《精编》教你怎样成为成功的职业经理人

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1、教你怎样成为成功的职业经理人 引言什么是经理人 营造一个良好的工作环境 通过激发同仁的工作意愿与潜力 达成企业交付的任务的人 厂长 经理 科长 室主任 项目经理 什么是职业经理人 职业经理是以企业经营者为职业的社会阶层 他们在道德和专业两方面具有较高的水准 职业经理具备一定的个人素质和专业技能 管理才能 较强的敬业精神和事业心 丰富的工作经验和深厚的理论功底 内容目录1 员工管理2 如何塑造经理人的权威3 团队4 学会如何做决策5 营造企业文化6 提高逆境商数7 经理人常犯的11个错误8 迈向成功的建议 1 员工管理很多组织者都把一切的优惠 条件 机会 培训都给出管理者 但他们却没有100 的

2、把这种能力传给他的部属 问题是顾客认识的通常都是前面的员工 而不是管理者 这就是所谓的重视员工的一个道理 顾客 员工与经理的关系 市场经济的时候 经理人支持这个员工 让员工去面对顾客 这是新观念 计划经济 顾客 经理人 员工 员工 顾客 经理人 市场经济 一个企业如果要有很好的利润 首先必须要有很好的客户 要有很好的客户 最起码要有很好的员工 一个人有本事是有好的员工 这个是最重要的 机器 厂房 设备是花钱都可以买到的 但人力资源这种资料却是要慢慢培养的 例 东京迪斯尼乐园员工培训从扫地培训起学扫地学照相学包尿布学辨识方向会计人员也要直接面对顾客怎样与小孩讲话怎样对待丢失的小孩怎样送货问题1

3、为什么 问题2 如何管理员工 2 如何塑造经理人的权威2 1领导的权威来自哪里2 2权威是强和弱2 3职业经理人的素质2 4职业经理人的能力2 5职业经理人的工作目标 2 1领导的权威来自哪里 1 做为领导 能够让员工服气 我们靠的是什么 今天所谓一个有效的领导 靠的是你个人某些特性 还是刚好这个机会到了 彰显出你这种特性 2 人一生有七次机会 机会与机会间会隔七年 第一次不容易抓到 因为太年轻 最后一次也不用抓 因为太老 还有五次 这其中又有两次不小心错过所以只剩下三次 3 成功 努力 机会 我有伟人的五项特质吗 我有那个脑筋吗 我能带一帮人做事吗 做一个任务 带一个项目能够有自信吗 我们态

4、度上面够积极吗 处理问题有那种魄力吗 要随时掌握机会 充实自己 填补自己知识的不足 个人魄力 压倒一切 时势 造 英雄 机会 1 智力 2 监督力 能带一帮人做事 3 自信 4 积极或主动的态度 5 果决 魄力 2 2权威是强和弱 1 管理者的权威是怎么塑造的 组织制定的权力是最弱的 人家表面上承认你 表面上服从你 私底下有什么想法就不一定了 2 能力的变迁做一个领导 从基层开始做起来 有一种技术和能力是慢慢要缩小的 就是你的技术能力 另外是观念化的能力 做为一个现代化的企业领导 你要具备多元化的技术 多元化的观点 多元化的能力 你应该要懂专业技术以外的政治学 社会学 心理学 你甚至要懂经济学

5、 银行学 懂贸易 金融 财税法规 还要懂艺术 美学 才能做一个现代化的经理人 3 权力的基础 弱合法权 组织制定 组织说我是领导 报酬权 利益引诱 我可以给你一些利益引诱你 强制权 惩罚威胁 小心我修理你 强专家权 专业技能典范权 人格魄力 4 强的基础 所谓诚实 对自己诚实叫做认识自己 对顾客诚实叫做了解顾客 对自己的公司诚实叫做投入工作这三个条件统统具备才基本具备EQ的基本元素 也就是诚实 负起责任与培养自信 忠告我坚信经理人应该迈向自己的工作目标 除了思考 计划 辅导员工 分配任务 签署文件以外什么都不做 不管是大企业还是小公司 都要有团队概念 2 3职业经理人的素质 1 职业经理人的成

