抹平世界的十大推土机

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1、抹平世界的十大推土机三 度 获 颁 普 立 策 奖 的 汤 马 斯 佛 里 曼 ，曾 撰 写 凌 志 汽 车 和 橄 榄树 一 书 ，描 述 和 分 析 全 球 化 与 传 统 之 间 的 矛 盾 。世 界 是 平 的 是 他对 全 球 化 的 最 新 观 察 。佛 里 曼 将 全 球 化 分 为 三 个 阶 段 。全 球 化 1.0 版是 “国 家 ”的 全 球 化 。达 伽 玛 和 哥 伦 布 代 表 他 们 的 国 家 利 益 探 索 世 界 ，开 启 了 1.0 版 的 全 球 化 ，直 到 1800 年 工 业 时 代 来 临 而 结 束 。全 球 化 2.0版 是 “企 业 ”的

2、全 球 化 。这 一 阶 段 从 1800 年 起 一 直 延 续 到 2000 年 网络 泡 沫 化 为 止 。最 新 的 全 球 化 3.0 版 从 2000 年 开 始 ，到 现 在 还 没 结束 ，这 一 阶 段 是 “个 人 ”的 全 球 化 。前 两 个 阶 段 全 球 化 的 技 术 驱 动 力 是远 洋 船 舰 、铁 路 火 车 、电 话 电 报 和 电 脑 硬 件 。而 全 球 化 3.0 版 则 有 赖于 网 际 网 络 和 软 件 。佛 里 曼 认 为 ，3.0 版 的 全 球 化 让 世 界 变 平 了 ，其 影 响 力 可 与 民 族国 家 的 诞 生 和 工 业 革

3、 命 等 历 史 事 件 相 提 并 论 。他 指 出 ，后 冷 战 时 期 的新 全 球 化 ，有 10 辆 “推 土 机 ”把 这 个 世 界 给 铲 平 了 。第 一 辆 是 1989 年 柏 林 围 墙 倒 塌 。从 此 以 后 ，世 界 上 越 来 越 多 的经 济 活 动 是 由 下 而 上 ，被 需 求 与 利 润 所 驱 动 ，而 不 是 由 上 而 下 ，被 少数 统 治 阶 级 的 利 益 所 决 定 。若 有 政 府 继 续 死 守 着 中 央 集 权 计 划 经 济 ，就 是 在 历 史 的 道 路 上 选 错 边 。自 由 市 场 经 济 从 此 在 世 上 取 得

4、主 导 性的 地 位 ，冷 战 时 期 的 意 识 型 态 隔 阂 被 彻 底 铲 平 。第 二 辆 是 网 景 浏 览 器 的 诞 生 和 先 前 一 系 列 的 电 脑 技 术 革 命 。IBM 第 一 台 个 人 电 脑 1981 年 上 市 ，同 一 时 间 ，有 些 电 脑 科 学 家 开 始使 用 最 原 始 的 网 络 和 电 子 邮 件 。个 人 电 脑 上 的 视 窗 软 件 让 人 与 电 脑 、人 与 企 业 的 内 部 网 络 不 再 有 鸿 沟 。网 景 浏 览 器 在 1995 年 问 世 之 后 ，个 人 与 个 人 间 的 互 动 障 碍 也 被 铲 平 了 ，

5、大 众 网 络 时 代 就 此 降 临 。第 三 辆 是 工 作 流 程 整 合 的 软 件 逐 渐 成 熟 。电 脑 网 络 从 连 接 人 与人 、人 与 软 件 ，进 化 成 连 接 软 件 和 软 件 ，唯 有 如 此 ，人 们 才 能 真 正 协同 工 作 。技 术 上 来 说 ，让 不 同 软 件 可 以 在 同 个 平 台 上 运 作 的 沟 通 语言 XML，和 传 输 协 定 SOAP，为 工 作 流 程 网 络 化 、实 现 全 球 供 应 链 奠下 基 础 。 后 资 本 主 义 的 全 新 生 产 方 式第 四 辆 是 开 放 原 始 码 运 动 。它 开 创 了 大

6、众 与 程 序 设 计 师 之 间 的崭 新 合 作 方 式 ，也 让 微 软 和 IBM 坐 立 难 安 。开 放 原 始 码 网 络 联 盟 ，以他 们 开 放 互 惠 的 政 策 ，挑 战 了 传 统 的 阶 级 式 生 产 组 织 。这 种 水 平 化 的创 新 模 式 正 在 许 多 领 域 实 现 ，普 通 人 也 开 始 可 以 参 与 创 造 软 件 和 百科 全 书 等 重 要 生 产 工 具 ，Linux 和 维 基 百 科 （Wikipedia）就 是 最 有 名的 成 果 。经 济 学 人 杂 志 甚 至 指 出 ，“部 分 狂 热 分 子 主 张 ，开 放 原 始 码

