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1、 江苏技术职业学院毕 业 论 文题 目： 百事可乐市场调查报告 作 者： 学 号： 专 业： 市场营销 指导老师： 2017年6月01日目录引言11百事可乐宏观调查分析1.1经济分析1.2人口分析1.3自然分析1.4社会文化分析2百事可乐微观调查分析2.1企业自身分析2.2目标顾客分析2.3竞争者分析3消费者分析3.2问卷调查分析3.2调查结果及分析4结论5建议结束语致谢参考文献摘要：百事可乐作为全球最大的食品和饮料公司之一，至今已有百年历史。但是随着经济的发展，饮料的种类越来越丰富，百事可乐公司必须适时的做市场调查，以便更好地促进企业的发展。本论文从宏观分析、微观分析和消费者分析两方面进行调
2、查，然后进行问卷调查，并对问卷调查结果进行分析总结并得出结论，最后提出建议。关键词：百事可乐 市场调查 经济 消费者分析引言通过适时的做市场调查，有利于企业掌握市场动态，客观判断百事可乐自身的竞争能力，更好的了解市场，制定正确的营销方案，调整经营决策，为产品开发和生产计划提供依据。并且能够了解市场的可能趋势及消费者购买动机需求，提供企业发展的新契机。1百事可乐宏观调查分析宏观分析主要从经济、人口、社会文化、自然四个方面进行分析。1.1经济分析中国国内生产总值增长，人们的生产水平不断提高，消费水平也在持续增长。近几年的新闻报道中不断提到物价持续上涨，人民收入及消费水平不断提高，这些都带动了企业的
3、发展，为企业提供了更强大的市场。再者，工业生产与效益不断提高，科学技术发展极快，企业不断采取规模化生产。1.2人口分析市场需求和人口规模或更确切地说和直接受人口规模影响的消费群体有一定的联系。人口与消费除了具有斗争性关系外，还具有内在的同一性关系。一方面人口是消费的主体，另一方面，消费是人口再生产的行为和过程。也就是说，消费群体的大小作为人口规模的有机组成会影响经济效益最佳化这个市场经济规律。1.3自然分析我国的自然资源总量虽然较多，但人均占有量少，资源利用率低且浪费严重。由于长期沿用以追求增长速度，大量消费资源为特征的粗放型模式，由贫穷落后走向繁荣富强的同时，自然资源的消耗也在大幅度上升，致
4、使非再生资源呈绝对减少趋势，可再生资源也显出明显的衰弱趋势。1.4社会文化分析1.4.1生活方式分析21世纪的人们追求健康绿色环保生活，最主要的是在饮食方面要求无添加剂、无色素、无防腐剂等合理的膳食成为现代人们新的追求。1.4.2购买的行为习惯分析现代消费者的购买欲望很多都取决于购买习惯往往和消费者的性别年龄职业文化素养个人爱好以及经济条件等有关。而目前中国市场上很多年轻消费者更倾向于选择碳酸饮料。2百事可乐微观调查分析微观分析主要从企业自身、目标顾客、竞争者这三方面进行分析。2.1企业自身分析百事可乐公司实力雄厚、资金充足、其中在于供应商交涉中，充分得到供应商的信任。原料供应方面不存在任何问
5、题。所选的供应商都具有良好的信誉，保证了产品的质量。同时百事可乐公司对营销渠道不断地进行整合和变革，打破原有格局，建立了现代渠道即饮渠道、传统渠道等新的渠道管理。2.2目标顾客分析百事可乐的目标消费群体主要是年轻人群与成熟大龄的消费群体相比，年轻消费群体相比这个消费群体充满自信乐观、敢于接受新鲜事物、品牌忠诚度高，同时这个消费群体喜欢创新、冒险，百事可乐的精神灌输更容易引起他们的认同和共鸣。而且这部分群体有充分的购买力和成长性，可以持续的为百事的销量增长做贡献。2.3竞争者分析 在中国目前的市场上，百事可乐面对的主要竞争对手主要是可口可乐、康师傅、统一。但是，百事可乐的最强势的对手仍是可口可乐
6、。3消费者分析主要运用问卷调查的方式对消费者进行分析，然后对调查结果进行分析总结并得出结论，最后提出建议。 3.1问卷调查分析（1）你的性别（ ）A男 B女（2）你是因何种原因选择百事( ) A品牌 B口感 C价格 D包装（3）你通过什么媒介认识百事的（ ） A报纸 B杂志 C电视 D网络 E同学推荐 F其他（4）你对百事可乐的印象怎么样（ ） A很好 B一般 C几乎不了解（5）您的年龄段（ ） A 18岁以下 B 18-25 C 25-35 D 35岁以上（6）您认为百事可乐的包装对您的购买欲望大吗?（ ）A很大，不美观不会买 B有些影响，但更在乎实用性 C 没感觉 D 完全没影响（7） 如
7、果你要买百事可乐，会出于什么目的那？（ ）A 听别人说好喝 B 一般都喝百事习惯了 C 看到广告 D 好奇想尝尝 E 不买 F 其他（8 ）你可以接受的百事可乐的价格（ ）A 2元 B 2.5元 C 3元 D 3.5元（9）请问你还知道百事可乐旗下的哪些产品？（ ）多选A 百事可乐 B 美年达 C七喜 D 激浪 E 纯果乐 F 其他（10）你认为百事可乐系列产品口感怎么样？（）A挺好喝 B还行，不算太好喝 C不好喝 D讨厌喝（11）你通常会在什么情况下选择百事可乐（）多选A无聊 B口渴 C游戏 D身体疲乏 E聚会 F思考（12）请问你平时都喝什么饮料？（）多选A果汁 B奶 C茶 D雪碧 E啤酒
