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1、 授课人 XXX 时间 201X年X月 本模板有完整的逻辑框架 内容详实 稍作修改可直接使用 企业SMART管理应用与案例PPT模板 SMART管理 目录 SMARTPRINCIPLE 01 SMARTPRINCIPLE 目标管理概述 第一部分 enterprisemanagementworkplaceteamtrainingcoursewareworkplaceteamtrainingcourseware 唐太宗贞观年间 有一头马和一头驴子 它们是好朋友 贞观三年 这匹马被玄奘选中 前往印度取经 17年后 这匹马驮着佛经回到长安 便到磨房会见它的朋友驴子 老马谈起这次旅途的经历 浩瀚无边的沙
2、漠 高耸入云的山峰 炽热的火山 奇幻的波澜 神话般的境界 让驴子听了大为惊异 驴子感叹道 你有多么丰富的见闻呀 那么遥远的路途 我连想都不敢想 老马说 其实 我们跨过的距离大体是相同的 当我向印度前进的时候 你也一刻没有停步 不同的是 我同玄奘大师有一个遥远的目标 目标的不同 最终导致了不同的结果企业或团队有目标不等于有好目标 好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订 美国管理大师彼得 德鲁克 PeterDrucker 于1954年在其名著 管理实践 中最先提出了 目标管理 的概念 德鲁克认为 并不是有了工作才有目标 而是相反 有了目标才能确定每个人的工作 目标管理是以目标为导向 以人
3、为中心 以成果为标准 而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法 目标管理亦称 成果管理 俗称责任制 是指在企业个体职工的积极参与下 自上而下地确定工作目标 并在工作中实行 自我控制 自下而上地保证目标实现的一种管理办法 所以 企业的使命和任务 必须转化为目标 管理者应该通过目标对下级进行管理 点击输入简要文字内容 文字内容需概括精炼 言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容 点击输入简要文字内容 文字内容需概括精炼 言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容 点击输入简要文字内容 文字内容需概括精炼 言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容 点击输入简要文字内容 文字内容需概括精炼
4、言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容 重视人的因素 建立目标锁链与目标体系 重视成果 参与的 民主的 自我控制的 个人需求与组织目标结合的管理制度 所有目标方向一致 环环相扣 相互配合 协调统一 目标管理以制定目标为起点 以目标完成情况的考核为终结 工作成果是评定目标完成程度的标准 也是人事考核和奖评的依据 成为评价管理工作绩效的唯一标志 至于完成目标的具体过程 途径和方法 上级并不过多干预 所以 在目标管理制度下 监督的成分很少 而控制目标实现的能力却很强 目标管理与传统管理方式相比有鲜明的特点 02 SMARTPRINCIPLE SMART管理原则 第二部分 enterprisem
5、anagementworkplaceteamtrainingcoursewareworkplaceteamtrainingcourseware 根据德鲁克的说法 管理人员一定要避免 活动陷阱 ActivityTrap 不能只顾低头拉车 而不抬头看路 最终忘了自己的主要目标 德鲁克 目标管理的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行 所有管理人员都应该参与进来 这将更有利于战略的执行 另一个相关概念是 企业要设计有一个完整的绩效系统 它将帮助企业实现高效运作 重要概念 制定目标看似一件简单的事情 每个人都有过制定目标的经历 但是如果上升到技术的层面 经理必须学习并掌握SMART原则 制定
6、目标 衡量性就是指目标应该是明确的 而不是模糊的 应该有一组明确的数据 作为衡量是否达成目标的依据 目标要量化 考核时可以采用相同的标准准确衡量 截止到12月末 各公司基本达成销售计划您觉得这个目标可以衡量吗 这个目标存在什么问题呢 示例中的 基本达成 是一个很难衡量的概念 达成多少才是 基本达成 完成计划的90 算不算基本达成 80 呢 目标的相关性是指各项目标之间有关联 相互支持 符合实际 实现此目标与其他目标 目标和工作都要有相关性 如果实现了这个目标 但对其他的目标完全不相关 或者相关度很低 那这个目标即使被达到了 意义也不是很大 03 SMARTPRINCIPLE SMART管理应用
