《《精编》论销售人员最容易犯的101个错误》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《精编》论销售人员最容易犯的101个错误（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售人员最容易犯的101个错误 1.对自己没有信心,能力发挥被钳制.2.走不出失败的阴影,陷入不断失败的泥潭.3.不为客户着想,死缠烂打令人烦.4.缺乏耐心,不能将沟通进行到底5.客户面前低三下四,有失尊严丢订单6.没有明确的目标,无的放矢难突破7.骄傲自满,原来的成功变成绊脚石8.面对顾客三心二意,让顾客缺少被尊重感9.我不可能做到,负面意识销蚀挑战勇气10.看不到市场的需求点,创造业绩全凭运气11.对产品认识不清,无法解除客户疑虑.12.只求提高眼前销售业绩,断绝后续利润源头13.没有强烈的企图心,在未流推销员行列徘徊14.不相信自己推销的产品,让客户心中产生怀疑15.满足所取得的成绩,危
2、机在安逸中降临16.不会说话,拙言一句引起反感17.排斥竞争对手，反而给客户作另外选择提了个醒儿18.一拖再拖,错过最佳推销良机19.对客户一无所知,盲目行动遭回绝20.缺乏工作激情,无法缩短与顾客间的距离21.不注重自己的仪表,导致公司产品贬值22.礼仪不周,忽略身边的小人物23.不适时宜的打破沉默,让顾客心生反感24.在困难面前打退堂鼓,成败之间只一步之遥25.缺少推销技巧,无法引起顾客兴趣26.欺蒙客户,销蚀顾客的信任27.做事无计划,焦头烂额成效低28.不了解客户的真正需求,只能碰一鼻子灰29.不善分析市场,看不清潜力股30.以貌取人,因个人偏见丢掉客户31.举止粗俗无礼,在无形中得罪
3、客户32.不懂倾听大唱独角戏,忽略顾客感受失去生意33.过分夸大产品功效,顾客心中生疑惑34.被情绪左右,喜怒形于色吓跑顾客35.不重小节,忽略第一印象的作用36.缺乏礼貌,小细节也会成为大障碍37.表情沉重,让顾客感到不舒服38.不尚学习,知识浅陋出洋相39.缺乏亲和力,无形中与顾客拉大距离40.缺乏幽默感,气氛沉闷无法顺利交流41.语言华而不实,难以让顾客信服42.管不住自我,因生活放纵而荒废事业43.说话过于直接,让顾客感到尴尬44.对顾客困难视而不见,追求业绩而失人心45.不善于从自己身上找原因,不断重复犯同样的错误46.不给顾客开口说话机会,喋喋不休招人烦47.过分热情,让对方不知不
4、觉提高警惕48.无法面对突发情况,从而导致成交失败49.电话预约不得体,刚刚开口便遭拒绝50.无法妥善安排时间,忙忙碌碌难以出成效51.马虎大意弄错目标,致使交谈气氛变尴尬52.等生意上门,看不到客户的潜在的需求53.直奔主题谈推销,大过唐突遭拒绝54.闲置样品辅助推销手段,降低了说服的力度55.小节上大意,使以前的努力付诸东流56.受思维定式的局限,无法创造更高更好的业绩57.不善缔结人际关系,客户资源狭小58.缺乏积极主动性,成功不属于等待的人59.寻找不到客户,卖不出去产品60.不懂得提问技巧,给客户提供拒绝机会61.销售报价无技巧,客户声闻顿止步62.推销时拒理力争,语言过激伤客户63
5、.迫切希望成交,让对方心里产生疑问64.不知做出适当让步,陷自己与两难困境65.内心过分担忧,限制自我能力发挥66.不会开发新客户,只好自打退堂鼓67.约见电话目的含糊,引起反感遭拒绝68.对成交表现心切,终使自己陷被动69.服务从成交后停止,销蚀公司和自我形象70.会说不会听,找不到客户的抗拒点71.不善于表达对客户的感激之情,冷落客户遭背判72.有礼却无“理”，好心办坏事73.赞美言不由衷，适得其反遭人厌74.不懂放弃，误将固执当坚持75.视客户异议为刁难，处理不当成仇人76.售后服务有名无实,客户无法得到真正满足77.态度急切促成交,客户心中生疑问78.开场白唐突乏味,把希望扼杀在摇篮中
6、79.不会套近乎,拉不近与客户之间的距离80.说话语气冷冰冰,让对方主动逃避81.甘于平庸,找借口不找办法82.不善察言观色,不识客户眉眼高低83.凡事只看表面,因主观臆断丧失良机84.有错不改,巧辩失去客户信任85.只拜访一次，成不成交靠运气86雾里看花，看不清决策人87因“不”而止步，无法真正明确顾客意图88.缺乏修养，不良习惯毁前途89.不善谦虚，让客户缺少优越感90.不善引用具体事例，言语空洞无说服力91.找不准对象，白费口舌乱缠一气92.不考虑客户是否方便,贸然拜访吃闭门羹93.看不上小客户，忽视了客户消费的增长力94.办事太教条,无法打破自我发展局限95.无视客户的抱怨,让客户感觉