6、功要素 敏锐的战略眼光 灵活的思维方式 良好的心理素质 卓越的决策能力 无穷的个人魅力 2 职业经理人的素质 职业训练 接受过系统专业的管理训练 管理知识及技能扎实 系统 善于借助管理技术及工具来经营和管理 补一 个人影响力的五项基础职务性权力 法定力 人格性权力 吸引力 褒奖性权力 报偿力 惩罚性权力 威吓力 专家性权力 专家力 4专业技术能力 1 扎实全面职业经理人具有必备的专业素质 职业经理人的专业素质除包含良好的管理素质外 还包含良好的业务素质 良好的业务素质既是职业经理人准确判断市场 合理规划 正确决策的基础 更是其吸引下属 凝聚团队 获得尊敬的核心武器 统帅能力 运筹帷幄 洞察全局

7、的判断 当机立断的决策 知人善用 决胜千里的组织指挥 意志能力 百折不挠 屡败屡战 鉴定的信念 对目标执着的追求 勇往直前 疏通 协调能力 游刃有余 尊重 了解 给予 索取 应变能力 不例行公事 因循守旧 墨守成规 对复杂的 突发事件 和 非规范问题 果断处理 审时度势 你变我也变 但不抛弃原则 不放弃目标 语言表达能力 左右逢源 语言的力量 语言的逻辑性 语言的幽默感 包括口头语言和书面语言表达能力两种 创新开拓能力 锐意进取 是宣传股鼓动家 是战略家 敢于创新 显示个性 3 二十一世纪职业经理人的必备条件 健康管理 时间管理 工作知识 科技管理 顾客至上 团队精神 人群关系 乐观进取 规律

8、有恒 进修革新 2 5职业经理人的工作目标 MONEY 1 动能 MONENTUM 2 方向 Orientation 3 组织 Networking 4 教育 Education 5 产出 Yield 2 方向 Orientation 掌握正确的方向 瞄准正确的目标 取得正确的结果 3 组织 Networking 企业内部高效的工作团队 企业外部畅通的行销网路 各地的客户联谊 4 教育 Education 提升成员的专业能力 团队作战能力 团员的道德操守与工作纪律 5 产出 Yield 公司利润的增长 团队成员能力的提升 分组讨论 职业经理人如何用人 3 团队 1为什么需要团队3 2团队的培养

9、 1为什么需要团队 1 企业大了就像鲸鱼肥胖 体积巨大饥饿 天天张着嘴 永远吃不饱行动迟缓 缺乏灵活 中国人的团队精神不强 如 一个和尚挑水吃 两个和尚抬水吃 三个和尚没水吃 英国人这样说 一个人做生意 二个人开银行 三个人搞殖民地 断层 断层 断层 2 运用团队参与的力量 部门内组织团队 破解难题型团队 跨越部门型团队 自我督导型团队 如果大家今天衔接断层衔接的很好 部门和部门之间 公司和公司之间各企业之间如果真的合作很好 需要这样子的开会吗 3 团队的三个条件自主性 思考性 合作性 群体为GROUP 团队是TEAM 自主性 一个领导他的手机打的越多 就是家里面的自主性不强 因为没有你不行

10、思考性 公司有任何点子提出来 任何想法拿出来 有几个是你底下的人讲的 有几个是你自己讲的 合作性 一个部属即使他再愿意动脑筋 再愿意自动自发的做事 但是一碰到要跟旁边的人合作 就非常困难了 那叫合作性不强 日本人有个习惯 尽量不要去敲领导的门 这一敲就表示自己很无能 所以日本人不敲领导的人是尽量自己先解决问题 如果今天你是团队 就发挥团队的功能 你是团队的一份子 就是每个人都很重要 叠罗汉的图 最高摔的最惨 在中间就很无聊 底下的人就会压的很痛 逐步迈向团队领导 家庭 伦理 社会 秩序 企业 规章 学校 纪律 3 2团队的培养 1 团队精神的培养 融入思想和行为 让团队精神变成人的一分子 生活

11、的一部分 团队精神在各个生活过程中的教育规范 家庭伦理是团队的第一站 团队精神不是长大了 到一个企业才讲团队 是从小要不断的规范 人的思想 是从小造就的 他在那么小的时候 如果没有意识到他长大后想把它变成一个团队很困难的 我们没有注意到 我们首先破坏团队精神 在家庭里面 就没有团队精神 要从经理自己做起 社会没有秩序 企业就没有规章 企业没有规章 学校就没有纪律 学校没有纪律 家庭就没有伦理 2 团队容易犯的错误团队迷失少数服从多数 群体偏移容易走极端 共振现象同频共振妥协让所有的人满意 学会如何决策 1如何提升思考力 决策力与执行力 2学会如何决策 3授权 1如何提升思考力 决策力与执行力

