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1、你的礼仪 价值百万 课程大纲 礼仪的重要性及概念常见个人礼仪的介绍 不学礼 无以立 孔子 礼 尊重 仪 在人际交往中既要尊重自己 也要尊重别人 仪者仪式也 尊重自己 尊重别人的表现形式 礼仪其实就是交往艺术 就是待人接物之道 掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石 礼仪是一个人的思想道德水平 文化修养 交际能力的外在表现 对一个社会来说 礼仪是一个国家社会文明程度 道德风尚和生活习惯的反映 从内容上看有仪容 举止 表情 服饰 谈吐 待人接物等 从对象上看有个人礼仪 公共场所礼仪 待客与作客礼仪 餐桌礼仪 馈赠礼仪 文明交往等 浅谈个人礼仪 一 仪表卫生服饰 二 言谈礼貌用语 三 仪态
2、举止谈话姿势站姿坐姿走姿 仪表 仪表是指人的容貌 是一个人精神面貌的外观体现 一个人的卫生习惯 服饰与形成和保持端庄 大方的仪表有着密切的关系 主要要点有这么几个 其一 发型 整洁 规范 长度适中 款式适合自己 男士 前发不附额 侧发不掩耳 后发不及领 女士 不标新立异 长发不宜过肩 不要随意散开 不染发其二 面部 女士可着淡妆 面部毛发的修饰 多余的毛发你要注意 如胡须 嘴唇上的绒毛 鼻毛 耳毛 腿毛 其三 口部 力求无异味 无异物 随身带口香糖 服饰的原则 1 TPO原则2 整体性原则3 个性化原则4 整洁原则 1 TPO原则T P O分别是英语中time place object三个单词
3、的首字母缩写 T 指时间 泛指早晚 季节 时代等 P 代表地方 场所 位置 职位 O 代表目的 目标 对象 TPO原则是目前国际上公认的衣着标准 2 整体性原则正确的着装 能起到修饰形体 容貌等作用 形成和谐的整体美 服饰的整体美构成 包括人的形体 内在气质和服饰的款式 色彩 质地 工艺及着装环境等 3 个性化原则着装的个性化原则 主要指依个人的性格 年龄 身材 爱好 职业等要素着装 力求反映一个人的个性特征 选择服装因人而异 着重点在于展示所长 遮掩所短 显现独特的个性魅力和最佳风貌 4 整洁原则在任何情况下 服饰都应该是整洁的 衣服不能沾有污渍 不能有破线的地方 更不能有破洞 扣子等配件应
4、齐全 衣领和袖口处尤其要注意整洁 男士着装体现魅力有两个要点 一是颜色 二是款式 从颜色看 整体着装从上至下不能超过三种颜色 这样从线条整体上看会更流畅 更典雅 否则会显得杂乱而没有整体感 从款式看 男士穿戴不是必须很时尚或是很流行 只要简洁大方 颜色沉稳 最主要的是上衣和裤子的搭配一定要合理 如休闲服务一定要与休闲类的服饰来搭配 正装也要讲究整体的统一 不要混着来组合 男士们常出的错误是一年四季穿白棉袜 白棉袜只用来配休闲服和便鞋 标准的西装袜偏长 一般到小腿处 以保证袜边不会从裤管里露出来 颜色是黑 褐 灰 藏蓝 以单色和简单的提花为主 千万不要在坐着的时候 露出袜边或是一截光腿或是秋裤之
5、类的 不很雅观 袜子要穿出品位 那女士呢 要注意些什么呢 着装时注意夏装衬衣下摆须扎进裙内 职业装不是来张扬个性的 而是用来表现职业精神的 不要佩戴过分耀眼的配饰 裙子不要过短 不然这也算是一种困扰 袜子要无勾丝 无破损 指甲油不要涂艳的色彩 面目着淡妆为宜 手表 皮带 皮鞋 袜子 这是优雅有品位男士需要注意的地方色彩要少 款式要雅 简洁为美 点缀要少 言谈 言谈作为一门艺术 也是个人礼仪的一个重要组成部分 1 礼貌 态度要诚恳 亲切 声音大小要适宜 语调要平和沉稳 尊重他人 2 用语 敬语 表示尊敬和礼貌的词语 我国提倡的礼貌用语是十个字 您好 请 谢谢 对不起 再见 仪态举止 1 谈话姿势
6、 谈话的姿势往往反映出一个人的性格 修养和文明素质 所以 交谈时 首先双方要互相正视 互相倾听 不能东张西望 看书看报 面带倦容 哈欠连天 否则 会给人心不在焉 傲慢无理等不礼貌的印象 站姿 男性站姿 站如松 头平整 双肩平 两眼平视 下颌微收 面带微笑 挺胸 收腹 立腰 双肩放松 自然下垂 双脚平行打开 双手握于小腹前或交叉体前 后 女性站姿双脚要靠拢 膝盖打直 呈 丁 字步 双手握于腹前 座姿 男性座姿 一般从椅子的左侧入座 坐椅面的2 3紧靠椅背 挺直端正 不要前倾或后仰 东倒西歪 如坐在深而软的沙发上 应坐在沙发前端 不要仰靠沙发 以免鼻毛外露 保持直立 适时以腰为轴 上体转向客户 面
7、带微笑完成问候和询问 忌讳 二郎腿 脱鞋 把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上 女人坐姿的讲究原则 女人坐着的时候 怎样让人看上去是充满吸引力呢 面带笑容 双目平视 嘴唇微闭 微收下额 立腰 挺胸 上身自然挺直 双肩平正放松 双臂自然弯曲放在膝上 掌心朝下 双膝自然并拢 双腿正放或侧放 双脚并拢或交叠 无论怎么坐腰部始终应该挺直 放松上身 保持端正坐姿 离座时的礼仪 社貌声明 若身边有人在座时 应用语言或动作向对方示意 注意次序 离开座位时 应注意先尊后卑 动作轻缓 离座时不要惊吓他人 最好要动作轻缓 不要将椅垫 椅罩弄掉在地 从左离开 左出 是一种礼节 无论从那个方向出 都讲究从左侧一方离开自己的座位 4 走姿 行走是人生活中的主要动作 走姿是一种动态的美 行如风 就是用风行水上来形容轻快自然的步态 正确的走姿是 轻而稳 胸要挺 头要抬 肩放松 两眼平视 面带微笑 自然摆臂 礼仪犹如精美包装 它会使得同一件商品身价倍增 同时更会让接受它的人感到物超所值 谢谢
