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1、1 东软信息学院 信息技术与商务管理系 专题讲座 ERP的实施 Page 2 Neusoft Institute of Information ERP项目的基本知识项目的基本知识 ERP实施的前期准备工作实施的前期准备工作 ERP实施的基本步骤实施的基本步骤 ERP实施的方法论实施的方法论 内 容 要 点 内 容 要 点 内 容 要 点 内 容 要 点 第一部分 ERP的内涵 专题讲座 ERP的实施 Page 3 Neusoft Institute of Information 理解ERP项目的含义 理解ERP实施的步骤 理解ERP实施的方法论 学习目标学习目标 学习目标学习目标 专题讲座 E
2、RP的实施 Page 4 Neusoft Institute of Information 项目是为完成某一特定的产品或者任务所做的一次性工作 项目一般要涉及一些人员 由这些人员完成一些相互关联的 活动 项目是为完成某一特定的产品或者任务所做的一次性工作 项目一般要涉及一些人员 由这些人员完成一些相互关联的 活动 ERP 项目是指构建基于项目是指构建基于ERP应用系统的企业管理运作体系 和流程 从软件工程的角度来看 应用系统的企业管理运作体系 和流程 从软件工程的角度来看 ERP项目可以分为客户 化产品和商品化产品两种类型 项目可以分为客户 化产品和商品化产品两种类型 ERP项目从本质上讲是一
3、个管理改进项目 而不是计算机 系统开发项目 项目从本质上讲是一个管理改进项目 而不是计算机 系统开发项目 ERP项目项目 ERP项目项目 专题讲座 ERP的实施 Page 5 Neusoft Institute of Information 前期阶段 包括前期阶段 包括ERP原理培训 需求分析 投资效益分 析 目标设定 设计业务流程模型 分析风险和制定防范措 施 制定明确的项目定义 选择合作伙伴及软件选型 原理培训 需求分析 投资效益分 析 目标设定 设计业务流程模型 分析风险和制定防范措 施 制定明确的项目定义 选择合作伙伴及软件选型 规划阶段 包括软件和系统应用培训 工作分解 编制项目 计
4、划 落实项目组织 召开项目启动动员大会等 规划阶段 包括软件和系统应用培训 工作分解 编制项目 计划 落实项目组织 召开项目启动动员大会等 实施阶段 包括业务人员培训 数据录入 参数设置 原型 测试和应用模拟 用户化或二次开发 业务流程改进 实施阶段 包括业务人员培训 数据录入 参数设置 原型 测试和应用模拟 用户化或二次开发 业务流程改进 交付阶段 包括操作人员培训及考核 最后的模拟测试 制 订工作准则与工作规程 切换运行 项目评价和验收 交付阶段 包括操作人员培训及考核 最后的模拟测试 制 订工作准则与工作规程 切换运行 项目评价和验收 ERP项目周期项目周期 ERP项目周期项目周期 专题
5、讲座 ERP的实施 Page 6 Neusoft Institute of Information 项目的范围管理项目的范围管理 项目计划管理项目计划管理 项目组织管理项目组织管理 项目人员配备项目人员配备 项目准备评估项目准备评估 指导委员会工作管理指导委员会工作管理 文档管理文档管理 项目质量管理项目质量管理 ERP项目管理项目管理 ERP项目管理项目管理 专题讲座 ERP的实施 Page 7 Neusoft Institute of Information 成立项目筹备小组成立项目筹备小组 ERP系统项目筹备小组的成员一般包括 企业的管理者代表 如副总经理 副厂长等公司级或厂级领导 企业
