《电镀行业质量管理体系手册范本》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电镀行业质量管理体系手册范本（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、市金吉彩色电镀质 量 管 理 体 系 文 件分发号： 编号：QM-2011质 量 手 册（第B版）2011年01月01日 发布 2011年01月01日 实施市金吉彩色电镀修改状态一览表日期修改章号(程序)修改条款修改状态修改方式备注市金吉彩色电镀质 量 手 册第 章第 节第 1 页共 1 页主题 目 录第B版第0次修改目 录批准页目 录颁布令管理者代表任命书第1章 概 述第2章 公司概况第3章 质量手册的管理第4章 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求第5章 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审第6章 资源管
2、理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境第7章 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发（删减）7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量设备的控制第8章 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进第9章 程序文件清单市金吉彩色电镀质 量 手 册第 章第 节第 1 页共 1 页主题 批 准 页第B版第0次修改编制： 戴如龙审核： 翔欣批准： 卞伟光日期：2011年01月01日 市金吉彩色电镀质 量 手 册第 章第 节第 1 页共 1 页主题 颁 布 令第B版第0次修改颁 布
3、令本质量手册为保证市金吉彩色电镀有效开展质量活动提供了统一的标准和行为准则，也是本公司对所有顾客的承诺，是一个纲领性文件。它阐述了本公司的质量方针、质量目标并对质量管理体系的过程和相互作用进行了描述，其依据是GB/T19001-2008 / ISO9001:2008 质量管理体系 要求。现批准颁布，从二一一年一月一日起执行，要求各部门和全体职工认真学习，严格贯彻执行。 总经理：卞伟光 二一一年一月一日市金吉彩色电镀质 量 手 册第 章第 节第 1 页共 1 页主题 管理者代表任命书第B版第0次修改管理者代表任命书兹任命翔欣先生为我公司管理者代表，负责我公司质量管理体系的建立、实施、保持等工作，
4、具体职责和权限见本手册5.5.2条款。 总经理：卞伟光 二一一年一月一日市金吉彩色电镀质 量 手 册第 1 章第 节第 1 页共 1 页主题 概 述第B版第0次修改1概述 本手册规定了本公司的质量方针和目标、质量管理体系及其实施的各项规定，是本公司质量管理和质量保证工作的基本规和行为准则，通过有效的贯彻实施，促进公司质量管理水平和产品实物质量水平和顾客满意程度的不断提高。 本手册对可称为质量管理手册，对外可称为质量保证手册，适用于质量管理体系的现场审查和公司部的自查，也可作为在合同环境下对公司的质量管理体系进行评价的依据。1.1 质量管理体系模式GB/T19001-2008 / ISO9001
5、:2008质量管理体系 要求。1.2 覆盖围1.2.1 产品名称和过程：电镀加工。1.2.1 本质量手册的容覆盖了GB/T19001-2008 / ISO9001：2008的除7.3设计和开发外所有要求（本公司对顾客来料进行电镀加工，不涉及产品的设计和开发，删减7.3设计和开发不影响提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求）。1.3 质量手册制订的依据A. GB/T19000-2008 / ISO9000:2005质量管理体系 基础和术语B GB/T19001-2008 / ISO9001:2008 质量管理体系 要求市金吉彩色电镀质 量 手 册第 2 章第 节第 1 页共
6、1 页主题 公司概况第B版第0次修改2公司概况 市金吉彩色电镀是一家专业进行电镀加工（镀铬、锌、锡、铜、铝氧化等）的生产企业。公司全体上下将始终本着以“互惠互利、共同发展”的原则,与客户开展多种形式的合作。为了进一步规公司的管理，不断提高顾客的满意度，我公司决定导入ISO9001：2008质量管理体系。我们将本着“质量第一、信誉第一、服务第一”的经营宗旨，通过贯彻ISO9001：2008标准，持续改进公司的质量管理体系，更好地为顾客服务！公司地址：市 新北区 罗溪镇 汤庄街联 系 人：卞伟光电 话：06传 真：08市金吉彩色电镀质 量 手 册第 3 章第 节第 1 页共 1 页主题 质量手册的
7、管理第B版第0次修改3 质量手册的管理3.1 管理者代表在总经理的领导下负责组织质量手册的编制、 审核工作，无论是编写或修订，均需总经理批准后才能发放。3.2 质量手册所规定的质量方针和目标是借助于控制程序文件的实施予以实现。3.3 质量手册的解释权、再归属于综合部。3.4 质量手册由文件管理员负责保存发放。3.5 质量手册发放分受控发放和不受控发放二种。受控发放对象是与质量活动有关的部门或有关协议规定的对象（如认证机构），受控发放应有发放记录；不受控发放的质量手册其封面应有“不受控”标记（如由于合同等要求外发的），对其版本的有效性，本公司不作跟踪。当有关人员需查阅时，各部门应保证提供相应的文
8、件。受控发放持有者要妥善保管；不准外借和擅自修改。3.6 为了保证质量手册的适用性，可以根据需要对质量手册进行修订，修订部分应加以标记，并对受控发放的质量手册实行跟踪，调换更改的章节。3.7 质量手册的修订、审核执行JJ/QP001-2011文件控制程序。3.8 程序文件是实施质量手册的支持性文件，编制程序文件时，要考虑到纵向和横向关系的接口、可协调性、可操纵性和有效性。3.9 程序文件由综合部负责编写，管理者代表审核、总经理批准后，由综合部发放。3.10 程序文件的更改控制同质量手册的控制相同，无论是编写或修订，均需管理者代表审核、总经理批准后才能发放。市金吉彩色电镀质 量 手 册第 4 章
9、第 1 节第 1 页共 2 页主题 质量管理体系：总要求第B版第0次修改4质量管理体系4.1 总要求4.1.1 按照GB/T19001-2008 / ISO9001：2008标准的要求并结合本公司的实际建立、实施和保持文件化的质量管理体系，并持续改进，以确保质量管理体系的有效性、适宜性和充分性。4.1.2 本公司运用过程方法对质量管理体系进行管理。质量管理体系的持续改进顾客顾客管理职责测量、分析、改进满意资源管理要求产品实现 输入 输出产品 增值活动 信息流图1 以过程为基础的质量管理体系模式市金吉彩色电镀质 量 手 册第 4 章第 1 节第 2 页共 2 页主题 质量管理体系：总要求第B版第
10、0次修改4.1.2.1 大过程（从识别顾客的需求到顾客满意的评价）见过程方法模式图（图1）。4.1.2.2 本公司具体的质量活动的子过程有：a. 市场调研；b. 生产准备；c. 采购；d. 生产；e. 测量和监控；f. 贮存；g. 销售；h. 售后服务等。4.1.2.3 在质量管理体系文件中，对这些过程进行了进一步细分，并就下列容作出了详细规定：a）确定质量管理体系所需的过程及其在公司中的应用；b) 这些过程的顺序和相互作用；c) 确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法；d) 确定可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的有效运作和对这些 过程的监视； e) 监视、测量(适用时)和分析这些过程；f）实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。 本公司按照GB/T19001-2008 / ISO9001：2008标准要求管理这些过程。4.1.3本公司无外包过程。4.2 文件要求 4.2.1 总则为确保质量管理体系的有效运行，本公司按照GB/T19001-2008 / ISO9001：2008的要求建立了文件化的质量管理体系，包括：a）形成文件的质量方针、质量目标；b）质量手册；c）标准要求形成文件的程序和记录；d）本公司确定的为确保管理体系过程有效策划、运作和控
