民航运输试题

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1、 华夏航空空乘初始培训 一、 判断题1、机型相同但起飞到达时刻不同的航班，航班号相同。 （ ）2、旅客在购票之日不满十二周岁，但开始旅行时已超过十二周岁，他须补交成人票价的差额。 （ ）3、中华人民共和国的公民在国内旅行不得使用护照，只能使用居民身份证 ，包括临时身份证 。 （ ）4、如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。 （ ）5、为确保其他旅客的旅途舒适与安全，旅客只要饮酒后，承运人均可以拒绝其乘机。 （ ）6、凡在航班规定离站时间前 24 小时以前，旅客自愿变更航班都不需要收费。 （ ）7、购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票

2、价折扣。 （ ）8、托运行李是指旅客交由承运人照管和运输并填开行李票的行李。 （ ）9、每位旅客只限携带一件自理行李，其重量不得超过 5 公斤。 （ ）10、持头等舱客票的旅客可有两件免费随身携带物品。 （ ）11、逾重行李费率以每公斤按经济舱公布单程直达票价的 1.5%计算。 （ ）12、旅客的免费行李额仅指托运行李。 （ ）13、在经停地发生航班不正常时，无论何种原因，承运人都应提供膳宿服务。 （ ）14、1987 年，中国民航开始实行政企分离改革，成立了六个国家骨干航空公司。 （ ）15、我国的正班飞行中，航班号由执行航班任务的航空公司二字 IATA 代码和三个阿拉伯数字组成。 （ ）1

3、6、代码共享(code-sharing)是一家航空公司营销而由另一家航空公司运营的航班。 （ ）17、香港的国泰航空及其附属公司港龙航空是寰宇一家联盟的成员。 （ ）18、乘客自愿保险：乘客自愿购置由航空公司协议的保险。 （ ）19、乘客上机规格不超过 100Wh 的锂电池无需申报。 （ ）20、错乘旅客： 是指旅客未按规定的时间办妥乘机手续，或因旅行证件不合规定而未能乘机。 （ ）二、 选择题1、已知普通舱的票价为 100 元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（ ）A 130，150； B 150，200； C 120，150； D 100， 150； 华夏航空空乘初始培训 2、已知普

4、通舱的成人票价为 1280 元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别是（ ）A 640，130； B 640，128； C 128，640； D 130， 640；3、经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示，分别为（ ）A Y， C， F； B C， Y， F； C F， C， Y； D C， F， Y；4、关于享受免费行李额的说法，下列那一选项是正确的（ ）A 经济舱可以享受的免费行李额是 30KG；B 公务舱可以享受的免费行李额是 50KG；C 头等舱可以享受的免费行李额是 50KG；D 头等舱可以享受的免费行李额是 40KG；5、遇到航班不正常时，航空公司需要向旅客提供一些服务，下面的说法不正确的

5、是（ ）A航班延误在 2 小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客，做好解释工作。B航班延误在 2 小时以上至 4 小时以内，要及时向旅客提供餐食；C航班延误在 4 小时以上，安排旅客到宾馆休息和用餐；D航班延误在 2 小时以内，如果是天气方面的原因，航空公司不需要做任何解释，不承担任何责任。6、下列的航空公司代码正确的是（ ）A、CA 国航、MU 东航、CZ 南航； B、BJ 国航、SH 东航、CZ 南航C、CA 国航、PVG 东航、CZ 南航 D、BJ 国航、MU 东航、CZ 南航7、在下列运输方式中， （ ）的安全性最好。A、铁路 B、海运 C、公路 D、航空8

6、、陕西省属于民航（ ）地区管理局管辖范围A、华北 B、中南 C、华东 D、西北9、航班号为 3409 的国内航班，第一个数字“3”代表（ ）A、东方航空 B、西北航空公司 C、国航西南航空公司 D、南方航空公司10、关于航班的定义，不正确的是（ ）A、航班是根据班期时刻表的运输生产飞行B、航班是要按照规定的航线飞行 华夏航空空乘初始培训 C、航班分为去程航班和回程航班D、航班是指不经过经停站、直接到达终点站的运输生产飞行11、关于儿童的定义，正确的是（ ）A、 “儿童”是指在旅行开始之日，年满两周岁、但不满十二周岁的旅客B、 “儿童”是指在购票之日，年满两周岁、但不满十二周岁的旅客C、 “儿童

7、”是指在旅行开始之日，年满两周岁、但不满十五周岁的旅客D、 “儿童”是指在购票之日，年满两周岁、但不满十五周岁的旅客12、以下（ ）情况，旅客可持婴儿票旅行A、旅客购票时已满两周岁 B、旅客开始旅行时已满两周岁C、旅客开始旅行时未满两周岁 D、以上均不对13、查验证件时，要检查的内容是（ ）A、客票姓名是否与证件相符 B、证件有效期 C、证件真实性 D、以上全对14、旅客误机后，机票可以（ ）A、退票 B、改签 C、作废 D、A 和 B 正确15、由于承运人原因旅客错乘，应按（ ）的处理规定办理。A、承运人原因造成旅客误机 B、承运人原因造成旅客错乘 C、误机 D、漏乘16、托运行李的外包装必

