《精编》网络时代的创新经济与营销

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1、 网络时代的创新经济与营销 余晨cyu 2008年11月26日 目录 网络时代的思维方式网络时代的传播特征网络营销的基本方法电子商务与电子支付案例分享 互联互通时代的新经济 前所未有的发展速度和规模从零到100亿美元交易 eBay 6年 WallMart 30年市值 美元 Google 2000亿 通用汽车 170亿 互联互通时代的新经济 互联网的根本特征 开放性 去中心化 自下而上速度为王 5 10年vs30到50年 创新制胜 技术 营销 组织 商业模式 长尾法则 反80 20法则 自底向上 聚合大众 规模化 标准化 和个性化在高效率的基础上有机统一 Web2 0 自下而上 聚合 自下而上

2、不只是互联网 政治 民主vs专制经济 市场经济vs计划经济管理 激励型管理vs控制型管理文化 流行文化vs精英文化宗教 福音布道会 新教运动vs天主教思想 进化论vs创世论能源 分布式再生能源vs传统电网 金融的长尾和 民主化 解除管制 deregulate 去中心化 decentralize 使得资本 财富的分配向下传递 逐渐形成长尾50年代消费者贷款开始 58年美国银行 BOA 试发行6万张信用卡 开始中产阶级 透支未来 的信用卡时代70年代开始的货币市场基金 MoneyMarketFund 使股票大众化 1950年9 的人拥有股票 2000年 50 的人拥有股票1975年股票交易佣金 5

3、00元 笔 今天 20 笔 在线 4 笔80年代MichaelMilken的垃圾债券 JunkBond 将信用等级低的中小企业拉到同一起跑线 成就了MCI CNN1999年PayPal 任何人不仅可以用信用卡付款 也可以用信用卡收款2006年P C2C贷款 任何人都可以放贷 借贷 新的网络经济规律 三大规律 梅卡菲定律 价值等于成员数目的平方马太效应 正反馈摩尔定律 爆炸增长收入与成本结构 传统经济 网络经济 规模 规模 效益 效益 成本 收入 成本 收入 互联互通时代成功企业的三大要素 普适性常用性基础性 互联网的地区性 为什么国际互联网巨头在中国纷纷失败 中国市场的特点 区域 行业壁垒 分

4、割度高电子商务的发展障碍 经济结构的不合理性信用成本过高中国电子商务特点 C2C大于B2C鼠标 水泥 东西方文化比较 In Group圈内人 东西方社会关系观比较 Out Group圈外人 Self自我 In Group圈内人 Out Group圈外人 Self自我 西方 东方 THETIPPINGPOINTisthatmagicmomentwhenanidea trend orsocialbehaviorcrossesathreshold tips andspreadslikewildfire 产品 设计 思想 信息 风潮 社会行为在发展和转播中达到了一个临界点 突然之间开始流行蔓延 令万人

5、跟从 风靡街巷 这个神奇独特的时刻被称为TheTippingPoint 引爆点 例 互联网 传真机 手机 博客 超女 什么是TheTippingPoint 理解社会行为的传播发展的最好方式是其看作是 病毒 流行病 流行病的三个特征传染性小变化造成大影响突发性 流行行为的特征 假设 一款生命期为24小时 感染率为2 的病毒每天有1000外来流动人口带有此病毒则有 当这些流动人口平均每天遇到50人 当天被感染人数为 1000 50 2 50000 2 1000 第二天头1000人好了 仍有1000人带有此病毒 保持动态平衡当这些流动人口平均每天遇到55人 当天被感染人数为 1000 55 2 55

6、000 2 1100 第二天头1000人好了 但有1100带有此病毒 依次推算 第三天有1210人 第四天有1331人 一周之内翻番达到2000人当这些流动人口平均每天遇到45人 一周内感染人数降为478人 几周内病毒完全消失50被称为TheTippingPoint 即临界点 引爆点 流行性病毒模型 MarkGranovetter ThresholdModelsofDiffusionandCollectiveBehavior 1983 传染性 打哈欠 高感染率 55 的人在看到别人哈欠5分钟之内会打哈欠盲人听到打哈欠录音会引发打哈欠读到 打哈欠 三个字亦会引发打哈欠 RobertProvine