7、不到尊重96.全盘托出,丧失主动97.犹豫不决,抓不住签单时机98.不给客户考虑时间,打乱客户购买流程99.读不懂客户的肢体语言,误解客户本意100.推销对象模式化,心存偏见失订单101.圈地不种地,没法形成固定的客户群你在营销上最可能犯的101个错误一、你在推销心态和心理准备上最可能犯的10个错误1对拜访客户心生畏惧/32成绩面前不思进取/63不能及时调整自己的坏情绪/84业绩目标不切实际/115总是批评竞争对手/146以貌取人/167重理论，轻实践/188过度谦卑/219不注重自己的形象/2410轻言放弃/26 二、你在接近客户中最可能犯的6个错误11总爱卖弄专业术语/3l12过分赞美/3
8、413忽视客户周围的人/3714只顾推销忘了目标/3915在客户需要帮助时漠然视之/4316不善于用提问的方式与客户沟通/45 三、你在寻找和开发客户中最可能犯的8个错误17不能给准客户正确定位/5118不了解客户的背景/5319急于求成/5620不善于应付意外事故/5921一对多时误认目标/6122没记住客户的名字/6323没能激发客户的潜在需求/6624不会建销售网/70 四、你在说服沟通中最可能犯的12个错误25没能赢得客户好感/7526与客户发生争执/7727不会运用“勿失良机”/8028忽视沟通技巧/8329被客户的问题套住/8730不敢拒绝客户的要求/9031推销时机不当/9232
9、没有回应客户关注的事项/9533不能给客户提出好的建议/9834不善于倾听/10035不善于利用客户心理/10436不懂得设身处地地为客户考虑/106 五、你在产品介绍展示中最可能犯的12个错误37不强调关键的利益点/11338以自我为中心/11539不了解市场行情11740无端夸大产品的优点11941不了解客户12242没有事先计划12543没能让客户亲身感受产品12744含糊报价13045过多地泄露自己的秘密/13246对自己的企业了解不充分13447介绍没有专业性13748对自己的产品没有信心/139 六、你在缔结合同时最可能犯的12个错误49不能掌握成交的主动权14550追求单赢/14
10、751强迫成交/15052态度激进/15353存在成交心理障碍/15654没有成交策略/15955没有很好掩饰签约时的心情/16356陷在价格争议的漩涡中/16657不指出客户的错误理解/169 58顾小利失大利/17259对客户作出无法兑现的承诺/17460成交过程中失态/177 七、你在客户服务中最可能犯的7个错误61服务承诺成为一纸空谈/18362不能正确对待客户的抱怨/18563不具备服务公众的意识/18864将服务完全推给客服部门/19065为分清责任不惜与客户争吵/19266抗拒客户投诉/19467一开始就采用不诚信的手段197 八、你在营销策略上最可能犯的11个错误68被自己的光
11、环罩住/20369不为客户寻找一个购买的理由20670不会利用联盟战术/20971没能让对方兑现诺言/21272让难下决定的客户绊住手脚/21473因推销而失去友谊/21774错用激将法/21975不敢冒险/22176不能突破思维局限/22477不能与客户有效互动22678不合理的报价/228 九、你在再次拜访和持续销售中最可能犯的11个错误79无法深入会谈/23380再次拜访时机不当23581不顾及对方的立场23782谈判对象角色定位错误/23983无法突破僵局/24184不会巧妙运用提问法24485不懂得争取下一次机会的重要/24786顶不住对手施加的压力/25087不会利用售后服务25388不能开发新市场/25689忽略老客户/258 十、你在电话营销中最可能犯的12个错误90与客户初步沟通时缺乏信心26391打错电话时反应迟钝26692仅凭声音便断定接线人的身份/26993不能正确对待外行接线人27194三番五次打同一个电话/27395预约失败/27696不善于搜集新的电话名录/28197纠缠不休28498分散客户的注意力/28699听话不听音289100打断对方的沉默/291101敦促过急/293
