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1、 授课人 XXX 时间 201X年X月 本模板有完整的逻辑框架 内容详实 稍作修改可直接使用 赞赏式激励理念管理培训讲座PPT模板 赞赏式激励的概念 赞赏的四种语言 赞赏激励方式测评说明 赞赏式激励在各行业的应用 目录 几种简单易行的赞赏方式 推荐阅读 赞赏式激励的概念 我们为什么需要被赞赏 赞赏的回报 赞赏式激励的4大基本原理 我们为什么需要被赞赏 赞赏和鼓励人的方式多种多样 四大基本原理 2 3 每个人都希望得到赞赏和重视 但接受方式各有不同 不同方式对不同人产生的效果也不同 表达赞赏和鼓励最有效的沟通方式 是对方最看重的方式 赞赏式激励的4大基本原理 4 如果用对方不看重的方式表达赞赏和
2、鼓励 很难达到预期效果 1 减少人员流失 提高出勤率和生产效能 提高工作满意度 融洽人际关系 营造更积极的企业文化和工作氛围 赞赏的回报 因为薪水待遇而跳槽的员工只有12 88 的员工是心理因素 包括不被信任或感觉不被珍惜 如果员工觉得他们的努力得不到认可或不被重视 就会选择离开 美国一家著名离职访谈公司 让员工感觉到自己被需要 被赏识 能缓解他们的紧张情绪 提高工作的积极性 才能享受工作 做到他们的最好 并且能长时间工作 调查研究显示 员工对领导的赏识 与对普通同事的赏识相比 喜欢程度是二比一 然而事实是 我们大多数人都认为 如果能得到同事的认可 工作会更开心 因为得到了赞赏 改善了员工与领
3、导 员工与员工之间的人际关系 提高了工作满意度 良好的工作氛围也就变得很容易形成 不论从事哪个行业和职业 工作满意度都是一个人在现有职位上长期工作的最好指标之一 而与工作满意度密切相关的因素中 和周围同事对他认可 赞赏的程度有很大关系 赞赏的四种语言 赞赏语言之一 肯定的言辞 赞赏语言之二 精心时刻 赞赏语言之三 服务的行为 赞赏语言之四 称心的礼物 肯定的言辞是指用语言传递对他人积极的看法 使用这种赞赏语时 你是用话语来肯定某个人的优点 方式三 关注对方的性格 性格是指一个人面对生活的态度和方式 描述性格的方式不计其数 帮助我们识别自己性格中积极和消极的方面 当管理者或员工看到人们性格中积极
4、的一面并由衷赞美时 会帮助他发挥自己的长处 方式一 肯定品格 我们都欣赏同事身上的好品质 包括坚韧 勇敢 谦逊 怜悯 宽容 诚实 仁爱等 我们周围的人或多或少都具备某些优秀品格 如果我们忽视人们身上的优秀品格 我们就忽视了公司最大的资产 赞赏语言之一 肯定的言辞 方式二 表扬成就 通过语言来表扬一个人 而表扬的焦点集中在他取得的成绩上 表扬要具体 效果越明显 比如 你今天上午的报告真的太棒了 我喜欢你引入国际化因素 我们需要在这方面下功夫 谢谢你提醒我 赞扬的确能激励人 但必须真诚 如果人们觉得你虚情假意 言不由衷 你就达不到目的 只有跟对方建立了友好 健康的关系时 肯定的言辞才能取得最好的效
5、果 如果双方有矛盾或者心怀嫉妒 表扬就显得虚伪 你的声音 音调 低沉或带有明显的讽刺意味 以及你的肢体语言 东张西望 绷着脸 和对方没有眼神交流 很快就会出卖你 如果你无法向人们表达真诚的赞赏 不如保持沉默 等调整好心态再说不迟 虚情假意不如沉默 赞赏语言之一 肯定的言辞 赞赏语言之二 精心时刻 精心时刻 指的是在某个特定时间内 将注意力全部集中在某个人身上 而不只是身体在一起而已 精心时刻的关键不是身体是否靠近 而是彼此关注 方式一 高质量谈话 即在友好 不受打扰的环境中 双方设身处地地交流看法 感受和愿望 高质量的谈话意味着 努力营造一个安全的氛围 让员工畅所欲言 分享他的成就 困惑和建议