8、 F矿泉水 G碳酸饮料3.2调查结果及分析3.2.1调查对象 此次调查一共调查100人，其中女生50人，男生50人。大部分都是年龄段在18-25岁之间的青年人。3.2.2对产品的印象 大部分人都知道百事可乐及百事旗下的美年达，七喜，但对于百事旗下的其他产品却全然不知。3.2.3对产品的喜爱程度48.39%的人认为，百事可乐挺好喝，48.39%的人认为还行，不算太好喝，然而还有3.23%的人认为不好喝，但是却没有人讨厌喝，百事可乐的外观包装 对消费者的影响6.45%的人影响很大，48.39%的人认为有一些影响，但更在乎实用性，还有35.48%的人认为没什么感觉，9.68%的人表示百事可乐的包装对
9、他们完全没影响。喜欢百事可乐的原因依次是：口感，品牌，价格，包装。喝可乐的场合依次是聚会，无聊，口渴，游戏，身体疲乏，思考。如果要购买百事可乐，29.03%的人是因为好奇想尝尝，25.81%的人表示一般都喝百事可乐，12.9%的人是因为看到广告，很少一部分人是听别人说好喝。3.2.4对产品的认识渠道48.39%的人是通过电视广告认识百事的，12.9%的人是通过网络，29.03%的人是通过其它方式但是并没有人是通过报纸杂志认识百事的。3.2.5对产品的印象64.25%的人表示印象一般，29.03%的人觉得百事很好。6.45%的人几乎不了解百事。3.2.6对产品的价格38.71%的人觉得2.5元更
10、合适，还有35.48%的人感觉原定的3元更合适，还有25.81%的人认为2元合适，没有人认为3.5元更合适。4结论目前，目标消费者已确定为年轻人，但是随着消费者对健康意识的提高，大多数人在选择喝什么饮料时，都会优先选择矿泉水及其他稍健康的饮料，一般很少人选择喝碳酸饮料，年轻人一般都会在聚会时选择百事可乐。百事可乐的电视广告宣传力度足够，但是网络宣传力度却远远不够，百事可乐，美年达，七喜在消费者心中的印象较深，但其旗下的其它产品却远远不够，在百事可乐口感的方面，还是有欠缺。百事可乐的品牌知名度还可以，但仍有一些不足，大多数人对百事可乐的印象一般，还有一大部分人购买百事可乐也只是因为好奇想尝尝，以
11、前从未尝过。5建议针对当前众多消费者对健康越来越越重视的情况，公司应推陈出新，研发出健康充满活力的饮品来迎合广大消费者的口味，而且要研发出不同口味的产品，重新组合成一系列产品构架来吸引消费者。在中国市场上，对百事旗下的其他优质产品加大广告宣传力度。利用当前备受年轻人欢迎的网络媒体资源进行大力宣传。另外在湖南卫视、浙江卫视及中央电视台等几大有名气的电视台的黄金时段播出广告。当然广告的质量也是非常重要的，一定要是那种能给人留下深刻印象的广告。另外在过年过节时推出节日气氛很浓的情节广告，给人耳目一新的感觉，既年轻时尚又不缺少中国的本土元素。拓宽销售渠道，扩大市场占有率，还要多做一些促销活动，使更多的
12、人注意到百事可乐，让没有喝过的尝一尝，说不定能发展更多的消费者。在产品口感上，要努力迎合消费者的口味，尽量清甜可口。认识只有消费者喜欢的产品才有市场。加大可乐的个性化，在包装上，设计出新奇、个性更具有实用性的包装形状，放大自己的优势，创造百事独特、创新、积极地品牌个性，加深百事在消费者心中的印象。在不改变产品口感的条件下，适当调整价格，让消费者更能接受百事，在于其他饮品的对比上，会优先选择百事。结束语纵观本论文，先从宏观、微观方面对市场进行分析，然后对消费者使用调查问卷的方式进行分析，并对调查结果进行透析，得出结论最后提出建议。适时的对市场进行调查，有利于企业有效的掌握市场，更能为消费者提供更
13、优质的产品。可见，企业如想谋求更好的发展，市场调查必不可少。致谢本论文是在老师的指导下完成的，从选题到完成倾注了倒是大量的心血，所以在此对老师道一声：“老师，谢谢你！”不积跬步，何以致千里。本设计能够完成，也归功于各位任课老师认真负责，使我能够很好的掌握和运用专业知识，并在论文中得以体现。在此，向任课的各位老师表示感谢。参考文献1罗磊经济科学 2005年第3期2魏炳麒.市场调查与预测【M】大连：东北财经大学出版社，20103杨汉东，邱红彬.营销调研【M】武汉：武汉大学出版社，20044符国群.消费者行为学.北京：高等教育出版社，20015菲利普.科特勒.营销管理.北京：中国人民大学出版社，20126刘宇.顾客满意度测评.北京：社会科学文献出版社，20037刘俏 21世纪经济报道2002年4月29日8许小年市场经济的制度基础2005年12月16日 10李怀斌，杨立斌，陈建勋.战略营销学.科学出版社，2005江苏技术职业学院毕业论文开题报告题 目： 百事可乐市场调查报告 作 者： 学 号： 专 业： 指导老师： 年 月 日毕 业 论 文 开 题 报 告