12、人先用思考力 去想象一些问题的答案 再用决策力去判断一个最佳的抉择 合起来再去看看谁来执行 思考力强调顾客在哪里 要永远想到顾客的问题 决策力在做决策的时候不能犯错 而且越上边的犯错机会越大 下决策时要注意两件事情 重要Vs紧急 效果Vs效率 1 重要与紧急关系表 13很重要不重要很紧急很紧急24很重要不重要不紧急不紧急 重要性 影响深远 紧急性需要立刻处理 2 效果与效率关系表 13有效果无效果有效率有效率24有效果无效果无效率无效率 效果 达成预期目标 效率产出 投入 3 站在顾客角度决策 执行力 让你的接班人去执行你的计划 要站在门口看顾客发了什么事 应该跟市场接近 把思考力用在客户身上

13、 经常把脑筋摆在顾客的身上 而不是闭门造车 坐在房间里面替顾客下决策 把思考力用在客户身上 4 2学会如何做决策 做领导 站的职位越高级 下的决策越重要 下错了 就会非常的深远 一个错误的决策 100个行动也无法挽救 管理学名言 1 决策的出发点 强化团队意识 以前是以职务为中心 现在要衔接断层 思考力 决策力 执行力 顾客在哪里 重要Vs紧急效果Vs效率 谁是接班人 2 决策与授权 13有意愿无意愿有能力有能力24有意愿无意愿无能力无能力 意愿 愿意投入工作的态度 能力完成任务的条件 做领导要随时培养自己的接班人 这样出什么事都不会让公司瘫痪 问题是你平时是怎么对他们的 有那个心 有那个能力

14、就授权 有那个心 没那个能力 教育训练 提升他们的能力 有那个能力没那个心 我们就激励 没那个心 又没那个能力 我们就放弃 不要把错误的人摆在错误的位置上 如果把一个人从四号到三号到二号再到一号 你能培训出来 就是最高境界了 4 3授权 1 如何授权见习官制度 谁资格够了 条件符合了 哪怕公司没这个缺 也给它安一个见习官 用意有二 提醒那个在位子上面的注意 他一不好这个见习官就会去接替他替代他 安抚这个见习官 既然是见习官 就表示随时准备有机会就马上升上去 这种人通常不会离开公司 公文栏练习 一有公文 一份给老总一份给见习 副总 学老总批公文 老总的批了当做命令 你的批了给老总 那你看看批的对

15、不对 再给他填点意见 以后就越批越像 2 授权以后的管理 用暂时性升迁制 经理以上要升两次 第一次升起来时 底下要加一个字 暂 三个月以后没别的事情 就贴第二张公文 如果升错 就是我瞎了眼睛 一个人平常注意观察是藏不住的 3 从授权到分权 授权是我不在 这块挖给你 你晢时坐下 我回来后你还给我 分权是切出一块去给人家吃 授权和分权中间还有个阶段叫做赋能 就是有能力接受这个新权力 一个人不是随便就可以授权的 在授权之前要做很多动作的 然后再决定把权力分一块给他 那样才真正做到从授权走到分权 5 营造企业文化5 1企业文化的分类5 2营造企业文化5 3掌握企业文化测评的11个关键指标5 4文化小结

16、 5 1企业文化的分类 1 文化的分类 主文化 次文化 大文化里面的小文化 做世界一流的产品 我们的眼睛要世界一流 文化并不是一个冠冕堂皇的口号 文化即一种氛围 是一个看不见的行为 是把价值观溶入行为 如果没有 他不是一个文化 充其量只能叫做一个口号 一个目标跟一个希望 核心文化 2 文化的特性 企业是谁创建的 那么这个人就会在企业中形成一种文化 因为这个创始人哲学态度和价值观就会深深影响到企业的未来 狼的三特性 嗜血 意思是做一个企业随时随地对商机非常敏感 寒天出动 表示环境再恶劣也要活下去 成群出动 打团体战 5 2营造企业文化 要让企业文化融入思想和行为 做一个企业 要站在门口 不要座在办公室 要节俭 所谓公司文化 核心就是企业领导人的文化 文化是一种价值观 要溶入他的思想 反射在一个行为上面它才叫文化 大家一起认为这件事情对我们很有意义 叫做共同的价值观 是不是大家闺秀都有这种想法 这叫做意识 每天的工作在动作 在行为层面是不是把它表现出来 叫做行为 文化是一种工作态度 企业文化 公司成员共有的价值观 想法 行为模式 3 新旧观念的异同 旧 口号 目标 希望 新 新价值观融入行