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1、第四章：数据控制卡只凭感觉下结论、作决策，是很多企业管理人员的通病。所以我们推出了专门改变这种习惯的控制法，叫“数据流动法”，对应推出“数据控制卡”，让企业养成凭数据做管理的习惯。表单循环流动，业绩自然受控。表单中的原始数据经过统计来考核，就形成了管理数据，数据当中所隐含的信息和价值就被充分挖掘出来了。所以，要懂得把原始数据变成管理数据，如果不懂得把原始数据变成管理数据，这个数据就浪费了。表单一定要形成一个闭环，从哪赶里出发一定要回到哪里去，否则，这个表单就没有用。一个闭环其实就是一个自动调节回路，它有很强的自我调节功能。你的企业管理为什么那么差？就是因为你这样的自动调节回路太少，很多岗位和事
2、情都没有形成自动调节回路，当然就要靠领导拼命地拉着了。管理最终是靠这样的控制回路不断的自我调节，最后形成一个合理的状态。我们很多企业推出了“数据控制卡”这种管理工具，起到了非常好的效果。“数据控制卡”将每一个“考核数据”或“核算数据”来自原始表单，这些原始表单需要经过怎样的统计处理，由谁传递给谁，最后怎样交到负责考核的人事部门手中或者负责核算的财务部门手中，都作了详细的描述，然后简单明了地画在一张小卡上。大家从这一张小卡片上，一目了然地知道了数据怎么提供，怎样传递、怎样纹计。这对考核和核算起到了很好的作用。1【客户订单准交率】数据控制卡13【制程品异常处理及时率】数据控制卡】25【成品检验及时
3、率】数据控制卡37【样品合格率】数据控制卡49【外购模具合格率】数据控制卡2【客户订单准交率】数据收集作业指导书14【制程品异常处理及时率】数据收集作业指导书26【成品检验及时率】数据收集作业指导书38【样品合格率】数据收集作业指导书50【外购模具合格率】数据收集作业指导书3【客户订单变更率】数据控制卡15【来料检验及时率】数据控制卡27【成品检验合格率】数据控制卡39【技术资料准确率】数据控制卡51【内制模具维修合格及时率】数据控制卡4【客户订单变更率】数据收集作业指导书16【来料检验及时率】数据收集作业指导书28【成品检验合格率】数据收集作业指导书40【技术资料准确率】数据收集作业指导书5
4、2【内制模具维修合格及时率】数据收集作业指导书5【物料采购准交率】数据控制卡17【来料检验漏失率】数据控制卡】29【出货检验合格率】数据控制卡41【工程变更及时率】数据控制卡53【外购模具维修合格及时率】数据控制卡6【物料采购准交率】数据收集作业指导书18【来料检验漏失率】数据收集作业指导书30【出货检验合格率】数据收集作业指导书42【工程变更及时率】数据收集作业指导书54【外购模具维修合格及时率】数据收集作业指导书7【仓库备料及时率】数据控制卡19【来料检验合格率】数据控制卡】31【客户投诉率】数据控制卡43【内制模具准时达成率】数据控制卡55【设备维修及时合格率】数据控制卡8【仓库备料及时
5、率】数据收集作业指导书20【来料检验合格率】数据收集作业指导书32【客户投诉率】数据收集作业指导书44【内制模具准时达成率】数据收集作业指导书56【设备维修及时合格率】数据收集作业指导书9【仓库账务卡相符率】数据控制卡21【制程检验漏失率】数据控制卡33【客户退货率】数据控制卡45【外购模具准时达成率】数据控制卡57【量测仪器维修合格及时率】数据控制卡10【仓库账务卡相符率】数据收集作业指导书22【制程检验漏失率】数据收集作业指导书34【客户退货率】数据收集作业指导书46【外购模具准时达成率】数据收集作业指导书58【量测仪器维修合格及时率】数据收集作业指导书11【物料损耗率】数据控制卡23【制
6、程检验合格率】数据控制卡35【样品准时达成率】数据控制卡47【内制模具合格率】数据控制卡12【物料损耗率】数据收集作业指导书24【制程检验合格率】数据收集作业指导书36【样品准时达成率】数据收集作业指导书48【内制模具合格率】数据收集作业指导书【客户订单准交率】数据控制卡考核指标客户订单准交率指标用途考核PMC部经理、计划员、物控员考核部门销售部被考核部门PMC部考核监督部门稽核中心计算公式当月实际按时进入库单数/当月计划入库单数*100%计划员生产组长仓管员生产通知单成品入库单成品入库单生产主计划 业务员客户订单准交率PMC部客户订单成品出入库明细表部门绩效考核统计表客户订单准交率统计表绩效
