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1、江西电信教育行业应用营销方案 政企客户部2011 2 目录 一 教育行业背景 二 解决方案 三 推广模式 四 成功案例 教育行业市场构成 C B 营利性教育组织 教育管理机构 幼儿园 中小学 B 服务于 服务于 学生 家长 老师 学校管理者 教育管理机构 受众客户市场 教育信息化市场 营利性教育组织 市场空间分析 教育信息化市场容量庞大 中国教育信息化投入预测 CAGR 10 6 376亿元 来源 iResearch 中国统计年鉴 2012年中国教育信息化市场投入类别 563 9亿元 67 68亿元 教育信息化投入重点逐步转向软件和网络服务 更多地关注应用和整合资源和服务 硬件由于设施建成时间
2、较晚 其投入比例将降低 与家庭市场相比 教育信息化规模庞大 发展较为迅速 教育信息化市场在2012年将达到563 9亿元 65 22 13 13 65 22 教育信息化市场 信息化将成为教师教学和学生学习的必须技能 教育纲要精神 中央教委意见 中央教科中心访谈 提高教师应用信息技术水平 更新教学观念 改进教学方法 提高教学效果 鼓励学生利用信息手段主动 自主学习 增强运用信息技术分析解决问题能力 注 2010年3月1号发布的国家中长期教育改革和发展规划纲要 2010 2020 发展教育的思想 中央教育科学研究所所长袁振国表示 纲要的基本思想是 通过教育的信息化带动教育的现代化 加强教育信息化是
3、中央和各级教育部门高度关注的一件事情 教育信息化途径 教育信息化是解决教育公平化的关键手段 中央教科所对教育信息化的观念是 内容为王 传播为翼 科技为力 4 5年后 如果电子教具可代替纸面教材 信息化作为一项收费科目也是可能的 我国的教育方针 优先发展 育人为本 改革创新 促进公平 提高质量 数字校园的定位是什么 涵盖B B和B B C两种模式的教育行业整体解决方案数字校园对光纤宽带保有和天翼手机拉动的贡献被低估 未得到应有显现 潜在的目标市场在哪里 教育信息化市场遗留大量未知空白 已有的市场做得怎么样 已覆盖学校的拉动天翼发展不足 教育市场覆盖率 城镇中小学覆盖率 18 其他 82 电信 目
4、标客户 关注点 基础教育市场发展潜力巨大 通过 教育在线 信息化业务平台将教育主管部门 学生及教职工耦合后 带动校园总机 学生天翼发展 移动 家校通 渗透率已达40 通过信息化在 家校互动 层面进行突破是2011年天翼发展的关键 移动在农村远程教育 中小学宽带市场竞争加剧 如何通过信息化手段和差异化的组合策略面对竞争 我们的目标客户 80多个县区教育主管部门1 6万所中小学校905 5万名中小学生43 35万名教职工总人数占全省人口1 4 全省校园总机渗透率情况 点评 全省校园总机渗透率为21 37 其中渗透率高于30 的是吉安 九江 宜春 低于全省平均渗透率的是新余 南昌 上饶 赣州 抚州
5、景德镇 学生 家长 老师 学校管理者 教育机构管理者 高等教育义务教育学前教育 按用户和市场细分 教育机构信息化需求 大众市场个人客户的教育需求 中国电信数字校园 面向各类教育机构的整体解决方案 大众市场的个人用户也是家校互动的使用者 需求覆盖 目前只是满足了客户部分的基本需求 校园信息化 学生和家长的需求还存留大量空白 智能教学管理 智能学习 家校互动 安全和应急 内容服务 升学就业教育资料 校方信息发布 教育资源共享 官方分析信息发布 信息化办公管理 语音和宽带接入 基本满足 部分满足 尚未满足 校园生活智能应用 师生互动 特殊终端 教育信息化市场 需关注教育主管机构在校园信息化中起到的牵
