《精编》电子商务相关概论

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1、电子商务概论 电子商务的概念电子商务实例 1 情景1 生日礼物一位母亲通过Internet查看了十几个在线鲜花供应商后 选择了喜爱的一家 订了束鲜花送给她的儿子 作为生日礼物 她还告诉供应商她儿子的生日 她儿子此时正在地球的另一端讲学 生日的前一天 她的儿子收到了供应商送来的母亲给他的礼物 2 情景2 摇摆舞曲一位青少年听说他最喜欢的一位音乐家新近出版了一份专集 他从网上连到一家电子音乐商店 下载并收听了几秒钟这份专集 他非常喜欢 于是就从网上订了一盘CD 第二天就收到了 3 情景3 订票一对夫妇正在制订度假计划 他们从网上找到一家旅行社 通过一种交互式的系统 这对夫妇查看了他们要去的地方的航

2、班的时间 其中有多种选择方案 几分钟后 他们选择了一个行程并预订了机票 第二天他们就收到了机票 4 情景4 订餐一天晚上 一个科研小组已经工作很晚了 他们准备从网上订食物 于是 他们从网上找到了一家当地的送餐公司 然后查看了几家用餐厅的网上菜单 从中预定了几种食物 一个小时之内 他们就吃到了所订的食物 5 情景5 新闻消息一位美国公司的管理人员正在中国出差 他想看 纽约时报 于是他通过计算机连到了 纽约时报 的网址上 下载了他要看的那一天的报纸 6 情景6 梦想成真一位刚毕业的大学生找到了一份高薪的工作 他做梦都想买一辆跑车 于是 他上网发现了一个提供汽车销售信息的虚拟企业 它所提供的信息包括

3、汽车的性能 型号 出厂年份 价格 汽车的照片 汽车销售商的地址 他花了一些时间查看这些信息后 最终选择了他最满意的一辆跑车 梦想变成了现实 从上述的情景可以看出 它们都是通过Internet进行的交易活动 这种交易活动打破了时间 地理的限制 为交易的双方带来了好外 这就是人们生活中的电子商务 电子商务的定义 1 从各种角度审视电子商务到目前为止 对于电子商务 ELECTRONICCOMMERCE或electronicbusiness 不同的人强调不同的侧面 从通讯角度看 电子商务是在Internet上传递信息 产品 服务或进行支付 从服务的角度看 电子商务是一个工具 它能满足企业 消费者 管理

4、者的愿望在提高产品质量和加快产品 服务交付的速度的同时降低服务的成本 从在线的角度看 电子商务提供了通过Internet销售信息 产品 服务 从企业经营的微观角度看 电子商务是通过Internet支持企业的交易活动 即产品敬服务的买卖 从企业经营的宏观角度看 电子商务基于Internet 支持企业经营的产 供 销 人 事 财务等全部活动的自动化 2 IBM公司对电子商务的定义电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下 应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动 电子商务有广义和狭义之分 狭义的电子商务称作电子交易 主要是指利用WEB提供的通信手

5、段在网上进行的交易 而广义的电子商务是包括电子交易在内的 利用WEB进行的全面商业活动 如市场调查分析 财务核算 生产计划安排 客户联系 物资调配等 所有这些活动涉及企业的内外 3 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义采用电子形式开展商务活动 它包括在供应商 客户 政府及其参与方之间通过任何电子一具 如EDI WEB技术 电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息 并管理和完成在商务活动 管理活动和消费活动中的各种交易 电子商务的产生 对电子商务的产生做出了重要贡献的几大系统机票预订系统70年代美国航空公司开发了计算机联网订票系统 SABRE电子资金交换和家庭银行也是在70年代 银行间采用

6、安全的专用网络进行电子资金交换 EFT 改变了金融市场 至今已有许多EFT的变种产品在广泛使用 如借记卡 debitcard 电子数据交换在70年代 企业间的电子贸易是通过电子数据交换 EDI 来实现的 传统EDI的发展导致了今天基于WEBEDI的广泛应用 电子数据交换的历史和未来 传统EDI的概念定义将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息 以直接读取的 结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络传输 这些信息的接收者可以直接处理信息而无需重新键入 工作方式用户在现有的计算应用系统上进行信息的编辑处理 然后通过EDI转换软件 mapping 将原始单据格式转换为中意文件 FlatFlie 再通

