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1、中国传统文化与现代企业管理 目录 一 概念界定 传统文化 我们研究的是中国古代文化中关于管理方面的思想 包括伟人的思想 儒家 道家 法家等思想派别的管理思想 还有相关著作 现代企业管理 我们将其定义为在工业革命之后 西方管理思想大量渗入中国企业管理领域后 中国企业应采用的科学管理模式 用核心价值观统领一切 激励措施的选择与应用 文化注入 与 思想改造 企业合并时的方法选择 干部群众化 管理者要 深潜 走动式管理 2 论语 的管理智慧 3 法家管理思想 以 社会与体制 为本体 集中体现 管理实效 4 道家文化对企业管理的影响分析 5 孙子兵法 的借鉴 1 兵道就是商道 2 将 的素质指导现代企业
2、领导的方法论 企业人员要清退掉体弱多病 文化素养低 工作无积极性 能力较差的人 而选用智高力强者 为了使企业迅速发展 可以采取各种各样的造势方法 如转换机制 引进外资 兼并破产企业 创造名牌产品等 孙子的 法 包括 曲制 官道 主用 等项 3 兵法的系统观对完善企业管理的借鉴意义 孙子兵法中说的 知己知彼 百战不殆 正是建立在情报的充分收集和分析基础上的决策 因此才能在竞争中运用各种手段百战而不殆 一个企业如果要想在激烈的竞争中立于不败之地 做到制人而不制于人必须有意识地全面地或局部地建立起这样一种体系 首先 有意识地建立起这样一种机制 能够更加准确地 及时地 动态地掌握企业的内部矛盾 其次
3、建立这样一种机制 有利于对外部信息的掌握特别是对竞争对手资料的收集 做到 兵法 中的 知彼 第三 建立这样一种机制 对部门信息的一种校正 是高层决策的重要参考因素 建立这样的一套信息收集系统 并不意味着取代部门的 依据当前条件 解决自身问题 的责任 三 从中国传统文化角度看海尔的企业文化 企业文化是一种以人为中心的管理方式 是一种共有的价值观 是企业职工共同的信仰 它是指导企业和企业人行为的哲学 企业文化 作为一种管理理论 自1980年引入中国以来 一直是学界和企业界关注的一个主题 在众多企业崇尚 迷恋西方管理思想 甚至照搬照抄西方管理思想忽略中国具体环境时 海尔在不断的探索和发展中 在引进西
4、方先进企业管理思想的基础上 形成了其独有的具有中国传统文化特色的企业文化体系 以下将从中国传统文化的以仁为本 以人为本 诚信等方面来研究海尔文化 1 海尔文化的构成 2 海尔文化中的 以仁为本 儒家主张 人之初 性本善 孔子贵仁 仁是孔子思想的核心 孟子曰 人皆有不忍子心 这已经成为历来学者和思想家的共识 仁的本质与基本内涵是 爱人 爱人 是仁学的本质内涵 仁在中国社会有着重要的影响 人们把社会清明的希望放在圣人身上 造成中国文化具有较强的 人治 的现象与特征 虽然这与现代社会追求法治的方向不符 但是中国文化价值观的影响已经深入民族心理层面 这种价值观在社会事件与民意中反复体现 海尔也在其企业
5、文化中融汇了这一点 主要表现在精神文化层和制度文化层 1 三心换一心 与 排忧解难本 批评艺术的五步骤 1 要批评员工 首先要了解他错误的性质 2 掌握员工错误材料后腰仔细研究 掌握策略 尽量不要当面指责 要给下属足够的面子 孔子的策略是先找了个大家公认的高人 拿给子贡比较 先杀杀他的气焰 3 通过摆事实将道理 让员工自己有所悔悟 不用老板点出 自觉进行检讨 4 当员工有所认识 开始检讨的时候 要毫不客气地认同他的检讨 指出他的错误 5 批评结束 目的达到 还要给员工一个台阶下 这个台阶的潜台词就是 你知道错就好了 我并不在意 2 范萍事件 与80 20法则 制度与灵活 1995年7月12日
