综合业务系统使用手册范本

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1、冠都EC-ERP综合业务系统 使用手册冠都EC-ERP 综合业务系统是专门为中小企业开发，管理企业从进货、库存、批发、零售、专卖店及商场专柜管理、加盟、财务等全部业务流程。软件可以应用在经销型品牌企业、代理商、销售部门、销售分公司、或专卖店。用户通过阅读本手册可以快速掌握软件的使用方法。冠都软件：1传真：1网址：.guanduerp.目录一、系统简介3二、系统安装与配置5三、第一次使用系统7四、基础数据9五、渠道管理21六、进货管理30七、仓库管理39八、销售管理47九、订货管理60十、账款管理64十一、系统管理72十二、操作界面简介81十三、前台POS收银90十四、企业运营分析（BOSS）1

2、01十五、附录112一、系统简介冠都EC-ERP综合业务系统的整体架构采用树形结构和独立数据空间设计方案，清晰管理各级渠道间的货品、资金和信息流，除了支持各级分公司/办事处、代理/加盟商和下属渠道进销存管理功能外，还包括：（1） 渠道间物流环节的管控；（2） 终端销售数据及时采集；（3） 渠道库存数据共享；典型的三级渠道模式，1：总部、2：分公司/办事处、3：商场专柜/专卖店中的任何单位，都可以通过网络与总部的分销系统联网操作，也可以用数据同步技术与总部分销系统进行离线操作。总部专卖店分公司办事处局域网因特网专柜BizDrp 分销系统数据库平台 - 渠道独立数据空间渠道共享数据渠道独享数据数据

3、自动流转 渠道链中任何一个运营单位（渠道）都独享一个自有的数据空间。 系统自动完成独享数据空间之间的数据流转。 用于存放产品数据、会员资料等的共享空间在渠道是透明的。 系统模块可选模块综合业务系统BOSS网店销售POS账款管理销售管理渠道管理订货管理仓库管理进货管理l 进货管理：总部从车间或供应商进货、退货，代理商从上级渠道进货、退货；l 仓库管理：仓库盘点、移库、报损；l 订货管理：下级代理商、批发客户的订货单管理；l 渠道管理：渠道之间调入、调出，代做下级零售终端的销售；l 销售管理：销售、退货；l 财款管理：收支、应收应付管理；l BOSS：企业运营分析模块；l POS：前台销售开票管理

4、；l 网店销售：支持淘宝类网店的销售管理，包括：订单抓取、批量打单等功能； 分销组织架构总部 0层一级分公司/办直营/加盟店代理商1层专柜/专卖店直营/加盟店代理商二级分公司/办 2层 直营/加盟店代理商三级分公司/办 3层 树型结构中的每个节点都是一个独立的单位，是企业营销/物流的节点（渠道）；企业货品从顶点开始，通过任一路径流转后，到达最终消费者手中。 分销系统中，每个节点都分配一个唯一的代码（渠道代码）； 登录系统时，选择渠道后，进入了这个渠道节点独立的数据空间； 系统的共享数据：商品档案、VIP会员、共享库存； 远程操作模式 C/S方式，同步模式，共享中心数据库 远程桌面：通过远程桌面

5、方式，不同的机构用不不同的ID登录； 数据复制：采用数据库平台复制，以实现异步数据同步；二、系统安装与配置2.1电脑配置需求：Windows 98/2000/XP操作系统奔腾II或更高档次的CPU128MB或以上的存2.2 SQL Server数据库系统的安装软件运行需要安装SQL Server2000（网络环境下运行）或MSDE2000（单机运行）。首先检查电脑中是否已经安装了SQL Server数据库系统，查看电脑任务栏的右下角，看是否有图标，如果有，说明已经安装过，无需再安装了。检查计算机名。计算机名是电脑的标识，在局域网中应该是唯一的，由于安装windows时系统会自动生成一个很长的名

6、字来防止重名，就带来了一些问题，MSDE2000不允许计算机名太长，也不允许名称中有特殊字符，如减号等，因此在安装数据库前一定要检查计算机名，把名称改为一个简单易记的名字，例如PC1、PC2PC10等。安装SQL Server 2000（网络环境选择安装）：点击Setup按屏幕提示操作，具体步骤可以参考SQL Server2000安装指南。注意，在安装到【服务】页面时，选择“使用本地系统”，在安装到【身份验证】页面时，选择“混合模式”安装MSDE2000（单机环境选择）： 如果您没有这个软件，可以从微软公司的上下载MSDE2000A，这个软件是免费的，可从微软公司直接下载MSDE2000，双击

7、下载的文件后，并不是直接进行MSDE的安装，而是将这个软件包解压到了C: MSDERelA文件夹中。由于MSDE2000安装参数设置比较麻烦，我们制作了一个批处理文件和一个配置文件，这两个文件可以从下载: C: MSDERelA中解压，然后双击setup.cmd安装。安装过程中无提示，安装完毕重新启动电脑即可。注意：vista 不支持SQL Server2000，需要安装Microsoft SQL Server V2005或Microsoft SQL Server V2005 Express Edition。具体安装步骤请参阅相关文档。安装完成后，打开“数据管理”程序，如果登录失败，在数据库服

