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1、潍坊达诺机械制造有限公司质 量 手 册章节号0.5页 次2/2版本号第A版修改状态0主 题质量方针与质量目标潍坊达诺机械制造有限公司 DN/TX/SC-2016质 量 手 册（第A版）依据GB/T19001-2008 / ISO9001：2008标准受控状态： 受 控 编制：吕斌 审核：刘学伟批准：葛宝科2016年4月5日发布 2016年4月5日实施 潍坊达诺机械制造有限公司 发布- 6 -目 录章节号 主题名称 页 码0.1 目录10.2 颁布令20.3 管理者代表任命书30.4 企业简介40.5 质量方针与质量目标50.6 组织机构图70.7 质量管理职责分配表81范围92引用标准103术
2、语和定义114质量管理体系 125管理职责 146资源管理177产品实现 188测量、分析和改进 22附录A 各类人员质量职责 25附录B 程序文件目录 30附录C 手册修改控制页 31附录D 产品工艺流程图 32附录E 相关法律法规目录 33颁 布 令为规范本公司各项质量管理活动，切实提高和稳定公司产品质量，不断满足顾客的需求，公司依据ISO9001:2008标准、相关法律法规及客户的要求编制了本质量管理手册，它阐述了公司的质量方针、质量目标并对公司的质量体系提出了具体的要求，现予以批准颁布实施。 各有关职能部门必须将本质量管理手册视为公司质量管理的基本法规，是质量管理体系运行的准则，也是对
3、所有顾客的承诺，全体员工必须不折不扣地遵守公司质量管理承诺，贯彻执行质量管理手册的各项要求和运行准则，确保公司生产出安全、合格和顾客满意的产品，使公司在竞争激烈的国内、外市场中持续发展。质量管理手册(编号DN/TX001-2016)经公司领导审定，符合ISO 9001:2008质量管理体系 要求和国家、行业、地方的有关法规、标准要求，批准为潍坊市达诺机械制造有限公司质量管理体系标准，自2013年4月15日开始实施。本手册自2016年4月5日起实施。总经理：葛宝科2016年4月5日管 理 者 代 表 任 命 书章节：0.2页次：1/1为及时协调各相关部门的职能，确保公司质量管理体系的建立和有效运
4、行，任命李学伟为本公司质量管理体系的管理者代表，除其他已规定的职责外，特授予新职责如下：1. 组织策划并确保公司质量管理体系所需的各过程得到建立、实施和保持；2. 及时向公司管理层报告公司质量管理体系的业绩，根据需要提出关于质量管理体系的改进建议和需求；3. 确保在整个公司内提高各层次员工满足顾客要求的意识并提高其能力；4. 就公司质量管理体系的有关事宜与各外部进行联络。望公司所有有关人员服从协调，履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。总经理： 葛宝科2016年4月5日公 司 简 介 潍坊达诺机械制造有限公司位于国际风筝之都风筝放飞场浮烟山脚下潍城区望留街办，环境优美，交通便利，是一家专注
5、于精密零部件的加工制造企业。公司成立于2016年，注册资金55万元，现有固定资产100余万元，厂房面积560余平米，现拥有各类加工检验设备15太套，员工32人，具备为各大厂商提供加工配套服务的能力。公司以“精诚所至，品质为先，客户至上，有诺必达”为企业信条，致力于为客户提供最优质的服务。地址：潍坊市潍城区望留街办潍蒋路以西行政街以北 电话：0536-18615909087 留固话传真：0536-18615909087质 量 方 针 与 质 量 目 标质 量 方 针：品质为先，客户至上，有诺必达，持续改进；质量方针理解：为顾客提供高质量的各类精密加工件和满意的服务，是我们不懈的追求。客户至上、持
6、续改进，体现了企业对产品质量永无止境的发展思想和坚持持续改进，增强顾客满意的质量意识。质量方针体现了企业以顾客为中心和持续改进的思想，要求员工在工作中要想到顾客、满足顾客，以此确定企业的质量目标，并分解到相关的职能部门，定期进行检查和考核。在企业最高管理层领导下，全面贯彻ISO9001：2008标准，提升质量管理水平，持续改进、追求卓越，使之成为长期的企业文化。企业的各级人员必须认真理解质量方针的内涵，并认真贯彻执行。质 量 目 标：总经理在确定质量方针的基础上建立全公司的质量目标并分解到部门，质量目标是可测量的，以下是本公司的质量目标，可以适时根据实际情况对质量目标和分解内容进行调整。公司总
7、目标分解部门分解目标1、 产品出厂合格率99.8%2、客户满意率90%综合部1、文件发放准确率100%2、新员工入职培训率100%3、顾客满意度90分4、采购原材料合格率100%生产部1、 生产计划完成率90%2、 主要零部件主要检验项目一次检验合格率95%3、 生产设备完好率90%技术质量部1 1、不合格品受控率99%组 织 机 构 图总经理管理者代表综合部生产部技术质量部生产车间 质量管理职责分配表 部 门 标准要素领导层综合部生产部(含车间)技术质量部4.1总要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录控制5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策
8、划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发已删减7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5.1生产和服务的提供7.5.2生产和服务的提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6监视和测量设备的控制8.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施第1章 范 围1.1总则本手册是依
9、据GB/T19001-2008标准的要求，结合本企业产品和生产特点以及企业实际情况编写的。本手册用于证实本企业有能力、稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品；通过质量管理体系的有效运行，包括对体系的持续改进和预防不合格的过程，以达到增强顾客满意的目的。1.2应用本手册适用的范围是工装模具生产加工等过程。本公司依据顾客提供的图纸或样品以及相关产品标准组织生产，产品实现过程不存在设计和开发，故对标准中的7.3条款进行删减。1.3 质量管理体系过程描述企业按照GB/T19001-2008 / ISO9001：2008标准的要求建立质量管理体系，使用“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“测量
10、、分析和改进”四大过程，并对以上过程逐一描述，如图： 质量管理体系的持续改进管理职责资源管理产品实现测量、分析和改进顾客的要求或相关标准、法律法规的要求顾客的满意程度产品 输入 输出图释： 增值活动 信息流 第2章 引用标准本手册的引用标准有：GB/T 19000-2008 / ISO 9000：2005 质量管理体系 基础和术语GB/T 19001-2008 / ISO 9001：2008 质量管理体系 要求第3章 术语和定义本质量手册采用了GB/T19001-2008 / ISO9000: 2005质量管理体系 基础和术语给出的术语和定义。 第4章 质量管理体系4.总要求企业依据GB/T19
