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1、信产部系统集成项目经理培训1 系统集成项目管理系统集成项目管理 PMBOK2004 赵 洪 壮赵 洪 壮 信产部计算机培训中心信产部计算机培训中心 中软总公司培训中心中软总公司培训中心 中国项目管理协会中国项目管理协会 PM 受制于有限的资源受制于有限的资源 需要规划 执行和控制 需要规划 执行和控制 区别 区别 A 日常运作是持续不断和重复进行的 日常运作是持续不断和重复进行的 而项目是临时性的 独特的 而项目是临时性的 独特的 B 目标不同 项目是要实现其目标 目标不同 项目是要实现其目标 然后结束项目 而持续进行的运作的然后结束项目 而持续进行的运作的 目标一般是为了维持经营 目标一般是
2、为了维持经营 9 1 项目的含义 特点 项目的含义 特点 项目和战略规划项目和战略规划 项目是企业组织对在日常运作范围内无 法处理的活动 进行处理的一种手段 因 此 项目经常当做实现组织战略计划的一种 手段使用 项目是企业组织对在日常运作范围内无 法处理的活动 进行处理的一种手段 因 此 项目经常当做实现组织战略计划的一种 手段使用 战略考虑是项目批准的依据 例如 战略考虑是项目批准的依据 例如 市场需求 营运需要 客户要求 技术进 步 法律要求等等 市场需求 营运需要 客户要求 技术进 步 法律要求等等 10 本节内容本节内容 1 项目的含义 特点 项目的含义 特点 2 项目管理的基础知识
3、项目管理的基础知识 11 2 项目管理的基础知识 项目管理的基础知识 2 1 项目管理定义和特点项目管理定义和特点 2 2 项目管理思想发展历史项目管理思想发展历史 2 3 项目管理七要素项目管理七要素 2 4 国际上两大项目管理组织国际上两大项目管理组织 2 5 系统集成项目的特点系统集成项目的特点 2 6 项目成功的不同含义项目成功的不同含义 2 7 社会环境对项目的影响社会环境对项目的影响 12 2 1 项目管理定义项目管理定义 项目管理就是把各种知识 技能 手段 和技术应用于项目活动之中 以达到项 项目管理就是把各种知识 技能 手段 和技术应用于项目活动之中 以达到项 目的要求 目的要
4、求 项目管理是通过应用和综合诸如启动 规划 实施 监控和收尾等项目管理过 程来进行的 项目管理是通过应用和综合诸如启动 规划 实施 监控和收尾等项目管理过 程来进行的 项目经理是负责实现项目目标的个人 项目经理是负责实现项目目标的个人 项目经理面临的项目经理面临的 三重制约三重制约 的问题的问题 项目范围 时间 费用 项目范围 时间 费用 13 2 1 项目管理特点项目管理特点 1 是一套完整的实施方法论 是一套完整的实施方法论 项目项目5个过程组的管理 实施个过程组的管理 实施 2 有一个完善的知识体系 有一个完善的知识体系 PMBOK2004 9大知识体系内容大知识体系内容 3 由一套工具
5、软件支持 由一套工具软件支持 Project2003 RUP软件软件 4 有一套规范的实施文档模板 有一套规范的实施文档模板 DOT 14 2 2 项目管理思想发展历史项目管理思想发展历史 1 1940s 1970s 三控两管一协调 三控两管一协调 三控 进度 成本 质量 两管 合同 信 息 一协调 三控 进度 成本 质量 两管 合同 信 息 一协调 3方协调 方协调 2 1980s 项目管理五要素 项目管理五要素 时间 成本 质量 范围 团队时间 成本 质量 范围 团队 3 1990s 项目管理项目管理6要素 要素 时间 成本 质量 范围 团队 时间 成本 质量 范围 团队 目的 客户满意度
6、 目的 客户满意度 4 2000s 项目管理项目管理7要素 要素 时间 成本 质量 范围 团队 目的 客户满意 度 时间 成本 质量 范围 团队 目的 客户满意 度 客户的客户满意客户的客户满意 15 2 3 项目管理七要素项目管理七要素 时间 成本 质量团队 范围 目 的 客户满意度 客户的客户满意 时间 成本 质量团队 范围 目 的 客户满意度 客户的客户满意 1980s 1990s 2000s 16 2 4 国际上两大项目管理组织国际上两大项目管理组织 1 欧洲 欧洲IPMA 国际项目管理协会国际项目管理协会 1965年成立年成立 ICB IPMA Competence Baseline
