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1、 企业信息化的基础ERP概览 清华大学国家CIMS工程研究中心郭沁汾 目录 第一篇 市场竞争与企业对策第二篇 企业信息化建设与ERP概览第三篇 企业信息化建设的总体规划第四篇 ERP项目实施与过程控制 第一篇市场竞争与企业对策 Internet将地球变成 地球村 我们的一切正在 数字化 市场反应速度要求 快 快 快 企业的 淘汰率 正在上升企业经营趋向无国界化 跨国经营 企业竞争全球化 WTO 企业生存环境的变化 新经济时代的企业根本不同于过去企业 企业面对的市场骤然放大至全球范围企业 客户 合作伙伴 消费者间可深入交流企业可以和全球任何角落的供应商与经销商合作 网络时代的企业市场机遇 市场全
2、球化 竞争全球化技术优势的丧失竞争者数量剧增竞争层次提高客户有足够多的选择 商机稍纵即失 网络时代的企业市场挑战 产品品种多样化制造能力柔性化营销半径扩大化物料来源市场协作化发展模式集团化 困惑 企业管理越来越复杂 2 制造业的管理难度与面临的主要问题 基础管理薄弱 家底不清 职责不明 流程不畅 物料短缺与高库存并存经营系统与生产系统难于协调市场反映速度慢与高产成品库并存生产经营的实时信息难以收集 计划难 调度难财务信息常常滞后 成本核算 分析及控制难难以提供准确 及时 全面 综合决策支持信息 赶上新经济的潮流或者被消灭 差距工业发达国家工业社会 后工业社会 信息社会我国农业社会 半工业社会产
3、品几十年一贯制不断翻新变形设计高技术含量仿制独占 专利 管理粗放精细严格管理科学管理深入基层先进的技术支持管理者水平人 技术 组织的集成观念落后基础设施水平低管理落后产品开发能力差 如何参与竞争 如何在21世纪能有一席之地 按西方工业国过去的发展模式先工业化再信息化相当于1840年的大刀对洋枪 以信息化带动工业化 发挥后发优势推进社会生产力跨越发展 结论信息技术的飞速发展 世界范围的竞争日益加剧 中国已经溶入全球一体化市场以信息化带动工业化 发挥后发优势在观念 体制 管理 技术四个方面用信息技术改造提升传统产业推进企业跨越发展 企业新现实下的新对策 政府对策2000年10月召开的党的十五届五中
4、全会上党中央明确提出 当今世界的发展趋势表明 信息化对推动经济和社会发展具有重大作用 我们必须高度重视并全力推进 以信息化带动工业化 发挥后发优势 争取实现社会生产力的跨越式发展 2001年 国家经贸委 信息产业部等部门联合将 建立和完善以财务管理为核心的信息化管理系统 列为今年推进企业改革工作的重中之重 2002年 国务院成立信息领导组 朱总理任组长 学习先进制造管理技术改造和优化现行管理系统确保企业持续竞争力 企业对策 市场 企业 中国企业管理对策 企业信息化与现代管理技术ERP 第二篇企业信息化与ERP概览 何为企业信息化 企业信息化是指采用先进成熟的管理思想和理念 依靠现代电子信息技术
5、 对企业进行资源整合 管理流程的分析与再造 提高企业的效率与效益 增强企业竞争力的过程 是企业高层次 全新的管理革命 企业信息化模型 ERP 信息集成 什么是ERP 企业资源计划 ERPEnterpriseResourcesPlanning 是一种20世纪90年代初期的 以市场和客户需求为导向 以实现企业内外资源优化配置 实现信息流 物流 资金流 价值流的有机集成 以提高客户满意度为目标 以计划与控制为主线 以网络和信息技术为平台 集客户 市场 销售 采购 计划 生产 财务 质量 服务等功能为一体 面向企业的综合的现代管理思想和方法 ERP是企业信息化的重要组成部分 管理思想 资源整体优化的战
