法给予了充分肯定 一致称赞公司为国有企业改革的 典范 1998 年经湖北省政府主管部门批准 公司正式更名为武汉马应龙制药集 团股份有限公司 由此 马应龙药业进入了一个全新的发展时期 集团公司现总部坐落在环境优越的武汉东湖高新技术开发区内 占地面积 9 6 万平方米 辖三个控股子公司 六个设备具有国际先进水平的制药车间和一个由 五十多位高 中级专业技术人员组成的产品开发中心及药品质量分析检测中心 公司以生产软膏类外用药剂为主 同时生产各种规格的口服
