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1、sales 苏州研发项目领导力苏州研发项目领导力 苏州中能企业管理咨询有限公司苏州中能企业管理咨询有限公司 TelTel 05120512 6832 0908 6832 0908 FaxFax 05120512 6832 09586832 0958 sales 从技术到管理的成功实例从技术到管理的成功实例 比尔比尔 盖茨盖茨 软件开发员出身软件开发员出身 企业管理大师杰克企业管理大师杰克 韦尔奇韦尔奇 电气工程师出身电气工程师出身 sales 课程目录课程目录 3 技术管理技术管理 者的沟通者的沟通 管理管理 4 核心管理技核心管理技 能之一 目能之一 目 标与计划标与计划 2 角色转换及角色
2、转换及 必备的好习惯必备的好习惯 5 核心管理技核心管理技 能之二 组织能之二 组织 与分派工作与分派工作 6 核心管理技核心管理技 能之三 控制能之三 控制 与纠偏与纠偏 8 成功实现从技成功实现从技 术走向管理转变术走向管理转变 的关键的关键 7 核心管理技核心管理技 能之四 领导能之四 领导 与激励与激励 1 技术管理的技术管理的 全局之路全局之路 sales 技术人员有哪些特点 技术人员有哪些特点 逻辑思维能力强逻辑思维能力强 独立贡献者居多独立贡献者居多 技术导向性明显技术导向性明显 流动意向明显流动意向明显 工作过程难以衡量工作过程难以衡量 绩效差距巨大绩效差距巨大 不愿意表达自己
3、的真实想法不愿意表达自己的真实想法 文化很平等文化很平等 sales 技术人员的职业发展通道技术人员的职业发展通道 QA 高级QA QA 高级QA 技术系列管理系列 产品管理 职能管理 技术总监 研发部经理 研发主管 技术总监 研发部经理 研发主管 系统发展 高级系统工程师 中级系统工程师 初级系统工程师 系统发展 高级系统工程师 中级系统工程师 初级系统工程师 领域发展 资深技术专家 高级技术专家 技术专家 产品线总监 产品经理 项目经理 产品线总监 产品经理 项目经理 高级工程师 工程师 见习工程师 基层通用 技术职位 领域如 硬件 软件 结构 工艺 工装 sales 技术人员的技术人员的
4、18种素质的定义种素质的定义 成就导向成就导向 主动性主动性 归纳思维归纳思维 服务精神服务精神 培养人才培养人才 坚韧性坚韧性 灵活性灵活性 影响能力影响能力 学习能力学习能力 演绎思维演绎思维 诚实正直诚实正直 人际理解能力人际理解能力 组织意识组织意识 献身精神献身精神 关系建立关系建立 自信自信 领导能力领导能力 合作精神合作精神 每一种素质均有可衡量的行为表现 一般可分五级 每一种素质均有可衡量的行为表现 一般可分五级 sales 举例 结构化面试试题举例 结构化面试试题 考核要点考核要点问题问题 求职动机求职动机 1 为什么会选择就业而不是继续深造 2 如果我们录用你 你还会继续准
5、备考研吗 为什么 3 你当初为什么选择这个专业 如果可以重新选择 你自己会选择学习什么专业 为什么 4 如果同时有几家公司同时录用你 你会从哪些方面进行对比 从而做出最后的决定 思维能力思维能力 1 你认为成功的关键是什么 你都具备哪些 2 你怎么看待应届本科生待业率高于专科生这个问题 3 请帮忙估算一下 汶川地震 给中国带来的损失 学习能力学习能力 1 请谈一下你最近看的一本非专业类杂志或书 收获是什么 2 什么样的事情或什么样的环境能促进你学习 3 谈谈看你目前想去学习或弥补的知识 你的计划是怎样的 开始实施了吗 4 在校其间你成绩最好的是哪门课 学习方法是什么 主动性主动性 1 描述一次