6、术决策 业务运作决策 企业供应链的战略决策 管理工具 管理方法 一体化集成 现代管理系统ERP概览 ERP ERP总体应用框架 互联网时代企业管理的七个领域 财务管理 价值管理 供应链管理 客户关系管理 资源计划管理 人力资源管理 物流管理 决策支持 基础资料 财务处理 ERP系统 资金流管理 ERP 生产管理 采购管理 仓存管理 采购申请 供应商信息 采购单 客户信息 BOM展开 MRP模拟 任务单下达 入库管理 出库管理 存货核算 生产成本 存货报表 ERP系统 物流管理 销售管理 信用管理 销售单 ERP 薪酬福利 绩效管理 培训发展 招聘甑选 基础操作 Kingdee PPT RD H
7、R3 基础资料 ERP系统 企业人力资源管理 ERP系统 知识管理 知识利用链 计划 执行 财务 销售预测 库存情况 物料清单 销售订单 主生产计划 MRP分析 订单 生产领料 采购接收 成品入库 销售发货 应付款处理 应收款处理 总账处理 采购订单 生产订单 执行反馈 销售订单 ERP系统的核心功能模型 1 物料主文件 2 物料清单 3 工艺路线 4 工作中心 5 库存信息 6 提前期 间隔期 7 工厂日历 ERP MRPII系统的基本数据环境 客户信息需求信息供应商信息财务科目 经营规划 生产规划 主生产计划 能力需求计划 物料需求计划 细能力需求计划 车间作业计划 采购建议计划 ERP的
8、计划五个层次 维护物料信息 物料基本信息 库存控制信息 物料计划信息 物料成本信息 仓库存储库位 库存调整 出入库事务 循环盘点 ERP物料管理 维护库存余额 ERP之销售与分销管理 发票 收款 订单录入 货源安排 发运 销售订单处理 制造系统 供应商档案 采购申请 采购单输出 采购活动控制 采购入库 结算 MRP 计划 市场 订单 预测 物料需求计划 供需分析 库存管理 物料类型信息 物料状态信息 在检 可用 封存 在途 数量信息 EDI Internet E mail 供应商 应付款管理 总帐 采购作业管理 ERP之采购管理信息处理模型 ERP之车间作业管理处理信息模型 总帐 应收帐 销售
9、 采购 运输 服务 财务集成程序 制造 ERP之集成的财务管理 应付帐 现金管理 工资管理 固定资产 成本管理 财务分析 结算中心 报表管理 集团控制 合并报表 EIS 供应 供应商 制造 装配 分销 服务 零售 需求源 供应源 供应商 核心企业 用户 用户的用户 供应商的供应商 ERP系统 供应链管理 核心部门 计划 执行 财务 销售预测 库存情况 配方清单 销售订单 主生产计划 MRP分析 订单 生产领料 采购接收 成品入库 销售发货 应付款处理 应收款出理 总账处理 采购订单 生产订单 执行反馈 销售订单 固定资产 现金 工资 结算中心 企业ERP实施的基本目标 1965 1980 19
10、91 2004 是发展 包罗不是取代 否定 ERP总体应用框架 资本市场 消费市场 知识市场 供应市场 电子商务系统 利用互联网突破 围城 Web浏览接入 网络工作台 物流系统 内部 外部 财务系统 供给系统 公司的城墙 销售系统 Web浏览接入 制造 分销 销售 供应商 消费者 扩展的供应链 第三篇企业信息化的总体规划 目录 企业信息化建设的决策风险 总体规划企业信息化建设 企业信息化建设总体规划的方法 企业信息化建设总体规划的成果 企业信息化的决策风险 当前是企业信息化建设的有利时机 国家的政策导向 企业自身的内在动力 相应理念 思想 技术 产品及服务的成熟与普及 一个个不成功的传闻让决策
11、者们望而却步 为什么 信息化项目实施的特点 目标的战略性与理念性 范围的动态性 需求的动态性 对传统的变革性与依赖性验收的非标准性 4 1 3 2 理解信息化理念 企业需求分析 企业信息化建设的步骤 寻医 看病 开药 治病 总体设计 分步实施 企业信息化建设的风险分析 企业对信息化建设的概念模糊 无纸化 各部门应用计算机 种种误区导致企业信息化建设的目标 策略 方向的偏移 企业对自身信息化建设的需求模糊 企业缺乏对自身发展目标 制约因素 主要矛盾的分析 不清楚信息化建设要解决的主要问题 需求模糊 眉毛胡子一把抓 导致系统失败 企业对信息化建设的目标定义不准确 期望目标值过高 盲目求全求高 贪大
