《精编》试谈社区营销

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1、专业理念 社区服务 最专业的人做最专业的事创原的战略定位既是做 最专业的社区营销团队 截止2008年 创原广告已和杭州市区300余家社区建立合作关系 有效覆盖了杭州上城区 下城区 西湖区 拱墅区及江干区五个主要城区 覆盖人口达200万以上 不含流动人口 超过50万户家庭 特别是杭州当地居民 大部分在我们的媒介与活动覆盖范围内 关于创原 创原的特色创原是目前国内为数不多的 以社区整体推广为主业的专业机构 创原是国内第一家把 社区营销 作为一项整体服务推出市场的广告公司 提供调研 策划 活动执行 媒体发布等全套服务 创原的优势创原拥有最专业的社区营销服务团队 为客户执行提供有力保障 创原了解社区和

2、市场 并具备极强的整体社区营销策划能力 创原团队拥有丰富的社区营销执行经验 和很多成功的客户案例 创原与杭州地区300个主要社区都建立了长期合作关系 创原也是杭州唯一能够在全部社区开展活动 投放广告的专业机构 创原客户利益客户能够用最低的成本投入 达到最为直观 有效的推广结果 社区推广能够直接为客户带来较为可观的销售业绩增长 客户可以通过与创原合作 建立大范围的宣传覆盖 通过创原能够有效的进行顾客接触 新品牌 或新产品 知晓度建立 精确终端投放 社区包围终端 品牌美誉度建立 社区公益形象建立 快乐购 社区营销目标 1 以公益的形式进入社区 社区媒体投放与社区推广活动相结合 提高杭州市居民对快乐

3、购的了解 提升快乐购的品牌公益形象 2 以社区整合营销的模式 扩大快乐购在杭州的品牌影响力 提高杭州居民对快乐购的认知 而不仅仅是停留在品牌知晓的阶段 3 以社区媒体投放与社区活动为铺垫 通过社区团购与代金券的形式 牵引销售 帮助快乐购提升杭州地区的销售业绩 4 在社区建立以 金牌推广员 为核心的团购销售体系 社区推广 数据预览 覆盖人群100万人 约25万家庭 活动直接参与人群25000至50000人 展板广告有效覆盖人群130000人左右 温馨提示栏广告绝对到达48000至65000人 每人平均到达次数超过50次 发放100000份DM 2500个快乐狗玩具公仔 200张左右海报 5000

4、份以上的社区单元楼道活动通知 通过活动现场 向居民发放票面价值400至500万元的消费券 每场活动发放20套 2010消费券 即4万元 另外4万元发放给每个参与活动的居民 按照400至500人每场活动 每人发放100元的消费券 通过社区居委会辅助及金牌推广员 再发放票面价值400至500万元的消费券 共计发放1000万元快乐购消费券 快乐购社区活动推广 快乐狗 社区电影节 快乐狗 社区电影节 1 活动主题设定首先我们应选择一个较好的公益主题 突显快乐购进入社区是为了便民 为居民服务 为居民谋福利 以这样的公益性主题开展推广活动 将在后期实际社区推广过程中得到更多居委会的支持与居民理解 活动主题

5、与 社区公益服务日 相结合 进入社区免费为社区居民放电影 选择在杭州50个社区开展活动 每个社区一场 将覆盖影响33万常住人口 注 根据调查 杭州市区有300余家社区 人口覆盖200万左右 每个社区平均人口为6600人左右 50个社区覆盖常住人口即33万 直接参与活动的人群将超过25000人 具体数据详见方案附件 2 活动内容概述活动通常设置在社区主干道旁空地 或社区公园人群密集处 在室外搭设布景 布置上放置有关快乐购品牌广告的背景板 易拉宝等 使居民对快乐购产生直观的记忆 同时 在活动开始前工作人员向现场居民发宣传单 宣传单上部分为近期主打产品及快乐购介绍 下半部分为抽奖号 用于现场抽奖 在

6、活动开始前后由主持人简短介绍本次活动以及活 快乐狗 社区电影节 动主办方 即快乐购 强调快乐购是国有单位 提高社区居民对其的信任度 同时强调快乐购的电子商务平台特性 是居于电视平台的线上百货公司 在电影放映一半后暂停放映 开始现场互动游戏 条件较好的社区可组织自办节目 让社区居民展现才艺 互动环节为现场抽奖 第一轮先抽取10位社区居民每位颁发价值2010元的快乐购代金券 并让10位居民上台领奖并发表获奖感言 接着主持人介绍先进一段快乐购介绍视频 然后还将抽取另外10个幸运大奖 快乐购应准备好简短的视频资料现场播放 使社区居民对快乐购产生深刻记忆及简单认知 接着抽取另10位幸运居民并颁发奖品和发

7、表获奖感言 同时主持人应不断宣传前20位到场的小朋友到工作人员处领取由快乐购赠送的快乐狗玩具公仔 活动现场 工作人员向到场的每位居民发放快乐购小额代金券 以便牵引后续销售 同时活动现场安排一名工作人员身着快乐狗卡通充气人偶 发放礼品和宣传单 以吸引居民的围观 参与 提高活动人气 快乐狗 社区电影节 3 活动物料准备 单场 创原广告提供成套电影放映设备 含扩音设备 小凳子100个背景布1块 尺寸待定 易拉宝6个咨询桌椅3套 1套4椅 横幅1条 视现场情况悬挂 快乐狗人偶扮演人员快乐购提供每场活动提供快乐狗玩具公仔50个 一部分给社区居委会作为礼品 20套2010代金券1套快乐狗卡通充气人偶 快乐