7、象 征 着 后 资 本 主 义 的 全 新 生 产 方 式 。”第 五 辆 是 业 务 流 程 外 包 。客 服 中 心 是 大 家 津 津 乐 道 的 例 子 。美 国人 打 电 话 寻 求 服 务 ，却 被 电 脑 网 络 转 到 印 度 的 客 服 中 心 。在 这 工 作 的印 度 人 模 仿 美 国 各 地 的 口 音 惟 妙 惟 肖 ，让 人 以 为 是 打 给 美 国 本 土 的电 话 服 务 中 心 。千 禧 年 电 脑 危 机 （Y2K）则 显 示 印 度 另 一 项 外 包 长 才 ，许 多 美 国 企 业 委 托 印 度 的 软 件 公 司 通 过 电 话 和 网 络 解

8、 决 千 禧 虫 。约翰 霍 普 金 斯 大 学 的 外 交 专 家 迈 可 曼 德 庞 说 ，“Y2K 应 被 称 为 印 度 的 互赖 纪 念 日 。”因 为 这 标 志 着 印 度 与 西 方 公 司 协 同 合 作 的 能 力 。这 种 互赖 关 系 由 光 纤 网 络 搭 桥 ，让 很 多 印 度 人 可 以 真 正 自 由 地 选 择 如 何 工作 ，和 为 谁 工 作 。 开 始 跑 就 错 不 了第 六 辆 是 境 外 生 产 。亦 即 公 司 把 部 分 服 务 或 生 产 工 作 ，外 包 给 海外 的 其 它 公 司 ，例 如 美 国 戴 尔 公 司 就 把 电 脑 零

9、组 件 的 生 产 分 配 给 许多 供 应 商 来 完 成 。中 国 大 陆 就 是 在 这 个 推 力 下 ，被 整 合 进 全 球 供 应 链之 中 。大 前 研 一 说 ，“中 国 是 威 胁 、是 顾 客 、也 是 机 会 ，”他 强 调 。“想 成功 ，一 定 得 考 虑 中 国 因 素 ，绝 不 能 忽 视 她 。”大 前 还 表 示 ，与 其 与 中 国竞 争 ，不 如 打 散 自 己 的 企 业 ，思 考 有 哪 个 部 门 适 合 在 中 国 大 陆 营 运 、哪 种 产 品 适 合 卖 给 中 国 、哪 种 物 料 适 合 从 中 国 采 购 。越 来 越 多 企 业 将

10、生 产 外 包 给 发 展 中 国 家 ，这 也 象 征 着 全 球 分 工 益 加 紧 密 、竞 争 更 加 激烈 。一 家 美 国 汽 车 零 件 厂 在 中 国 的 分 公 司 ，贴 着 这 样 的 中 文 标 语 “跑得 比 狮 子 慢 的 羚 羊 会 被 咬 死 ，跑 得 比 羚 羊 慢 的 狮 子 会 被 饿 死 。不 管 你是 狮 是 羊 ，开 始 跑 就 错 不 了 。”第 七 辆 是 供 应 链 。那 是 一 种 供 应 商 、零 售 商 与 消 费 者 水 平 合 作 的方 式 ，目 的 是 创 造 价 值 。零 售 巨 人 沃 尔 玛 是 个 中 翘 楚 。作 者 有 次

11、 因 躲雨 而 钻 进 阿 肯 色 州 的 一 个 老 旧 建 筑 ，没 想 到 在 那 个 摇 摇 欲 坠 的 屋 顶下 竟 是 沃 尔 玛 的 国 际 行 政 办 公 室 。这 里 无 法 跟 印 度 客 服 中 心 的 豪 华大 厦 相 比 ，工 作 人 数 更 逊 色 不 少 。但 这 里 电 脑 接 管 一 切 ，电 脑 在 地 球每 个 角 落 调 度 货 物 ，掌 管 供 销 ，从 工 厂 运 输 到 商 店 ，上 天 下 海 ，滴 水不 漏 。沃 尔 玛 的 全 球 运 筹 宛 如 交 响 乐 曲 般 和 谐 ，它 一 年 让 23 亿 件 商品 由 供 应 链 流 入 商 店

