基础架构管理白皮书

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1、 DT MAX IT 基础架构管理白皮书 i 目目 录录 第一章第一章 前言前言 1 第二章第二章 对对 IT 基础架构管理的认识基础架构管理的认识 3 2 1 IT 基础架构管理项目的特点 3 2 2 网管需求的客观因素 4 2 3 鼎天 IT 基础架构管理方案 5 第三章第三章 DT MAX 基础架构管理套件基础架构管理套件 6 3 1 PERSPECTIVE DT MAX LITE 6 3 2 DT MAXONSITE 6 3 3 DT MAX ENTERPRISE 7 3 4 DT MAXFORESIGHT DT MAX SP 8 3 5 DT MAX 各模块的许可证选项 9 3 6

2、系统要求 10 第四章第四章 DT MAX 典型配置模式典型配置模式 10 第五章第五章 DT MAX 典型管理功能典型管理功能 11 5 1 图形用户界面 11 5 2 事件管理 12 5 3 故障告警功能 12 5 4 拓扑管理功能 13 DT MAX IT 基础架构管理白皮书 ii 5 5 网络性能管理 14 5 5 1 SNMP性能管理 15 5 5 2 RMON性能管理 15 5 5 3 Netflow NProbe性能管理 16 5 5 4 主动式网络应用分析 16 5 6 主机管理 16 5 7 数据库及关键应用的管理 17 5 8 安全管理 18 5 9 SLA 服务水平管理

3、19 5 10 分析报表功能 19 5 10 1 主要报表种类 19 5 10 2 主要报表的形态 20 5 10 3 客户化定制报表 20 第六章第六章 DT MAX 的独特价值的独特价值 20 6 1 保证 IT 基础架构管理实施的 99 99 成功率 21 6 2 DT MAX 的独特价值 21 6 3 您将获得以下利益和价值 21 DT MAX IT 基础架构管理白皮书 1 第一章 前言 当今世界 信息化潮流席卷全球 推行信息化建设已经成为各国政府提高国家竞争 力的核心战略 飞速发展的中国正面临着历史的机遇和挑战 党的十六大审时度势 号 召各级政府 进一步转变政府职能 改进管理方式 推

4、行电子政务 提高行政效率 降 低行政成本 鼎天软件有限公司十年耕植于我国政府和企业信息化建设 在中国信息化建设的大 潮中卓有建树 参与了国信办电子政务标准的制定 作为科技部电子政务总体专家组成 员单位 承接了多项重大电子政务示范工程 受到了党和国家领导人的亲切关怀 凭借领先的软件开发技术 专业的系统集成工程能力 以及资深的信息化知识管理 顾问队伍 鼎天软件有限公司开发出了一系列适用于国情和行业特点的应用软件和支撑 平台 鼎天电子政务协同平台 DT COP 采用创新性的 GAI 技术 可快速消除信息孤岛 整合应用碎片 实现政府相关公文 政务信息 业务数据的可靠传输与交换以及电子政 务业务重组与流

5、程再造 打造面向企业与公众的 一站式 服务 鼎天城市应急联动系统 DT CAD 是面向治安 交通 火灾 急救 水灾 震灾 水电气等城市灾害和个人危急事件而建立的统一指挥平台 市民只需拨打一个呼救电 话 该系统就能够在第一时间内调动政府和社会的各种救援力量 联合行动 快速反应 最大程度地减少市民的生命财产损失 鼎天 IT 基础架构管理平台 DT MAX 将网络 服务器 数据库 应用 网站等所有 的管理工作都集合在一个软件当中 用户可以任意定制所需的各式管理报表 通过 WEB 浏览器全方位地管理其整个 IT 架构的运行状况 电子政务的核心是用 IT 技术助力政务的业务流程重组和改善政府对公众和企业

