《精编》某防爆器材公司诊断报告

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1、华夏防爆器材有限公司诊断报告 讨论稿 嘉兴职业技术学院2010年11月中国 嘉兴 知识产权条款 本调研报告宜严格保密 华夏防爆电气有限公司 以下简称 华夏防爆 同意不向非华夏防爆和相关公司现任职员之外的任何人展示 阅读或传递由嘉兴职业技术学院 以下简称 嘉职院 提供的与此报告相关的资料 本调研报告的知识产权归嘉兴职业技术学院所有 诊断报告中的内容不能由华夏防爆向任何第三方透露 同时 嘉兴职业技术学院承诺不将有关华夏防爆的相关信息和资料传与第三方 特此说明 嘉兴职业技术学院2010 11 重要说明 嘉兴职业技术学院非常荣幸能为华夏防爆电气有限公司提交此报告 本报告系嘉职院在月号至月号于华夏防爆电

2、气有限公司进行调研后撰写的 基于对行业的理解和对华夏防爆的认识着重阐述了嘉兴职业技术学院对华夏防爆面临的内外部环境挑战和对战略 组织流程 人力资源现状及企业文化的分析 以及这一挑战和现状对华夏防爆的战略定位和流程梳理 尤其是对未来人力资源的要求的理解 由于并未与华夏防爆作过多实质性的接触 因此报告对嘉职院由外及内的审视所依据的信息资料可能是不完整和不清晰的 不可避免地会引入一些推测和假定 因此本报告不代表对嘉职院的结论性诊断和最终建议 如有机会 嘉职院将会在以后进行更深入的调研 从而有可能产生与本报告中内容不同的结论 嘉职院期待能与华夏防爆就本报告进行更深入的讨论 并最终确认本调研报告 嘉兴职

3、业技术学院2010 11 本阶段报告特别说明 本报告是嘉职院项目组对于华夏防爆管理现状所作出的初步诊断 随着项目的进展和对华夏防爆了解的深入 嘉职院会进一步完善和修正这些论断 并为最终的管理体系规划方案服务 本报告是基于内外部信息收集基础上对华夏防爆进行的综合分析判断 报告结论不针对任何部门和个人 绩效 薪酬 流程 绩效导向 绩效体系 绩效实施 薪酬导向 建议 对外预测 对内假设 原始意图 战略思考 战略定位 组合分析与论证 筛选 企业文化梳理 企业文化定势 诊断地图 薪酬体系 薪酬实施 流程导向 流程体系 流程实施 第一部分管理预诊断第二部分战略第三部分文化第四部分组织第五部分绩效第六部分薪

4、酬 目录 第一部分管理预诊断 提出并分析问题 我国防爆电器行业各项经济指标保持较快增长 经济发展和取得的经济效益也是近几年中较好的 虽然受到08年金融危机影响 行业生产规模及增长速度受到影响 但随着国际经济回暖趋势明显 未来几年行业将呈现增长趋势其中 矿用防爆电器伴随煤炭工业的发展进入了平稳 快速的发展时期 工厂用防爆电器行业生产格局基本形成 摘自矿用防爆电器协会资料 市场规模分析及增长速度 行业内企业总规模分析及增长速度 由于受到08年金融危机影响 2006 2009年矿用防爆电气进出口及增长情况呈现从上升到下落态势 但总体来看自09年到未来几年就企稳回升 不断增长 摘自矿用防爆电器协会资料

5、 出口 进口 我国的矿用防爆电气主要出口到新加坡等亚洲国家 国际市场有望进一步拓展 摘自矿用防爆电器协会资料 我国矿用防爆电器主要分布在中南和华东地区 行业性全国分布较为均衡 能满足国内市场需求 摘自矿用防爆电器协会资料 我国矿用防爆电气行业技术变革与产品革新尚处在成长期 发展潜力巨大 但同时面临着高利润高风险的处境 我国矿用防爆电器行业尚处在成长期 在行业快速发展的同时 主要存在3个方面的问题 1 产品销售流通领域较为混乱 部分小型企业产品质量问题突出 低价倾销现象普遍 扰乱了正常的市场秩序 同时给用户的安全生产埋下了隐患 不利于企业发展和行业的技术进步 2 防爆电器行业集中度过低 生产企业