8、务器处，输入:机器名sqlexpress或. sqlexpress。2.3软件安装双击软件安装文件Setup.exe后，按系统提示逐步完成。本软件正式版需要注册或加密狗支持，评估版本仅能开据一千左右的单据，您可以在评估版本下使用所有功能，以后注册或购买加密狗后即可成为正式版本。异常安装的解决：当安装完成后，如果不能进入系统（系统提示数据库有问题），可能是没有安装SQL SERVER 2000，或建立新帐套。【创建新帐套】：点击Windows“开始程序企业管理系统”选中并点击“数据管理”，点击工具栏新建按钮，弹出新建帐套表单，填写帐套名称（例如：红叶服装08）、数据库名（例如：hongye08）

9、、数据库文件路径（通过下拉按钮选择数据库文件存放文件夹）、核算单位（红叶服装）、单位名称（红叶服装服饰），按确定创建新帐套。此时帐套列表中显示新增的帐套。2.4启动程序点击Windows“开始程序冠都EC-ERP-综合业务系统”，打开软件。三、第一次使用系统在完成系统安装后，第一次使用时，请按照以下步骤进行，以便快捷完成工作。3.1登录系统在正确安装系统后，Windows“开始-程序”菜单中会增加“综合业务系统”快捷菜单。选中此快捷菜单项后，系统开始运行，首先出现软件封面窗体：几秒钟后，出现登录窗体： 渠道：登录者所属渠道，通过下拉框选择，渠道选择将被保存在本地设置中，下次进入时，默认设置的渠

10、道将是本次选择的。 在代码和密码处都输入用户和密码，默认的系统管理员是000/000，然后确认进入系统。 如果SQL SERVER数据库安装在其它独立的服务器上，首次使用时，会提示数据库服务器设置窗体：输入服务器名或IP 输入数据库服务器的名或IP地址以及sa用户的密码。 正常打开后，进入系统，如下图所示。 以系统管理员代码000进入系统后，为了安全起见，应该更改系统管理员的密码。单击系统菜单中的更改密码菜单项完成密码更改操作。四、基础数据在软件安装完成后，启动程序，登录（默认代码000/密码000）进入系统，在系统运行之前，必须设置基础数据，才能正常运行。4.1商品分类和属性系统默认设置了一

11、般服装类和其属性定义，一般不需要修改。特殊需要修改，应该在充分了解设置方法后修改。也可以用模版操作自动设置几类比较常用的属性设置。 商品分类定义：一般设置成成品（成衣）、面料、辅料；注意：此分类不要和成衣的分类（如：棉服类、上衣类、牛仔类）混淆 一但分类下创建了商品，则无法删除。因此，应在充分了解了分类和属性的含义，以及企业商品的特性之后，仔细定义商品分类和属性定义。 商品主属性最多可以创建10个，建立一个层次化的、结构清晰的主属性定义，为以后商品的统计、查找和录入带来极大的方便。 拼名顺序用于商品档案创建新商品时，只要设置了商品的主属性，则商品名称就自动拼写出来，例如，按上述商品的主属性定义

12、的拼名顺序，在给出了“小类”后，则自动可以拼出商品的名称与小类相同。 默认的2个从属性是“颜色”和“尺码”，可以修改从属性名称。 属性值：参加下节。4.2商品档案管理系统中涉及到的商品在管理之前必须要建立商品档案，打开商品档案管理窗体，点击工具栏的新建按钮新建一个商品，点击编辑修改已创建的商品。对于没有开过单的商品，可以用删除按钮删除。点击【新建】按钮后，出现新建商品窗体，如下图所示：（1） 填写主属性列表，点击“年份”行的值列，下拉列表出现可以选择的年份。双击“品牌”行的值列，下拉列表出现可以选择的品牌名，首次创建的品牌，下拉列表没有，点击【属性维护】按钮，出现属性值维护窗口，按【增加】按钮

13、后，出现一个空行，在值名称列填写新品牌名称，然后按【确定】按钮，新建品牌行立即出现，或者直接在空白处填写新品牌名也可以。（2） 依次点击主属性的季节、种类、材质行，分别选择。同样的道理，如果下拉表中没有您所需要的，则要点击【属性维护】按钮新增加一个。（3） 在商品货号处填写新建商品的货号。 （4） 【基本】页中黄色栏目是必须要填写的，有些栏目系统已经帮您填好了，如果你认为不对，可以修改，基本页填好后如下图所示：（5） 点击【从属性】页面，选择“颜色”页面，右边列表中出现可选的颜色，在新建商品具有的颜色上打勾选择。多属性分组如果列表中没有您所需要的颜色，点击【属性维护】增加。或者直接在左边表格中

14、输入颜色。（6） 选择 “尺码”页面，则列表中出现一些可选的尺码数据，在新建商品具有的尺码行上打勾。如果右边列表中没有您所需要的尺码，点击【属性维护】增加。或者直接在左边表格中输入尺码。（7） 从属性分组：当颜色或尺码过多时，查找比较麻烦，为了便于查找，可以将属性分组，例如颜色可以按色系分组，尺码可以按欧码、美国、国标分组。（8） 多属性值：当一个属性值有多种值时，可以用“|”号分割，例如：颜色值：黑|BLACK、尺码：S|155A|36。多属性值的显示效果如下：（9） 点击【定价/条码】页面，如果不分颜色尺码都是一个价，选择“统一定价”，在任意一行输入进价或零售价，同时也自动复制到其它行。（10） 图片：通过“加载图片”按钮放入商品示意图。为了加快显示速度，此处加载的图片最好是经过压缩裁剪后的小图片，小于100K比较好。4.3客户类型通过客户类型设置，把客户分类，可以更有层次和条理地对客户进行管理。选择“基础数据”菜单下的“客户类型”，出现客户类型维护窗体。供应商属于客户的一类，“是供应商”选