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1、北京xxxx服饰有限公司管理手册汇编 2010年8月修订目 录第一篇：公司简介6第二篇：董事长总经理致辞7 第三篇：企业文化8 第四篇：行政管理制度9 第一章 员工行为规范及办公区环境管理规定 9第二章 公文管理规定 12第三章 印章管理规定 14第四章 计算机及网络管理规定 16第五章 车辆管理规定 18第六章 资产管理规定 19第七章 档案管理规定 23第八章 会议管理规定 26 第九章 安全管理规定 27第十章 公司保密制度 30第五篇：人力资源管理制度 32第一章 总则 32第二章 考勤管理制度 32 第三章 出差管理制度 40第四章 员工选聘录用制度42第五章 员工内部调动管理制度4
2、4第六章 员工培训开发制度45第七章 员工晋升管理制度47第八章 员工离职管理制度48第九章 员工薪酬制度50第十章 员工绩效考核制度56第十一章 员工激励制度60第六编：财务管理制度62第一章 总则62第二章 发票管理62第三章 支票管理62第四章 费用开支管理63第七编：其他相关管理制度65第一章 导购工服管理规定 65第二章 零售店面货品对账要求 66附件：1、文件呈批表2、印章使用登记表3、收文登记表4、印章使用申请表5、固定资产存放登记表6、员工离职交接单7、办公用品领用表10、领用申请表12、购置固定资产申请表、维修固定资产申请表13、固定资产验收单14、固定资产报废审批表15、钥
3、匙领用登记表16、员工保密协议17、外出登记表18、巡店记录表19、医疗期协议20、请假单21、加班申请单22、出差审批单23、人才需求表24、面试人员登记表25、面试评价表26、员工入职信息登记表、员工入职通知单27、担保人证明书28、员工转正考核审批表29、劳动合同续订意向书30、人事异动单、薪金调整通知单31、培训计划需求表32、培训效果评估表33、员工晋升登记表34、离职证明35、员工辞退建议及评审报告单36、工资结构表37、员工绩效考核表第一篇：公司简介第二篇：董事长、总经理致词第三篇：企业文化一、 我们的经营理念：缔造永恒品牌 营建一流服务二、 我们的战略:1、 宗旨： 创造顾客价
4、值、实现企业利润2、 价值观： 诚信、学习、创新 以创顾客价值为核心目的，以创新为核心价值观3、 我们的信条： 勤奋求知、只争朝夕； 适者生存、永不言败； 要竭尽所能把事情办好； 创造价值、实现自我。三、 我们的战术：1、 以顾客为本，高价值、全质量、低成本、赢得顾客的心2、 以团队为本，尊重个人价值、体现专业精神四、 我们的风格：1、 严谨的作风、严格的纪律；2、 遵守企业流程和规范；3、 注重团队合作、注重质量成本第四篇：行政管理制度 第一章 员工行为规范及办公区环境管理规定为规范公司员工行为，维持办公区工作秩序，保持良好工作环境，营造积极的工作氛围特制定本制度。一、个人仪容仪表：身为公司
5、员工，在客人眼中，我们代表着公司形象，因此要求我们牢记以下各项规则：1、办公区员工着装： 存在与外部联络、接待的部门所属员工，工作时间应以着正装为主，着休闲装应突出公司品牌服装效应，不得着竞争品牌服装； 有正式或重要场合出席时，应遵循公司着装要求； 夏季服装着装应庄重大方，禁穿无袖、吊带、紧身、薄、露、透、牛仔服饰等非职业性服装。女员工不穿超短裙、男员工不穿短裤，不赤脚穿鞋； 公司不主张异型夸张饰物和另类装束；二、工作胸牌： 为显示公司整体办公形象的统一，各级员工上班时间均应统一悬挂自己的工作胸牌。工作胸牌仅限于工作时间佩戴，不得用于工作场所以外的任何用途； 新入职的员工，在办理入职手续时向人
6、力资源部索取工作胸牌，首次领取不收取任何费用； 员工应妥善保管自己的工作胸牌，如遗失工作胸牌，须立即向人力资源部申请补领，并向财务部缴付工本费20元； 如发生人事异动，须将原胸牌交人力资源部，按异动后的部门和职务更新胸牌； 离职人员离职时，须将胸牌交回人力资源部，如丢失须补交20元。三、文化墙：文化墙是公司发布消息、传递信息的工具，设在员工办公区，请员工随时留意，您可以从文化墙中获悉公司的各种新的政策、规章制度、员工活动、福利待遇和各种通知等。办公文化墙由总经办负责统一管理末经公司允许，员工不可在文化墙或公司内随便张贴文字性纸张。此外，公司每月、每季和年度评选的优秀和业绩优胜获奖情况在文化墙上