6、过多 而且大多数生产企业规模过小 企业管理水平低 3 产品技术含量不高 技术水平偏低 产品更新速度慢 华夏防爆20几年来 发展成为中国矿用防爆电气行业最大的产销企业之一 创造了行业的发展奇迹 其关键成功要素在于在较优的市场环境下企业家敏锐的商业直觉 对市场机遇的准确把握 先进的生产技术和华夏人的创业和实干精神 优质的产品 市场需求旺盛 先进的生产技术 华夏成功关键要素 董事长敏锐的商业直觉把握历史机遇事业追求 全体华夏人的创业精神 设计 原料 生产 销售 华夏拥有专利产品 但还未形成独特的市场竞争力 市场控制在代理商手中 对客户的需求及市场把握被动对代理商的管理粗放 还未形成对代理商的话语权客

7、户服务停留在订单处理阶段 品牌推广和维护力度需要加强 生产环节齐全企业利润主要来源生产管理制度执行不到位生产计划和作业计划管理不科学 效率低品质控制不稳定 市场原料充足 华夏采购成本上涨 不构成对原料的控制权采购占用大量资金 人力资源总量 素质水平及能力提升都比较迫切 职责划分不清晰 激励考核发挥作用有待提高 财务资金分配使用不尽合理 财务分析 指导和预算管理功能缺失 HR FIN 产业链分析 我们经过分析 认为华夏防爆除处在行业内普遍存在的三个问题后 通过对其产业链进行剖析认为华夏防爆还存在以下问题 当前 防爆电器行业发展带来了新的机遇 同时也面临着来自内外部的诸多挑战 华夏防爆 综合以上

8、我们认为华夏防爆总体处于差异化优势群组和领导群组的过渡阶段 仍需要最后的 临门一脚 从而顺利进入领导群组 最迫切的问题 如何定位企业战略 使得企业目标定位清晰如何塑造企业文化 使得企业文化氛围良好如何科学管理 提高企业管理的有效性如何找好人 管好人 用好人 留好人 规范管理制度 调整组织机构 实施绩效管理 重新定位战略 改革薪酬制度 梳理企业流程 重塑企业文化 第二部分战略 解决问题的根 组织跟随战略 没有正确的战略就没有正确的组织一个企业倘若不处在战略实施状态 注定没有未来一个企业倘若不处在战略实施状态 那么这个企业的经理就不是在管理 而是在处理 战略定位 双轮驱动型竞争战略 华夏防爆的产品

9、多样 但营销渠道几乎不能完全自己掌握 产业战略非常明显 最为关键的是其营销战略 即如何在这一领域持续 不断的保持其营销的优势 尽可能获取较多订单 对连续性 大批量的生产型企业来说 最直接的竞争优势则为其效率 而这个效率是全方位的 即确保企业生产和各支持环节各环节 出货 尽可能的快与多 各环节 存货 尽可能的不多与不少 使 存货 转化为 出货 的 运营成本 费用 尽可能地少 即 双轮驱动型的竞争战略 强营销低成本的竞争战略打开市场 全过程控制 人财物 供产销 生产车间 仓储 质管 营销中心 采购 争夺市场 仓储部 技术研发 确定华夏防爆的使命 愿景和价值观 使命 推动中国煤炭工业现代化建设进程

10、做百年企业数百年品牌 愿景 价值观 信誉华夏 以人为本 第三部分文化 解决问题的源 双大文化属于典型的亲情文化 企业文化类型矩阵 嘉职院基本判断 华夏防爆作为成长企业 具有很强的灵活性 关注公司内部的氛围 属于典型的亲情型文化 超市 销售 开发 整体 双大目前存在新旧文化冲突和内外文化冲突 华夏防爆短期内因业务发展而聚集大量本地人才 人才来源多元文化多元 导致多元文化冲突严重 企业家团队从原来乐清文化特质迁移到嘉兴文化特质的转变 属新旧文化冲突 潜藏的文化冲突没有引导 破坏组织生产力 华夏防爆 文化冲突在高层理念层面尚未形成统一力 企业家 总经理 生产板块负责人 销售板块负责人等构成的核心团队

11、 在战略思想和发展理念上尚未统一 其他三个层面的文化引导更是无从谈起 华夏防爆的亲情文化在企业快速发展过程中起到了积极作用 但随着组织规模的扩张 必须以绩效为导向 建立效率文化 亲情文化需要向效率文化提升 典型案例 某项目部曾经出现过罚款 但因为公司关于罚款的事项界定不清 额度没有明确规定 结果导致了个人之间的矛盾 后来 当领导的就不在罚下属的款了 免得得罪员工 华夏防爆的亲情文化体现在只奖不罚 并且奖励力度小 不及时 激励效果不明显 形成了和谐的内部氛围 但组织效率低下 效率文化并非对亲情文化的否定 而是要吸收其合理内核 继续引导和建设 创造相互信任 绩效导向的组织文化 绩效导向 慈不带兵