6、的 服务质量 DT COP 是打破政府部门之间的辟垒 形成运转高效的虚拟政府 DT CAD 是通过整合不同部门的服务资源 为公众提供及时 优质的应急求助服务 解决传统的 DT MAX IT 基础架构管理白皮书 2 应急服务资源分散 应急指挥孤岛大量存在 政府的求助 咨询类电话有近百个 的问 题 DT MAX 提供电子政务网络的运营管理 有别于只能提供网络设备管理的传统网管 系统 能提供网络 操作系统 应用全方位的管理 鼎天的三大产品线将政务的内部运转和对外服务相结合 采用易用 实用的系统管 理软件提供电子政务系统的运行支撑 以实现提升协同行政效率 保障城市公共安全的 业务目标 DT MAX I

7、T 基础架构管理白皮书 3 第一章 对第一章 对 IT 基础架构管理的认识基础架构管理的认识 IT 基础架构管理软件产品市场在近几年发展十分迅猛 IDC 在研究报告中指出 全球 IT 基础架构 设施 管理软件市场将在未来几年出现显著增长 从 2000 年的 138 亿美元跃升到 2005 年的 249 亿美元 另一方面 IT 基础架构管理类软件目前面临主要 的问题是我国用户难以认同国外厂商所提出的 IT 管理系统的价值 自 1997 年以来 IT 基础架构管理管理产品和服务 在国内用户悄然兴起 所使用的产品全部是国外公司的 产品 纵观五年来 国内实施的综合 IT 运营管理项目 相对成功的不到

8、20 其余的 80 归结为失败 通过多年来的项目实施和专业服务经验 鼎天发现 用户在使用国外知名大公司的 产品的管理软件所构建的管理系统时 不得不陷入各个厂家令人眼花缭乱的界面 费解 的技术名词的 技术陷阱 经常不知道如何处理事件管理器中如潮水般涌来的各种事 件 以至于对这些管理软件敬之 畏之和远之 实际上 每个 CIO 在实施一项大的 IT 项目之后都希望找到合适的运维管理工具 就是如何能够最经济 有效运行这部 IT 机 器 并使之发挥最大的功效 正如业务可通过 IT 系统来进行管理一样 管理者 本身 也可以通过自动化的手段来管理 1 1 IT 基础架构管理项目的特点基础架构管理项目的特点

9、IT 基础架构 设施 管理项目不同于一般的系统集成项目 也不同于应用开发项目 而是有其鲜明的特点和要求 相比系统集成项目 IT 基础架构管理项目之难和复杂 不可同日而语 体现在 涉及到用户 IT 系统的各个层面 主机系统 网络系统 数据库系统 应用系统 安全系统和桌面系统 而系统集成一般就某一方面进行设备的安装和调试 项目需求和工程进度控制难 由于用户网管需求初期一般不明晰 造成项目实 施针对性不强 在实际项目实施过程中 一是需求不好进行控制 而是项目进 DT MAX IT 基础架构管理白皮书 4 度无法控制 相比应用开发项目 IT 运营管理的开发工作更加复杂 具体体现在 应用开发的需求一般非

10、常明晰 而 IT 基础架构管理需求相对模糊和零碎 用户 本身往往并不特别清楚 更没有一个明确的标准 因此需要管理服务提供商按 照一定的方法挖掘整理管理需求 开发更是一个长期和磨合的过程 应用开发人员一般只要求掌握通用的开发工具既可胜任 而 IT 基础架构运营管 理项目的工程技术人员则不但需要在主机 网络 数据库 应用等方面非常有 经验 同时精通相关管理软件产品体系结构 精通系统网络管理技术规范 总的来说 IT 基础架构管理项目类似 ERP 项目 但不涉及企业的生产系统流程 重组和改造 只对用户的 IT 管理机制和模式会有影响和改变 打个比方 IT 基础架构 管理系统就象一棵树 用户的 IT 环

11、境就是培育他的土壤 IT 基础架构管理系统不会因 为 IT 系统中的某个环节出现变化而消亡 而是会主动去管理环境中的新的设备和新的 应用 增强用户对不断变化的 IT 运行环境的管理能力和控制能力 所以 IT 基础架构 管理系统本质上贯穿于用户 IT 整个生命周期 逐步发展 也注定了 IT 基础架构管理项 目是一个长期 循环进行的专业服务过程 1 2 网管需求的客观因素网管需求的客观因素 一个单位组织 企业 的 IT 环境是不断变化发展的 设备的新陈代谢 新的业务 不断出现 新的信息技术的采用 使得整个单位 IT 仿佛具有了生命力 不断变换不同 的业务组合 发展新的组态 必然导致新的网管需求的不