8、须（ ）A、包装完善 B、锁扣完好、捆扎牢固 C、能承受一定的压力 D、以上都对17、 （ ）不得作为行李运输A、小猫、小狗等宠物 B、体育比赛用的枪械 C、军械 D、电视机18、属于限制运输的行李物品有（ ）A、旅客的小宠物 B、导盲犬和助听犬 C、斧头 D、以上全对19、旅客乘坐广州沈阳的航班，行李到达后发现行李破损，则旅客可向（ ）航站正式提出索赔要求。A、沈阳 B、旅客的居住地海口 C、旅客三天后转机的目的地北京 D、以上全对20、中国民航旅客运输开始的标志性事件是（ ）A、莱特兄弟发明飞机 B、冯如制造“冯如一号” C、驼峰航线 D、两航起义21、华北管理局的总部设在（ ）A、北京

9、B、上海 C、广州 D、重庆22、华夏航空的二字代码是（ ） 华夏航空空乘初始培训 A、MU B、3C C、G5 D、CA23、海南航空的二字代码是（ ）A、CA B、CZ C、HU D、HN24、华夏航空国内航班的第一位数字是（ ）A、1 B、2 C、3 D、425、6 月的英文简写是（ ）A、JUL B、JUN C、JLU D、JNU26、世界上最大的航空公司联盟是（ ）A、星空联盟 B、天合联盟 C、寰宇一家 D、欧盟27、南航、东航和厦航是哪个航空公司联盟的成员（ ）A、星空联盟 B、天合联盟 C、寰宇一家 D、欧盟28、团队旅客：统一组织的人数在（ ）人含以上航程，乘机日期和航班相同

10、的旅客A、5 B、10 C、15 D 、2029、有效的身份证件不包括下列哪项（ ）A、身份证 B、军官证 C、护照 D、汽车驾驶证30、一般来说，现在市场上旅客自愿保险保险费 20 元，那么保险金额是（ ）A、10 万 B、20 万 C、30 万 D、40 万31、旅客乘机携带化妆品规定（ ）A、不能携带 B、可以任意携带 C、只有女士能携带 D、能携带不超过 100ML 的化妆品32、电池规格超过多少（ ）毫安不能携带上机A、50 毫安 B、100 毫安 C、150 毫安 D、160 毫安33、民航发展基金费用为（ ）A、25 元 B、50 元 C、150 元 D、100 元34、持有哪种

11、客票的旅客退票时需要支付一定退票费（ ）A、婴儿票 B、头等舱客票 C、革命残疾军人票 D、公务舱客票35、下列哪种旅客不能无故拒绝其登机（ ）A、残疾旅客 B、酒醉旅客 C、精神病旅客 D、传染病旅客36、行李赔偿最高限额是（ ）A、每公斤 50 元 B。每公斤 80 元 C、每公斤 100 元 D、每公斤 120 元 华夏航空空乘初始培训 37、西南地区管理局的总部在（ ）A、重庆 B、云南 C、成都 D、西藏38、南航和东航的二字代码分别是（ ）A、CA 和 MU B、MU 和 CZ C、G5 和 CA D、CZ 和 MU39、12 月的英文简写是（ ）A、DEC B、NOV C、JAN

12、 D、FEB40、华夏航空公司和（ ）实行代码共享A、国航 B、南航 C、东航 D、北航二、多项选择题1、旅客向海南航空公司购买四川航空公司航班的客票，则（ ）可称为承运人A、海南航空公司 B、四川航空公司C、南方航空公司 D、与海南航空公司有协议的其它航空承运人2、关于儿童运输，以下说法不正确的是（ ）A、儿童的年龄应以出票之日为准B、儿童可以被安排在紧急出口就坐C、儿童的年龄应以旅行开始之日为准D、儿童与婴儿享受同样的免费行李额3、以下客票的组成，错误的是（ ）A、由出发机场至目的地机场的航空运输的费用B、由出发机场市区至目的地机场的运输费用C、由出发机场至目的地机场市区的运输费用D、由出

13、发机场市区至目的地机场市区的运输费用4、下列物品中， （ ）是不得作为行李运输的物品A、放射性物品 B、爆炸物品类 C、管制刀具 D、体育运动用枪支和弹药5、航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（ ）A、选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意B、尽可能安排旅客改乘后续航班C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D、为旅客提供尽可能的服务，如地面交通6、1987 年中国成立的骨干航空公司包括（ ） 华夏航空空乘初始培训 A、中国国际航空公司 B、中国西北航空公司 C、海南航空公司 D、中国北方航空公司7、2002 年，中国民航业重组，下列哪些不属于中国六大集团公司（ ）A、中国航空油料集团公司 B、中国航空器材进出口集团公司C、中国航空食品集团公司 D、中国航空商务集团公司8、中国三大航空公司包括（ ）A、中国国际航空公司 B、中国北方航空公司C、中国南方航空公司 D、中国东方航空公司9、安全检查分为哪三道工序（ ）A、证件稽查 B、人身检查 C、开箱检查 D、衣服检查