7、与案例 第三部分 enterprisemanagementworkplaceteamtrainingcoursewareworkplaceteamtrainingcourseware 你能告诉我 我从这儿该走哪条路吗 那多半儿要看你想去哪里 猫说 我不在乎去哪儿 爱丽丝说 那么你走哪条路都没关系 猫说 只要能到这个地方就行 爱丽丝解释 目标 增强客户意识 目标 提升营业额 示例二 示例一 1952年7月4日清晨 加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中 在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上 一个34岁的女人涉水进入太平洋中 开始向加州海岸游去 要是成功了 她就是第一个游过这个海峡的妇女 这名妇女叫费罗伦丝 查德
8、威克 在此之前 她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女 那天早晨 海水冻得她身体发麻 雾很大 她连护送她的船都几乎看不到 时间一个钟头一个钟头过去 千千万万人在电视上注视着她 有几次 鲨鱼靠近了她 被人开枪吓跑了 她仍然在游 在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳 而是刺骨的水温 15个钟头之后 她被冰冷的海水冻得浑身发麻 她知道自己不能再游了 就叫人拉她上船 她的母亲和教练在另一条船上 他们都告诉她海岸很近了 叫她不要放弃 但她朝加州海岸望去 除了浓雾什么也看不到 几十分钟之后 从她出发算起15个钟头零55分钟之后 人们把她拉上了船 凯蒙斯 威尔逊先生于1952年创建第一个假日酒店
9、不到20年间 他就把假日酒店开到了1000家 遍布全美国高速公路可以通达的每个地方 并走向全世界 从而使假日酒店集团成为世界上第一家达到10亿美元规模的酒店集团 后来公司的业务范围扩展 将原定的 旅馆业务 扩大为 旅行业务 为了执行这些任务 酒店曾经购买了一家大的汽车公司和一家轮船公司 但是后来 又没有能力经营和管理好这些企业 到1978年不得不放弃了这些业务 1998年8月 BASS公司和国际假日酒店集团签署协议 并于1990年完成收购 BASS公司为假日酒店集团制定了公司发展全球性品牌的战略新方针 而后假日酒店加强并调整市场的推广 同时扩大自己的酒店种类和服务种类 目标要根据企业和自身的资
10、源特长来制定 不要把业务范围和目标范围规定的太窄或者太宽 一定要切合实际 具有可实现性 有个人经过一个建筑工地 问那里的石匠们在干什么 三个石匠有三个不同的回答 目标设置要具有时间限制 根据工作任务的权重 事情的轻重缓急 拟定出完成目标项目的时间要求 制定的每一个目标都有明确的时间期限要求 如一个季度 一年 五年 或在己知环境下的任何适当期限 在大多数情况下 目标的制定可与年度预算或主要项目的完成期限一致 但并非必须如此 这主要是要依实际情况来定 某些目标应该安排在很短的时期内完成 而另一些则要安排在更长的时期内 同样 在典型的情况下 组织层次的位置越低 为完成目标而设置的时间往往越短 比如你
11、和你的下属都同意 他应该让自己的英语达到四级 你平时问他 有没有在学呀 他说一直在学 然后到年底 发现他还在二级三级上徘徊 就没有意思了 一定要规定好 比如他必须在今年的第三季度通过四级考试 要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期限 示例一 启示一 04 SMARTPRINCIPLE SMART管理的意义 第四部分 enterprisemanagementworkplaceteamtrainingcoursewareworkplaceteamtrainingcourseware 目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作 更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准 使考核更加科学化 规范化 更能保证考核的公开 公平与公正 没有目标是无法考核员工的 授课人 XXX 时间 201X年X月 本模板有完整的逻辑框架 内容详实 稍作修改可直接使用 感谢大家的聆听