7、 ContagiousYawningandInfantImitation 1989 YawningasaStereotypedActionPatternandReleasingStimulus 1983 微小变化产生巨大效果反直觉 人的直觉适合线性渐变而非突变指数规律传统经济 物以稀为贵 网络经济 传真机效应 网络效应 关键人物法则TheLawoftheFew附着力法则TheStickinessFactor环境威力法则ThePowerofContext 传播的三大法则 网络中的80 20原则六度分离理论 TheSmallWorldProblem StanleyMilgram试验 人际关系的非对

8、称性三种关键人物联系人 结点 Connectors 内行 Mavens 推销员 Salesmen 关键人物法则TheLawoftheFew 联系人 内行 推销员Connectors Mavens Salesmen Connector联系人 Salesman推销员 Maven内行 产品采纳周期ProductAdoptionCycle 早期市场 主流市场 后期市场 联系结点只提供了信息传播的通道 效果取决于信息的粘性粘着力来自于细节粘着力好的可能违反逻辑信息的包装可能比信息本身更重要例 ATM流程 Winstontastesgoodlikeacigaretteshould 附着力法则TheStic

9、kinessFactor 人的行为取决于环境 旁观者试验 行为传播取决于环境因素例 纽约地铁犯罪 环境威力法则ThePowerofContext 网络营销定义 网络营销就是借助网络进行开展的市场营销活动网上针对网络虚拟市场开展的营销活动在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动在网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动 网络营销的主要媒介手段 网络广告Email营销即时通信论坛发布搜索引擎优化网页链接博客空间桌面屏保电子 书 杂志视频播客 网络营销常用模式 搜索引擎营销许可Email营销会员制营销病毒式营销 搜索引擎营销 搜索引擎营销的实质就是通过搜索引擎工具 向用户传递他所关注对象的营

10、销信息 SEM SearchEngineMarketing 用户主动创造了被营销的机会搜索引擎方法操作简单 方便创作简单 投放简单 计费简单精准营销 成本可控 可设最高限额甚至免费宣传 SEM的服务主要有4种方式 竞价排名 PayPerClick 按照点击收费 关键字广告 火爆地带 搜索引擎优化 SEO PPC PayPercall 按照有效通话收费 搜索引擎营销 竞价排名实施策略分析某企业是否适合竞价排名根据企业实际情况购买适量的关键词选择适合企业自身的搜索引擎提高点击率和业务达成率的转换率搜索引擎营销所面临的问题竞价点击率和业务达成率的转换率不高搜索引擎搜索结果被出卖 影响引擎的公正性搜索

11、引擎营销应用层次较低主流 许可Email营销 邮件营销是在用户事先许可的前提下 通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种低成本网络营销手段基本要素基于用户许可电子邮件技术基础信息对用户是有价值的潜在用户的Email地址资源的选择和Email营销的内容设计有针对性社区邮件行业邮件购买行为邮件邮件标题醒目的标题是吸引用户打开邮件的关键内容清晰内容要和标题相关 对目标客户有用 许可Email营销 会员制营销 AffiliateMarketing 网络会员制计划是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来 将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落 同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径 一个网络会

12、员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站 商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来 GoogleAdsense 基于内容定位的关键词广告 是一种利用网络会员制模式拓展广告空间 将关键词广告投放在内容相关的加盟会员网站上领克特 电子商务CPS联盟 通过这类平台 上万的网站为当当和卓越带去的订单占这两家网站销售额的30 会员制营销的七个特点 按效果付费 用户浏览广告后所产生的实际效果付费 投放成本低 单位网站投放人工成本最低 投放范围广 在一周内投放到上万个网站 渠道效果好 当当 卓越 网站主赚钱 为广大站长提供了收入来源 丰富网站内容 广告的内容便成为网页信息的扩