7、过翻译软件 translator 将原始单据格式转换为中意文件 FlatFlie 再通过翻译软件 translator 烃成EDI标准格式文件 最后在文件外层加上通信交换信封 通过通信软件发送到增值服务或直接传给对方用户 对方用户则进行相反的处理过程 最后成为用户应用系统能够接受的文件格式进行收阅处理 EDI系统的组成EDI软件 硬件 通信网络是构成EDI系统的三要素 EDI软件通将用户数据库系统中的信息 翻译成EDI的标准格式 以供传输交换 包括 转换软件 中间文件 翻译软件 通信软件EDI硬件系统所需的硬件设备大致有 计算机 调制解调器 modem 及电话线 EDI通信网络分为两种形式 直

8、接连接和增值网络 点对点 一点对多点 多点对多点 EDI标准的发展EDI标准的定义通过EDI标准 可以使各组织之间的不同文件格式 形成公认的标准数据格式 从而实现彼此之间文件交换的目的 EDI的应用离不开结构化的信息形式 我们称之为EDI标准 EDI标准的发展EDI标准的形成大体上分为以下三个阶段 产业标准阶段 1970 1980 这阶段出现了TDCC国家标准阶段 1980 1985 ANSIX12国际通用标准阶段 1985 全世界趋于统一的UN EDIFACT标准 在EDI的发展过程中曾经制订过以下标准 1 贸易数据交换导则 GTDI 2 美国的ANSI ASC X 12标准3 联合国UN

9、EDIFACT标准 EDI的标准 EDIFACTEDIFACT由一系列涉及电子数据交换的指南和规则 目录和标准报文组成 1 指南和规则EDIFACT指南和规则包括以下几个部分 EDIFACT应用级语法规则 ISO9753 EDIFACT语法规则实施指南 EDIFACT报文设计规则和指南 2 目录目录包括以下几个部分 EDIFACT数据元目录 ISO7372的一部分 EDIFACT复合数据元目录 EDIFACT段目录 EDIFACT代码表 3 EDIFACT标准报文贸易数据交换格式构成总览适当的说明解释三大要素 数据元数据段标准报文 图2 5 1EDI的实现过程 B公司格式单证 A公司格式单证

10、平面文件 EDI标准报文 EDI标准报文 平面文件 网络 格式转换翻译通信通信翻译格式转换 主数据参与方信息价格 销售目录商业交易报价请求报价订购单订购单应答运输说明发货通知收货通知发票税务管理汇款通知 客户 供货方 客户 供货方 报告和计划报文交货计划销售数据报告销售预测报告库存报告语法和服务报告通用报文通用报文 客户 供货方 客户 供货方 EDI特点 使用范围及优势 EDI的特点使用对象是不同的组织之间所传送的资料是一般业务资料如发票 订单等 而不是一般性的通知 采用共同标准化的格式这也是与一般E mail的区别尽量避免人工的介入操作 由收送双方的计算机系统直接传送 交换资料与传真或电子邮

11、件的区别是 传真与电子邮件需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统 而EDI不需再将有关资料人工重复输入系统 EDI的使用范围买卖双方 银行 运输业 报关 商检 银行结算 保险等活动涉及进出口商 运输公司 保险公司 海关 商检 银行等部门3 使用EDI的好处降低纸张使用成本 提高工作效率 节省库存费用 减少错误数据处理 节省人员费用 其他效益 1 传统EDI存在的问题需要高额的费用 尤其对中小型企业需要自行开发程序EDI需要高额的固定费用安全问题保密性问题 完整性问题 可用性问题最后还存在环境问题 2 EDI的新发展Internet和EDI的结合 为EDI发展带来了生机 基于Internet的EDI 简称InternetEDI 成为新一代的EDI 前景诱人 InternetEDI的基本形式 基于E MAIL的InternetEDI基于WEB的InternetEDI基于XML的InternetEDI标准翻译 电子商务的重要性 电子商务的优点提高了通信速度加强了信息交流降低了成本加强了联系 提高了服务质量服务时间延长增强了企业的竞争力电子商务的影响电子商务究竟给个人 组织 社会带来什么影响 改变商务活动的方式改变经营方式改变组织结构和职能