6、你坚持计划直到达到预期目标的经历 你的计划是怎样制定的 讲讲具体的实 施过程 实施过程中你得到的最大帮助是什么 你是怎么样获得帮助的 2 上司交给你一个很重要又很艰难的工作 你怎么处理 3 请举一个你另辟蹊径 寻找新的方法解决问题的案例 坚韧性坚韧性 1 请举一个曾让你最无助的困境 你是怎么走出扭转这个局面的 2 请列举一个你顶住各方面压力 坚持完成某项任务的例子 3 请谈谈你印象最深的一次来自其他人的批评 你当时怎么做的 最后的结果如何 sales 讨论 从技术到管理岗位的困扰讨论 从技术到管理岗位的困扰 各小组选定组长各小组选定组长 讨论从技术走向管理有哪些问题和困扰 每个讨论从技术走向管
7、理有哪些问题和困扰 每个 小组列出小组列出5 8条 条 sales 课程目录课程目录 3 技术管理技术管理 者的沟通者的沟通 管理管理 4 核心管理技核心管理技 能之一 目能之一 目 标与计划标与计划 2 角色转换及角色转换及 必备的好习惯必备的好习惯 5 核心管理技核心管理技 能之二 组织能之二 组织 与分派工作与分派工作 6 核心管理技核心管理技 能之三 控制能之三 控制 与纠偏与纠偏 8 成功实现从技成功实现从技 术走向管理转变术走向管理转变 的关键的关键 7 核心管理技核心管理技 能之四 领导能之四 领导 与激励与激励 1 技术管理的技术管理的 全局之路全局之路 sales 管理者的工
8、作与角色管理者的工作与角色 管理者的工作 计划 组织 控制 领导管理者的工作 计划 组织 控制 领导 管理者的角色 管理者的角色 人际角色 头面人物人际角色 头面人物 决策者 资源分配者 混乱处理者 谈判者决策者 资源分配者 混乱处理者 谈判者 sales 技术管理者的角色与核心工作技术管理者的角色与核心工作 必须凭着不确定不完全的信息给出确切的答案必须凭着不确定不完全的信息给出确切的答案 必须与人打交道 并最大可能发挥人的能量必须与人打交道 并最大可能发挥人的能量 层次越高越需要技术广度 技术敏锐度与市场敏锐度 层次越高越需要技术广度 技术敏锐度与市场敏锐度 必须把技术转化为产品 工程商人必
9、须把技术转化为产品 工程商人 需要沟通 管理与领导技能 营造适宜需要沟通 管理与领导技能 营造适宜创新创新的氛围的氛围 必须保持及发展各技术人员的技能 并整合产生必须保持及发展各技术人员的技能 并整合产生综合综合 绩效绩效的能力的能力 必须不时反馈上司 下属 客户 同事及各技术过程必须不时反馈上司 下属 客户 同事及各技术过程 的产出的产出 sales 建立明确的游戏规则建立明确的游戏规则 亚斯兰现象亚斯兰现象 破窗理论破窗理论 蛇蛙原理蛇蛙原理 火炉法则火炉法则 sales 研讨研讨 技术人员允许犯什么样的错误 不允许犯什么技术人员允许犯什么样的错误 不允许犯什么 样的错误样的错误 对技术人
10、员该多用正向激励还是负向激励 对技术人员该多用正向激励还是负向激励 sales 关于习惯关于习惯 播种思想 收获行动播种思想 收获行动 播种行动 收获习惯播种行动 收获习惯 播种习惯 收获品格播种习惯 收获品格 播种品格 收获命运播种品格 收获命运 山姆山姆 史迈尔史迈尔 干一行爱一行干一行爱一行 VS 爱一行干一行爱一行干一行 sales 五种习惯五种习惯 成果导向成果导向 综观全局综观全局 聚焦重点聚焦重点 发挥优势发挥优势 集思广益集思广益 sales 习惯之一 成果导向习惯之一 成果导向 过程与成果的关系过程与成果的关系 GE NOKIA sales 成果导向的要求成果导向的要求 更关
11、注产出更关注产出 成果是指有成效的结果成果是指有成效的结果 享受工作成果的快乐 而非享受工作的快乐享受工作成果的快乐 而非享受工作的快乐 sales 讨论讨论 如 何 保 证如 何 保 证 FAQFAQ 真 正 有 人 看真 正 有 人 看 FrequentlyFrequently AskedAsked QuestionsQuestions 技术的终极目标是什么技术的终极目标是什么 sales 技术的终极目标技术的终极目标 XX 市场规模市场规模市场份额市场份额 销售利润率销售利润率服务利润率服务利润率 市场成功市场成功 财务成功财务成功 sales 习惯之二 综观全局习惯之二 综观全局 关注