6、 在这个过程中管理者也会提问 目的不是想打断员工 而是真诚地了解员工的感受 方式二 共同的经历 对于有些员工来说 和同事有共事的经历 是保持感情连接和得到鼓励的重要方式 对于这些员工来说 一起外出开会 吃饭 参加共同感兴趣的运动等 是建立团队的重要因素 当上司或同事邀请他们参加活动时 他们会觉得自己很受赏识 方式三 小组对话 有些人不喜欢和主管单独谈话 单若在小组讨论时间被问及 他们就不会有太大压力 愿意畅谈自己的观点 如果主管认真聆听 并且感谢他们的坦诚 他们就会觉得很满足 方式四 近距离合作 这种方式在志愿者组织中非常有效 据调查 志愿者的工作满意度受两个因素影响 第一 他们相信自己所做的
7、事情能带来不同 第二 其他人认可并重视他们的贡献 要实现这两点 他们必须要和其他人近距离合作 赞赏语言之三 服务的行为 主动向同事提供帮助 是一种表达赞赏的好方式 尤其对那些以服务行为为主要赞赏语的人 然而 在提供帮助的时候 我们需要主要方式方法 才能让你的帮助更有效 帮助别人之前 先完成自己的责任 帮助他人之前 要先征得对方同意 如果你帮助别人 按对方的方式去做 完美型的人通常不喜欢接受别人的帮助 所以提供帮助前 先问清楚对方希望我们如何做 对于重视服务行为的人来说 最让他们不悦的就是做事情有始无终 如果你打算帮助他人 一定要把事情做完 赞赏语言之四 称心的礼物 对于喜欢接受礼物的人来说 一
8、份称心如意的礼物能产生强大的力量 它不仅仅是一份礼物 更是一份感谢 赏识以及鼓励 对于不喜欢礼物的人来说 还会招致反感 要想让礼物起到鼓励作用 要主要两个关键点 第一 只给那些喜欢礼物的人送礼物 如果一个人对礼物不在意的话 你最好还是用他欣赏的主要赞赏语来表达对他的赞赏 比如节日送礼 最好的办法是 送礼前了解一下 哪些人的赞赏语时 称心的礼物 然后再为他们选择 第二 选择让对方觉得有价值的礼物 鉴于赠送礼物因人而异 难度大 我们可以设计一份 行为测评 附在 赞赏激励方式测评 后面 尽量详细到生活的方方面面 这样方便挑到让对方顺心如意的礼物 赞赏激励方式测评说明 发现你的主要赞赏语 表扬和赞赏的
9、区别 要在工作中灵活应用赞赏语 首先要了解自己的赞赏语 以下提供的这套 赞赏激励方法测评 目的就是为大家提供一个可靠 有效 容易操作的工具 帮助员工 雇主及主管了解自己的赞赏语 赞赏激励方式测评 由30道选择题组成 罗列了各种表达赞赏的方式 你要从每道题的两个选项中 选出一个最能鼓励自己 让自己感到被赞赏的方式 根据你给出的答案 系统会自动分析 帮你得出自己的主要赞赏语和第二赞赏语 发现你的主要赞赏语 发现你的主要赞赏语 1 登录网页 表扬主要强调员工的工作表现或达成的目标 而赞赏注重员工的个人价值 并非所与人都表现卓越 但是所有人都需要得到赞赏和鼓励 对员工进行表彰和奖励通常只会用到赞赏语中
