《2020医药行业-投诉处理记录表》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2020医药行业-投诉处理记录表(2页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
2020医药行业-投诉处理记录表投诉处理记录表投诉记录人:表R-28投诉受理日 年 月 日上午、下午 时 分投诉受理者 1、信 2、传真 3、电话 4、来访 5、店内 6、其它投诉分类1、品质(药效)2、品质(不良反应)3、品质(损坏)4、品质(其它 )5、数量6、货期7、态度8、服务9、其它投诉内容投诉人地址及联系方式处置紧急度1、紧急 2、急 3、普通投诉处理负责人处理状态事故原因1、严重原因2、偶发原因3、疏忽大意4、不可抗拒原因原因解释责任人处罚意见审核人:日期: