《中国联通IT架构及IT治理总体规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国联通IT架构及IT治理总体规划（444页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 中 国 联 通 公 司 企 业 标 准 QB CU 031 2007 2007 05 15发布 2007 05 15实施 中国联通公司发布 中国联通中国联通 ITIT 系统系统总体技术体制总体技术体制 China Unicom IT System Technology Architecture V 1 0 中国联通 IT 系统总体技术体制 I 目目 次次 1 范围 5 2 规范性引述文件 5 3 总体概述 3 3 1 企业 IT 系统的范围 3 3 2 企业 IT 战略目标 4 3 2 1 IT 能力建设重点 5 3 3 IT 系统建设总体思路 6 3 3 1 IT 建设原则 9 3 3 2
2、 IT 管控原则 10 3 4 IT 架构设计原则 11 3 5 IT 系统架构特性 14 3 6 IT 管控原则 15 3 6 1 跨部门协作 15 3 6 2 规范化管理 16 3 6 3 持续发展能力 16 4 IT 能力要求 17 4 1 总部层面 IT 能力 17 4 1 1 总部职能定位 17 4 1 2 IT 能力要求 18 4 2 省分公司层面 IT 能力 44 4 2 1 省分职能定位 44 4 2 2 省分能力要求 44 5 系统架构 74 5 1 总体架构 74 5 2 应用系统架构 75 5 2 1 总部系统架构 78 5 2 2 省级系统架构 84 5 3 BSS 系
3、统功能架构 90 5 3 1 总部 BSS 系统功能架构 90 5 3 2 省分 BSS 系统功能架构 109 5 4 OSS 系统功能架构 141 5 4 1 总部系统功能架构 141 中国联通 IT 系统总体技术体制 II 5 4 2 省分系统功能架构 162 5 5 MSS 系统功能架构 186 5 5 1 总部 MSS 系统功能架构 186 5 5 2 省分公司 MSS 系统功能架构 208 5 6 企业应用集成架构 EAI 230 5 6 1 EAI 的架构组成 231 5 6 2 EAI 的开发架构 234 5 6 3 EAI 的运行架构 238 5 6 4 EAI 的维护支持架构
4、 250 6 系统集成架构 254 6 1 总部横向系统集成 257 6 2 省分横向系统集成 263 6 3 总部与省纵向集成 274 7 数据架构 280 7 1 系统数据架构 280 7 2 数据分类 281 7 3 数据分布 282 7 4 数据 CRUD 283 7 5 数据模型 283 7 6 数据管控 285 8 基础架构 287 8 1 总体概述 287 8 2 基础设施 287 8 2 1 主机架构 288 8 2 2 存储设计 295 8 2 3 备份设计 303 8 2 4 网络架构设计 308 8 3 容灾架构 321 8 3 1 容灾建设目标及原则 321 8 3 2
5、 容灾系统综述 325 8 3 3 容灾技术架构 326 8 3 4 容灾中心规划 350 8 3 5 容灾管理 366 8 4 安全架构 373 中国联通 IT 系统总体技术体制 III 8 4 1 综述 373 8 4 2 安全基础架构 377 8 4 3 应用架构和安全开发 399 8 4 4 身份与访问管理 I通过网络渠道 管理从开发产品 服务到提高技术或竞争力的学习过程 包含以下内容 能力培训管理 管理伙伴能力发展计划和能力增长 培训内容管理 管理在线培训目录和培训时间表 基于个人基本信息来提 供个性化的培训内容 并支持学习资源的搜索 培训内容交付 支持培训材料的下载并传送在线课程到
6、使用者 还可以提 供实况的协作培训和培训讨论 并当有新的学习工具时通知合作伙伴 中国联通 IT 系统总体技术体制 99 培训管理 跟踪课程的注册和出勤 管理培训的登记和培训材料的分发 还可以跟踪使用培训的统计 培训注册 参与和表现 培训反馈 提供了相应的机制 用于对培训课程的评估 建议和培训学员 的要求的收集以及采用专业调查工具对反馈结果进行评测 培训认证 建立并交付使用在线测试 跟踪伙伴雇员的认证 更新伙伴的 信息 事件管理 提供连接到厂商赞助的相关培训事件 跟踪注册和出勤 发送 培训的相关材料给已注册的参加者 并为培训事务相关人员提供实时的登 记参加者名单 论坛 提供建立论坛的框架 可以支
7、持成员注册 可以在论坛张贴或回应 通知成员新的话题或帖子 网上研讨会 提供一个虚拟演示的环境 允许合作伙伴可以多媒体的方式 来对相关人说明其产品 白板 提供设备 允许合作伙伴和企业能在共享的工作间检查和审覆文档 共享文件库 管理在大量个体间的共享的文件 并维持共享文件的版本控 制 交谈 支持成员间的实时交流 通常包括有管理人的论坛和无管理人的论 坛 5 3 1 2 3 资料管理 管理和维护合作伙伴的基本信息和帐户信息 包含以下内容 中国联通 IT 系统总体技术体制 100 基本资料 捕捉和维护合作伙伴信息 类型 销售模式 优势 公司规模 服务提供的信息 尽管经济和市场的全球化 合作伙伴基本资料
8、应该考虑 文化 区域习惯和环境因素以增加与终端客户的关系 并最终增加利润 帐户信息 记录和监视帐户状态 跟踪合作伙伴信用额度以及计费等其他 财务信息 信用状态 查看合作伙伴信用度限额以及采购授权 协议管理 与合作伙伴间的形成的各类协议 5 3 1 2 4 产品目录 管理合作伙伴准入的产品目录 并为产品的协作销售提供支持 包含以下内 容 产品目录创建 管理产品阶层 属性和营销组合 基于授权和认证来显示 目录信息 产品可用性 基于使用类型和合同中所定义的个性化的和商业的规则 允 许用户察看产品目录中各类目的可使用性 产品比较器 通过并行的比较 显示产品目录中一个或多个产品 产品搜寻 支持多重的查询
9、类型 比如 关键词 参数等 并可以对查 询结果排序或划定等级 新产品介绍和发布计划 提供在线的产品发布 支持样品管理 产品试用 管理 分发初始产品 说明材料的提供 建立说明材料的预算并监控履行要求 跟踪说明材料的 存货状况和地点 管理说明材料的定单要求 监控说明材料的请求状况 并与第三方 提供说明材料制造 发送等服务 进行整合 中国联通 IT 系统总体技术体制 101 5 3 1 2 5 问题管理 问题管理是使合作伙伴可以电子化管理服务 并支持使用自我服务工具完成 从问题确认到问题解决的流程 中国联通与相关合作伙伴在面向客户进行共同运营 和服务过程中产生的所有问题都需要在此管理 包含以下内容
10、问题诊断 允许运营商和用户可以在线经由一些 Q通过网络渠道 管理从开发产品 服务到提高技术或竞争力的学习过程 包含以下内容 能力培训管理 管理伙伴能力发展计划和能力增长 培训内容管理 管理在线培训目录和培训时间表 基于个人基本信息来提 供个性化的培训内容 并支持学习资源的搜索 培训内容交付 支持培训材料的下载并传送在线课程到使用者 还可以提 供实况的协作培训和培训讨论 并当有新的学习工具时通知合作伙伴 培训管理 跟踪课程的注册和出勤 管理培训的登记和培训材料的分发 还可以跟踪使用培训的统计 培训注册 参与和表现 培训反馈 提供了相应的机制 用于对培训课程的评估 建议和培训学员 的要求的收集以及
11、采用专业调查工具对反馈结果进行评测 培训认证 建立并交付使用在线测试 跟踪伙伴雇员的认证 更新伙伴的 信息 事件管理 提供连接到厂商赞助的相关培训事件 跟踪注册和出勤 发送 培训的相关材料给已注册的参加者 并为培训事务相关人员提供实时的登 记参加者名单 论坛 提供建立论坛的框架 可以支持成员注册 可以在论坛张贴或回应 通知成员新的话题或帖子 中国联通 IT 系统总体技术体制 122 网上研讨会 提供一个虚拟演示的环境 允许合作伙伴可以多媒体的方式 来对相关人说明其产品 白板 提供设备 允许合作伙伴和企业能在共享的工作间检查和审覆文档 共享文件库 管理在大量个体间的共享的文件 并维持共享文件的版