12、自己的价值贡献 而非工作本身关注自己的价值贡献 而非工作本身 改变专才为通才改变专才为通才 动态及系统思考问题动态及系统思考问题 对技术管理者来说全局在哪里 对技术管理者来说全局在哪里 sales 看到了什么 看到了什么 sales 在下图的在下图的9个点中 能否用个点中 能否用4条直线一条直线一 笔连起来 笔连起来 sales 讨论讨论 看录象讨论李世民为什么要这么处理李思行和看录象讨论李世民为什么要这么处理李思行和 赵德言 魏征 赵德言 魏征 sales 习惯之三 聚焦重点习惯之三 聚焦重点 成功人士更关注事情的重要性而非紧急性成功人士更关注事情的重要性而非紧急性 重要 有价值及对你的使命
13、 价值观及优先重要 有价值及对你的使命 价值观及优先 目标是有贡献的活动目标是有贡献的活动 紧急 你或别人认为它是需要立刻行动的事紧急 你或别人认为它是需要立刻行动的事 项项 sales 技术经理忙碌及无成效的原因技术经理忙碌及无成效的原因 忙乱的部门经理 忙乱的部门经理 桌面杂乱无章桌面杂乱无章 找不到东西找不到东西 电话打扰电话打扰 贪求过多 不会说 不 贪求过多 不会说 不 缺乏目标缺乏目标 优先顺序不明确优先顺序不明确 缺乏自律缺乏自律 无效授权无效授权 不速之客不速之客 会议太多会议太多 sales 讨论 技术管理人员的时间管理讨论 技术管理人员的时间管理 讨论 技术管理人员以上四个
14、象限都有哪些工作 讨论 技术管理人员以上四个象限都有哪些工作 紧急紧急不紧急不紧急 重重 要要 紧急状况 迫切的问题 限期完成的会议或工作 准备工作 预防措施 价值观的澄清 计划 人际关系的建立 真正的再创造力 增进自己的能力 不不 重重 要要 造成干扰的事 电话 信件 报告 会议 许多迫在眉睫的急事 符合别人期望的事 忙碌琐碎的事 广告函件 电话 浪费时间 逃避性活动 sales 技术管理人员的工作应该 技术管理人员的工作应该 第一象限的事情应该首先做第一象限的事情应该首先做 应该把工作的大多数时间放在第二象限的事应该把工作的大多数时间放在第二象限的事 情上 这样就可以从容地处理各种问题了情
15、上 这样就可以从容地处理各种问题了 第三象限的事情尽量少做第三象限的事情尽量少做 第四象限的事情最好别做第四象限的事情最好别做 sales 自我管理自我管理 sales 会议安排的时间会议安排的时间 时间员工状态会议安排 8 00 9 00刚进入工作状态 心绪较乱 不宜安排会议 9 00 10 00已进入工作状态 精力集中 一对一的会议或面 谈 10 00 12 00 13 00 15 00 最适合调动员工 集思广益 头脑 风暴 集体会议 15 00 17 00工作倦怠期 精 力下降 不宜大规模会议 sales 案例 王经理的工作计划案例 王经理的工作计划 讨论 领导交代的工作到底属于哪个象限
16、 讨论 领导交代的工作到底属于哪个象限 案例 技术部王经理明天的工作计划案例 技术部王经理明天的工作计划 sales 习惯之四 发挥优势习惯之四 发挥优势 我们原有的习惯我们原有的习惯 优点不说跑不了 缺点不说不得了 喜欢找茬 优点不说跑不了 缺点不说不得了 喜欢找茬 我们的教育与考试机制 齐头并进 德智体美劳全面发我们的教育与考试机制 齐头并进 德智体美劳全面发 展 展 社会反光镜的作用社会反光镜的作用 德才兼备德才兼备 sales 只有偏执狂才能生存 只有偏执狂才能生存 始终如一地做好每一件事 这才是你的优势始终如一地做好每一件事 这才是你的优势 你的成功之道在于最大限度发挥自己的优势 你的成功之道在于最大限度发挥自己的优势 而不是克服弱点而不是克服弱点 sales 发挥优势要求我们发挥优势要求我们 安排下属去做他们擅长有优势的工作安排下属去做他们擅长有优势的工作 关注下属的优点 充分利用下属的优点而非克关注下属的优点 充分利用下属的优点而非克 服缺点服缺点 不要尝试改造下属的个性与特点不要尝试改造下属的个性与特点 用人所长 容人所短 此明君也 用人所长 容人所短 此明君也 sal