7、榜名和照片刊出。四、电话使用 公司电话用于业务使用，任何员工不得长时间利用业务电话处理私人事务及电话聊天； 任何员工接听来电时，应使用标准问候语：“您好，童爵服饰”或“你好，*部门”； 员工在通话时应礼貌、规范，通话内容要简明扼要，待通话结束后，对方挂机后再挂断，以示尊重。五、行为规范：为了规范员工行为，打造和谐秩序的办公环境，公司员工应遵守以下行为规范：1、所有员工要保证办公区域和工作区域整洁卫生，办公桌上及文件柜内物品要摆放整齐，逾期或废弃文件要定期处理或销毁，避免多余物品占用文件柜的使用空间；2、办公区内禁止大声喧哗，如需讨论问题应去会议室进行。要文明工作，杜绝办公区域内吵架、谩骂、斗殴
8、事件的发生；3、办公区内不得乱涂乱画，通知、通告应粘贴摆正，超过一周以上的通知应取下存档；办公设施、设备、墙面、窗户表面不得粘贴任何图片、照片等；4、办公区域内禁止吸烟、吃零食，工作时间内禁止吃零食；5、工作期间不得从事与工作无关的事情，工作时间不得阅读与工作无关的书刊、杂志、电子书籍等；6、 所有员工必须爱护公司财物，禁止破坏和损毁公司财产和办公设施，使用物品要轻拿轻放，禁止野蛮关闭门窗。如发生损毁一律照价赔偿，造成严重后果的，责任人承担包括法律责任在内的一切责任；7、 公司财务部是重要工作场所，为了保证其内部财务安全，除工作需要外，公司所有非财务部员工，一律不许进入财务部；财务部人员有权阻
9、止公司其他员工随意进出财务部的行为。8、 对于薪资待遇，公司实行薪酬保密制度，任何员工不得在公司内外打听、攀比、询问他人的薪酬信息，也不得向他人透露自己的薪酬信息。明确各岗位工作在组织中的各自价值。9、对客户和业务伙伴及相关事务单位的要求和意见要及时处理，在权限范围无法处理时禁止做出承诺，要登记上报委婉处理，并及时将上级的处理结果通知对方，杜绝不了了之产生的工作停滞。10、无论任何原因不允许和客户或相关事务单位人员斗殴、漫骂或损伤对方尊严，如因对方无理取闹，应尽快结束谈话，如不能单独有效解决，第一时间通知上级主管。 对于违反以上规定的行为，情节较轻的，处于50元100元罚款，并纳入绩效考核记录
10、；情节严重给公司的经济带来损失或给公司经营、管理带来阻碍的，公司有权要求其赔偿，并与其解除劳动关系且无任何补偿；有违法行为的，因触犯国家法律被公安司法部门拘审、劳教、判刑等，将被即时解除劳动关系，因个人行为造成公司损失的，公司有权要求其赔偿，且保留通过司法途径其追究刑事责任的权力。第二章 公文管理规定为加强公司文件管理，做好公文处理工作，使之规范化、制度化，特制定本管理规定。一、发文的处理1、拟稿按照各部门谁主管，谁拟办的原则。涉及两个部门以上会稿的，由主办部门牵头拟办，有关部门协办。2、核稿由部门经理初核后，按文件呈批表（附件一）程序审批。3、签发以公司名义对外的发文，由公司副总经理/总经理
11、签发。4、编号由各部门统一登记、编号。5、盖章由财务部办理有关盖章手续，填写印章使用登记表（附件二）二、收文的处理1、拆封：当天的来文当天拆封。收文单位署名公司的，由总经办拆封；署名有关部门的，由部门拆封；政府部门所发的文件，由总经办拆封存档并复印给相关部门。2、登记凡明确是公司收文的，不论以何种形式收到，都统一总经办登记、编号。各部门收到的由部门登记、编号并填写收文登记表（附件三）。3、交办根据公司领导的批示由总经办传递到承办部门。紧急公文，相关主管领导应提出办理时限并加强督促催办。三、机密文件的处理：1、公司内部各类机密文件由总经办统筹盖章生效。2、总经办加盖机密的文件转交给各部门负责人时
12、，各部门负责人签收，并填写收文登记表，且不得转阅其他部门（人），或外借其他企业。3、机密文件使用结束，或效力丧失是，总经办统一收回，统一进行销毁。4、机密文件内容，属公司机密，任何知情人不得以任何形式泄露。5、机密文件保管人员应遵守下列条件，否则所受损失由保管人负责承担。 离职时应将机密文件交总经办负责人。 非经总经办同意不得私自复制机密文件。 不得任意借予外人使用。四、对于违反公文管理规定而导致公文滞留、遗失的将追究当事人责任并视情节轻重扣其5%-10%绩效工资，五、对于违反机密文件管理规定导致公司机密泄露的，将追究违纪员工的责任，并视情节轻重扣其10%-15%绩效工资；情节严重的给公司造成损失的，根据泄密事件给公司造成的损失程度由违纪员工进行相应赔偿，同时，公司有权与其解除劳动关系且不予任何补偿；六、公司保留通过司法途径解决各类重大泄密事件的权利