12、本控 制 交谈 支持成员间的实时交流 通常包括有管理人的论坛和无管理人的论 坛 5 3 2 2 3 资料管理 管理和维护合作伙伴的基本信息和帐户信息 包含以下内容 基本资料 捕捉和维护合作伙伴信息 类型 销售模式 优势 公司规模 服务提供的信息 尽管经济和市场的全球化 合作伙伴基本资料应该考虑 文化 区域习惯和环境因素以增加与终端客户的关系 并最终增加利润 帐户信息 记录和监视帐户状态 跟踪合作伙伴信用额度以及计费等其他 财务信息 信用状态 查看合作伙伴信用度限额以及采购授权 协议管理 与合作伙伴间的形成的各类协议 5 3 2 2 4 产品目录 管理合作伙伴准入的产品目录 并为产品的协作销售提
13、供支持 包含以下内 容 产品目录创建 管理产品阶层 属性和营销组合 基于授权和认证来显示 目录信息 中国联通 IT 系统总体技术体制 123 产品可用性 基于使用类型和合同中所定义的个性化的和商业的规则 允 许用户察看产品目录中各类目的可使用性 产品比较器 通过并行的比较 显示产品目录中一个或多个产品 产品搜寻 支持多重的查询类型 比如 关键词 参数等 并可以对查 询结果排序或划定等级 新产品介绍和发布计划 提供在线的产品发布 支持样品管理 产品试用 管理 分发初始产品 说明材料的提供 建立说明材料的预算并监控履行要求 跟踪说明材料的 存货状况和地点 管理说明材料的定单要求 监控说明材料的请求
14、状况 并与第三方 提供说明材料制造 发送等服务 进行整合 5 3 2 2 5 问题管理 问题管理是使合作伙伴可以电子化管理服务 并支持使用自我服务工具完成 从问题确认到问题解决的流程 中国联通与相关合作伙伴在面向客户进行共同运营 和服务过程中产生的所有问题都需要在此管理 包含以下内容 问题诊断 允许运营商和用户可以在线经由一些 Q 在应用 服务器层 对于电信级的应用需要 建议采用 Unix 操作系统 数据中心主机服 务器将由以下的功能区域组成 数据库服务器区域 应用服务器区域 Web 服务器区域 可与应用服务器合并 管理服务器区域 测试开发服务器区域 培训服务器区域 8 2 1 1 1 主数据
15、库服务器选型建议 1 服务器单机要求完全硬件冗余 支持故障隔离动态系统域 支持动态重新配 臵 DR 支持联机升级 并行维护 固化操作系统内核 固化 I O 驱动程 序 保障端到端数据完整性 包括 ECC 支持冗余网络连接 支持冗余 存储连接 支持群集架构 能够方便经济地纵向扩容 2 每个系统的数据库服务器采用2 节点的群集架构 3 每个系统的数据库分布在不同的机器上 系统将来的扩展以纵向扩展为主 中国联通 IT 系统总体技术体制 290 即在服务器内增加CPU或内存 8 2 1 1 2 应用服务器选型建议 1 单机可为中端服务器 支持CPU 内存板的动态重新配臵 DR 热 CPU 升 级 冗余
16、网络连接 热插拔磁盘 智能风扇 冗余热插拔电源 固化操作系 统内核 固化 I O 驱动程序 端到端数据完整性 包括 ECC 并支持群 集 2 每个系统的应用服务器采用2 个或者多个节点的群集架构 3 每个系统的应用服务器分布在不同的机器上 系统将来的扩展以横向扩展为 主 在服务器的配臵上可以考虑满配臵 8 2 1 1 3 WEB 服务器选型建议 1 单机可为中低端服务器 冗余网络连接 热插拔磁盘 智能风扇 冗余热插 拔电源 并支持群集 可采用多台中低端的服务器 或者Linux服务器 构成Web 服务器群集系统 也可以采用原旧系统被替代的服务器 2 Web 服务器采用2 个或者多个节点的群集架构 3 Web 服务器分布在不同的机器上 系统将来的扩展以横向扩展为主 在服 务器的配臵上可以考虑满配臵 8 2 1 1 4 管理服务器选型建议 1 作为系统 网络 存储 备份管理的集中平台区域 也可以采用原旧系统 被替代的服务器 2 采用1 2 台中低端的服务器 构成整体的管理服务器 不需要采用群集系统 8 2 1 1 5 测试开发服务器选型建议 中国联通 IT 系统总体技术体制 291 1 采用
