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1、论企业文化对企业发展的影响 目 录 前 言(1) 第一章 文化与企业文化(3) 第一节 文化(3) 1. 文化的定义(3) 2. 文化的要素(3) 3. 文化的一般特征(4) 第二节 企业文化研究的兴起与发展(5) 1. 西方管理科学的演进(5) 2. 企业文化研究的兴起和发展(6) 第三节 企业文化(8) 1. 企业文化的定义(8) 2. 企业文化的结构(8) 第二章 企业文化与企业经营管理的关系(17) 第一节 企业文化与企业管理之间的关系(17) 1. 企业文化与计划之间的关系(17) 2. 企业文化与组织机构之间的关系(17) 3. 企业文化与领导之间的关系(17) 4. 企业文化与管
2、理控制之间的关系(17) 第二节 企业文化与公司经营业绩之间的关系(18) 1. 企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用(18) 2. 企业文化在下一个十年内可能成为决定企业兴衰的关键因素(19) 3. 对企业长期经营业绩存在负面作用的企业文化并不罕见(19) 4. 企业文化尽管不易改变，但它们完全可以转化为有利于企业经营业绩增长的企业文化(19) 第三节 企业文化对企业发展的促进作用(20) 1. 辐射作用(20) 2. 激励作用(20) 3. 指导作用(20) 4. 约束作用(21) 5. 凝聚作用(21) 第四节 企业文化对企业发展的阻碍作用(21) 1. 负导向作用(21) 2. 惯
3、性作用(22) 3. 封闭作用(22) 第三章 钢铁企业中企业文化的特点(23) 第一节 国有钢铁企业中几种典型的企业文化(23) 1. 集权型企业文化(23) 2. 军事化企业文化(24) 3. 放任型企业文化(25) 4. 民主型企业文化(25) 第二节 我国国有钢铁企业文化中存在的一些问题(26) 1. 对人负责而非对事负责(26) 2重视生产、重视流程而不是重视人(27) 3. 重视硬件、不重视软件(27) 4. 注重过程，不注重结果(28) 第四章 塑造适应钢铁企业发展的优良企业文化(29) 第一节 企业文化塑造的一般步骤(29) 1. 企业文化调查(29) 2. 企业文化分析(29
4、) 3. 企业文化设计(29) 4. 企业文化推广(30) 5. 企业文化修正(30) 第二节 国有钢铁企业塑造优良企业文化需要注意的问题(30) 1. 选择有利的时机(30) 2. 迅速转变观念(31) 3. 要与民族文化背景相适应(32) 4. 要借鉴中国传统管理思想的精华(32) 5. 企业文化要与企业的发展阶段相适应(35) 6. 企业文化要注重设计(36) 第五章 案例分析(37) 第一节 案例分析之1-莱钢炼钢厂塑造学习型企业文化(37) 1. 创办新世纪大学，激发职工学习力(37) 2. 用新理念打破旧观念(38) 3. 学习掌握新的科学的思维方法和工作方法(39) 4. 创新工
5、作机制(41) 第二节 案例分析之2-水钢的大变化源于观念的大转变(42) 1. 案例背景(42) 2. 水钢的四次思想观念大转变(43) 3. 水钢观念转变过程的启示(45) 结 论(47) 1. 以人为本是优良企业文化的根本特点(47) 2. 企业文化对企业的经营管理具有重要作用(47) 3. 国有钢铁企业能够通过塑造优良的企业文化创出新的业绩(47) 4. 国有钢铁企业塑造企业文化的过程中最重要的工作是转变思想观念(47) 致 谢(48) 参考文献(50) 前 言人类对于管理的研究，始于人类开始从事那些靠一个人的力量不能完成、必须依靠集体的力量和团结协作才能有效地完成的工作之时。和生产的
6、发展相类似，人们对于管理的认识和研究也是一个极其漫长的过程，这个过程越到后来才发展得越快。人们初始认识管理的时候，生产是简单的生产，人们对于管理的认识也是简单的、零碎的、片面的和非系统性的。而管理是为生产服务的，所以其发展是始终与生产的发展相合拍的，一方面它随着生产的发展而发展，另一方面发展了的管理理论也会反过来促进生产的发展，管理与生产是一对相辅相成的伴侣。 1840年西方工业革命后，人类的生产开始进入社会化大生产的阶段，生产力得到空前解放，生产得到了巨大的发展。与此同时，人们对于管理理论快速发展的要求也就更高了。人们需要有新的、进步的管理理论来支撑生产的快速发展。这种要求促进了人们对管理理
7、论的研究，也促进了管理理论的发展。经过几十年的努力，到了上世纪初的1911年，以弗雷德里克温斯洛泰勒（Frederick Winslow Taylor）出版的科学管理原理(Scientific management)一书为标志，现代管理理论诞生了。在这以后的不到100年时间内，管理理论从科学管理、一般行政管理，到各种激励理论，到行为科学，到学习型组织理论，再到企业文化等，取得了空前可喜的进展。 在管理理论得到空前发展的同时，它对生产的促进作用也日益彰显，使得生产的发展更是与前几个世纪不可同日而语。由此带来新发明、新技术层出不穷，人类社会日新月异，可以说二十世纪的后五十年间人类社会的发展变化，甚
8、至超过了前十九个世纪的总和。而随着生产的发展，新发明、新技术的不断应用，管理理论的重点开始逐渐由对物的关心转向对人的关心，并且发现要靠一种叫企业文化的东西来促进企业的发展。 于是，在上世纪70年代末的美国，人们开始了对企业文化的研究。经过20多年的研究与发展，企业文化的观念不断推广，已经渐渐深入人心。人们逐渐认识到，全球化和知识化已成为世界发展的必然趋势。全球化的深入将使所有的企业逐步面对全球范围的竞争，面对其它国家企业的竞争，面对全球项尖企业的竞争。不需要很长时间，公司所面临的竞争的规模、水平、力度和残酷性都将是世界级的。那种企图回避世界性竞争的战略，现在看来已经没有可能了。面对如此激烈的竞
9、争，公司仅仅依靠资本、设备、技术、人才和市场投入竞争，已经无法胜任。仅仅靠控制、靠管理，而没有企业系统内普遍的积极性、自觉性、创造性，没有价值观、理念、行为的高度一致，已不可能在竞争中生存和发展。同时，全世界的所有企业在管理上也正在酝酿一个新的趋势，这个趋势是由全球竞争所带动的。在全球竞争的风潮之下，人们日益发觉二十一世纪成功的关键，与以往已经有了很大的不同。低廉的天然资源已经不能成为一个国家经济发展的关键，发挥人们的创造力现在已成为管理努力的重心。在这种背景之下，对企业文化的研究正方兴未艾，研究流派纷呈，企业文化日益成为一种对企业有极大借鉴作用的新的管理理论。而事实也告诉我们，凡是有着良好企业文化的企业，象惠普、IBM、麦当劳、丰田和海尔等，其发展都是健康的、快速的、可持续的。而缺乏良好企业文化的企业，却大多数中途夭折了。 那么，
