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1、销售人员应具备的素质 技能素质心理素质 技能素质 一 观察力观察不是简单的看看 很多销售人员的第一堂课就是学会 看 市场 这个看不是随意的浏览 而是用专业的眼光和知识去细心的观察 通过观察发现重要的信息 例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销 什么产品多少钱 而专业的销售人员可以观察出更多信息 技能素质 销售人员也是每个企业的信息反馈员 通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责 技能素质 二 分析力分析与观察密不可分 观察得到信息 分析得出结论 技能素质 三 执行力执行能力体现的是销售人员的综合素质 更是一种不达目标不罢休的精神 技能素质 四 学习力作为销售人员所需要接触的知识甚
2、为广泛 从营销知识到财务 管理以及相关行业知识等 可以说销售绝对是 综合素质 的竞争 面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的 心理素质 一 有着良好的沟通技巧 我知道人的性格决定一个人的工作方式 你可以很热情也可以很婉约 但是你必须会与人沟通 我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题 沉默是金 在销售人员的素质中是绝对的错误 心理素质 二 有着强烈的工作欲望 没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入 你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗 心理素质 三 对生活有热情对新生事物接受能力强 没有热情的人对什么都无所谓 而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强 心理素质 四 从容冷静的头脑 面对形形色色的客户 我们首先要稳住自己的阵脚 然后从容应对 太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家 心理素质 五 微笑和自信 当你微笑着的时候 你比任何人都强大 那是一个人的自信的表现 你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理 心理素质 六 有着持久的耐力 你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约 你必须契而不舍的重复自己的说服工作 当然 你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因 优秀销售人员必备素质 人品端正 作风端正信心勤于思考 做个有心人能吃苦耐劳良好的心理素质韧性交际能力 谢谢