7、考核专员销售部经理【客户订单准交率】数据收集作业指导书考核指标客户订单准交率指标用途考核PMC部经理、计划员、物控员考核部门销售部被考核部门PMC部考核监督部门稽核中心计算公式当月实际按时进入库单数/当月计划入库单数*100%序号作业流程责任人相关记录表单相关流程1PMC部计划员根据生产主计划、物料清单、客户订单，产依据物料到位情况制作生产通知单，下发生产部门通知生产。计划员生产通知单生产主计划生产计划作业流程2产品生产完成，生产组长填写产品入库单，并将成品交品种管部检验。成品检验合格后，成品品管员在成品入库单上签字确认；生产组长将签字确认的成品入库单连同成品，交仓库办理入库手续。生产组长成品
8、入库单成品入库作业流程3仓管员与生产组长办理成品入库手续。仓管员出货通知单成品入库作业流程4仓管员根据成品入库单制作成品出入库明细表中，并交仓库主管审核后，于次日九点分发销售文员一份仓库主管成品率出入库明细表成品入库作业流程5每月3日销售部文员根据上月应交货的客户订单统计上月计划入库单数，根据成品出入库明细表统计上月实际按时入库单数，计算出“客户订单准交率”，并完成客户订单准交率统计表，经销售部经理审核后，递交人力资源部作为PMC部“订单准交率”的考核依据。销售部文员销售部经理客户订单客户订单准交率统计表绩效考核管理办法6每月5日人力资源绩效考核专员依据销售部提供的客户订单准交率统计表完成上月
9、PMC部绩效考核统计表，并交PMC经理签字确认。绩效考核专员PMC部经理PMC部绩效考核统计表绩效考核管理办法【客户订单变更率】数据控制卡考核指标客户订单变更率指标用途考核销售部经理、业务员考核部门PMC部被考核部门销售部考核监督部门稽核中心计算公式当月客户订单变更次数/当月客户订单总数*100%业务员PMC部经理计划员订单变更通知单订单变更通知单生产主计划 销售部客户订单变更率部门绩效考核统计表客户订单变更率统计表绩效考核专员PMC部经理【客户订单变更率】数据收集作业指导书考核指标客户订单变更率指标用途考核销售部经理、业务员考核部门PMC部被考核部门销售部考核监督部门稽核中心计算公式当月客户
10、订单变更次数/当月客户订单总数*100%序号作业流程责任人相关记录表单相关流程1业务员接到客户订单变更信息后，编制客户订单变更通知单。业务员订单变更通知单客户订单处理作业流程2PMC部经理对客户订单变更通知单进行审核。PMC部经理订单变更通知单客户订单处理作业流程3计划员根据客户订单变更通知单修改生产主计划。计划员订单变更通知单生产主计划客户订单处理作业流程4每月3日计划员根据上月应交货的订单变更通知单统计上月变更次数，根据生产主计划统计上月客户订单的总批次，计算出“客户订单变更率”，并完成客户订单变更率统计表，经PMC部经理审核后，递交人力资源部作为销售部“客户订单变更率”的考核依据。计划员
11、PMC部经理客户订单变更率统计表绩效考核管理办法5每月5日人力资源绩效考核专员依据PMC部提供的客户订单变更率统计表完成上月销售部绩效考核统计表，并交销售经理签字确认。绩效考核专员销售部经理销售部绩效考核统计表绩效考核管理办法【物料采购准交率】数据控制卡考核指标物料采购准交率指标用途考核采购部经理、采购员考核部门PMC部被考核部门采购部考核监督部门稽核中心计算公式当月实际按时完成的物料批数/当月计划完成的物料指数*100%物控员采购员仓管员材料入库单物料需求计划物料采购单物料请购单 仓库主管物控员物料需求计划每日收货汇总表物料采购准交率采购部物料采购准交率统计表部门绩效考核统计表绩效考核专员P
12、MC经理【物料采购准交率】数据收集作业指导书考核指标物料采购准交率指标用途考核采购部经理、采购员考核部门PMC部被考核部门采购部考核监督部门稽核中心计算公式当月实际按时完成的物料批数/当月计划完成的物料指数*100%序号作业流程责任人相关记录表单相关流程1物控员依据生产计划、BOM表、库存报表制定物料需求计划，交采购部申请物料采购（而非生产物料由相关部门填写物料请购单交采购部门申请物料采购）。物控员相关人员物料需求计划物料请购单物料管制作业流程2采购员依据物料需求计划或物料请购单填写采购订单进行物料采购。采购员采购订单采购作业流程3物料入库时，仓管员必须填写材料入库单。仓管员材料入库单收料作业流程4仓库主管根据每日材料入库单制作每日收货汇总表。仓库主管每日收货汇总表收料作业流程5每月3日PMC部物控员根据上月应交货的物料需求计划统计上月计划完成的物料批数，根据每日收货汇总表统计上月按时完成的物料批次，计算出“物料采购准交率”，并完成物料采购准交率统计表，经PMC部经理审核后，递交人力资源部作为采购部“物料采购准交率