6、引作用 教育公平 内容质量 商业模式 通过教育信息化 共享教育资源传播方式可使大众低廉 便捷 持续的获取信息 政府教育机构提供内容 电信提供传播渠道 对适龄 特殊人群提供对应的教育指导面向家庭教育市场 持续进行潜移默化的影响 关注 基础设施 加强城乡和社区教育机构网络基础大力发展以卫星 电视和互联网的远程教育平台 政府教育机构提供内容 电信提供传播渠道 政府主导 电信配合跨网应用 内网整合 信息安全 培育 教育信息安全管理很重要 一旦泄露会使校讯通面临困境 基于教委的监督实施 教学和办公类的应用软件 基于需要 逐一突破复制 电子教具 尝试 引导 尝试对教材采用租的方式给学生用可尝试引入电子教材
7、 也便于和出版社合作 缺乏成熟的商业模式 需求紧迫性 需求描述 中小学市场 教师和家长的信息互动需求存在差异 家长关注孩子成长 择校的需求未被关注和满足 中小学老师信息互动需求的前5位 中小学家长信息互动需求的前4位 教师关心的信息还包括教材 课件 参考资料 以及教育方法 心理辅导方法的获取访谈发现教师普遍希望免费获得课件等教学资源 但却不太愿意共享自己的资源教师还希望能够建立教育知识素材库 可以获取素材为家长编辑更有意义的信息 中小学教师 中小学家长 家长和教师在互动的需求有差异 家校通更多的满足了老师的需求 对家长的需求挖掘不足年龄越大的家长对这些信息的关注程度越低访谈和问卷显示中小学家长
8、普遍关心择校 家长希望能够了解各个学校特色 排名 教学质量等信息 而目前只能靠打听 中小学市场 校园管理类需求存在但非刚性 缺少可以推广的稳定模式 平安短信亲情电话 学生手机 一卡通 POC 校车定位 移动办公等应用 学籍管理 商业模式 希望卡体积更小 功能更多高峰期短信拥塞 出入口拥塞 通过学校向家长推广 小学低年级有需求 幼儿园家长接送需求不大简单的儿童手机难以满足小学高年级和中学生需求 中小学没有需求 一些学校在使用 有需求 但不明显 短期内需求不强 使用机会少 需求不大 可通过学校向家长推广 缺乏成熟的商业模式 通过教委由上至下推广 作为校园信息化业务组合推广 NA NA 关注 培育
9、观察 需求描述 需求紧迫性 幼儿园市场 家长的需求强烈且对资费承受能力最高 值得大力推广 非常希望19 希望52 不希望8 访谈中家长表示愿意时时刻刻看到孩子 老师对视频有所顾虑 但已在使用的老师表示 逐渐习惯 对自己也是提高 浙江电信 江苏电信推出实时视频应用 无所谓21 71 的家长和老师希望幼儿园提供实时视频 幼儿园市场对视频监控有强烈的需求 问卷调研显示 幼儿园家长对资费承受能力最高 家长最关心孩子的安全和突发事件 未使用过家校通的用户中 幼儿园用户认为家校通产品有吸引力的占比达50 明显高于中小学的34 幼儿园家校互动需求明显高于中小学 问卷调研结果显示 幼儿园家长最关心孩子的安全和
10、突发事件情况 开发类似应用会有市场 客户要什么 17 34 47 教育信息化能做么 幼儿园 小学 中学 大学 教育机构 1 没有空白的刚性需求客户希望现有产品更好用 而不是更多的新产品潜在需求需要引导 多方合作才能实现 细分市场要什么 老师 家长 学生普遍认为彼此沟通不足幼儿园需求最强 承担资费最高中小学家长关注孩子成长和择校 但需求没有被重视 2 3 信息化的核心需求未被满足存在和教育主管机构的合作共赢空间信息化可能像书本一样成为学校必须购置的教育装备 4 现有教育在线 家校通可以和教育信息化更紧密结合 目录 一 教育行业背景 二 解决方案 三 推广模式 四 成功案例 聚焦客户关注点 1 4
11、 3 学校提高学校教务管理 办公管理的效率和水平减少应用系统建设维护成本建设学校门户网站 宣传学校形象建立有效的家校沟通渠道获得更多 更好的教育资源 教育主管单位加强管理能力和办公效率提高所辖区域教学质量实现电子政务要求 学生与同学和老师的沟通老师教课内容的预习和复习教育资源的浏览 自主学习 家长孩子在校学习 生活情况的了解及时获取学校 老师的各种通知学校信息的浏览和比较 选择合适自己孩子的学校 客户关注点 2 应用 线路 服务 的整体解决方案 电信级服务和保障 优质线路光纤专线 ADSL专线 丰富应用教育局应用 学校应用 教学服务 专业服务 中国电信为教育信息化提供 应用 线路 服务 整体解
