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1、2004年06月营销师考试试题1职业道德理论知识部分（一）单项选择题1、从我国历史和国情出发，社会主义道德建设要坚持以（ ）为原则。（A）共产主义 （B）集体主义（C）爱国主义（D）社会主义2、“口味虽贵必不也减物力，炮制虽敏必不也省人工”，是（ ）的经营理念和价值观。（A）宝树堂 （B）同仁堂（C）三奇堂（D）达仁堂3、举止得体的具体要求是（ ）（A） 态度严谨 （B）表情严肃（C）行为适度（D）热情奔放4、被誉为“一团火精神”的全国劳动模范是（ ）（A）时传祥 (B)张秉贵（C）徐虎（D）王进喜5、语言简练、语义明确属于（）职业道德规范的具体要求。（A）文明礼貌（B）爱岗就业（C）诚实守信
2、（D）团结互助6、原北京市21路公共汽车售票员李素丽，创造了（）的工作方式。（A）“团结合作协调法” （B）“小蜜蜂”（C）“一盘棋” （D）“99 1”7、在以下认识中，你认为可取的是（）（A）任何时候都要树立干一行、爱一行、专一行的思想（B）谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多爱锻炼（C）由于找工作不容易，所以干一行就要干到底（D）我是一块砖，任凭领导搬8、社会主义道德建设的基本要求是（）（A）心灵美、语言美、行为美、环境美（B）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（C）仁、义、礼、智、信（D）为人民服务9、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）（A）职业道德与人格无关（B）职业道
3、德的养成只能靠教化（C）职业道德的提高与个人的利益无关（D）职业道德从一个侧面反映人的道德素质10、社会主义经济下条件下的诚信，（）（A）只是一种法律规范（B）只是一种道德规范（C）既是法律规范，又是道德规范（D）既不是法律规范，也不是道德规范多项选择题（2-4个答案）11、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）（A） 职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物（B） 努力学习科学技术知识（C） 在业务上精益求精（D） 满足顾客的一切（E） 要求（F） 必须取得高学历13、商业系统制定的服务公约规定，从业人员在经营活动中要（）（A）耐心周到（B）计量准确（C）明码标价（D）整洁卫生14、对从
4、业人员职业用语的要求是（）（A）语气亲切，拉近同服务对象的距离（B）语速较快、不浪费客人的时间（C）语言简练，不罗嗦，不反复（D）语意明确，不模棱两可15、从业人员在做事情时要体现公平公正，就应该（）（A）按照原则办事（B）不徇私情（C）按领导的要求去做（D）不畏惧权势16、说好“三声”的内容，主要包括（）（A） 招呼声（B）询问声（C）吆喝声（D）送别声17、市场经济条件下，职业选择的意义是（）（A）有利于实现生产资料与劳动力的较好结合（B）有利于取得最在的经济效益（C）有利于优化社会风气（D）有利于人的全面发展18、从业人员要做到遵纪守法，需（）（A）学习法律知识 （B）增强法制意识（C）
5、用法律维护正当权益 （D）利用法律漏洞，为企业谋利益19、以下说法中，你认为正确的是（）（A）职业道德知识与职业道德修养没有关系（B）学习现代技术知识和专业技能有助于提高职业道德素质（C）从业人员要经常自我反思，增强自律性（D）加强职业道德建设可以提高从业人员的素质20、关于社会主义劳动纪律，下列表述中正确的有（）（A）它反映了全社会的共同利益（B）它是强制性和自觉性的统一（C）它与从业人员的工作责任心相联系（D）它是相互尊重的同志式纪律21、下列选项中，符合平等要求的是（）（A）根据员工年龄分配工作（B）公交车乘务员要求年轻人为老年人让座（C）火车站为军人和学生开设专门售票窗口（D）取消员工
6、之间的一切差别22、下列关于创新的论述中，正确的是（）（A）创新与继承是对立的（B）创新就是独立自主（C）创新要有坚定的意志（D）创新要有科学思维23、职业责任感的建立可以通过（）来实现。（A）强化职业观念（B）强化岗位规章制度（C）强调从业人员的具体职责（D）对从业人员的职业活动进行监督、评价24、下列关于“诚信”的说法中，你认为正确的是（）（A）“诚”就是真实不欺，尤其是不自欺（B）“信”就是真心实意地履行诺言（C）“诚”不能没有条件，首先要看对方是否“诚实”（D）“信”是双方的事，对方不“信”，则自己就不能“信”25、要做到公私分明就必须（）（A）放弃个人利益（B）把社会利益放在首位（C
7、）把公共利益和个人利益明确分开（D）不以权谋私26、厂规厂纪（）（A）是群众自我教育的公约性规定（B）是企业自行制定的独立规章，与法律无关（C）是企业根据国家法令制定的规章制度（D）属于企业职业道德的范畴27、从业人员加强职业道德修养的活动主要包括（）（A）学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度（B）对自己的思想和行为进行反省和检查（C）自我剖析和自我批评 （D）培养职业道德习惯28、职工的职业道德包括（）（A）岗位责任（B）操作规则（C）规章制度（D）领导要求29、职工的职业道德包括（）（A）职业情感（B）职业理想（C）职业态度（D）职业纪律30、企业形象包括（）（A）产品质量（B）服务质量
8、（C）品牌信誉（D）员工风貌31、职业道德对企业经营活动的作用表现为（）（A）有助于降低经营成本（B）有利于提供可靠的产品（C）有利于提供良好的服务（D）有利于提高生产效率32、职业道德的特征包括（）（A）范围上的有限性（B）内容上的稳定性和连续性（C）形式上的多样性（D）本质上的强制性33、市场经济对职业道德的正面影响，在于它有助于增强人们的（）（A）自主意识 （B）竞争观念（C）义利并重的道德观念 （D）开拓创新意识34、市场经济对职业道德的负面影响，在于它有助于增强人们的（）（A）利己主义（B）拜金主义（C）享乐主义（D）平均主义35、某商场售货员的下列做法中，违背商业职业道德要求的是（）（A）在柜台内存放顾客的物品 （B）将小孩带进柜台内（C）晚上下班时，顾客全部走后再熄灯（D）忙于整理货架无暇照顾顾客