12、华夏防爆的四代人泾渭分明 也说明了组织化 规范化 职业化程度比较低公司文化传承不是化学性的反应 更像是物理导热的性质 越传播热度越低 需要向组织化的引导机制和文化管理体系转变 文化的传播方式需要从代代相传向组织化引导转变 华夏防爆文化代代相传的自然传播 企业文化建设的一般范式 第一代人 创业元老第二代人 第一轮进入公司的大学生第三代人 进入公司三 四年的大学生第四代人 近一年内引进的市场人才 嘉职院基本判断 宏大的志向 中小企业文化 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 华夏防爆 经营文化发展的四阶段 经营文化随着组织的发展会经历四次转型 制造文化 技术开发文化 品牌营销文化 资本经营文化

13、华夏防爆的战略目标是宏大的 志向是高远的 华夏防爆的规模化生产 需要 制造文化 来承接和落实 然而 华夏防爆的经营文化 还停留在以个体为特征的中小企业文化阶段 还没有迈进组织化经营的门槛 华夏防爆文化建设离不开高层领导的引领推动 中层管理者的言传身教和员工的具体实践 企业文化建设主体 员工的具体实践 中层管理者 信息传递 言传身教 高层领导的引领推动 华夏防爆的高层领导更多是凭借职务权力和个人魅力对员工产生影响 缺乏自觉的文化塑造 并由此消弱了优秀文化传统的继承性 华夏防爆的中层管理者在信息传递上存在脱节现象 因此 中层管理者在企业文化建设过程中需深入领会文化理念含义 并以积极主动心态传递文化

14、信息 避免信息失真 中层管理者的言谈举止对普通员工的思想 行为有很大影响 中层管理者能否言传身教是企业文化执行到位不到位的关键 员工是实现文化落地 生根 发芽的基础 员工的观念意识体现了企业文化建设效果 由于华夏防爆核心价值观的缺失 员工难以在工作中体现符合企业自身价值的意识和行为 从现实 渐进 未来的角度对效率文化进行积极 全面 系统地建设 现实的角度 对既有文化的批判继承 渐进的角度 改变华夏防爆员工思想观念 未来的角度 适应华夏防爆未来发展 立足华夏防爆既有文化状况 发扬优良传统 摒弃不良现象 充分考虑传统文化 行业特色 地域文化的影响 借鉴优秀企业文化 高层领导引领推动是企业文化工程启

15、动的动力 中层管理人员身体力行是企业文化传递的关键 基层员工是实现文化落地 生根 发芽的基础 效率文化要与华夏防爆未来战略发展方向相匹配 效率文化能够适应公司未来组织管理模式 效率文化能够促进华夏防爆制度建设 建设效率文化的三个主要手段 将华夏防爆企业家的意志 直觉 创新精神和敏锐的思想转化为成文的公司价值观和政策 使之明确化 系统化地传递给职业管理人员 由职业管理层将其规范化 这是一个 权力智慧化 的过程 具有中国特色 理念政策化 要阐明华夏防爆处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序 建立调整企业内部关系和矛盾关系的心理契约 这是一个 理念政策化 的过程 即在处理各种问题时 处

16、理内外关系时 应遵循什么规则 权力智慧化 企业行为规范化员工行为职业化 指导企业的组织建设 业务流程建设和管理的制度化建设 推动管理的升级换代和员工的职业化 内生企业的核心竞争力 并使企业管理体系具有可持续性 这是一个 企业行为规范化 与 员工行为职业化 的过程 效率文化将使华夏防爆员工成为 华夏人 打工者 职业者 华夏人 遵从 认同 奉献 冷漠遵从 勉强遵从 带有敌意的遵从 不能发现 更不能寻找企业 企业制度和自身在适应环境中存在的问题 理解效率文化的价值观 并认同部分 遵从企业的制度 能发现问题 但不会主动去解决职责范围之外的问题 深刻理解或溶入华夏防爆的企业文化 对华夏防爆事业十分向往与投入 善于发现和解决问题 决心与企业共存亡 系统梳理华夏防爆文化源流 现象和内涵 挖掘优秀的传统文化基因客观评价员工价值观现状 对员工的心态进行摸底调查分析企业的管理制度 组织架构 流程中存在的问题 找出其思想意识根源细致研究企业文化环境等文化物质表象 检验其与企业倡导理念的一致性根据战略要求 探索文化整合和提升的有效路径 广泛发动员工参与 系统发掘和总结提炼华夏防爆的文化要素 并将其结晶为文字