6、管理部 门 企管部 策划部等 主要领导 计算机信息部门主要领 导 各业务部门的特选业务人员或管理人员 也可以作为联 络员 并不全部参与 概括地说是三种人员 领导 熟悉 管理业务及熟悉计算机业务的人员 ERP项目前期准备项目前期准备 ERP项目前期准备项目前期准备 专题讲座 ERP的实施 Page 8 Neusoft Institute of Information ERP知识培训知识培训 要进行 ERP 知识培训 主要有两种方式 一种是可以外派 人员去学习 走出去 另一种 可以请一些有关的咨询机 要进行 ERP 知识培训 主要有两种方式 一种是可以外派 人员去学习 走出去 另一种 可以请一些有
7、关的咨询机 构 软件公司进企业来授课 即请进来 较好的方法是请 近来 通常是请ERP领域的咨询机构 构 软件公司进企业来授课 即请进来 较好的方法是请 近来 通常是请ERP领域的咨询机构 ERP项目前期准备项目前期准备 ERP项目前期准备项目前期准备 专题讲座 ERP的实施 Page 9 Neusoft Institute of Information 可行性分析与立项可行性分析与立项 报告中一般包含 ERP基础知识介绍 实施ERP所需的资源 包括管理环境 人员要求 资金预算和时间计划 并对 资源的偏差做出计算与计划 企业实施的必要性 实施的目 标与实施中预计的困难等 ERP项目前期准备项目前
8、期准备 ERP项目前期准备项目前期准备 专题讲座 ERP的实施 Page 10 Neusoft Institute of Information 需求分析 需求分析的内容主要有 需求分析 需求分析的内容主要有 各个部门需要处理的业务需求各个部门需要处理的业务需求 考虑用计算机处理的业务数据的软件使用权限的设 置 考虑用计算机处理的业务数据的软件使用权限的设 置 业务报表需求业务报表需求 数据接口的开放性数据接口的开放性 测试数据准备测试数据准备 ERP项目前期准备项目前期准备 ERP项目前期准备项目前期准备 专题讲座 ERP的实施 Page 11 Neusoft Institute of In
9、formation 选型或转入开发 在进行 选型或转入开发 在进行ERP选型时一般应考虑以下问题选型时一般应考虑以下问题 软件的规模和功能是否适合本企业现阶段的需要和软件的规模和功能是否适合本企业现阶段的需要和 未来的发展未来的发展 软件供应商软件供应商 实施服务提供商的资质实施服务提供商的资质 方案的选择方案的选择 文档资料的规范与齐全文档资料的规范与齐全 实施环境实施环境 ERP项目前期准备项目前期准备 ERP项目前期准备项目前期准备 专题讲座 ERP的实施 Page 12 Neusoft Institute of Information 在进行在进行ERP选型时 一般按以下步骤进行选型时
10、 一般按以下步骤进行 了解同行业用户的应用情况了解同行业用户的应用情况 访问软件公司访问软件公司 观摩演示观摩演示 访问软件公司的用户访问软件公司的用户 请咨询公司参谋请咨询公司参谋 用企业的数据上机操练用企业的数据上机操练 招标和专家评审问题招标和专家评审问题 签约签约 ERP项目前期准备项目前期准备 ERP项目前期准备项目前期准备 专题讲座 ERP的实施 Page 13 Neusoft Institute of Information ERP实施是在企业ERP系统建设过程中 由 相关人员组成项目组 按照客户的需求 向企业 提供的一种个性化的 专业化的服务 即向企业 提供一种有助于实现其管理
11、目标的一整套有价值 的解决方案 并指导用户完成管理软件的客户化 工作 帮助企业实现科学管理 降低成本 提高 效率 ERP实施的涵义实施的涵义 ERP实施的实施的涵义涵义 专题讲座 ERP的实施 Page 14 Neusoft Institute of Information 1 成立三级项目组织成立三级项目组织 2 制订项目实施计划制订项目实施计划 3 调研与咨询调研与咨询 4 系统安装系统安装 5 ERP培训与业务改革培训与业务改革 6 数据准备数据准备 7 原型测试原型测试 8 用户化用户化 9 二次开发与模拟运行二次开发与模拟运行 10 建立工作点建立工作点 11 并行并行 12 正式运