13、展 利益驱动型 联盟站长主动推荐 病毒式营销 病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户 再依靠用户自发的口碑宣传 原理跟病毒的传播类试 经济学上称之为病毒试营销一个有效的病毒性营销战略的基本要素 提供有价值的产品或服务 开心网 提供无须努力的向他人传递信息的方式 QQ火炬传递 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散利用公共的积极性和行为 MSN爱心 利用现有的通信网络 即时通讯 企业邮箱 利用别人的资源 社区营销博客营销 病毒式营销 病毒式营销传播策略创新策略 QQ火炬传递 创新追赶策略 开心网插件应用 免费策略完全免费 邮箱 部分免费 不同版本的软件 试用 奇虎 卡巴斯基 病毒式网站推广的

14、传播途径即时通讯快速传播社区论坛找到兴趣相投的种子客户个人博客短信搞笑短信 签名电子邮件邮件的附加信息和签名视频网站搞笑 热点视频 电子商务的概念 电子商务框架 电子商务的要素变更 电子商务发展的阶段 网上信息发布在线购买支付协同电子商务 社区 电子支付生态圈 商家 消费者 资金源 航空旅游 数字娱乐 理财 电子商务 统一清结算降低成本 风险新用户渠道 增值服务 银行储蓄账户 借记卡 信用卡 充值卡 消费积分 商家拓展新收入新应用 互联网 IVR 短信 WAP 随时随地支付安全便捷增值服务 电信 支付平台 电子支付分类 对比中外支付环境 探索与实践 电子支付新模式 支付1 0 支付2 0 线上

15、 线上 线下 单一支付渠道 多元化渠道 通用解决方案 行业深入 量身定制 单一支付模式 包月服务 B2B分账等 单纯作支付 不关注用户 聚合消费 针对性营销 风险管理意识淡 风险管理成核心竞争力 支付加增值 费率为王 应用为王 支付服务的价值跃迁 服务于交易 创造交易 支付网关 组合消费联名账户信用增强 便捷支付工具账户管理 服务集成数据挖掘 信用分析针对性营销 用户需求发展 交易规模 来源 易观国际 电子支付的长远意义 电子支付不只是收款 付款电子支付是产业链的 融合 环节 最后一公里 效应 营销价值 利用用户习惯行为分析行精准营销信用价值 利用交易历史数据建立信用数据库从服务于交易 促进交

16、易 到创造交易电子支付推动互联网由信息平台变为交易平台 促进信息化发展支付对于交易有如搜索对于信息支付对未来互联网的影响力将有如今天的搜索电子支付解决电子商务和传统交易的瓶颈 提高市场效率电子支付代表了网络时代开放 自下而上 长尾的精神电子支付是一种新的生活方式 将发挥其潜在的社会价值 经济 政治 文化 电子商务 电子支付在中国的社会价值 历史与未来 人类社会经历了实物货币 金属货币 纸币和电子货币时期中国早在一千多年前首先使用了纸币 代表了当时最先进的支付方式互联网和电子支付的变革使我们有再次领先的机会电子商务 电子支付发展的瓶颈 经济结构的不合理 制造业服务业为主导 廉价劳动力市场缺乏诚信 信用成本过高电子商务 电子支付的长远社会价值 提高市场效率 推动电子商务 发展知识型 创新型绿色经济促进诚信建设 构建和谐社会推动公益事业 政治和金融民主 案例 封杀王老吉 帖子摘录 作为中国民营企业的王老吉 一下就捐款一个亿 真的太恨了 网友一致认为 不能在让王老吉的凉茶出现在超市的货架上 见一罐买一罐 坚决买空王老吉的凉茶 今年爸妈不收礼 收礼就收王老吉 支持国货 以后我就喝王老吉了 让王老