8、狗 社区电影节 4 活动人员安排创原广告提供 共6人 主持人 1名现场组织维护人员 2人看守物料后勤保障 1人电影放映人员 1人卡通充气人偶演员 1人快乐购提供监察辅助人员 1人 快乐狗 社区电影节 5 活动后续工作活动报告 创原提供活动现场报告 主要是对活动现场人员物料场地等安排的情况 活动现场人气状况 活动现场存在的问题等各方面的报告总结 活动图片 创原提供活动现场所拍摄照片 让客户更直观的了解活动当天的具体情况 调研报告 在活动结束一周后 创原广告将对活动效果进行市场调研 调查社区居民对快乐购的认知度 了解度 感受度等 通过对活动现场收集的资料以及快乐购的相关资料 拟定市场调查问卷 创原

9、工作人员在每个社区抽取50 100人进行市场问卷调查 经过问卷分析得出精确数据 研究得出调查结果 此次调研创原将做为增值服务免费提供 快乐狗 社区电影节 6 活动前期预热 社区活动前海报 通知一个社区通常有2至3个入口处 在入口处社区设有公告栏 我们将在目标社区的主要入口张贴活动宣传海报 海报规格为4开即420cm 580cm尺寸 发布数量3 5张 社区 发布时间为活动前1周左右 在目标社区的全部单元楼道门口以社区居委会名义张贴通知 确保每位居民在回家时能够提前获知活动消息 通知规格为大度16开即A4尺寸 发布数量50 100张左右 社区 即100个单元楼道 发布时间为活动前2 3天 社区活动

10、前发放宣传资料在活动开始前1天或活动当天下午 将安排在社区内外 活动现场附近 社区主干道等人流较大地点 发放DM宣传单页并牵引居民前来参加活动 快乐狗 社区电影节 社区活动前社区楼长直接通告在社区居委会的组织管理架构中 最为基层的是每个单元楼道的楼长 由该单元居民自愿担任 可以这么理解 每个单元楼道的楼长都是潜在顾客的邻居 他们非常清楚哪些邻居家的人愿意参加我们的活动 因此这种人对人直接通告的方式是非常直接有效的 在活动开始前3 4天 我们将通过社区居委会联系各单元楼道楼长 有楼长直接通知各楼道居民前来参加活动 并对给与帮助的楼长给与一定的酬谢 选择以小礼品的形式赠送 礼品平均价值10元 社区

11、前横幅根据活动社区的场地实际情况 安排悬挂横幅 快乐狗 社区电影节 7 活动基本流程1 社区选择与沟通 2 勘察场地 选定合适的社区 3 前期人员安排 物料准备 4 活动前内部沟通会议及人员指导 5 活动前期预热 海报 通知 楼长 DM等 6 活动前当天人员提前半天到达活动现场 做好现场布置等准备工作 7 部分工作人员派发DM宣传单页 8 活动现场气氛控制 活动开始 9 主持人开场白 10 电影放映 11 电影放映中间抽奖发奖 互动及快乐购广告宣传视频播放 重点宣传落地的购物频道资讯 如 快乐购是数字电视第几频道 国有企业等 12 电影放映至结束 13 市场调研 一周后 14 提交客户活动报告

12、 活动现场照片及调研报告 二周后 快乐狗 社区电影节 8 活动合作方式与合作费用创原提供的服务活动总体策划与流程安排社区合作的协调与沟通活动前的内部沟通会议及人员指导社区活动场地与时间安排播放电影厂家及内容的选择 播放的电影为09年大片 音响及播放设备的准备前期预热海报的设计 制作 张帖发布 3至5张 社区 前期预热的单元楼道通知的制作 张帖 每个社区约100份 前期预热的居委会各单元楼道组长就活动通知居民 100个楼长 活动现场背景板设计与制作 尺寸待定 6名社区执行人员全程随客户进行活动协调每期活动的照片及活动总结报告及调研报告提供活动基本后勤及部分物料租用 现场桌椅 茶水等 快乐购社区团

13、购销售体系 社区团购销售体系介绍在社区宣传与社区活动的基础上 在50个活动社区中挑选30个社区建立团购销售体系 社区以大型厂矿企业职工区为主 在目标社区中寻找一至多人成为 快乐购金牌推广员 快乐购给予金牌推广员1张打折卡 由金牌推广员带领团购 快乐购给予金牌推广员一定的提成报酬 金牌推广员建议由社区楼道的楼长担任 楼长不是居委会的工作人员 但参与居委会的工作 比较热心 社区团购体系建立 社区团购体系关键点 1 选择合适的人选作为金牌推广员 建议选择社区楼道的楼长担任 楼长一般是由退休人员担任 有足够的时间 邻里关系比较和谐 虽然不是居委会的工作人员 但是参与社区居委会的工作 做事比较热心 2 快乐购要有合理的奖励机制 每位金牌推广员的提成要及时发放 最好规定具体发放时间 比如一个季度发放一次 同时要给予一些额外的礼品奖励 提高金牌推广员的积极性 3 为金牌推广员提供培训和基本的宣传资料支持 创原可定期安排沟通会 同时也是工作报告会 计划3个月安排一次 同时要给予金牌推广员充足的宣传资料和产品购买消费券 帮助其促进购买