12、断展现 网管系统作为单位 IT 运营的支撑系统 必然要满足新的需求 不断进行发展 一般说来 IT 环境发生如下变化时 就会有新的管理需求 如 新的网络设备和技 术采用 主机系统升级和换型 采用新的邮件系统 采用新的数据库 新的生产应用上 线 更高的 SLA 要求 新的管理要求等 基础架构管理的目标是管理成本 在保证提供高性能的同时降低营运成本 通过集 中化控制向用户提供服务所需的各要素 涵盖前端用户访问到后端数据 基础架构管理 DT MAX IT 基础架构管理白皮书 5 将会简化管理的复杂度 提高生产力 最大限度地利用 IT 基础设施 1 3 鼎天鼎天 IT 基础架构管理方案基础架构管理方案

13、北京鼎天 DT MAX IT 基础架构 设施 管理套件是一个是基于独特的网络管理思 想设计开发的网络管理系统软件 可以监控 IT 环境中各个组件的基础设施 基于这样 的理解 我们提出了 新一代的 IT 运营模式 即通过 MSP Management Service Provider 的服务体系把 IT 管理产品 技术和服务整合为客户所需的 IT 运营能力 并提出了 为 客户交付 IT 运营能力 的 MSP 业务规范 鼎天 DT MAX MSP 架构图 结合一般 IT 用户的实际情况和需求 可归纳为网络 主机系统 数据库及应用系 统管理 实现性能管理 拓扑管理 故障管理 配置管理 流量管理 报表

14、系统 IT 资 产管理 SLM 服务水平管理 八大功能 DT MAX IT 基础架构管理白皮书 6 DT MAX 基础架构管理套件 DT MAX IT基础架构管理套件 简称DT MAX 是一个监控IT环境中各个组件的基 础设施的管理工具和平台 可让您轻松监控和管理企业内部所有 IT 资源 包括 设备 网络 服务器 数据库 应用服务和 WWW 网站等等 DT MAX 系列产品包括 Perspective DT MAX Lite DT MAX Onsite DT MAX Enterprise DT MAX ForeSight DT MAX SP 1 4 Perspective DT MAX Lit

15、e 市场上存在多个基础架构管理软件 不过他们大多数对于中小企业来说不是太贵就 是配置和维护起来太复杂 现在您有了一个新选择 就是基于 DT MAX Lite 它在实现 良好的可扩展性的同时保持良好的性能价格比 1 5 DT MAXOnsite DT MAX Onsite 是一个智能型数据收集器 拥有故障管理功能 它必须与 DT MAX Enterprise 或 SP 版相结合 在分布式架构中收集数据 特点 特点 通过简单网络管理协议 SNMP 收集网络设备 计算机和其它网络基础架构单 元的统计数值和事件 通过微软 Windows 管理器 WMI 收集微软 Windows NT 和 Window

16、s 2000 server 的统计数值 DT MAX IT 基础架构管理白皮书 7 自动搜索一些常见设备如路由器 交换机 以及 Windows 服务器 UNIX 服务器 应用软件及服务等 支持 API 功能 对事件和性能进行阈值设定以便能发送信息到 DT MAX Enterprise 或 DT MAX SP 以进行前瞻性管理 自动与 DT MAX 企业版或 SP 版进行同步 确保数据完整性 保证提供最新的专 业网管服务信息 提供可选的模块以进行应用管理 例如 微软 IIS SQL Server Exchange Oracle RDBMS Apache Lotus Notes POP3 SMTP 和系统 例如 Windows NT 2000 Unix Linux Comtech 卫星设备监控 服务水平管理和 RMON 流量管理器 模块 支持多种通讯链路方式 包括 拨号 专线 互联网和 ISDN 提供事件关联性引擎 用于与 DT MAX Enterprise 和 DT MAX SP 接口合并使用 提供拓扑搜索引擎 用于与 DT MAX Enterprise 和 DT MAX SP 接口合并