7、 42个知识和实践元素个知识和实践元素 2 美国 美国PMI 美国项目管理学会美国项目管理学会 1969年成立年成立 PMBOK2004 PMP认证考试认证考试 9大知识领域大知识领域 17 2 6 系统集成项目的特点系统集成项目的特点 1 成果智力无形化 成果智力无形化 2 与用户结合的紧密性 与用户结合的紧密性 3 要求用户积极参与 要求用户积极参与 Participation and Involvement 4 需求的模糊性和易变性 需求的模糊性和易变性 5 范围的迁移性 范围的迁移性 6 技术发展的快速性 技术发展的快速性 应用系统的软件项目应用系统的软件项目 18 2 7 项目成功的
8、不同含义项目成功的不同含义 第一层 范围 功能 第一层 范围 功能 合同中规定合同中规定 第二层 范围 成本第二层 范围 成本 考虑自己的预算考虑自己的预算 第三层 范围 成本 质量第三层 范围 成本 质量 第四层 范围 成本 质量 进度第四层 范围 成本 质量 进度 第五层 范围 成本 质量 进度 团队第五层 范围 成本 质量 进度 团队 满意满意 第六层 范围 成本 质量 进度 团队第六层 范围 成本 质量 进度 团队 满意 客户满意满意 客户满意 19 2 8 社会环境对项目的影响社会环境对项目的影响 标准和规则 规章 标准和规则 规章 是否强制执行是否强制执行 标准是否转化为规则标准是
9、否转化为规则 国际化国际化 汇率 利率 税率 通货膨胀率汇率 利率 税率 通货膨胀率 时差时差 日历 年底的假期 春节 圣诞节日历 年底的假期 春节 圣诞节 文化影响文化影响 社会社会 经济经济 环境影响的持续性环境影响的持续性 项目的日常管理知识是项目成功的必要条件 非充分条件项目的日常管理知识是项目成功的必要条件 非充分条件 20 信产部系统集成项目经理培训21 第二章 项目生命周期与组织第二章 项目生命周期与组织 赵洪壮赵洪壮 信产部计算机培训中心信产部计算机培训中心 中国项目管理协会中国项目管理协会 PM harve zhao 22 本节内容本节内容 1 项目管理的两个重要概念 项目管
10、理的两个重要概念 2 项目的生命周期 项目的生命周期 3 项目干系人 项目干系人 4 项目组织机构 项目组织机构 23 1 项目管理的两个重要概念 项目管理的两个重要概念 阶段 阶段 项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个 阶段 以便有效地进行管理控制 并与实施该项目组 织的日常运作联系起来 项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个 阶段 以便有效地进行管理控制 并与实施该项目组 织的日常运作联系起来 项目划分为四个阶段 项目划分为四个阶段 开始 计划 实施 结束开始 计划 实施 结束 生命期 生命期 项目阶段合在一起称为项目生命期 项目生命期 确定了将项目的开始和结束连接起来的阶段 项
11、目阶段合在一起称为项目生命期 项目生命期 确定了将项目的开始和结束连接起来的阶段 24 1 项目管理的两个重要概念 项目管理的两个重要概念 项目阶段的特征项目阶段的特征 项目阶段的标志通常为一个或多个交付物项目阶段的标志通常为一个或多个交付物 交付物的例子交付物的例子 可行性报告可行性报告 详细设计报告详细设计报告 原型或样机原型或样机 测试报告测试报告 试运行报告试运行报告 阶段之间的顺序关系是时间的先后关系阶段之间的顺序关系是时间的先后关系 25 1 项目管理的两个重要概念 项目管理的两个重要概念 项目阶段的特征 续 项目阶段的特征 续 在阶段结束时通常进行阶段评审在阶段结束时通常进行阶段