12、行正式运行 ERP实施步骤实施步骤 ERP实施步骤实施步骤 专题讲座 ERP的实施 Page 15 Neusoft Institute of Information 成立三级项目组织成立三级项目组织 项目领导小组项目领导小组 项目实施小组项目实施小组 项目应用小组项目应用小组 ERP实施实施 ERP实施实施 专题讲座 ERP的实施 Page 16 Neusoft Institute of Information 制订项目实施计划制订项目实施计划 项目的实施计划一般由经验丰富的咨询公司制订 或在 其指导下制订 由企业的项目实施小组根据企业的具体情况 讨论 修改 最后由项目的领导小组批准 项目实施
13、计划一 般分为两类 项目进度计划与业务改革计划 制订项目实施计划时 关键是对项目进行合理的细分 项目管理采用工作分解结构方法 Work Breakdown Structure WBS 将各项工作细分为分项目或子项目 阶段 和步骤 作业和任务 从而明确项目工作的内容 层次和顺 序 ERP实施实施 ERP实施实施 专题讲座 ERP的实施 Page 17 Neusoft Institute of Information 调研与咨询调研与咨询 ERP的调研报告与咨询方案通常包括以下几的调研报告与咨询方案通常包括以下几 个部分 个部分 企业管理现状描述企业管理现状描述 ERP 的管理方式的管理方式 业务
14、实现与改革业务实现与改革 ERP实施实施 ERP实施实施 专题讲座 ERP的实施 Page 18 Neusoft Institute of Information 系统安装系统安装 系统安装设计包括软 硬件的设计与安装 要根据企业 的实际情况制订软 硬件方案 硬件的方案可以与调研同步 进行 通过与硬件供应商合作 制订企业的硬件系统建设方 案 制订企业的硬件系统建设方案时 要充分考虑安装顺序 的灵活性 可以提供几种方案供企业参考 ERP实施实施 ERP实施实施 专题讲座 ERP的实施 Page 19 Neusoft Institute of Information ERP培训与业务改革 培训层次
15、主要包括 培训与业务改革 培训层次主要包括 企业高中层经理人员培训企业高中层经理人员培训 项目实施小组成员培训项目实施小组成员培训 部门业务人员培训部门业务人员培训 系统员和程序员培训系统员和程序员培训 ERP实施实施 ERP实施实施 专题讲座 ERP的实施 Page 20 Neusoft Institute of Information 数据准备数据准备 原型测试原型测试 用户化与二次开发用户化与二次开发 建立工作点建立工作点 并行并行 正式运行正式运行 ERP实施实施 ERP实施实施 专题讲座 ERP的实施 Page 21 Neusoft Institute of Information
16、业绩考核业绩考核 定性评价是对企业的管理水平 员工的素质和企业的 效益的评价 可以从以下几个方面进行考察 定性评价是对企业的管理水平 员工的素质和企业的 效益的评价 可以从以下几个方面进行考察 企业各部门的整体观念 协同工作 责任界限 人员素质是 否有所提高 企业各部门的整体观念 协同工作 责任界限 人员素质是 否有所提高 管理人员是否真正从繁琐的事务解脱出来 把主要精力放在 提高管理水平分析和研究管理中的实质性问题上 管理人员是否真正从繁琐的事务解脱出来 把主要精力放在 提高管理水平分析和研究管理中的实质性问题上 企业高层领导是否提高了决策水平和管理效率 是否能够及 时掌握各部门的情况 企业高层领导是否提高了决策水平和管理效率 是否能够及 时掌握各部门的情况 企业的市场竞争力 应变力和对客户的服务质量是否有所提 高 企业的市场竞争力 应变力和对客户的服务质量是否有所提 高 均衡生产率 资源利用率 资金周转率 产品合格率是否有 所提高 均衡生产率 资源利用率 资金周转率 产品合格率是否有 所提高 ERP实施实施 ERP实施实施 专题讲座 ERP的实施 Page 22 Neusoft I