12、求洋 导致实施受阻 一次性投入过大 收效甚微 失去信心 没有目标干着看 没有目标 一哄而上 各自为政 导致重复投资 功能交错 信息孤岛 欲进不可 欲退不能 不了了之 半途夭折 蒙受经济与机会的损失 企业规模大 但信息化基础薄弱 专业人才匮乏 没有专设机构 管理基础薄弱 完全依赖合作方 这种前提下的决策风险之大可想而知 总体规划企业的信息化建设 总体规划设计的任务与目标 分析需求 明确目标绘制蓝图 界定功能关键技术 实施方案投资预算 效益分析 效益 需求 驱动总体规划分步实施重点突破 总体规划是规避风险最有效的方法 企业信息化建设的宗旨 企业信息化建设总体规划的方法 初步了解企业概况 拜会企业高
13、层 与企业中层人员交谈 困惑 抱怨 需求 期望 分析情况 确定调研重点 制定详细的调研提纲与调研计划 确定调研策略 对象 核心 制定详细的调研计划与调研提纲 企业中高层培训与系统调研工作的启动 明确企业信息化建设的目的 意义 达到统一思想的目的 落实调研计划 统一行动 事半功倍 取得企业中高层领导的理解与支持 使企业信息化建设有一个良好的开端 企业系统调研 企业整体情况调研 企业生产经营管理活动的主流程调研 分业务线 分职能部门条块调研 采集信息 传递凭证 报表 绘制企业业务管理流程图 掌握第一手资料 汇总调研结果 向企业决策者汇报 达成共识 完成全部调研工作 企业信息化建设的需求分析与总体方
14、案设计 企业信息化建设的需求分析 企业概况 企业发展的战略目标 优势与不足 瓶颈问题分析 对企业化建设的需求 企业信息化建设的目标 总目标 分目标 分阶段目标 企业信息化建设的功能模型设计 系统软件硬件 网络配置方案设计 接口设计 关键技术及解决方案 系统实施方案 策略 进度 计划 费用概算及效益分析 企业信息化建设总体方案论证 论证方式 方案讲解 方案论证 与企业达成共识 企业信息化建设总体规划的成果 优秀的 符合企业实施的企业信息化建设总体规划是企业信息化走向成功的第一步 第四篇ERP项目管理与实施控制 1 2 3 实施策略与方法 4 5 6 目录 一 ERP项目实施的任务和目标二 ERP
15、项目实施的方法和步骤三 ERP项目实施与管理的要点四 ERP项目实施过程的控制 ERP项目实施的任务和目标 ERP项目实施的任务与目标 深入了解软件的功能重整自己的业务流程实现软件与企业业务的有机结合固化优化的业务流程 将规划 设计 软件功能变为现实 实施是软件与企业实际之间的桥梁实施是企业实现信息化的登陆艇 ERP项目实施的方法和步骤 一 ERP实施与项目管理二 ERP项目实施方法三 ERP项目实施的步骤 一 ERP实施与项目管理 ERP实施的本质实施是将软件产品与企业业务结合的过程 实施过程是项目管理过程 实施过程是特殊的项目管理过程 范围管理时间管理成本管理人力资源管理风险管理质量管理沟
16、通管理采购管理 项目管理涉及领域 综合管理 项目管理的基本内容 分析存在的问题 找出原因与解决方案 为什么要做 确定项目的范围与目标 做到什么程度 项目组织 人力资源 职责 谁来做 工作分解 工作内容 层次 顺序 做什么 如何做 项目计划与进度控制 何时做 工作质量跟踪 控制 评价 做得如何 控制项目预算 花多少钱在做 工作成果 文档 做了什么 审批通过 做的结果满意否 下一步工作 还要做什么 实施方法的起源 企业ERP项目开发的两种模式 定制开发与实施 商品化软件实施 两种方式的对比 订制开发 商品软件 优点 缺点 1 功能切合企业需要2 便于持续开发 1 需求定义困难2 开发周期长3 开发成本较高 1 需求定义清晰2 开发周期忽略3 产品价格较定制开发低 1 部分功能可能不能完全满足需要2 二次开发有一定的局限 二 ERP项目实施的方法 项目如何实施 以金蝶 六步实施法 为例 项目小组接受培训 现行业务流程整理 原型测试 直接适应 间接适应 不适应 数据准备 阶段四数据准备 运行维护 阶段六运行维护 阶段二系统培训 阶段一项目组织 系统试运行 阶段五系统切换 阶段三系统定义 修改现
