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1、第四章员工招聘与选拔 主要内容 第一节员工招聘概述第二节员工招聘的途径第三节招聘的原则 程序第四节员工甄选的方法 教学目标 1 了解员工招聘与选拔的定义 目的和意义2 掌握员工招聘的途径 方法以及各种方法的优缺点 掌握招聘的流程3 掌握员工甄选的方法4 了解新形势下的招聘趋势 引言 21世纪将是人才竞争 科技竞争决定国家兴衰的世纪 人力资源是大至国家小至一个组织的战略性资源 因此有效的人力资源管理无论对一个国家还是对一个组织 实现其战略目标都具有重要作用 知名企业对人才的解读 海尔人发展定律 先造人才 再造名牌有高质量的员工才能有高质量的产品 华为基本法 第二条 认真负责和管理有效的员工是华为
2、的最大财富 第九条 我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标 正如比尔 盖茨所言 将我们公司最好的20人拿走 微软在世界上将变得无足轻重 杰克韦尔奇对人才的看法 人才是最优先且最重要的 但我们还要注意的是 人对了 组织就会对 所以 在重视人才的基础上 还要挑适合的人 丰田汽车美国分公司人力资源副总裁 我们的成功背后所依靠的是人 机器不会有新主意 不会解决问题 不会抓住机会 无论如何 人力资源对任何一家企业来说都是真正有力的竞争力 I 招聘概述 一 招聘的定义 目的和意义二 招聘的方法和途径三 招聘的原则四 招聘的实施过程和步骤五 招聘的影响因素 一 招聘的目的 定义和意义 定义
3、是企业为了自身发展的需要 在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选 人力资源规划 工作分析 招聘的两个基础工作 目的 寻找具备最适合的技能 且有劳动愿望 能在企业相对稳定工作的员工 实现人与事的匹配 意义 招聘工作关系到企业的生存与发展 招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础 招聘工作是保证员工队伍素质良好的基础 招聘工作可以提高企业效益 三 招聘的途径和方法 1 内部选拔 1 内部晋升 2 岗位轮换 3 返聘2 外部招聘 1 广告招聘 2 熟人推荐 3 校园招聘 4 中介机构 5 猎头公司 6 网络招聘 招聘渠道比较 内部选拔和外部招聘利弊比较 思考 什么是企业最好的招聘方法 一掷千金 是
4、否可以成就最好的招聘 高技术含量 能否造就企业最好的招聘 招聘中的人文关怀 首先 招聘信息发布严谨求实其次 招聘准备要充分完备再次 面试沟通过程的平等与尊重最后 招聘结束后的持续跟进 四 招聘应遵循的原则 效率优先双向选择公平公正确保质量 五 招聘的过程和步骤 企业完整的招聘过程涉及两个主体 分为六个步骤 招聘主体 一是招聘者 一是应聘者 招聘流程 填写人力需求表 发布内外招聘信息 主管总经理批准 整理筛选应聘者资料 交用人部门复核 安排面试时间地点 面试 笔试 决定录用 人力资源部通知上班 调档 入职培训 影响招聘的因素 一 外部影响因素1 国家的法律法规2 外部劳动力市场3 竞争对手情况二
5、 内部影响因素1 企业自身的文化 形象2 招聘预算3 招聘政策 企业家选才的四大误区 1 忠诚误区2 学历误区3 经历误区4 业绩误区5 孟尝君情结 招聘中出现的新趋势 1 计算机等新兴工具和技术在招聘中越来越普遍运用 2 招聘工作日益被看作与其他人力资源管理职能活动密切相关的阶段 3 招聘工作越来越下放到企业各个职能和专业部门 人力资源部门已经一改过去提供从头到尾的服务 转变为向各个部门提供支持 七 人员甄选 一 甄选的标准1 信度2 效度国外著名企业甄选人员的标准 国外著名企业甄选人员的标准 微软 微软人 指有激情 有智慧 有创新并且努力工作的人 英特尔 有激情 有团队精神 有严明的纪律和
6、冒险精神的人松下 随时随地有热忱 敏而好学的人 有创新和团队精神 忠于职守勇于担当的人GE 精力充沛的 有团队精神 创新精神 善于学习 积极工作的人 甄选方法 1 面试 主要有结构化面试 非结构化面试 情景面试 行为描述面试 系列小组面试 压力面试 2 笔试 甄选技术 1 测验2 工作样本技术3 评价中心技术 测验的几种方式 认知能力测验 KSA 运动身体能力测验 身体的灵敏 协调程度 个性兴趣测验 问卷法 投射法 经典个性测验简介 CPI 青年人格问卷 16PF 十六种个性因素测验 NEO R 大五人格测验 评价中心技术 无领导小组讨论文件筐测验演讲情景模拟 识人的工具和策略 倒冰山 1 知
7、冰山 研究什么样的行为能力可以导致优良的业绩 识别胜任能力要素 明白各要素之间的相互作用 2 破冰山 选用什么样的技术或工具 科学地测试申请者的能力要素 3 倒冰山 变个人的优势能力为企业所用 古代选拔人才的方法 1 问之是非 以观其志 通过其对是非的判断来考察其将来的志向 看是否胸有大志 结构化面试 2 穷之以辞 以观其变 提出尖锐的问题 看其观点有什么变化 能否随机应变 压力面试 3 咨之以计 以观其实 就某方面的问题 咨询其看法与对策 看其知识经验如何 情景面试 4 告之以祸 以观其勇 告诉他困难 观察他在困难面前的表现 看其有没有知难而进的勇气和处变不惊的良好素质 压力面试 5 醉之以
8、酒 以观其行 考察其品德6 临之以利 以观其廉 观察其在金钱面前的表现 看其是否经得住利益的诱惑7 期之以事 以观其信 托付其办事情 看他是否守信用 面试中应注意的几个问题 1 面试中你的角色 Toshownottocover 2 展现你的能力 1 展现你不可被培训的能力 2 展现你不可被代替的能力 3 面试成功的要诀 你的预期 我的表现面试结果没有所谓的优 良 中 差 只有合适与不合适 怎么才能让自己符合公司的期望呢 1 研究对方的招聘广告 2 注意把握对方的心态 别天花乱坠地乱吹一通 3 突出重点 挑用应聘这个职位有关的说 不要一下子拿出好多证件 4 做一份过硬的敲门砖 简历5 投递简历
9、电话初识 你的第一印象投简历应聘的职位一定是第一志愿电话约见中不好的三种现象 1 前倨后恭 2 不知所云 忘记自己投过该公司的简历和自己应聘的职位 3 太过依赖 6 面试在告诉你之前已经开始 曾国藩情景面试案例 面试在你认为还没有开始的时候已经开始7 招聘中的经济学问题 考虑一下双方的供求关系 8 细节决定成败从制作简历 投递简历到电话约见 面试之前 面试过程以及面试后的过程 每一个细节都要注意 步步关键 条条致命 求职技巧 灵活应变耐心 沉着谦虚 诚实有勇气去敲门 帮你求职成功的良好习惯 热诚的态度有明确的目标刻苦勤奋 锲而不舍管理好自己的时间 自律性强谦虚好学自信 坚定的信念立即行动 谢谢各位