12、决方案 包括 门户网站 信息发布 办公OA 单位互动 电子学籍 家校互动 资产管理 资源库 翼机通 电子阅览室 平安校园等 为教育行业用户提供安全 稳定 畅通的优质宽带线路 包括 长期升级服务 本地化售后服务 终身维护服务 安全保障 有偿二次开发支持 第三方接口支持等 教育在线 参与教育信息化整体规划 统一教育信息化标准 降低教育信息化建设成本 解决学校管理 信息沟通需求 解决学校信息共享需求 享受专业业务咨询和技术服务 实现教育管理信息化 促进素质教育 公平教育发发展 平安校园 平安校园 网络视频监控应用领域 校园视频监控 紧急报警 报警联动 移动监控 校园周界防范 电子巡更 平安校园平台完
13、全实现与全球眼视频监控系统的无缝结合 校方可以直接登录平安校园平台 实现对学校大门 财务室 考试的考场等重点区域进行监控 并把这些监控的资料存储下来 作为事件追述材料使用 该系统运用了先进的报警机制 可以通过邮件 手机短信 被动呼叫 警报等多种方式通知保卫人员 使保卫人员能第一时间对危险进行处理 减少安全事故造成的危害 智能视频分析 双向语音对讲 电子围栏 儿童定位手机 远程监护 贴心呵护 定位更精准 监护零距离 随时随地的监护 无处不在的关爱 校园翼机通B版 校园安全卫士 为携手共建数字校园 由电信为学校全额投资翼机通业务平台及所需的硬件设备 免费提供具有翼机通功能的RF UIM卡 并为使用
14、该卡师生预存话费赠送手机一部 在校门 教室 宿舍 图书馆 食堂 超市等地建设刷卡点 实现食堂用餐 超市购物 门禁考勤 图书借阅等翼机通管理 提升校方管理能力 方便师生学习工作生活 学校日常信息发布更加方便快 老师解决教学资料 资源的存储问题 减轻一对多沟通的辛劳 学生可以登录家校平台下载教辅 在校外也能与老师零距离沟通 家长实时了解学生在校情况 与学校 老师一起参与到孩子的教育中 家校互动平台 家校互动 建立学校 老师 家长 学生三方的沟通 搭建互动教育信息平台 传统模式 优势 数字校园 优势 1 没有统一标准 难以进行统一管理 每个学校形成信息孤岛2 各学校 教育局 自建系统 存在投资浪费3
15、 投资大 建设周期长 且系统容易被淘汰4 系统维护困难 学校教育局 需投入人力物力进行运行和维护 1 系统统一建设 统一管理 系统整体统一 个体独立2 统一投资建设 最大限度的减少投资浪费3 电信投资 长期升级服务 本地化售后服务 终身维护服务 强有力的安全保障4 统一的管理及其维护 数字校园模式 目录 一 教育行业背景 二 解决方案 三 推广模式 四 成功案例 产品推广思路 以 教育在线 平安校园 等信息化应用产品的发展带动学生和学生家长全业务的发展 对 教育在线 已经签订的学校 加快 家校互动 平安短信 业务的切入发展 规模复制 以 翼机通 校园总机 推进中小学教师市场的全业务发展 聚焦客
16、户需求 以上下课考勤 食堂消费等应用为切入 结合现行移动和宽带营销融合政策 快速扩大教师市场天翼手机用户规模 强化服务理念 寻求行政支持 树立中国电信的教育信息化战略合作伙伴形象 产品推广思路 利用中国电信的宽带优势和资源优势 以教育信息化平台绑定宽带 占领整个教育行业的信息化市场和宽带市场 并从中获利 针对电教馆 信息中心为突破口 以教育局使用免费学校使用收费的商业模式 帮助教育局快速 全面解决教育信息化问题 从而进入教育行业市场 针对中小学校及幼儿园 要以学校管理层 班主任为突破口 抓住开学报名和家长会契机 通过现场演示 家长会推介 项目式公关 合作渠道发展等营销模式进行市场拓展 各单位要重点实现规模复制 积极抢占市场份额 产品合作模式 与市 县 区 教育局签订合作协议 成为教育信息化建设战略合作伙伴 教育信息化建设由教育局主推 中国电信协助 产品在县分公司的推广流程 产品实施原则 教育局 学校 家校互动 学生学籍电子化 单位互动网络化 通用版 二次开发 需解决问题 分阶段推进 整个地区实现办公自动化 教学资源全地区共享 教育局个性需求 学校个性需求 增值服务开发 需解决问题 从无