10、的两种 肯定言辞和称心礼物 但是约有40 50 的人主要赞赏语是精心时刻和服务行为 对他们来说 这样做起不到赞赏的作用 额外成本是表扬和奖励机制的另一项不利因素 在如今的经济环境下 许多企业都没有太多能力负担奖金 大幅加薪和昂贵的礼物 而赞赏不需要高层推行 任何人都可随时开展 改变团队工作氛围 表扬和赞赏的区别 赞赏式激励在各行业的应用 非盈利机构 金融服务机构 家族企业 学校 其他机构 非盈利机构所有加入非盈利机构的人都非常明白自己的目的 也心甘情愿帮助别人 非盈利机构工作量大 收入低 而且很少得到人们的认可 在这些机构里 应用赞赏式激励模式后的效果极其显著 赞赏式激励在各行业的应用 金融服
11、务机构有人认为 保险公司 投资公司和银行等金融机构的员工不需要赞赏式激励 丰厚的报酬就是对他们的最好激励 但是事实是 他们工作繁忙 竞争压力大 所有人都承认 互相的赞赏和鼓励是让自己坚持下去 对工作感觉满意的最大因素 赞赏式激励在各行业的应用 家族企业家族企业最常见的问题是人际关系复杂 这主要是因为家族几代成员一起工作 他们的经营理念各不相同 甚至相互冲突 在这个复杂的人际关系迷宫里 能否及时赞赏员工并鼓励员工战胜困难 是企业成败的关键 学校学校是目前社会上挑战最大的地方 教职工需要面对来自很多方面的压力 包括 全省及全国范围的考核 备课压力及学术研究 有学习障碍和行为问题的孩子 了解员工的赞
12、赏语 有效地鼓励每位员工至关重要 赞赏式激励在各行业的应用 执法机构罗伯特 约翰逊在一篇名为 法律与秩序 的文章中说 能否与人建立个人连接 是卓越领袖和平庸管理者的重大区别 他提到 虽然物质奖励非常诱人 但是警官们出色完成任务后 还需要真诚的认可和赞赏 当他们做了错误决定 懊悔不已的时候 同样需要鼓励 而不是责备 政府部门他们的工作性质决定了他们不可能单单因为优异表现而获得加薪和升职 这就是为什么我们去政府部门办事时 遇到的人大多一脸的失望和冷漠 相信 在政府部门推行赞赏式激励 能极大改善他们的工作氛围和心情 会计师美国注册会计师管理部门已经证实 情商高低对于一名会计师的成功与否 有着不容忽视
13、的作用 在为注册会计师所举办的提高情商能力的系列培训中 最佳行为 包括了 建立支持和鼓励的人际网络 几种简单易行的赞赏方式 几种简单易行的赞赏方式 口头表扬 感谢你 真高兴你能成为我们团队的一员 写一封电子邮件 我只是想告诉你 当你 这对我真的太有帮助了 停下来看看他们的工作进展如何 花几分钟时间和同事聊聊 了解他们工作的情况 几种简单易行的赞赏方式 安排和他们共处的时间 如 一起吃饭 随手帮个小忙 帮忙开门或提东西 他们忙的不可开交的时候 看看自己能否帮忙做点什么 麦咖啡 饮料 零食和甜点 送几本他们感兴趣的杂志 运动 业务爱好 旅游胜地等 几种简单易行的赞赏方式 当他们顺利完成任务后 上前
14、击掌庆祝 热情问候 对他们说 真高兴看到你 或 最近还好吗 推荐阅读 推荐阅读 赞赏的5种语言 内容简介 在你工作的地方 人们常常互相赞赏吗 在工作中 你真的感觉自己受到赏视吗 如果答案是肯定的 我相信你一定干劲十足 但有很多时候 你真诚地发出赞赏 对方却好像完全 不领情 问题出在表达方式上 你没有用对赞赏的语言 盖瑞 查普曼博士的 爱的五种语言 全球畅销600万册 帮助无数人改善了婚姻关系 现今 他根据 爱的五种语言 和工作人际关系专家保罗 怀特博士共同研究的成果 将有效地帮助你 不高昂花费 就真诚地鼓励同事 激励员工提高员工或志愿者对机构的忠诚度减少消极情绪 创造更积极的工作环境养成赞赏习惯 对最难相处的人也能称赞到他心坎 推荐阅读 授课人 XXX 时间 201X年X月 本模板有完整的逻辑框架 内容详实 稍作修改可直接使用 感谢大家的聆听
