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1、团队的定义 大家先来看看这张图片我们来做讨论 那到底什么是团队呢 的目标 其实很简单 有多少教科书就有多少种关于团队的解释 但这里把团队定义为 团队是由员工和管理层组成的一个共同体 该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作 解决问题 达到共同的目标 重点 这里大家知道了团队的定义 那构成团队的要素又是什么呢 团队有几个重要的构成要素 总结为5P 1 目标 Purpose 2 人 People 3 团队的定位 Place 4 权限 Power 5 计划 Plan 接下来 我们来解析这5大点 1 目标 团队应该有一个既定的目标 为团队成员导航 知道要向何处去 没有目标这个团队就没有存在的价值
2、 团队的目标必须跟组织的目标一致 此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上 大家合力实现这个共同的目标 同时 目标还应该有效地向大众传播 让团队内外的成员都知道这些目标 有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上 会议室里 以此激励所有的人为这个目标去工作 2 人 人是构成团队最核心的力量 3个 包含3个 以上的人就可以构成团队 目标是通过人员具体实现的 所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分 在一个团队中可能需要有人出主意 有人定计划 有人实施 有人协调不同的人一起去工作 还有人去监督团队工作的进展 评价团队最终的贡献 不同的人通过分工来共同完成团队的目标 在人员选择方面要考虑人
3、员的能力如何 技能是否互补 人员的经验如何 3 团队的定位 团队的定位包含两层意思 团队的定位 团队在企业中处于什么位置 由谁选择和决定团队的成员 团队最终应对谁负责 团队采取什么方式激励下属 个体的定位 作为成员在团队中扮演什么角色 是订计划还是具体实施或评估 4 权限 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关 一般来说 团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小 在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中 团队权限关系的两个方面 1 整个团队在组织中拥有什么样的决定权 比方说财务决定权 人事决定权 信息决定权 2 组织的基本特征 比方说组织的规模多大 团队的数量是否足够多 组织对于团队的授权有
4、多大 它的业务是什么类型 5 计划 计划的两层面含义 1 目标最终的实现 需要一系列具体的行动方案 可以把计划理解成目标的具体工作的程序 2 提前按计划进行可以保证团队的顺利进度 只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标 从而最终实现目标 现在具体知道了什么是团队 那谁知道团队和群体的区别吗 当然 要想区分 团队和群体的差别那我们就要知道什么是群体 什么是群体 群体的概念 两个以上相互作用又相互依赖的个体 为了实现某些特定目标而结合在一起 群体成员共享信息 作出决策 帮助每个成员更好地担负起自己的责任 估计现在大家很困惑 团队和群体看上去没什么区别嘛 其实团队和群体经常被混为一谈 但是他们
5、之间有根本性的区别 可以总汇为6点来区分 1 领导方面 作为群体应该有明确的领导人 团队可能就不一样 尤其团队发展到成熟阶段 成员共享决策权 2 目标 群体的目标必须跟组织保持一致 但团队中除了这点之外 还可以产生自己的目标 3 协作 协作性是群体和团队最根本的差异 群体的协作性可能是中等程度的 有时成员还有些消极 有些对立 但团队中是一种齐心协力的气氛 4 责任 群体的领导者要负很大责任 而团队中除了领导者要负责之外 每一个团队的成员也要负责 甚至要一起相互作用 共同负责 5 技能 群体成员的技能可能是不同的 也可能是相同的 而团队成员的技能是相互补充的 把不同知识 技能和经验的人综合在一起
6、 形成角色互补 从而达到整个团队的有效组合 6 成果 群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和 团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品 现在大家知道团队和群体的本质区别了 那接下来我们就会说到 团队的发展 团队的发展过程可以分3个阶段 一 第一阶段 由群体发展到所谓的伪团队 也就是我们所说的假团队 二 第二阶段 由假团队发展到潜在的团队 这时已经具备了团队的雏形 三 第三阶段 由潜在的团队发展为一个真正的团队 它具备了团队的基本特征 但是真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远 知道了团队也了解了团队和群体的区别认识了团队的发展那有谁知道团队的类型呢 不要急 接下来就会说到 根据团队存在的目的和拥
7、有自主权的大小可将团队分成三种类型 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 问题解决型团队 问题解决型团队问题解决型团队的核心点是提高生产质量 提高生产效率 改善企业工作环境等 在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流 提出一些建议 成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动 自我管理型团队 自我管理型的团队质量圈对表现企业的质量行之有效 但团队成员在参与决策方面的积极性显得不够 企业总是希望能建立独立自主 自我管理的团队 自我管理型团队 多功能型团队 多功能型团队是由来自同一种等级不同领域的员工组成 成员之间交换信息 相互协作 激发新的观点 解决所面临的一切问题 当然 团
8、队也可以分为2种模式 第一种 管理人员和部属所组成永久性团队 常常称为家庭式小组 familygroup 第二种 为解决某一特定问题所组成的团队 称为特定式小组 specialgroup 所谓天下无不散之筵席 后者可以说是一种临时性或任务性的组织 一旦问题解决 可能就解散了 一般而言 团队建立要能成功 必须具有下列要件 小组成立有其自然的原因 小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖 小组成员之地位和身分最好相当 不能相差太大 小组的沟通必须具有开放性 才能有效沟通 以利问题解决 团队是未来管理的新取向 惟有不陷入团队管理的迷区 认为所有的团队都是好的 成员在一起就是一种团队 彼此会相互喜欢等 都不是务实的看法 只有在一个开放 沟通顺畅的环境下 才能发挥团队的力量 谢谢