12、 。与 沃 尔 玛 合 作 的 日 本 西 友 超 市 复 制 了 前 者 的成 功 方 程 式 ，静 冈 县 的 西 友 超 市 也 有 着 同 样 宽 敞 的 走 道 、大 盘 盛 装 的商 品 、以 及 标 明 最 便 宜 商 品 的 巨 大 告 示 牌 。而 沃 尔 玛 的 供 应 链 电 脑 系统 ，也 帮 助 西 友 的 经 理 迅 速 调 整 存 货 。第 八 辆 是 承 包 企 业 内 部 业 务 。亦 即 利 用 如 联 邦 快 递 和 UPS 等 外部 组 织 来 提 供 全 球 物 流 服 务 。印 度 最 大 软 件 公 司 Infosy 的 执 行 长 南丹 纳 拉

13、坎 尼 就 指 出 ，“联 邦 快 递 和 UPS 也 是 世 界 扁 平 化 的 推 土 机 之 一 ，他 们 可 不 只 在 做 快 递 ，他 们 也 在 做 物 流 ！ ”那 些 穿 褐 色 上 衣 的 快 递 人员 真 正 在 做 的 事 是 什 么 ？ 真 相 可 能 令 你 大 吃 一 惊 。拥 有 270 架 飞 机的 UPS 正 转 型 为 动 态 供 应 链 的 管 理 者 。比 方 你 在 耐 克 网 站 订 了 一 双球 鞋 ，订 单 将 被 转 到 UPS，UPS 的 员 工 在 肯 塔 基 州 的 仓 库 中 挑 选 、检查 ，包 装 这 双 耐 克 球 鞋 ，再 送

14、 交 给 你 。这 些 穿 着 褐 色 上 衣 的 快 递 人 员正 创 造 一 种 让 任 何 人 都 能 在 全 球 做 生 意 的 平 台 ，每 个 人 都 可 以 拥 有一 个 高 效 率 的 全 球 供 应 链 ，这 个 新 产 业 在 2003 年 为 UPS 带 来 24 亿美 元 的 营 收 ，未 来 的 成 长 无 可 限 量 。 资 讯 的 民 主 化第 九 辆 是 资 讯 搜 索 革 命 。相 较 于 先 前 几 种 推 土 机 ，这 一 台 的 特 色是 “个 人 化 ”。一 个 Google 的 使 用 者 这 样 写 道 ，“我 和 朋 友 在 餐 厅 遇 到一 名

15、 男 士 ，我 朋 友 迷 上 了 他 ，但 我 对 这 名 男 士 有 些 疑 虑 。在 Google 上我 查 了 几 分 钟 ，发 现 这 名 男 士 曾 因 重 伤 害 罪 被 捕 。”这 种 资 讯 搜 索 能力 在 以 前 是 难 以 想 像 的 ，而 这 种 能 力 将 建 立 一 套 个 人 化 的 供 应 链 ，其中 将 包 含 资 讯 、知 识 和 娱 乐 。此 后 每 个 人 都 能 成 为 自 给 自 足 的 研 究 员 、编 辑 和 娱 乐 企 划 。雅 虎 创 办 人 杨 致 远 说 ，“资 讯 的 民 主 化 对 社 会 有 深远 的 影 响 。今 日 的 消 费

16、 者 更 有 权 力 ，它 们 能 更 快 地 在 搜 索 引 擎 上 找 到资 讯 、产 品 和 服 务 。他 们 在 工 作 、健 康 与 休 闲 等 议 题 上 的 资 讯 更 充 分 。乡 间 小 镇 将 不 再 处 于 资 讯 流 通 上 的 劣 势 。”第 十 辆 是 高 科 技 工 具 带 来 的 数 位 化 、行 动 化 、个 人 化 与 虚 拟 实 境化 等 趋 势 。无 线 科 技 与 卫 星 通 讯 让 我 们 可 以 在 任 何 地 方 联 络 到 任 何人 ，这 就 是 行 动 化 。个 人 化 指 的 是 所 有 活 动 你 都 可 以 独 力 完 成 ，所 有服 务 也 都 是 为 你 量 身 订 做 。虚 拟 实 境 化 则 表 示 在 各 种 电 脑 协 定 标 准建 立 之 后 ，操 控 与 传 输 等 人 机 界 面 都 将 越 来 越 人 性 化 。佛 里 曼 指 出 ，我 们 从 此 得 以 随 时 随 地 工 作 和 交 流 ，人 类 晋 升 到 自 由 与 解 放 的 新 境界