6、海尔洗衣机有限公司公布一则处理决定 质检人员范萍由于责任心不强 造成选择开关插头插错和漏检 被罚50元 海尔的80 20原则 即企业发生的任何一件过错 管理者承担80 的责任 作为海尔企业管理者可以在支持企业执法部门注意到 制度错可以改 但在改之前必须执行 显示出对制度的权威性的维护 而在具体操作的时候一定要结合实际问题加以分析 3 以仁为本 是海尔OEC制度文化得以落实的基础 OEC管理法 OverallEveryControlandClear 也可表示为 日事日毕 日清日高 即每天的工作都要每天完成 而且每一天都要比前一天提高1 海尔的OEC管理制度就是建立在 以仁为本 的基础之上的 这种
7、管理制度要求员工都要严格遵守制度 绝对服从管理 由于中西文化的差异 按照社会互动的交互主义心理原则 员工对OEC制度的绝对遵守与贯彻 必须建立在管理方 以仁为本 的基础之上 海尔的OEC管理制度不是独立的 它与体现儒家 以仁为本 价值观的其他做法结合在一起 保证了单调 枯燥 严格的OEC管理制度得以贯彻 先生在 中国古代思想史论 中认为 中国儒家学说中 民为贵 社稷次之 君为轻 的观点就是一种人道主义 它宣扬群体本位 要求等级制结构中各负其责 尊卑有序 它是海尔精神与制度文化的核心 海尔的人才观既是西方人力资源战略管理思想又是中国传统的 以人为本 思想 3 海尔的人才观 海尔文化中的 以人为本
8、 崇尚信义 重视诚信 是儒家文化的一个重要特色 孔子创立儒家思想 强调守信 他提出 人而无信不知其可也 几千年来 人无信不立 言必行 信必果 已成为普遍流传的口头禅 中国加入世贸组织以后 新的一轮市场竞争中 加强信誉建设 对于企业的发展至关重要 海尔集团有句广告词 海尔真诚到永远 海尔正是凭着其真诚 信誉打开了国内国际市场 海尔的 真诚 文化应是我国所有企业的榜样 4 海尔文化中的 诚信 张瑞敏说 一般兼并企业第一个先去的都是财务部门 我们第一个先去的是企业文化中心 5 海尔的兼并 改造外来成分 文化注入 与思想改造 海尔集团兼并安徽黄山电视机厂后没多久 电视机厂就有职工开始闹事 最后闹到罢工
9、的地步 面对闹事 罢工的严峻局面 海尔集团老总张瑞敏派人组织黄山电视机厂的职工 无限期 地进行大讨论 什么时候讨论清楚了再工作 讨论什么呢 在市场经济的条件下 首先职工要懂得一个基本道理 即使是国企的主人翁 是不是也得听 上帝 的 谁是企业的 上帝 那就是广大的消费者 企业的产品不可能像计划经济时代一样 我生产什么 人民就消费什么 张瑞敏提出了谁为员工发钱的问题 我们的工资是客户发给的 不讲求质量 不生产出号产品来 就不可能得到市场的认可 也就没有人给我们的职工发工资 无期限 讨论只进行了三天 电视机厂的大多数职工便认识到 再像以前那样 企业就无法参与市场竞争 就无利可图 活不下去 最终非垮台
10、不可 最后职工们主动复工了 四 中西方管理思想的结合 1 道家喜欢谈论兵法和战略战术 儒家却打着 仁义 的旗号实施管理 法家则渗透着 生存竞争 的法则 道家 儒家 法家各有道 道家像一位良医 处在变乱的时代 治病救人 儒家如同休养生息的农人 春种秋收 在和平的年代着力培养人们的仁爱之心 法家则在企业进行扩张 采取扩展战略的时期比较适用 2 西方的理性与东方的灵性创造性地结合 3 集体主义与个人主义相结合 和谐 统一 始终是儒家思想的精髓 儒家倡导和谐中求得统一的思想 这与西方的强调差异化的文化不同 统一可以给企业带来稳定的文化氛围 但是另一面 它也为折衷主义 明哲保身的处世哲学提供了理论土壤 限制了员工的创新与发展 而西方文化强调个性张扬 提倡并鼓励员工的创新 尊重员工个性 所以 应该在尊重个人发展的基础上弘扬 提倡集体主义 五 建议 1 专业课程学习建议 在学习西方管理思想的科学性的同时 注重掌握中国传统管理思想 培养自己的管理艺术性 2 相关图书阅读建议 向毛泽东学管理 与管理 曾国藩管理日志 史玉柱巨人管理日志 道家的战略管理 商君书 韩非子 孙子兵法 儒墨道法与企业管理 菊与刀 三十六计 海尔告诉中国 小组成员 何梅恋 组长 黄文新黄艺杰詹恢旺黄华彬 谢谢观赏