12、评审 阶段评审目的阶段评审目的 判断当前阶段是否满足结束标准并进入下一个阶段判断当前阶段是否满足结束标准并进入下一个阶段 发现当前阶段中存在的问题和错误发现当前阶段中存在的问题和错误 缺陷放大与缺陷预防缺陷放大与缺陷预防 阶段评审内容阶段评审内容 当前阶段的交付物当前阶段的交付物 当前阶段的项目执行情况当前阶段的项目执行情况 26 1 项目管理的两个重要概念 项目管理的两个重要概念 27 1 项目管理的两个重要概念 项目管理的两个重要概念 项目里程碑 项目里程碑 Project Milestones 项目里程碑是设立在项目某一阶段的目 标 用来表明项目所取得的进展 项目里程碑是设立在项目某一阶
13、段的目 标 用来表明项目所取得的进展 里程碑不是任务 不是计划活动 仅是一个事 件 里程碑不是任务 不是计划活动 仅是一个事 件 28 本节内容本节内容 1 项目管理的两个重要概念 项目管理的两个重要概念 2 项目的生命周期 项目的生命周期 3 项目干系人 项目干系人 4 项目组织机构 项目组织机构 29 2 项目的生命周期 项目的生命周期 根据项目生命周期的特征制订项目计划根据项目生命周期的特征制订项目计划 时间时间 费用和人员的投入费用和人员的投入 开始 结束 开始 结束 起始 阶段 结束 阶段 中间阶段 成本和人力投入曲线成本和人力投入曲线 30 2 项目的生命周期 项目的生命周期 31
14、 2 项目的生命周期 项目的生命周期 瀑布模型线性模型 又称传统生命周期模型或瀑布模 型 瀑布模型线性模型 又称传统生命周期模型或瀑布模 型 可行性与 需求分析 可行性与 需求分析 可行性与 需求分析 可行性与 需求分析 总体 设计 总体 设计 总体 设计 总体 设计 程序 设计 程序 设计 程序 设计 程序 设计 测 试 测 试 测 试 测 试 实 现 实 现 实 现 实 现 几种典型的生命周期几种典型的生命周期 32 2 项目的生命周期 项目的生命周期 增量模型增量模型 可行性与 需求分析 可行性与 需求分析 可行性与 需求分析 可行性与 需求分析 系 统 设计 系 统 设计 系 统 设计
15、 系 统 设计 程 序 设计 程 序 设计 程 序 设计 程 序 设计 测 试 测 试 测 试 测 试 维 护 维 护 维 护 维 护 可行性与 需求分析 可行性与 需求分析 可行性与 需求分析 可行性与 需求分析 系 统 设计 系 统 设计 系 统 设计 系 统 设计 程 序 设计 程 序 设计 程 序 设计 程 序 设计 测 试 测 试 测 试 测 试 维 护 维 护 维 护 维 护 进度进度 几种典型的生命周期 续 几种典型的生命周期 续 时间时间 33 2 项目的生命周期 项目的生命周期 几种典型的生命周期 续 几种典型的生命周期 续 34 35 2 项目生命期与产品生命期的关系项目生
16、命期与产品生命期的关系 36 本节内容本节内容 1 项目管理的两个重要概念 项目管理的两个重要概念 2 项目的生命周期 项目的生命周期 3 项目干系人 项目干系人 4 项目组织机构 项目组织机构 37 3 项目干系人 项目干系人 项目干系人的定义项目干系人的定义 项目干系人就是积极参与项目 或其利益因 项目的实施或完成而受到积极或消极影响的 个人和组织 他们还会对项目的目标和结果 施加影响 项目干系人就是积极参与项目 或其利益因 项目的实施或完成而受到积极或消极影响的 个人和组织 他们还会对项目的目标和结果 施加影响 项目经理一定要对项目的干系人进行分类 采用不同的应对策略 项目经理一定要对项目的干系人进行分类 采用不同的应对策略 38 3 项目干系人 项目干系人 项目干系人通常包括项目干系人通常包括 项目经理项目经理 负责管理项目的个人 负责管理项目的个人 顾客顾客 用户用户 使用项目产品的个人或组织 顾客可能有多个层 次 使用项目产品的个人或组织 顾客可能有多个层 次 项目实施组织项目实施组织 雇员最直接参与项目工作的单位 雇员最直接参与项目工作的单位 项目管理团队项目管理团队 完
